Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. C.
15/04/2025
Bike Store Treviso

Ordine del 6 marzo non evaso e assoluta mancanza di assistenza

Oggetto: Reclamo per mancata evasione ordine #7934 del 6 marzo Gentili responsabili di BikeStore Treviso, scrivo per segnalare con disappunto la mancata evasione dell’ordine numero #7934, effettuato in data 6 marzo. A oggi, dopo oltre un mese, non ho ricevuto né il prodotto né alcuna comunicazione in merito. Inoltre, ho tentato più volte di contattarvi telefonicamente e tramite email, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Trovo inaccettabile l’assenza totale di assistenza post-vendita e comunicazione da parte vostra. Mi aspetto una risoluzione immediata del problema, con una risposta chiara sulle tempistiche di spedizione o, in alternativa, il rimborso completo dell’importo pagato. Qualora non ricevessi riscontro entro breve, sarò costretto a procedere con una segnalazione alle autorità competenti e alle associazioni a tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Cordiali saluti, Vincenzo Caiazza

Chiuso
R. L.
15/04/2025

Rimborso

Buongiorno, in allegato alla presente trasmetto la comunicazione ricevuta in data 09/04/2024 dal servizio abbonamenti, nella quale si specificava chiaramente che il rinnovo dell’abbonamento sarebbe avvenuto al costo di € 23,99 con decorrenza alquanto dubbia ma riportata ad un certo punto in 09/04/2025. Al momento non solo il servizio non è più utilizzato, ma non è più presente l'app su nessuno dei dispositivi. Inoltre la somma che mi è stata addebitata è di € 119,99. Oltre a questo prima dell'addebito non è stato notificato nulla, nè il successivo addebito in una data specifica nè tanto meno l'importo. Sono pertanto a richiedere il completo rimborso Resto in attesa di un vostro riscontro urgente.

Chiuso
V. S.
15/04/2025

applicaz. commissioni su buoni Pasto Pellegrini

Sono stata più volte al supermercato Tigros di Via Baldinucci 73, e come da scontrini allegati mi sono stati addebitati 4,64 euro illegittimamente. Voglio il rimborso per principio. Si tratta di pratiche commerciale scorrette: nonostante la normativa preveda che gli esercizi commerciali non possano applicare commissioni aggiuntive o di incasso ai clienti che pagano con buono pasto, dette commissioni vengano illegittimamente applicate, nella misura del 9% a chi paga con i buoni pellegrini.(convenzione dipendenti Ministero della Giustizia) presso il loro esercizio commerciale. saluti Violante

Chiuso
S. Q.
15/04/2025
Altro

biglietti mai spediti

4 biglietti aerei comparati tramite il sito fly go in data 10/03/2025 con la compagna wizz air e non le ho mai ricevuti ho provato di contattare la compagna tramite il numero verdì sul sito ma senza esito , ho provato di contattala anche tramite email senza risposta.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. V.
15/04/2025

mai ricevuta conferma di prenotazione volo FlyGo

Spett. FlyGo, In data 31/12/2024 ho effettuato una transazione a Vs favore di € 175,98 per l'acquisto di biglietti aerei andata e ritorno con la compagnia Ryanair, transazione da Voi confermata con il n. #13396516. In data 14/01/2025 ho ricevuto un'email in cui si dichiara che la prenotazione da me effettuata n. 108337989 è in attesa: "Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio". Sono passati n. 3 mesi dalla prenotazione e non ho ancora ricevuto la conferma finale. Il numero di prenotazione da Voi fornitomi è inesistente in quanto, per effettuare la verifica, bisogna inserire il n. di prenotazione nel sito della compagnia aerea (nel mio caso Ryanair) che è un codice di sei cifre non di nove come quello da voi fornitomi. Con il presente reclamo sono a chiederVi il rimborso immediato di quanto a voi versato (€ 175,98): allego attestazione di versamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Stefania Vivian

Risolto Gestito dagli avvocati
D. M.
15/04/2025

Mancato rimborso

In riferimento all'ordine #1018037746, ho effettuato l'ordine il 18/03/2025 ma il 26/03/2025 mi viene comunicato che per un errore di giacenza in magazzino avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni, ho reclamato a varie e-mail senza ricevere mai risposta e ad oggi non è stato rimborsato ancora nulla.

Chiuso
P. B.
15/04/2025

Impossibile accedere al conto

Spett. Webank, Sono titolare del contratto di conto corrente 76781 (IBAN IT85R0503401753000000076781). Dopo l’ultimo aggiornamento dell’App non ho più la possibilità di accedere al mio conto. Le richieste di assistenza tramite il numero verde e presso l’agenzia BPM in cui avevo firmato il contratto non hanno risolto il problema in alcun modo. Richiedo un’immediata soluzione in quanto il conto corrente è necessario per la vita quotidiana. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Tewachew Barbanotti

Risolto
F. V.
15/04/2025

MANCATA CONSEGNA SCARPE UOMO ORDINATE A SETTEMBRE 2024

Spett. [CAMPANILE] In data [12 settembre 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online [scarpe da uomo mod. 3010 Living nero] pagando contestualmente l’importo di [€ 119,70] con carta di credito. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro [30/60 gg.]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi ero fidata di voi in quanto in passato avevo già fatto un ordine andato a buon fine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
L. A.
15/04/2025

Problema ordine ricevuto a metà

In riferimento al numero ordine 1018136719 ho ricevuto soltanto un prodotto di due ordinati e pagati. All’interno del pacco non è presente la vitamina D cliavit d3 gocce 15ml, ma è presente solo l enterogermina tra l’altro trovata APERTA. É stata fatturata anche solo l enterogermina ma non ho ricevuto rimborso della vitamina D mancante Si richiede urgente rimborso del prodotto mancante.

Chiuso
D. C.
15/04/2025

Account bloccato senza motivo

Buon pomeriggio Il mio account di subito.it domenicocoletta@gmail.com (Id 11561313) è stato immotivatamente bloccato. Un utente che non conosco ha effettuato delle segnalazioni sui miei annunci e anche se tali segnalazioni non sono state accettate l’account è stato comunque bloccato. Vi pregherei di intervenire a mia tutela in quanto il loro servizio di assistenza non dà alcuna spiegazione in merito all’accaduto prendendo decisioni unilaterali. Grazie Domenico Coletta

Chiuso

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