Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 24-06-2024 ho effettuato l’acquisto di un biglietto aereo al costo di 138.99 tramite Fly Go il volo Volotea V71751 tratta Torino Olbia. Ho effettuato il pagamento ( n. Transazione #9967928). Ma ancora non ho ricevo notizie sul mio volo, vorrei effettuare un reso ma sono già 2 giorni che chiamo all’assistenza clienti ma sono spariti nel nullo ho provato a mandare delle mail ancora niente.. potete aiutarmi?

Ho Prenotato 2 voli: andata Milano - Palermo - 12/08/24 e e ritorno Palermo - Milano il 20/08/24 con Fly Go Non ho avuto nessuna risposta. Cosa devo fare? Bruno Antonello cell: 348.8229033

Spett.le Live Nation Italia: Ho partecipato insieme ad altre 3 persone (n.ordine TicketMaster 1685866) agli I-Days in data 09/07/24, che consistevano nel concerto di SUM41, AVRIL LAVIGNE e SIMPLE PLAN. Nonostante foste al corrente della grande affluenza che ci sarebbe stata, è stato predisposto UN SOLO accesso, e pertanto A CANCELLI APERTI abbiamo comunque dovuto fare un’ora e mezza di fila, non potendo quindi assistere alla prima parte del concerto (Simple Plan). Siamo riuscite ad entrare proprio quando avevano finito di suonare. Siamo quindi a richiedere un parziale rimborso dei biglietti, che avevamo pagato per assistere a tutti e 3 i concerti! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti. Distinti Saluti Giulia Consoli

Buongiorno vorrei avere delucidazioni sulla nostra prenotazione effettuata il giorno 24 giugno 2024,al quale non abbiamo avuto nessuna conferma passati i classici 14 giorni di attesa che vengono indicati nella mail ricevuta,mi sono informata e l’incasso della prenotazione è già stato effettuato,abbiamo mandato una mail ma nessuno ha risposto nonostante sia stata letta,ho telefonato tempo in attesa infiniti e poi a riprovare da numero non disponibile VORREI CORTESEMENTE AVERE INFORMAZIONI IN MERITO IN CASO COME CI DOBBIAMO COMPORTARE? Visto anche tutti i reclami e le cattive recensioni che avete avuto,fare una denuncia dai carabinieri è pressoché inutile Rimango in attese di un vostro segnale Saluti Sabrina Poneti

Con la seguente vorrei segnalare la pessima organizzazione del concerto IDAYS Milano del 9 Luglio 2024, dove suonavano Simple Plan, Avril Lavigne e Sum41. Il mio era un biglietto posto unico. Era previsto un ingresso unico per decine di migliaia di persone che avevano il mio stesso biglietto con solo 3-4 persone al controllo zaini e biglietti. Apertura porte alle 16 di un martedì lavorativo, primo concerto alle 17.55. Noi siamo arrivate alle 17 come era prevedibile arrivassero la maggior parte delle persone che avevano chiesto permessi/ferie sul lavoro per partecipare a questo concerto. Siamo state 2 ore in una coda interminabile per l'ingresso, al caldo e senza bagni o ristori, di fianco alle macchine che passavano per strada. Come tante altre persone, ci siamo perse il primo concerto per il quale abbiamo pagato ed eravamo interessate. Inaccettabile. Inoltre lo staff ha deciso di cambiare il flusso degli entranti e accettarli da due direzioni, causando la rabbia di molti di noi che avevano seguito la fila correttamente per ore. E' stata una perdita di soldi ma anche di tempo, ci siamo sentitie truffate e prese in giro dallo staff che ad ogni richiesta di spiegazioni ci rideva in faccia. Sono qui a richiedere un rimborso per i disagi causati dall’organizzazione.

