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Spett. Mango In data 23.11.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi articoli di abbigliamento, nr ordine DTPHWI pagando contestualmente l’importo di 89.97€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro dieci giorni lavorativi. Il mio ordine nr DTPHWI, nr tracking 00384279070088743801 è arrivato presso la sede del corriere il 1/12/23. Seguendo il nr di tracking, nello stesso giorno il pacco risulta arrivato in filiale, a distanza di mezz'ora poco più in consegna e un minuto dopo risulta indirizzo errato. Il pacco è rimasto fino al 12/12/23 presso la sede del corriere, dopodiché è tornato al mittente per indirizzo errato. Ho effettuato altri acquisti on line presso di voi ed il mio indirizzo è sempre lo stesso e le spedizioni sono arrivate puntuali. Ho inviato diversi reclami utilizzando il modulo apposito, sia il vostro che quello del corriere. Ad eccezione della conferma della richiesta col nr relativo di pratica, non ho ricevuto nessun ulteriore riscontro. Ad oggi quindi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce avendola però già pagata. Attendo riscontro al più presto, grazie.

Buongiorno mi hanno bloccato permanentemente su vinted dicendo avere account multipli ma non è vero Uso solo io vinted in famiglia Aiutatemi Vi prego mi aiutate Non so cosa fare

Spett. Emma Materassi. In data 20 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un kit letto+materasso pagando contestualmente l’importo di 996,99 mediante PayPal, comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 6 ottobre 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite telefonata registrata il 9 ottobre. Durante la telefonata stessa mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce, ossia aspettare di ricevere da voi la busta per riconfezionare il materasso e successivamente ricontattarvi per organizzare il ritiro del corriere. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. AMAZON In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Geekmall In data 13/12/22 ho acquistato presso il Vostro sito internet un aspirapolvere Ultenic D6S Gyro Robot pagando contestualmente l’importo di 179€. Nel mese di agosto '23, dopo segnalazione al portale di "Altroconsumo", ho ricevuto l'assistenza per il prodotto dopo 70 giorni di richiesta di assistenza. Ad oggi, il dispositivo è nuovamente rotto, sono più di 30 giorni che vi chiedo assistenza. Necessito della dovuta assistenza come ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. Richiedo a tal proposito una sostituzione del prodotto acquistato in virtù del non corretto processo di manutenzione avvenuto per la manutenzione eseguita ad agosto '23. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Geekmall In data 13/12/22 ho acquistato presso il Vostro sito internet un aspirapolvere Ultenic D6S Gyro Robot pagando contestualmente l’importo di 179€. Nel mese di agosto '23, dopo segnalazione al portale di "Altroconsumo", ho ricevuto l'assistenza per il prodotto dopo 70 giorni di richiesta di assistenza. Ad oggi, il dispositivo è nuovamente rotto, sono più di 30 giorni che vi chiedo assistenza. Necessito della dovuta assistenza come ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. Richiedo a tal proposito una sostituzione del prodotto acquistato in virtù del non corretto processo di manutenzione avvenuto per la manutenzione eseguita ad agosto '23. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento