Bacheca dei reclami

Premettendo che la mia auto ha 2 anni e 2 mesi e che lo scorso meso ho sepso 2800€ per ripararla dal mio meccanico privato dopo aver litigato con l'assistenza ufficiale Citroen che mi ha chiesto 5400€, da ieri l'auto presenta il problema al sistema antinquinamento con continui messaggi nonostante il rabbocco Adblue eseguito, sul vostro portale ho visto che avete già provveduto a diffidare Citroen, volevo unirmi e rafforzare con la mia negativissima esperienza personale

BUONGIORNO, HO ORDINATO IN DATA 05 - 05 - 2023 3 T-SHIRT ED UN CALENDARIO SUL SITO https://store.sscnapoli.it/PER UN IMPORTO PARI A 106,89 €.AD OGGI NONOSTANTE SUL SITO FOSSE SCRITTO CHE I TEMPI DI CONSEGNA SAREBBERO STATI DAI 2 AI 4 GIORNI DEL ORDINE N° QFPQTAGIH NON SI SA NULLA.PRECISO DI AVER PROVATO INVANO A CONTATTARE L'ASSISTENZA SENZA MAI AVER RICEVUTO RISPOSTA ALCUNA.AD OGGI DOPO ESSER TRASCORSI 15 GG NON HO ALCUNA NOTIZIA NE HO RICEVUTO ALCUNA COMUNICAZIONE RELATIVA ALL'ORDINE EFFETTUATO. MI AUGURO CHE TRAMITE QUESTO CANALE RIESCA AD EVERE INFORMAZIONI

Buongiorno,mi sono recata ad un vostro punto vendita di Roma in quanto gli occhiali di mio figlio si erano rotti.Il negozio, nonostante avessi la fattura che dimostrava l'avvenuto pagamento della assicurazione, e che questa in passato fosse già stata applicata, non ha voluto procedere alla riparazione a carico della assicurazione poichè io non avevo il numero della polizza (che non mi era mai stato fornito) e loro non potevano risalire ai miei dati in quanto recentemente hanno cambiato il sistema di gestione dati!!! Quindi fatture e assicurazioni del 2022 sono scomparse!!!Vista l'urgenza della riparazione e la perdita di fiducia in Grandvision, mi sono rivolta ad un altro ottico e da Grand vision non metterò più piede.

Spett. Leroy Merlin,In data 29/04/2023 ho effettuato l'ordine numero 013-23119L16581-1 pagando contestualmente l’importo di 455,67€.Alla conferma dell’ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta l'8/05/2023. Tuttavia, ad oggi, 20/05/2023, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né è possibile avere notizie sullo stato della spedizione.Pur avendo ricevuto in risposta diverse volte (3 online, 1 via email, 1 per telefono) dalla vostra assistenza che sarei stato ricontattato, ciò non è mai avvenuto.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, -D.S.

Nel 2020 ho acquistato un auto citroen C4 spacetourer diesel da una concessionaria di Massa Carrara, era un'auto aziendale immatricolata nel 2019. Due mesi fa si é accesa una spia che parlava di un dispositivo antinquinamento e diceva che dopo un tot di chilometri non sarebbe stato possibile riavviare l'auto, ho subito portato l'auto dal meccanico che ha resettato il computer di bordo e pensavo di aver risolto.Quando ho ripreso l'auto la settimana dopo per andare a Napoli da La Spezia, a metà strada si é riaccesa la spia dandomi un'autonomia di 600 km. Arrivato a Napoli ho fatto resettare nuovamente la centralina da un elettrauto, al momento della partenza verso La Spezia, dopo circa 50 km si é riaccesa la spia dandomi un'autonomia di 200 km, preso dal panico sono uscito dall'autostrada, ho trovato un altro elettrauto e mi ha consigliato di non spegnere mai la macchina per poter arrivare a casa, é stato un viaggio stressante e pericoloso, col rischio di rimanere in mezzo all'autostrada con danni conseguenti. Arrivato a casa ho subito lasciato l'auto dal meccanico di fiducia perché era domenica e una volta spenta l'auto effettivamente non è stato più possibile riavviarla.Dopo un mese ho riavuto l'auto dopo aver pagato la bellezza di € 1.696, é una vergogna per una macchina nuova! Ho avuto tre auto citroen prima di questa, ma questa volta è stata una delusione! Siccome ho sentito amici a cui è capitato la stessa cosa e ho letto su internet che la citroen ha ritirato dei modelli di auto perché ci sono stati degli errori di fabbricazione proprio su questo tipo di problemi ad blue, vorrei un risarcimento da parte della casa madre, sperando di non ritrovarmi tra qualche mese/anno di nuovo a punto d'accapo!