Spett. DueruoteForli In data 9 maggio 2024 ho versato acconto di € 200 e il 10 maggio ho fatto bonifico di €1600 per l’acquisto di una bicicletta a tre ruote, che non ho ritirato per evidenti problemi di governabilità del mezzo. Gli accordi conclusi verbalmente prevedevano il rimborso della cifra versata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Lisa Fusaroli

In data 27/05/24 io e mia moglie ci siamo recati presso il negozio "Poltrone&Sofà" sito in v.le Filopanti a Bologna per cercare un divano a 2 posti. Abbiamo trovato proprio quello che faceva al caso nostro, con la gentilissima commessa abbiamo concordato l'acquisto e la consegna, che poi è stata effettuata il giorno 10 Luglio, più o meno nei tempi previsti. Divano perfetto, consegna OK. Tutto bene, dunque? No. Infatti, all'atto della consegna, ci siamo accorti che l'importo pagato, 505€, includeva una quota di 83€ per un Piano Assistenza Tessuti assolutamente non richiesto. Ritornando con la mente a quel pomeriggio, ci siamo poi ricordati che la commessa ci aveva in effetti magnificato una sorta di garanzia o assicurazione tessuti che, però, ci era stata presentata come già inclusa nell'acquisto e nel prezzo totale del divano. Nessun cenno (eravamo in 2 ad ascoltare) al fatto che questo Piano Assistenza Tessuti era del tutto opzionale, nessun cenno ad un costo addizionale di 83€, e ovviamente nessuna esplicita domanda se intendessimo aggiungerlo all'acquisto del divano. Ce ne siamo resi conto solo a divano consegnato, verificando che la metà delle firme apposte sull'ordine di acquisto concerneva l'assenso ad avere questo Piano, il cui costo è pari circa al 20% dell'importo del divano! Ci rendiamo perfettamente conto che abbiamo apposto tutte le firme richieste e che dunque non possiamo avanzare richiesta di alcun rimborso. Inoltriamo questa segnalazione per mettere in guardia gli altri consumatori da questa tecnica di vendita che riteniamo scorretta.

Ho acquistato in data 20/07/2023 due biglietti per il concerto di Taylor Swift a Milano (concerto del 14 luglio 2024). 956€ di biglietti, direttamente dal sito ticketone. Lo sblocco dei biglietti è iniziato il 29 giugno 2024 e, a seguito della mancata ricezione, ho segnalato all’assistenza. Mi hanno detto di riprovare il giorno successivo. Ancora niente. Li ricontatto il 1 luglio, il 3 luglio, e l’8 luglio mi dicono che hanno predisposto verifiche sulla visualizzazione del mio biglietto e che mi avrebbero ricontattata. Bene, arriva il 9 luglio, ultimo giorno disponibile per la rivendita/cambi nominativi sui biglietti e io ancora non li possiedo, il che mi sembra strano. Ricontatto l’assistenza, mi rispondono il giorno 11 luglio dicendomi di attendere i tempi di gestione. Oggi 12 luglio non ho ancora i biglietti e il concerto è tra due giorni. Non so se devo partire per Milano, non so se riuscirò a vedere il concerto, non so nulla, nemmeno quale sia il problema. Mi sono arrivati a casa i gadget inclusi con l’acquisto del biglietto e stamattina per mail le indicazioni per il concerto, che non so se riuscirò a vedere. Non so davvero cosa fare.

Spett. Fly GO In data 25/06/2024 ho acquistato n° 2 voli aerei 18/08/24 MXP - KEF delle ore 8:30 23/08/24 KEF - MXP delle ore 19:35 concordando e pagando un corrispettivo pari a € 408,42. Non ho ad oggi (11/07/24) ricevuto nessun biglietto corrispondente all'acquisto fatto (la conferma di prenotazione dei voli acquistati). Chiedo riscontro in merito. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ieri ho effettuato una prenotazione a nome di mio figlio volo a/r Milano Olbia con fly go e oggi e' arrivata mail che ci mettono 14 giorni per biglietti. Verificando on line mi sono accorta che è un sito fantasma , non invieranno mai i biglietti e non rispondono al telefono Vi chiedo di aiutarmi a recuperare la cifra, vi allego videata prenotazione e mail di risposta fly go Grazie