Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
04/01/2025

mancata consegna ordine

In data 30 novembre ho fatto un ordine presso questo sito di stampa di un ALBUM FOTOGRAFICO da regalare per natale ai suoceri.. Sul sito c'è ancora scritto che gli ordini fatti entro il 16 dicembre venivano garantiti per il Natale (io l'ho fatto 15 giorni prima).. La merce dal traking risulta partita il 6 dicembre dal regno unito e poi si perdono le tracce il giorno 11 dicembre a Francoforte in Germania , posto di sdoganamento di DHL (vettore a cui è stata affidato il pacco) Da quel giorno non si sa più niente, alla mail del venditore (PRINTERPIX) non risponde nessuno, contatti telefonici inesistenti, ed il vettore (DHL) dichiara di contattare il mittente per aprire un recklamo... Il problema è che il mittente non risponde ed apparentemente non esiste.... Il natale è passato , il regalo è svanito e io chiedo il risarcimento di quanto speso... € 65,00 . Ho fatto richiesta del risarcimento, ma non ho mai avuto risposta. STARE LONTANI DA QUESTO SITO...

Chiuso
A. L.
04/01/2025

Doppio ordine non annullabile (181535758 - 181535759)

Buongiorno, scrivo perché vorrei sporgere un reclamo in merito alla vostra app che ieri ha causato un doppio invio dello stesso ordine e che non ho potuto annullare nemmeno parlando con un vostro operatore. I riferimenti sono: ordini 181535758 e 181535759 data 02/02/2025 - Alle 17:19 effettuo 1 ordine per due piadine + dolce + bibita presso La Piadineria - Centro Meridiana - Alle 17:39 ricevo una telefonata da La Piadineria che mi informa di aver ricevuto 2 ordini identici, alla stessa ora. Capiamo assieme che c'è stato un doppio invio dell'ordine, verifico sull'app ed è confermato. Assieme al ristoratore decidiamo di far partire solo 1 ordine (quello desiderato) e che avrei subito contattato Just Eat per annullare il secondo. - Cerco di mettermi in contatto con i vostri operatori tramite chat ma il servizio risulta offline e non funzionante - Alle 17:50 telefono al vostro Servizio Clienti, l'attesa è lunga - Alle 18:12 l'operatore risponde da Tirana, spiego l'accaduto chiedendo di annullare il secondo ordine perché non voluto. L'operatore chiama il ristoratore e mi risponde dopo 2 minuti circa dicendo che il ristoratore si è rifiutato di "compensare" il secondo ordine rimborsandomi. Comprendo ma, come spiego all'operatore, non dovrebbe essere un problema del cliente gestire il processo interno. Dato che il raider non era ancora partito e che il cibo non era ancora pronto si trattava solamente di annullare 1 ordine ancora esclusivamente digitale. L'operatore mi ha spiegato che non era possibile e che avrei dovuto ricevere, pagare e mangiare entrambi gli ordini (in modo anche sgarbato). Alle 18:30 è arrivato il raider con entrambi gli ordini (identici), li ho ritirati e ho dovuto buttare via uno dei due. Questa mattina ho verificato di nuovo e i 2 scontrini (che allego), l'app di paypal e l'app di just eat indicano che entrambi gli ordini sono partiti allo stesso minuto (17:19). Sono abbastanza sicuro che potrete verificare dal timestamp delle 2 richieste che sono pervenute a distanza di pochi millisecondi una dall'altra (meno di quanto un essere umano sia in grado di gestire) e che difficilmente possono essere partiti da un mio volontario doppio ordine. Tutti, dal ristoratore al raider sapevamo che era un errore: il cibo non era ancora preparato quando ce ne siamo accorti e abbiamo allertato just eat e il raider sarebbe partito comunque con almeno un ordine. Ora mi trovo con il doppio pagamento effettuato, un ordine buttato nella spazzatura e la sfiducia nella vostra app. Ho chiesto a info@justeat.it di intervenire e il timestamp delle 2 transizioni per verificare se sono contemporanee (al millesimo) o meno. Grazie

Risolto
C. A.
04/01/2025

Richiesta di rimborso per Truffa Livecareer

Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di fare il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, ma successivamente ti addebitano sul conto 24€ ogni quattro settimane ( a me lo hanno fatto per due mesi fini a quando non me ne sono accorta oggi) . Non c’è niente di evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione ne autorizzazione. Richiedo quindi un rimborso per tutto questo!

Chiuso
F. S.
03/01/2025
HPY*NOTICES-HELP

Nr. 6 addebiti non autorizzati di € 47,90

Buongiorno, mesi fa ho richiesto un servizio di un manuale di istruzioni al sito notice-help ad un prezzo di € 0,45 pagato con carta. Solo ora mi sono accorto che quel sito per sei mesi mi ha addebitato € 47,90 al mese, per un contratto mai accettato, e senza inviarmi ogni mese l’eventuale conferma di rinnovo. Chiedo il rimborso in quanto non ho né richiesto né usufruito di tale servizio.

