Bacheca dei reclami

Buongiorno, nella ultima fattura indicata per la mia utenza Gas il Corrispettivo Gas INdex è stato inserito a € 2.68 per i mesi di novembre e dicembre, e a € 1.40 per i mesi di gennaio e febbraio, cosa che ha portato la somma della bolletta a una cifra molto alta. Avevo già contattato il servizio clienti Eni a gennaio per la precedente bolletta (che ho comunque pagato), ma non sono riuscito (nonostante le promesse degli operatori) a parlare con un esperto che mi spiegasse perché cosi alta. La cosa assurda è che un altro utente dello stesso comune con lo stesso contratto paga per il Corrispettivo Gas Index meno della metà. Ho intenzione di contestare questa bolletta. Grazie

Buongiorno, sto provando da giorni a fare subentro per un contatore del gas gestito in precedenza, con altro cliente, da Eni. Il precedente cliente ha avviato la pratica di cessazione il 17 Febbraio, in contatore è stato Sigillato dal distributore lo scorso 15 Marzo, ma Eni tiene ancora la pratica di cessazione Attiva, non permettendomi di subentrare.Il distributore (Salerno Reti Sistemi) mi ha confermato telefonicamente e via PEC che la chiusura del contatore è stata caricata a sistema, tuttavia ENI continua a sostenere che il contatore non risulta cessato e non è pertanto richiedere una riattivazione.Siamo senza gas a casa e ho una bambina piccola, la cosa ci sta mettendo in seria difficoltà.PDR contatore : 15340000788189

Sono stato avvertito dal vecchio fornitore che sarei passato a facile.energy senza che io abbia mai dato il mio consenso in modo esplicito. Sono stato contattato da facile.energy spacciandosi per il mio vecchio fornitore ENI plenitube ed avvisandomi che la mia fornitura in tutela cessava, che sarei passato temporaneamente ad altro fornitore regionale e che poi sarei potuto rientrare in ENI. Ho preso atto della comunicazione dicendo che avrei aspettao una comunicazione ufficiale di questa procedura. Questo è bastato per avviare il cambio fornitore, ma come è possibile ??? sono caduto nella trappola. Non possiamo accettare simili procedure truffaldine, possibile che un passaggio di fornitore possa partire da telefonate così equivoche, che non ci voglia un filtro più rigoroso ? ho già avviato il ritorno a ENI plenitube, ma mi arriverà una fattura da facile.energy, posso non pagarla ? immagino che sarà molto salata, grazie

Buongiorno sono proprietario di due appartamenti che in questo attuale momento sono abitati, uno da mia madre e l'altro ho un inquilino. Visto i lavori di ristrutturazione che sto portando avanti ho intenzione di mettermi in regola con lo spostamento dei contattori del gas dall'attuale posizione interna al perimetro della casa ad una posizione accessibile dall'esterno (da normativa). Per fare questo ho contattato HERA la quale mi obbliga a fare due richieste, una da parte di mia madre e l'altra da parte dell'inquilino visto che i contattori sono entrambi intestati, come bollette, ai due utenti. I costi però non verranno addebitati a mio nome ma ai due richiedenti e di conseguenza non potrò presentare richiesta di rimborso per i lavori di ristrutturazione. Hera mi consiglia di fare una Voltura al prezzo di € 65 cadauno, fare la richiesta di spostamento poi rimettere a posto la situazione con altre € 65 cadauno. Non posso di certo accettare, dato che la casa è di mia proprietà l'inquilino non vuole fare nulla perchè non è di suo interesse e non vuole pagare (di certo gli avrei ridato i soldi dello spostamento) ma il dover fare la voltura per ben due volte non sono d'accordo. Cosa mi consigliate? Come posso procedere per poter spostare i due contattori e avere una fattura a nome mio (proprietario dell'immobile)?

l offerta luce scadeva il 170172023 e mi hanno applicato un aumento in bolletta del 33% chiedo lo Stop ai cambi di tariffe per le bollette di luce e gas fino ad aprile 2023. Lo prevede il Dl Aiuti bis che impedisce il divieto alle aziende fornitrice di modifiche unilaterali dei contratti di energia. Anche con valore retroattivo rispetto all’entrata in vigore del decreto, pubblicato 10 agosto.

