Bacheca dei reclami

Buongiorno , ho un problema di ritardo consegna serbatoio da ssostituire Urea c3 air cross (placcaSDR) , ordinata da 40 giorni, macchina ferma, dopo vari solleciti non è ancora arrivato , ho dovuto farmi prestare un'auto dalla mia azienda per lavorare. Ancora non ho risposte. Spero di avere un sollecito riscontro. Grazie Buona serat

Buongiorno,il 31 maggio 2023 ho fatto un ordine presso la vostra azienda, ma il prodotto da voi inviatomi il 14 giugno non era conforme alla mia richiesta, pertanto, nei tempi da voi indicatomi (14 giorni) ho mandato una email per la procedura di rimborso.Il 25 giugno mi avete risposto che sarei stata rimborsata non di tutta la cifra ma di un 20%, e mi si chiedeva il conto su cui effettuare il rimborso.Il 26 giugno ho risposto accettando le condizioni.Il 28 giugno ho sollecitato la pratica perchè non avevo avuto nessun riscontro da parte vostra.A tutt'oggi non ho ancora avuto vostre notizie, vi pregherei di risolvere la questione.Cordiali saluti.

BuongiornoIn data 08/06/23 ho subito un sinistro alla mia auto Volkswagen leasing che si trovava parcheggiata e con controparte identificata.Il 12/06/23 ho consegnato l'auto, non più marciante, presso la concessionaria Lombarda motori di Monza per la riparazione .Dal 12 Giugno la concessionaria è in attesa di autorizzazione, da parte di V.L. a procedere, autorizzazione che continua a non arrivare nonostante numerosi tentativi di contatto, sia telefonico che email al servizio assistenza, al servizio clienti V.L. a carrozzeria@vwfs.com, nonchè tramite reclamo al sito predisposto https://www.vwfs.it/contattaci/assistenza-clienti-noleggio.html.Il servizio di Volkswagen dimostra così una totale mancanza di rispetto verso il cliente ed il contratto in essere, per la totale assenza di una qualunque risposta agli innumerevoli tentativi effettuati.

Buongiorno, in data 12/06 abbiamo acquistato online il divano Sani a nome di Stefano Vedovato (il mio compagno).In data 19/06 ci è stato consegnato riscontrando un difetto della stoffa che risultava strappata in quanto è fissata con le graffette. Io ed il mio compagno ci siamo resi conto della qualità scadente di questo prodotto e abbiamo chiesto di poterlo cambiare con un prodotto diverso, più costoso e di miglior qualità ma siamo stati rifiutati. (Il precedente divano ed altri mobili acquistati da loro e siamo pienamente soddisfatti) Oggi sono venuti a sostituire il divano, è stato portato uno ancora peggiore in quanto ha un altro difetto della stoffa in un punto molto più evidente. Richiamato l'assistenza hanno riaperto la segnalazione ed in teoria dovrebbero ritornare a cambiare per la seconda volta il divano. A questo punto chiediamo nuovamente di poter cambiare prodotto vista la scarsa qualità, pagando ovviamente la differenza di prezzo. Sperando che tramite questo canale il problema venga risolto definitivamente.

Come da contratto di Leasing 7120741 del 21/03/2019 con scadenza 21/03/2023- autoveicolo con targa FT679JK- adesione all’estinzione di garanzia e manutenzione programmata “TOP CARE” + 2 anni o 80.000 km importo pagato di € 1.825,00-I nostri reclami telefonici assistenza clienti iniziano il 15/03/2023,seguiti da ripetute e-mail. Dopo circa 75 gg. 01/06/2023 l’operatore (Albania) legge, ripete e recita più volte la risposta : la garanzia è scaduta il 05/03/2023.Risposta scorretta e ingannevole ,comunicata da operatore senza conoscenza contrattuale. Chiediamo un servizio perchè nostro diritto, relativo al tagliando di quarto anno, già pagato ampiamente in anticipo.

Buongiorno, il giorno 22/06/2023 ho effettuato un ordine sul sito dell'azienda Agricola Viola di un pacco di crocchette per cane 10kg hypoallergenic marca HILL'S PRESCRIPTION DIET al costo di € 68,00 (costi di spedizione inclusi nel prezzo).Ad oggi 03/07/2023 non ho ancora ricevuto notizie in merito.Ho provato a contattare l'assistenza clienti sia tramite numero di telefono (risulta spento o irraggiungibile) sia tramite indirizzo e-mail ricevendo una email di servizio in automatico dove la loro casella di posta elettronica risulta piena.Ho scoperto online sul sito Trustpilot (https://it.trustpilot.com/review/www.agricolaviola.com) che ci sono altre persone, come me, che sono state truffate.Mi sono rivolta a voi per ottenere il rimborso sulla spesa effettuata.Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.GrazieCordiali Saluti,Mirella

Buongiorno, il giorno 22/06/2023 ho effettuato un ordine sul sito dell'azienda Agricola Viola di un pacco di crocchette per cane 10kg hypoallergenic marca HILL'S PRESCRIPTION DIET al costo di € 68,00 (costi di spedizione inclusi nel prezzo).Ad oggi 03/07/2023 non ho ancora ricevuto notizie in merito.Ho provato a contattare l'assistenza clienti sia tramite numero di telefono (risulta spento o irraggiungibile) sia tramite indirizzo e-mail ricevendo una email di servizio in automatico dove la loro casella di posta elettronica risulta piena.Ho scoperto online sul sito Trustpilot (https://it.trustpilot.com/review/www.agricolaviola.com) che ci sono altre persone, come me, che sono state truffate.Mi sono rivolta a voi per ottenere il rimborso sulla spesa effettuata.Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.GrazieCordiali Saluti,Mirella

Spett. GUTTERIDGEIn data 22-11-2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un CAPPOTTO pagando contestualmente l’importo di € 170 A distanza di 2 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Pelucchi, palline, stacco occhielli, precedentemente reclamato tramite e-mail presso il customer service, ma la domanda non è stata accolta.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gustavo Oliva Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ricevo senza essermi mai iscritta continue comunicazioni da parte di grandvision. Non ho trovato la possibilità di negare autorizzazione o disiscrivermi. Ricevo anche due volte al giorno la comunicazione che mi invita a completare iscrizione, da me mai effettuata

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 20/06/2023 ho acquistato telefonicamente un mobile componibile bagno sospesopagando alla vostra sede di Casamassima importo di 450 € in contanti.Il ritiro l’ho effettuato io, sempre nella stessa giornata dal magazzino di Modugno.Il giorno 30 luglio disimballando lo scatolo, visto che stava il tubista per montarlo,ho notato che Il prodotto presenta 2 spaccature al centro, difetto che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le 2 spaccature sembrano dovute ad un problema strutturale del mobile.Il 30 ho chiamato il servizio clienti ed ho inviato 2 foto del prodotto tramite email, per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Il giorno 1 luglio mi chiamano dal servizio assistenza e mi dicono che siccome sono passati più di 7 giorni, dal ritiro, non lo possono cambiare, la mia richiesta è stata rigettata, dicendomi che era anche scritto sul sito, però sul modulo d’ordine che ho firmato non c’era scritto da nessuna parteSollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, FIUME FRANCESCO Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Foto mobile