Bacheca dei reclami

Spett.le ACTITECH LIMITED, ho riscontrato sul mio conto corrente un addebito con sistema di pagamento Paypal da parte della vostra azienda senza che io abbia sottoscritto alcuno abbonamento. Il primo addebito è datato 27/6/2024 di € 15,19 , seguito, subito dopo da un'altro di pari importo ne sono seguiti il 30 agosto (€ 30,90 - 38,90) - 30 settembre (€ 30,99) - 13 ottobre (€ 38,95) - 13 novembre (€ 38,95). Nell'anno 2025 mi sono stati addebbitati altri canoni (17 gennaio- 17 febbraio- 21 marzo - 21 aprile - 8 giugno) di € 38,95 per un totale di € 404,00. Chiedo pertanto la revoca di qualsiasi altro addebito e la restituzione della somma fraudolentemente addebitatami. se ciò non accadrà nel termine di 15gg. sporgerò denuncia alle autorità.

Spett. FIT UP - MONTANO LUCINO In data 27/02/2024 ho sottoscritto il contratto di Abbonamento e adesione alla sede di Montano Lucino COMO concordando un corrispettivo pari a 485 EURO . Mi sono ritrovato a dover sospendere il mio Abbonamento poco dopo la stipula per via di motivi lavorativi. Seppur la mia prima richiesta fosse un annullamento totale del contratto come stabilisce l'articolo 52 del Codice del Consumo quest'ultima mi è stata negata e sono stato costretto ad una sospensione temporanea di 30 gg. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Buongiorno , È possibile rinnovare il voucher n. 210307038 scaduto da soli tre giorni ? È un regalo di un certo valore 219€ , ed è scaduto solo il 13/06/2025 Attendo riscontro Cordialmente, Manuel

Gentile Altroconsumo, vi scrivo per segnalare un’esperienza estremamente negativa avuta con il portale di prenotazione Booking.com, in merito a una prenotazione che ad oggi risulta ancora attiva, ma rispetto alla quale non ho ricevuto alcuna assistenza concreta. I fatti: A febbraio 2025, ho prenotato tramite Booking.com una struttura per il soggiorno dal 21 al 22 giugno 2025. Già durante il periodo di cancellazione gratuita, ho provato più volte a contattare la struttura per chiedere informazioni sugli orari di check-in/check-out, senza ricevere alcuna risposta. Ho scritto messaggi tramite la piattaforma, ho telefonato direttamente alla struttura (senza risposta) e ho chiamato per ben quattro volte l’assistenza Booking, che a sua volta ha provato a contattare il gestore senza successo. L’assistenza di Booking ha dichiarato che procederà a un eventuale rimborso solo se la struttura non risponderà entro il giorno stesso del check-in (21/06), e solo allora sarà possibile riottenere i 72 euro di penale previsti in caso di cancellazione oltre la scadenza. Oltre al mancato supporto: Solo dopo la fine del periodo di cancellazione gratuita, sono comparse sul sito recensioni recenti estremamente negative (media 1,0/10), che mettono in dubbio l’igiene, la sicurezza e l’affidabilità della struttura. Allego a tal proposito tre screenshot di recensioni di maggio e giugno 2025 che parlano di muffa, truffe, sporcizia e mancata disponibilità dell’appartamento. Mi chiedo: Come può Booking.com continuare a promuovere una struttura così mal recensita, senza avvisare gli utenti che stanno prenotando un appartamento potenzialmente non disponibile o addirittura pericoloso? È legittimo che l’utente venga lasciato senza alcuna garanzia fino all’ultimo giorno, quando ormai è tardi per prenotare altrove e l’intera vacanza rischia di saltare? Chiedo il vostro supporto per far valere i miei diritti di consumatore. Questo comportamento da parte di Booking.com mi sembra scorretto e potenzialmente lesivo. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documentazione, qualora necessario. Grazie per l’attenzione e per il lavoro che svolgete a tutela dei consumatori. Cordiali saluti,

Spett. Ticketone In data 01/06/2025 ho acquistato tre biglietti per l'evento La fisica dell'estate che sarebbe dovuto essere svolto a Termoli il 14/06/2025, concordando un corrispettivo pari a € 78,33. L'evento è stato riprogrammato come da vostra mail dell'11/06/2025, dove nella stessa si indicavano le modalità per il rimborso. Sono riuscito ad effettuare il rimborso per due dei tre biglietti acquistati (PRATICA NR. T172151749649651 DEL 11/06/2025 e PRATICA NR. T178391749649954 DEL 11/06/2025). Per il terzo biglietto (Carta: A0125280 - S.F: 9cc8196116935203) ho riscontrato sempre un errore dal sito. Nonostante le numerose richieste di spiegazioni tramite la procedura sul vostro sito, ho sempre ricevuto risposte generiche e mai puntuali. Richiedo pertanto spiegazioni e il rimborso anche del terzo biglietto in questione, come sopra indicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Fabrizio Nocera