salve ho stipolato un contratto per installazione climatizzatoreordine Q2634545il contratto è stato annullato da eni .mi è stata inviata nota di credito .fattura 682.85€ estremi Numero di documentoZ230004978Data di emissione17-02-2023Conto ClienteZNDS05956726ho inviato due volte contabile versamento. sto ancora aspettando rimborso

Buongiorno, ad ottobre 2022 i miei genitori vengono contattati dal vostro Call Center per un offerta strepitosa circa il contratto luce. I miei genitori, anziani, di cui IO SONO IL TUTORE, in quanto non autosufficienti e non capaci di intendere e volere al 100% (certificato medico al seguito), in buona fede, e per quanto scritto sopra, si fanno abbindolare. Viene fatto firmare loro un contratto massacrante, con il risultato che le prime due bollette (neache ricevute) quadrano piu del doppio delle spesa ANNUALE precedente. Non avendole ricevute, ed essendo io allo scuro di tutto, non vengono pagate. In febbraio riceviamo un ingiunzione di pagamamento. Cado dalle nuvole ed inizio a chiamare il call center, il quale ad ogni chiamata inventa nuove scuse per non farmi parlare con chi di dovere. Risultato : non abbiamo le bollette (quindi NON possiamo verificare i consumi), il pagamento non e' tra le possibilità perchè economicamente insostenibile e non riusciamo a parlare con nessuno. Mi vedo costretto a sporgere denutncia per Circonvenzione di persone incapaci, cosa che farò se non verro contattato entro 3 giorni dalla presente. Grazie

Buongiorno,in data 03.01.2023 è stata emessa, nei confronti del sottoscritto, la nota di credito n. 30141418, dell'importo di € 583,00.In data 08.03.2023, ho inoltrato, a mezzo email, a Codesta Società, il previsto modulo di rimborso, attesa la mancata erogazione dello stesso entro due mesi dalla scadenza della suddetta n.c.Tenuto conto che non ho ricevuto alcun riscontro, soprattutto finanziario, alla suddetta email, ne ho inviata un'altra in data 14.03.2023, alla quale, nuovamente, non ho ricevuto alcuna risposta.Pertanto, in data 16.03.2023, ho sollecitato telefonicamente (ore 17:31) l'evasione della pratica al Servizio Clienti.Ad oggi, nonostante quanto sopra, non ho ricevuto alcun accredito in relazione alla summenzionata nota di credito. Addirittura, in data 02.03.2023, mi è stata emessa una bolletta (n. 30678603), a debito, dell'importo di € 297,00 che, quantomeno, poteva essere compensata con il credito da me vantato.

Mi hanno attivato un contratto telefonico con registrazione facendo un uso di una voce che non era mia. Ho fatto un reclamo di disconoscimento della voce allegata ad una denuncia dei carabinieri per lo stesso motivo. Dopo qualche giorno mi hanno risposto via mail dove accettavano il mio reclamo e si impegnavano e restituire le due rate da me versate ciascuna di 151,88 per un totale di 303,76. Loro hanno offerto 218 e rotti promettendo lo storno. Sono passate 2 settimane, ho inviato loro varie mail alle quali non ho avuto risposta. E comunque non accetto la loro proposta, io li voglio tutti fino all'ultimo centesimo.

Buongiorno, si chiede, con cortese sollecitudine di attivarsi per la risoluzione del il contratto NoPensieri RC danni - Zurich Connect intestata alla sottoscritta in quanto, al momento della stipula mi fu riferito che ero obbligata in quanto faceva parte del pacchetto per fornitura energia ENI Plenitude mentre, leggendo le postille in carattere piccolo, non ero affatto obbligata.Si specifica che l'importo che ogni mese mi viene addebitato è di € 13,00 che non intendo più versare.Si prega di intervenire affinchè non avvengano gli stessi disguidi con altri clienti in quanto l'informazione non fu chiara al momento della stipula contrattuale. in ogni caso, contestualmente a questo reclamo invio modulo di recesso/disdetta alla Zurich Connect.Certa nella risoluzione rapida del problema economico arrecatomi si porgono Cordiali Saluti