Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. V.
16/04/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett.le FARMAE`, in data 05/03/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online, pagando un importo totale pari a € 78,64 tramite PAYPAL. Successivamente, in data 08/03/2025, mi è stato comunicato che per un errore di giacenza in magazzino ( in realtà era DISPONIBILE), il mio ordine #1017957586 non era andato in totale allestimento, per cui avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni . Ad oggi 16/04/2025 il rimborso del prodotto mancante di € 20,78 non è stato ancora effettuato. Pertanto, non avendo rispettato le tempistiche di rimborso indicate nelle vostre condizioni di vendita, pretendo l'immediata restituzione dell'importo predetto. Purtroppo, mio malgrado, devo constatare che il vostro sia un modus operandi RICORRENTE , viste le tante recensioni negative per mancato rimborso. In attesa di ricevere quanto da voi dovuto, porgo distinti saluti Stella Vergallo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
E. C.
16/04/2025
ZG Offers Stock oppure DEF Srl

Prodotto non conforme a quello pubblicizzato

Spett. DEF Srl In data 31/3/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Trapano multifunzione PRO DRILL 360 pagando contestualmente l’importo di € 89,99. Il prodotto non è conforme alla descrizione: - sponsorizzato vi era un trapano multifunzione con 7 accessori - arrivato semplice trapano a batteria In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. C.
16/04/2025

richiesta disdetta

Spett. pdf smart, non ho mai sottoscritto nessun tipo di abbonamento con voi,tanto che nell'area privata del vostro sito non risulta alcun abbonamento ma continuo a ricevere addebiti da voi del valore di 29 euro circa, ho inviato mail per capire come disdire l'abbonamento ma senza risposta, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad andatre per vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. G.
16/04/2025
AUTO CENTRO IMPERIAL S.R.L.

RIMBORSO MERCE NON CONSEGNATA

Spett. AUTO CENTRO IMPERIAL S.R.L. In data 02/04/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online gommetoponline.it 2 Pneumatici PIRELLI P-Zero (PZ4) (N1) Sports 235/35 R20 88Y - Estate 8019227250176 pagando contestualmente l’importo di € 392,00, addebitato in tre rate sulla mia carta di credito tramite Scalapay (che mi sono venuti incontro ritardando la terza rata quando informati che non consegnavate e non davate risposta neanche a loro). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/20. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ne alcun rimborso no Dato che i termini massimi (30 giorni) stabiliti dal codice del consumo sono scaduti (sono passati oltre 365 giorni lavorativi dalla data dell'ordine), intendo recedere dal contratto e richiedo il rimborso dell'intero importo di 392,00 €. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento

Chiuso
S. B.
16/04/2025

EVASIONE PARZIALE

Evasione parziale del mio ordine, sto ancora attendendo il rimborso/storno per la parte di ordine non evasa (2 prodotti su 3 ordinati!!) E' la seconda volta che succede, ridatemi i soldi relativi ai prodotti non inviati, è una trattenuta indebita!!!! Ovviamente, sarà l'ultimo ordine su questo sito

Risolto
N. B.
16/04/2025

prodotto non consegnato e non rimborsato

Spett. [Farmaè] In data [12/03/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Liposcudil Plus 30 capsule] pagando contestualmente l’importo di [18,97€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [19/03/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
G. D.
16/04/2025

truffa

Spett. TRADEINN In data 12.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno] pagando contestualmente l’importo di429,48 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16.12.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituirmi la somma versata quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
J. R.
16/04/2025

S13 trenord

Scusate Ma mia figlia ha abbonamento ma quanti cancellazione o ritardo !sto accompagnando io Anche oggi ! Possibile ogni settimane succedono guasto o ritardo o cancellazione?? Chiedo rimborso!

Chiuso
L. R.
16/04/2025

Mancato rimborso per articolo non corrispondente a descrizione

Spett. Catawiki In data 16 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro servizio di aste online online un ottica fotografica nikkor t ed esplicitamente indicata come "triple convertibile" Rif94099988 pagando contestualmente l’importo di 470.000 oltre a 50, euro di spese di spedizione, 45,3 per tutela catawiki oltre a più di 100 euro tra iva e dazi di impostazione al momento della consegna. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/03/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite form ufficiale dal sito il 28 marzo 2025. Il primo aprile 2025 mi avete risposto in modo non chiaro alla richiesta di rimborso e dandomi istruzioni di spiegare meglio la situazione entro i successivi 3 giorni. Ho provveduto come da vostre indicazioni, ho scritto numerosi solleciti, ma non ho avuto alcuna conferma . Tuttavia ad oggi, trascorsi 18 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 470+50+45,30+100 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
S. L.
16/04/2025

Sollecito pagamento

Spett. WIND TRE S.P.A, Sono titolare del contratto per n° 1590667692132 Intestato a mia moglie Bisceglia Stefania. Ho ricevuto un sollecito di pagamento di n° 2 fatture F2507097559 e F2504014695. Vi chiedo gentilmente di scalare dalla cifra totale la mia quota di "caparra" di EURO 40 versata ad inizio contratto per il pagamento con bollettino, inoltre vi chiedo gentilemente , che il restante inporto venga rateizzato in modo che posso rientrare il costo del modem vista la cifra importante. Attendo vostra risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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