Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho inviato via PEC una mail con la richiesta di sostituire uno dei quattro pneumatici in garanzia e mi sono accorto che non esiste più l'account email del fornitore, tanto meno il sito web. Nel caso il fornitore non sia più reperibile non potreste darmi una mano per chiedere la sostituzione in garanzia per un difetto di fabbricazione al produttore del pneumatico, ovvero la Pirelli? Grazie e cordiali saluti, Marco Perini

Spett. Zara In data 13/01)2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online (ordine n. pagando contestualmente l’importo di 156€ oltre a 4,95€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il mio account il . Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, e dopo diversi solleciti inviati tramite email, whatsapp e la chat del servizio di assistenza clienti, non ho ancora ricevuto il rimborso totale del prezzo pagato pari a 87,70€, ma bensì due distinti accrediti dilazionati di 24,90€ e 57, 95€. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma mancante tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho acquistato una Suzuki vitara 1.4 hybrid starview di importazione (Ungheria) immatricolata nel dicembre 2022 e quindi regolarmente coperta da garanzia. Dopo un mese di utilizzo ho iniziato a riscontrare un fastidioso cigolio al sedile del guidatore. In fase di curva (in particolare svoltando verso destra) si sente ripetutamente questo rumore fastidioso che proviene dalla struttura del sedile. Mi sono recato nel concessionario Suzuki più vicino (Mestre) nella speranza di risolvere il problema. Con il capo officina abbiamo eseguito un test e constatato che questo cigolio si sente e proviene dal sedile, ma hanno liquidato la questione dicendo che per Suzuki non è un difetto rilevante tale da essere coperto da garanzia. Ritengo questo un comportamento poco professionale e superficiale nei confronti di chi paga un auto migliaia di euro e deve accettare passivamente un difetto di fabbricazione. Attendo un vostro riscontro per risolvere definitivamente la problematica. Cordiali Saluti Filippo

NEL MESE DI MAGGIO DOPO AVER VISIONATO UN MDELLO DI PORTE DA INTERNI PRESSO IL PUNTO VENDITA DI LEROY MERLIN.DI BOLOGNA SITUATO PRESSO VIALE CARNACINI 43 DO ALL 'ADDETTO ALLE VENDITO SEGUITO AL MIO INTERESSE PER PROCEDERE. LA PROCEDURA INTERNA PREVEDE CHE A PAGAMENTO UN TECNICO FACCIA UN SOPRALUOGO E PRENDA LE MISURE PRIMA DI EFFETTUARE L'ORDINE. IN DATA 09/06/23 PREVIO PAGAMENTO ANTICIPATO QUESTO AVVIENE REGOLARMENTE (ALLEGATO 1).

Acquisto una giacca il primo giorno di PRE-SALDI nel punto vendita di Licata presso Centro commerciale San Giovanni.Non hanno applicato lo sconto perché ancora non cartellinato con il "tagliando rosso" ( c'erano i cartelli esposti dei saldi, ma nessun articolo riportava in tagliando sul cartellino). Ritornata il giorno successivo per acquistarne altri visti su internet scontati, e di nuovo non hanno voluto applicare lo sconto perché il personale non era riuscito a mettere il cartellino sui capi del reparto donna. Ora mi domando se nel 2023 ormai 2024, con le casse computerizzate, anche se il capo non ha il cartellino come mai alla cassa non compare come merce in pre-saldo? Disorganizzazione del negozio o dell'azienda madre??? Alla fine non ho acquistato gli altri capi!

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Spett. eBay ho venduto un capi di abbigliamento tramite la vostra piattaforma (numero id nell'oggetto). L'acquirente ha deciso di restituirlo in quanto non le andava bene la taglia (benché fosse segnalata la taglia nell'annuncio). La restituzione NON è mai avvenuta (la SDA dichiara di aver fatto un UNICO tentativo di consegna in un giorno in cui c'è sempre stato qualcuno) e la SDA non effettuerà un secondo tentativo né ci dirà dove si trova a meno che non venga contattata dal mittente. Ma - dal momento che il mittente ha ricevuto da voi il rimborso - ovviamente se ne guarda bene dal telefonare a SDA per sbloccare il pacco e la vostra assistenza clienti si rifiuta di aiutarmi. Nelle vostre regole è previsto che prima del rimborso ci debba essere la consegna del pacco e la verifica che il contenuto sia integro e non danneggiato- ebbene ciò non è mai accaduto dal momento che il pacco non è mai stato consegnato e la mittente se ne guarda dal contattarli (nonostante 6 solleciti). d il In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

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