Risolto Gestito dagli avvocati
F. B.
03/01/2025

Reclamo formale per mancato rimborso – Acquisto iPhone del 17 dicembre tramite TuttoSubito

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Subito.it, mi rivolgo a Voi per segnalare un grave disservizio legato ad un acquisto effettuato sulla vostra piattaforma tramite il servizio TuttoSubito. In data 17 dicembre 2024, ho acquistato un iPhone tramite la vostra piattaforma, effettuando un pagamento di 529,19 euro attraverso il servizio TuttoSubito. Tuttavia, il venditore non ha confermato il pagamento e non ha provveduto alla spedizione dell’oggetto acquistato. In seguito, in data 19 dicembre 2024, ho ricevuto comunicazione da parte di Subito.it che mi informava del rimborso previsto entro 3-6 giorni lavorativi. Ad oggi, venerdì 3 gennaio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso promesso. Ho provveduto a contattare il vostro servizio assistenza tramite email per quattro volte, senza ricevere alcun riscontro in merito. Vi invito pertanto a provvedere con immediato riscontro e rimborso entro e non oltre martedì 7 gennaio 2025. In caso contrario, sarò costretto a procedere con una formale denuncia presso le autorità competenti per mancata assistenza e inadempienza contrattuale. Rimango in attesa di un vostro urgente riscontro. Cordiali saluti

Chiuso
G. C.
03/01/2025

Abbonamento servizi Easyfiles mai attivato

Spett. Easyfilesho, hello, I request the cancellation of the contract never accepted online on December 30, 2024 at 11:03, although I have not given confirmation by email that in fact does not appear in your registry. At the same time, using the 14-day deadline to terminate the contract, I ask for a refund of 47.90 euros that I have been charged. I await the refund credited to the card entered for payment of euro 0,5 Thank you Yours sincerely Catucci Saverio nascondi

Risolto Gestito dagli avvocati
E. G.
03/01/2025

SOSTA PARCHEGGIO

Il giorno di Natale trovo una lettera in casella che mi era sfuggita il giorno prima. Mi contestano la violazione delle condizioni di parcheggio in data 30.11.2024 e mi intimano il pagamento di una penale contrattuale di 40 euro entro il 7 gennaio 2025. La richiesta e' relativa all'accesso ad un parcheggio in Milano Piazza Angilberto II (30 novembre). Il parcheggio e' antistante un centro commerciale, non c'e' la sbarra e le strisce a terra sono bianche. Secondo la contestazione potevo stare nel parcheggio 1h e 30' mentre l'auto e' rimasta ferma nel parcheggio 2h e 51' e pertanto mi chiedono il pagamento di 40 euro. Per quel che mi sono reso conto entrando, senza sbarra che si alza e senza ticket, il parcheggio era libero (senza pagamento). Non ho sottoscritto volontariamente alcun contratto e mi chiedo se entrando nel parcheggio, possa essere considerato un contratto di cui non conosco i termini... Il contratto non deve essere sottoscritto da entrambe le parti? Mi scrivono che loro controllano gli accessi delle auto con il numero di targa e che avendo superato la sosta di 1h e 30' sono in penale e che se non pago, vanno avanti con interessi e spese legali. Non sono tornato a verificare il parcheggio e mi chiedo se sia possibile comportarsi in questo modo e come poter rispondere. Ho guardato un po' su internet e visto che questa societa' ha una sede all'estero e che ha gia' mietuto altre "vittime inconapevoli". Come posso tutelarmi? Considerato che non sapevo che il parcheggio avesse determinate regole (per me continua ad essere uno spazio aperto libero), posso proporre un pagamento inferiore a chiusura della pendenza? (Considederato che le striscie blu a Milano possono arrivare a euro 1,20 all'ora, posso offrire di sanare la mia posizione con 10 euro?). Grazie per un Vostro parere al riguardo.

Chiuso
M. M.
02/01/2025
careprviders

Addebito abbonamento

In data 24/10/24. 23/11/24. 24/12/24 ho subito l'addebito mensile di 35,40 euro da questo sito (https://www.careprviders.com/abonnements) per servizi che io non ho cercato e con ho dato nessun numero di conto vorrei riavere la somma da me pagata perché non ho acconsentito personalmente questo addebito

Risolto
D. R.
02/01/2025

Recesso non avvenuto con addebito non dovuto su C/C

Piano di assistenza numero WRA0069963. Ho richiesto recesso del servizio nelle 24h successive per mancato intervento del tecnico incaricato. Vi ho scritto per mail e telefonato subito per richiedere il recesso, chiedendo i più volte aggiornamenti. Unica vostra risposta : da:D&G 10/12/24 Oggetto : apertura ticket: recesso contratto estensione garanzia #SC01039385 il codice identificativo n. #SC01039385 è stato assegnato alla Sua richiesta. Sarà nostra premura gestirla nel più breve tempo possibile. Sorpresa,... Giorno 2 gennaio 25 mi vengono addebitati 66,58€, assolutamente non dovuti ed anche non corrispondenti a quanto mi avevate detto. Comunque, chiedo rimborso immediato della somma prelevata indebitamente da mio Cc e la pratica di recesso conclusa. Altrimenti provvederò semplicemente a sporgere ufficiale denuncia alle autorità per appropriazione non dovuta. Ho provveduto a revocare mandato per vostre future appropriazione, chiedendovi di eliminare da vostri database le mie coordinate bancarie.

Risolto
M. S.
02/01/2025

sottoscrizione abbonanento mai richiesto

spettabile PRONTOVISURE, in data 29/12 ho richiesto tramite il vostro sito una semplice visura sui bolli della mia auto oltre ha non aver ricevuto nessuna visura a tutt'oggi 2/1/25 mi sono ritrovato u abbonamento, mai richiesto, con addebito di 49,50 euro, che ho prontamente cancellato appena me ne sono reso conto. credo che questa sia una truffa, e chiedo il rimborso della quota prelevata mi riservo di ricorrere alle vie legali in caso di mancato ricontro

Chiuso

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