Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Rimborso
Spett. TISCALI, Sono titolare del contratto per FIBRA E FISSO Codice Contratto II8XYD6U98HVD Cessato rapporto per cambio operatore a luglio2024 chiudete fattura con mio credito ma avete detratto costo modem regolarmente restituito come da pec inviatavi a novembre 2024. Avete risposto che "a breve " avreste fatto bonifico mio avere di 37.43 € . Richiedo mia spettanza a gennaio 2025 e inviate sms il 16/1/25 rispondendo che "a breve" effettuerete bonifico. Oggi 14/4/2025 non ho ancora ricevuto questo bonifico. Pertanto vogliate effettuare il suddetto credito spettante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
sim ricaricabili che mi avete messo autoricaricabili
Spett. Fastweb, Mi è stata appena emessa una fattura di 35 euro. A dicembre 2024 decido di cambiare operatore passando da very mobile e voi per due Sim che utilizzo come dati in due strutture case vacanza . L Operatore al telefono mi dice che sono ricaricabili ed e' mia premura questa cosa in quanto le case sono chiuse alcuni mesi all anno e non ho necessità di ricaricare , su questa cosa ho chiesto più volte in quanto volevo assicurarmi che fosse davvero così . A gennaio il 4 precisamente attivo le due sim, dopo un mese mi arriva l addebito ( non voluto ) e le sim ripartono con i Giga non richiesti. Richiamo e mi dicono che c è stato un errore e che le sim sono autoricaricabili mi rifanno la procedura dicendomi che non accadrà più apro regolare reclamo e vengo chiamata da una signorina che per scusarsi mi offre una ricarica da 10 Euro . Oggi in data 14/04 mi trovo addebitata una fattura di 35 euro , di cui 20 euro per queste due sim inoltre le due Sim risultano in negativo e non riesco a spiegarmi tale situazione. Chiedo la riemissione della fattura corretta , il rimborso di 20 euro per i precedenti addebiti non voluti né richiesti e i 20 euro di questa volta in quanto è stato uno sbaglio vostro non mio . L unico numero mio personale su cui deve esserci l autoricarica è quello con finale 809 le altre due Sim devono essere ricaricabili . Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati non richiesti ne voluti del totale di 40 euro In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità
Voli
Buongiorno, vorrei cancellare i miei voli prenotati, pagati ma mai ricevuti.
Addebito non autorizzato
Registro in data 6/1/2025 un addebito di Euro 39,96 su estratto conto della mia carta di credito prepagata con dicitura HPY*VEGAOO per acquisto non autorizzato ne richiesto. Chiedo quindi la restituzione della somma prelevata e mi riservo di adire le vie legali qualora non venga risarcito.
Abbonamento non autorizzato
A decorrere dal 27/10/2024 e fino al 7/4/2025 ho trovato sull’estratto conto della mia carta prepagata un addebito mensile di Euro 39,90 per abbonamento mai fatto o firmato o richiesto. Chiedo quindi l’immediata sospensione dell’abbonamento e la restituzione della somma prelevata pari a Euro 199,50. Mi riservo di adire le vie legali qualora non fossero risarcite tali somme.
Prenotazione di alloggio
Spett. Booking.com In data 15/03 ho sottoscritto il contratto per Prenotazione 4548080554 un apartmento Springfield Cottage By Dawton Short Stay concordando un corrispettivo pari a 380 euro dal 31/3 al 3/4. In seguito ho scoperto ada solo il appartmento non era dispondibili e delle commente visto non e stato dispondibili da 9/2023, vedi commenti @ https://www.booking.com/hotel/gb/springfield-cottage-by-dawton-short-stay.it.html Vi ho informato con tanto fatica perche non ce un numero di chiamare e finalmente mi ha detto posso prendere un altro posto il 24/3. Il 25/3 ho prenotato a CitStay, prenotazione 4474549901, a un costo di 428 euro. Poi il prima locale avevo parcheggio e il nuovo no allora ho dovuto prendere un abbonamento bici per un settimane a un costo di 14.99 sterlina. Il total differenza e allora 48 + 17.40 = 65.40 euro. Fino ad oggi avete messo 25 euro. Torva assurdo che il locale e ancora dispondibili per affitare anche see piu di 4 persone sono hanno messo nell commenti che non esiste. Cosa succedo se per caso non ho controllato prima.
Addebiti abbonamento non richiesto ne autorizzato
A decorrere dal 7/10/3023 e fino al 6/4/2025 mi sono stati addebitati mensilmente Euro 47,90 per abbonamento mai fatto o firmato o richiesto. La dicitura risultante dall’estratto conto della mia carta prepagata e’: quickconv.com nel 2023 per poi passare a HPY*quickconv.com. Chiedo quindi l’immediata sospensione dell’abbonamento e la restituzione delle somme prelevate per un totale di Euro 814,30. Mi riservo di adire le vie legali qualora non fossero risarcite tali somme.
Non mi è stato recapitato un'ordine
Vorrei essere rimborsato
Widilo cashback rifiutato
A marzo ho eseguito un acquisto presso il sito web Redcare di 75,90 euro, il cashback promesso e pubblicizzato era del 16% quindi 12,14 euro! Ma invece il 22 marzo viene convalidato un cashback del 6% su 62,21 euro! Cashback che era riservato a chi aveva già fatto acquisti su Redcare! Io invece ho eseguito il primo acquisto e senza codici sconto! Widilo afferma che io avessi registrato l'account su Redcare prima dell'acquisto, cosa ovvia per registrare i dati! E il primo acquisto è stato effettuato attivando il cashback senza usare codici sconto! Pagati 75,90 euro e non 62,21 euro! Quanto attuato da Widilo è pratica commerciale scorretta! Sono stati corrisposti solo 3.73 euro, mancano 8,41 euro!
Cancellazione ordine e nessun rimborso
Spett. Amicafarmacia, In data 18 marzo 2025 ho effettuato online l'ordine n. 0614775686. In data 26 marzo, dopo aver contattato invano il servizio clienti per avere informazioni sullo stato dell'ordine, ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com in cui si leggeva: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614775686 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso." Alla data ordiena, il 14 aprile, non ho ancora ricevuto alcun rimborso o qualsiasi altra comunicazione in merito. Ho già segnalato la condotta scorretta all' Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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