Alla cortese attenzione di Booking.com, tramite Altroconsumo Reclama Facile, Richiesta Certificazione Unica anno fiscale 2024 Con la presente intendo formalmente richiedere il rilascio della Certificazione Unica (CU), relativa alla ritenuta d’acconto applicata da Booking.com B.V. sui ricavi derivanti da attività di locazione breve svolta in Italia. In qualità di proprietaria di un immobile sito in Scopello (VC), Italia, ho svolto attività di locazione breve attraverso vari canali, incluso Booking.com, (denominazione: “Appartamento per Vacanza Keidy” sita in Via del Pozzo 17 – Scopello – VC cod. struttura 8327151 fino al 31 gennaio 2024. L’attività è stata regolarmente registrata presso la Regione Piemonte con rilascio del codice identificativo CIR (00213500003), conforme alla normativa regionale vigente all’epoca. Dopo la cessazione dell’attività in data 31 gennaio 2024, Booking ha emesso la richiesta di pagamento nr. 3004167397, relativa a ricarico ritenuta d'acconto dell’importo di € 171,7 corrispondente alla ritenuta del 21% sui ricavi dell’anno 2024, che ho regolarmente pagato. Ad oggi, però, non ho ricevuto alcuna Certificazione Unica. Mi è stato riferito che tale certificazione non è stata emessa a causa della mancanza del codice CIN. Faccio presente che l’obbligo di dotarsi di un CIN (Codice Identificativo Nazionale) è stato introdotto solo a partire dal 3 settembre 2024, come previsto dall’art. 13-ter del D.L. 145/2023. Alla data della mia attività e della sua cessazione non esisteva quindi alcun obbligo in tal senso. La struttura era invece correttamente censita presso la Regione Piemonte tramite il codice CIR. Pertanto, la ritenuta operata da Booking.com B.V. deve essere regolarmente certificata, a prescindere dalla questione del CIN, trattandosi di ricavi prodotti prima dell’entrata in vigore del relativo obbligo. Il mancato rilascio della CU ostacola ingiustificatamente la mia possibilità di presentare una corretta dichiarazione dei redditi per l’anno 2024 e potrebbe comportare una doppia imposizione fiscale. Con la presente, richiedo quindi formalmente il rilascio della Certificazione Unica (CU) relativa alla ritenuta del 21% operata sui ricavi dell’anno 2024. In caso di ulteriori ritardi o omissioni, mi riservo di segnalare la questione all’Agenzia delle Entrate e di agire per la tutela dei miei diritti, anche in sede risarcitoria. Cordiali saluti, KEIDY DEMILIANI – Via Chivasso 2A – 13045 Gattinara (VC) – keidy1977@alice.it

Ho ricevuto un prodotto rotto distrutto e AliExpress non vuole rimborsare ne tantomeno il venditore, sono dei truffatori non ci comprate nel modo più assoluto

Compro un oggetto, che arriva rotto. Apro una contestazione per prodotto rotto durante il trasporto fornendo tutte le informazioni e le foto richieste. La risposta? Una mail che mi dice che il mio account è stato bloccato in modo permanente perché ho violato le regole delle condizioni acquisti. Basita, chiedo quali regole avrei violato e che ne sarà del rimborso che avevo chiesto. La risposta dice soltanto che avendo violato le regole della comunità non mi spetta alcun rimborso, ma non mi viene spiegato quale sia stato il mio comportamento scorretto. Insisto quindi per avere ulteriori spiegazioni ma continuano ad arrivare soltanto risposte evasive, che non mi spiegano quello che avrei fatto, ma che anzi cambiano di volta in volta passando da "violazione delle regole acquisti" a "violazione delle regole nella pubblicazione degli annunci" (da notare che io non ho mai pubblicato un annuncio in vita mia su Wallapop, l'ho sempre usato solo per acquistare), a "violazione delle regole della convivenza". Tutte scuse campate per aria, motivazioni date a caso e non supportate, quando la realtà è che mi hanno chiuso l'account per evitare di rimborsarmi. Disgustosi e ridicoli

Ordine effettuato circa due mesi fà. Consegna prevista in uno store oltre un mese fà. Ad oggi nessuna comunicazione, nessun numero possibile a cui chiamare e non riesco ad accedere all account. Che fine ha fatto l ordine fatto su Mondadori online? ps Ho provato a chiamare il negozio in cui doveva arrivare ma non ne sanno nulla.

Buongiorno, in data 11. 06.2025 ho effettuato un ordine presso la vostra azienda, in particolare si tratta di un paio di scarpe da trekking, ci tengo a precisare che è stata utilizzata una fotografia ingannevole di un paio di scarpe di un noto marchio importante e che ovviamente non c'entra nulla con quello che avete spedito.... è arrivata una scarpa di scarsissima qualità, nulla a che vedere con l'immagine che avete utilizzato, ho ordinato delle scarpe nere numero 42 ,sono arrivate grigie numero 43. Pagamento effettuato alla consegna di € 39.90 Nessuna risposta fino ad ora alle numerose mail ! È una truffa!!!