Buongiorno, ho acquistato IPAD AIR direttamente dal sito Apple dopo poco più di un anno ha iniziato ad avere problemi di prestazioni in termini di batteria. Contattato il supporto Apple dalle loro verifiche a distanza non rilevavano problemi e mi suggerivano alcuni interventi che non hanno portato ad alcun miglioramento. Ora che sono passati più di due anni l’IPAD ha definitivamente smesso di funzionare Apple pur ammettendo il comportamento anomalo del device ed avendo tracciato i diversi contatti telefonici con il loro supporto tecnico mi liquida dicendo che anche qualora si trattasse di problemi di fabbricazione (essendo passati 2 anni) devo farmi carico degli eventuali interventi. Vorrei che la riparazione (o sostituzione ) fosse a carico di Apple in quanto i problemi da loro mai risolto è sorto ben prima dello scadere dei 2 anni. Il device mi è necessario per i miei studi universitari inutile ricordare che questi due anni di disservizi non mi hanno certo agevolato. Trovo inaccettabile che un’azienda che stimavo e di cui ho altri prodotti si comporti in questo modo di fronte ad un danno che si è manifestato poco tempo dopo l’acquisto e non intervenga anche nel caso in cui il danno stesso fosse riconducibile a problemi di fabbricazione.

Buongiorno, ho ordinato 3 flaconi di crema corpo all’olio di mandorle provenzali. Il prodotto appare palesemente contraffatto, ha un odore di muffa e il venditore non vuole darmi il rimborso. Groupon dovrebbe almeno tutelare e verificare che i prodotti venduti tramite portale non siano contraffatti! Oltretutto sono in gravidanza quindi non voglio immaginare che ci sia qualche elemento tossico.Chiedo cortesemente il rimborso a Groupon per un prodotto che va buttato nel cestino.

Spett. Coffe break In data 11 01 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 300 capsule caffè Borbone respresso miscela blu pagando contestualmente l’importo di 34.90 €. Numero ordine #10355 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che mi avrebbero contattato per confermarmi la spedizione . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Saba Ivano Allegati: copia reclamoConferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ePriceIn data 29/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due elettrodomestici per la cucina pagando contestualmente l’importo di 816,47 comprensivo di due estensioni di garanzia. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/05/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo 1 articolo in data 04/05/2023.Ho provato a contattare il servizio clienti seguendo le istruzioni del sito, ma non c’è più la possibilità di contattare telefonicamente l’azienda. Allora ho provveduto a contattare tramite email, che mi ha risposto tramite email automatica, con le istruzioni per accedere ad una certa area chiamata”assistenza post vendita” che in realtà non esiste , né su app, ne sul sito web.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Graccione Cristina in Atzori Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Confalone ArredamentiIn data 11/03/2023 ho acquistato con mia moglie Catia Emanuelle Barone presso il Vostro negozio di Prati Fiscali 18, un Divano One Beta 295x210cm pagando contestualmente in contati l'intero importo di 3100€. All'installazione abbiamo subito notato macchia e difetti del tessuto e li abbiamo segnalati al venditore di Prati Fiscali che non è intervenuto ed il prodotto presenta ancora difetti che ci dissero si sarebbero assestati che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le cuciture rendono il tessuto di elevata qualità (pagato con una maggiorazione di 700€) non conforme alla qualità del divano.L'8 aprile, il 19 aprile, ho sollecitato la riparazione del prodotto in garanzia ed ancora il 18 maggio.Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e l'amministrazione non ci ha fatto sapere. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo non avendo più fiducia delle vostre modalità costruttive la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto e con il contestuale ripresa del contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Daniele Biscontini e Catia Barone Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento