Bacheca dei reclami

In relazione al termine lavori di ristrutturazione del mio appartamento completato nella primavera del 2023, dopo alcune settimane notavo una fessurazione sulla parete del bagno messa su dalla ditta in questione e costituita da materiale in cartongesso. Seguivano due interventi per ripristinare la parete entrambi senza successo, inoltre comparivano altre due fessurazioni durante l'estate. Inviavo a settembre al geometra responsabile dei lavori le foto, aggiungendo quelle relative ai ganci per i lampadari a distanza troppo elevata per essere coperti dalle relative rosette e per i quali avevo provveduto io stesso a smontare e stuccare ma necessito tuttora di un pittore per la copertura e rifinitura successiva. Inoltre ho dovuto personalmente montare una stuccolina in gesso su una parete per coprire il distacco della pittura (avvenuto dopo pochissime settimane dalla chiusura del cantiere) sotto un palchettone prodotto dalla stessa Ditta. Da settembre non c'è stato più alcun intervento e in ultima analisi il geometra non ha più risposto al telefono. Giancarlo

Buonasera, secondo la fattura in allegato viene richiesto il pagamento dei danni in quanto valutati come gravi. Chiedo la rivalutazione dei danni come lievi secondo le immagini allegate.

Salve! In data 14-2-24 mi viene addebitata la somma di 22,80 euro per un servizio mai richiesto. Chiedo, quindi, un refund dall'azienda. Cordialmente, Antonella Bonaccorso

Spett. Sleepandgo SRL In data 17/10/2023 ho sottoscritto il contratto per il pernottamento presso una vostra cabina nell'aeroporto di Venezia Marco Polo per la notte tra il 23 e il 24 dicembre, concordando un corrispettivo pari a euro 66. Il servizio da voi offerto dovrebbe (come da voi pubblicizzato sul sito) garantire la sicurezza del cliente e dei suoi bagagli mentre si riposa, offrendo la chiusura della cabina e non essendo quindi esposti ad eventuali malintenzionati presenti nell'aeroporto. Al mio ingresso nella cabina, che è priva di finestre, scopro che il ricircolo dell'aria non funziona. Scrivo subito all'assistenza per capire come risolvere il problema e mi viene risposto "si lo sappiamo purtroppo". Suppongo quindi che mi sia stato venduto il pernottamento essendo consapevoli che il ricircolo dell'aria fosse guasto. inoltre il tettuccio della cabina, che dovrebbe potersi aprire per far passare l'aria, era anch'esso guasto e quindi non apribile. Dormire in una cabina così piccola, con nessuna fessura aperta, può mettere seriamente a rischio la salute dell'ospite provocando seri danni causati dalla carenza di ossigeno. Ho dovuto pertanto scegliere tra dormire con la porta chiusa e correre tali rischi per la mia salute oppure dormire con la porta aperta rischiando che chiunque potesse entrare e portarmi via telefono, portafoglio, passaporto e bagagli. ovviamente ho scelto la seconda opzione. questo (dis)servizio mi è costato ben 66 euro. Vi ho già contattato richiedendo un rimborso totale dell'importo, mi viene detto che mi sarà rimborsato solo il 30% di quanto speso, rimborso tutt'oggi non ancora ricevuto. la cosa più grave di tutto ciò è che la vostra azienda era del tutto consapevole del guasto ma non mi ha avvertito, anzi ha comunque venduto il servizio. se avessi saputo prima del problema avrei ovviamente cancellato la prenotazione. Richiedo pertanto che mi venga rimborsato il 100% di quanto speso. Allego screenshot di chat Whatsapp con vostra assistenza in cui voi stessi ammettete di essere a conoscenza del guasto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Federico Antignani

Buongiorno ho richiesto un intervento per uno Split in data LUGLIO 2023;dopo essere uscito ha constatato che la scheda era da sostituire...dato che ho pagato l'estensione di garanzia NON intendo pagare la suddetta...siamo a metà GENNAIO 2024 e sto ancora aspettando che venga spedito il pezzo...ora vorrei sapere se aspettate che scadano i 6 anni di garanzia prima di venire a sistemare il lavoro!

Buongiorno. Ho acquistato la cucina da ASTA DEL MOBILE CASTELL ALFERO ASTI. Commissione n.. Ac_03969 ¬Cucina modello POP. L .360. H .240 .P 60/35 . Importo 4550 euro .Consegna 16/12/2023. Subito dopo il montaggio della cucina si presentava con macchie,anta del frigo rovinata e piano cottura con problemi di fissaggio .Sono intervenuti ma non sono riushiti a risolvere il problema.Deciidono di cambiare il piano cottura ,a pagamento a mio carico. Procedono con la sostituzione del piano cottura ma era fuori misura. Asta del mobile ordina di tagliare il TOP .Io non ho accettato.. Un mese dalla consegna mi trovo con la cucina per aria e gli eletrodomestici per terra. CHIEDO: La messa in conformita' la cucina a norma degli articoli 135 e seguenti del codice del consumo. Sostituzione piano cottura diffettoso ,sostituzione anta del frigo togliere le macchie. Ricordandovi il tutto deve venire senza sgravi o spese a mio carico in tempo congruo. Cordiali saluti H.S.

Salve, stamattina ho ricevuto un addebito pari a € 47,90 per un abbonamento mai sottoscritto sulla mia carta di credito le cui ultime cifre sono 9098. Chiedo un rimborso immediato da parte dell'azienda e la cessazione di qualsiasi futuro possibile addebito. Grazie

Spett. XCOVER.COM In data 24.09.2023 ho sottoscritto una polizza assicurativa per annullamento del viaggio dal 17 al 19 novembre 2023 da Malpensa a Istanbul. Volo e assicurazione acquistati tramite Booking. In data 10.11.23 mi si è allagata la casa e ho provveduto all'apertura della richiesta di rimborso perché non potevo lasciare la casa in quelle condizioni che si potevano ripetere. In data 14.11.2023 ho inoltrato la perizia redatta dall'Arch.Pariani del Tribunale di Busto Arsizio e non è stata caricata sul vostro portale, nonostante io l'abbia inviata. I precedenti documenti si erano stranamente caricati. Al 26.12.23 mi richiedete la perizia che vi ho inoltrato di nuovo il 2.1.2024. Ora scopro che anche questa volta la perizia è scomparsa e avete chiuso il mio risarcimento al 9.1.2024. Assolutamente ingiusto. Quindi esigo il mio rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, in data 6/04/2023 ho attivato una Epipoli Prepagata Mastercard Ricaricabile, la carta ha funzionato correttamente per alcuni mesi, poi il 23/11/23, a seguito dell'impossibilità di effettuare un acquisto su internet, mi sono accorto che risultava bloccata. Ho contattato il servizio clienti il 24/11/23 chiedendo delucidazioni e mi è stato risposto di condividere buste paga ed estratti conto dei precedenti 3 mesi senza altra spiegazione. Ho spiegato che al momento non dispongo di buste paga in quanto disoccupato e sono titolare soltanto di un'altra prepagata che non ha un vero e proprio estratto conto. Oltretutto sono informazioni sensibili e prima di condividerle ho chiesto qualche spiegazione in più sulla motivazione del blocco e se fosse possibile contattarli telefonicamente. Il servizio clienti non ha mai più risposto. Cercando in rete ho scoperto che non sono l'unico ad aver riscontrato questo problema. Chiedo di essere contattato per capire come poter recuperare i miei soldi. Grazie.

Buongiorno ho richiesto la risoluzione del contratto con riscatto del medesimo,ma mi hanno detto telefonicamente che sono obbligati a smontare,sono cliente da 6 anni ed il mio contratto nel punto 20.5 indica esplicitamente che lo posso riscattare dietro pagamento di 60€ ,ma nessuno di verisure vuole ottemperare alle mie richieste da novembre 2023