Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15 giugno ho comprato online un biglietto A/R su foggia per il 26 luglio. Ho la necessità di cambiare i dettagli del volo, ma nessuno risponde alle mail, nessuno risponde al telefono e dopo un mese non so se riuscirò a partire o se dovrò rinunciare e comprare un altro biglietto con dei prezzi ovviamente molto più alti. Ho provato anche a chiamare la compagnia aerea che vola sulla tratta che non vede nemmeno il codice di prenotazione (108129515). Io però ho pagato subito i 137€ del biglietto. Come posso fare per avere i miei soldi indietro? O per avere il mio biglietto? Grazie mille Paola La Riccia

07/07/2024 Piano cottura AEG HVB75450IB: ripetuto mancato funzionamento Spettabile AEG/Electrolux. In data 25/7/2023 ho acquistato una cucina completa da ditta Bonomi Pattini di Varedo (MB), compresa del piano cottura in oggetto. 1. Subito dopo l'acquisto il piano cottura aveva un fuoco non funzionante. Dopo tre interventi a vuoto (visita senza risoluzione, video per capire il difetto, ancora visita senza risoluzione) al quarto (!) intervento veniva cambiata la scheda elettronica (24/10/23). 2. A distanza di alcuni mesi il guasto si ripeteva ancora a marzo: ancora una volta sopralluogo senza risoluzione, attesa arrivo scheda elettronica, e cambio della stessa in un secondo intervento dopo qualche settimana (03/04/24). 3. A distanza di tre mesi, oggi - durante l'utilizzo del piano cottura (e con 8 persone a pranzo: abbiamo dovuto buttare tutto il cibo non cotto!), si bloccano questa volta TUTTI i fornelli, codice E6: inutile dire che nessuna manovra indicata nelle istruzioni in caso di malfunzionamento ha portato alla risoluzione del problema. Risultato: Abbiamo un piano cottura tra i top di gamma di AEG (ditta che abbiamo scelto pensando fosse sinonimo di alta qualità) che in un anno si è rotto tre volte, sempre per problemi elettronici. A questo punto riteniamo che il prodotto sia di qualità scadente e che vada sostituito gratuitamente e immediatamente con un prodotto di valore almeno analogo ma senza la parte elettronica, che evidentemente è costruttivamente e concettualmente sbagliata. Restiamo in attesa di un riscontro immediato, tenuto conto del fatto che attualmente il piano cottura è inutilizzabile, e prima di intraprendere ulteriori e più incisive azioni. Allego la fattura acquisto e le schede degli interventi di cui sopra. Distinti saluti, Fabrizio D'Amico 3482700313 fabrizio .damico@me.com

Spett. DOUGLAS ITALIA SPA in data 15/05/2024 ho eseguito due ordini presso il Vostro negozio online per un totale di 233,17€. Purtroppo, dopo diversi giorni di ritardo, la merce è risultata smarrita dal corriere. Ho chiesto ripetutamente informazioni sul rimborso che ad oggi, dopo oltre cinque settimane, non è ancora stato emesso. Fermo restando, che il prodotto è stato ordinato sul sito douglas.it e non sono io responsabile per i Vostri rapporti con i fornitori, esigo il rimborso dell'importo completo successivamente alla letta di questo reclamo. Vi invito pertanto ad emettere quanto prima, il rimborso del pagamento effettuato al metodo di pagamento originale. In difetto, mi riservo il diritto di procedere per ulteriori vie legali chiedendo in aggiunta, il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti

Spett.le CVfacile A giugno 2024ho acquistato presso il Vostro sito una settimana di abbonamento, pagando contestualmente l’importo di € 0.90. Ad oggi mi ritrovo 2 addebiti di 29.90 €, condizione che evidentemente non era esposta in maniera visibile nel contratto. Chiedo pertanto, come da provvedimento AGCM, immediata sospensione dell' abbonamento e rimborso delle spese corrisposte. Ho già scritto al servizio clienti, come da procedura indicata sul VOSTRO sito, che mi ha suggerito il " fai da te", peccato sia macchinoso, se non impossibile. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Lo scorso 5 luglio, a seguito della chiusura dello spazio aereo su Catania causato dall'eruzione dell'Etna, evento eccezionale ed imprevedibile, ho chiesto la cancellazione della prenotazione già pagata in quanto impossibilitato a raggiungere Roma. La richiesta di rimborso mi è stata negata nonostante non abbia usufruito del soggiorno già pagato. Vista l'eccezionalità dell'evento e l'impossibilità di recarmi presso l'hotel, considerato che non ho usufruito di una prestazione già pagata, chiedo il rimborso della prenotazione o in alternativa il rilascio di un voucher da utilizzare presso la stessa struttura alberghiera.

BUONGIORNO, HO PROVATO PIU' VOLTE A CAMBIARE FORNITORE DI ENERGIA ELETTRICA A CAUSA DEI COSTI ESORBITANTI DI FACILE.ENERGY MA AD OGGI NON SONO ANCORA RIUSCITO, SONO BLOCCATO CON QUESTO FORNITORE CHE HA DEI COSTI ALTI CHE COMUNQUE NON ERANO STATI PREVENTIVATI IN FASE DI STIPULA DEL CONTRATTO.

Salve, in breve ho acquistato sul sito di Booking 2 biglietti aerei Roma-Bali a marzo 2023, a due giorni dalla partenza del settembre 2023 sono stato avvisato con una mail da Gotogate (Booking) che entrambi i biglietti erano stati assegnati a mio nome anziché a nome mio e di mia moglie (Alessia Vitelli). A questo punto ho iniziato una serie di telefonate dove sono stato rimbalzato tra il servizio clienti di Booking, quello di Gotogate e quello di China Airlines che è la compagnia aerea finale. Tutti questi dopo avermi rimbalzato tra di loro hanno convenuto che non potevano fare niente se non ri-prenotarmi loro stessi un volo con dei prezzi esorbitanti (circa 5mila euro). Tutto ciò nonostante chiaramente ci fosse un grosso errore con 2 biglietti assegnati ad uno stesso identico nome. Successivamente sono riuscito entro i termini di cancellazione a recuperare circa 1300 euro a fronte dei circa 2000 euro spesi in origine. Tuttavia oltre questi 700 euro buttati al vento ho dovuto anche comprare altri due biglietti last minute presso altra compagnia a ben 3000 euro per poter usufruire del mio viaggio di nozze che altrimenti sarebbe andato perduto. Vorrei ottenere un risarcimento della somma perduta, vi ringrazio in anticipo e resto in attesa di un riscontro.

Il 23 aprile 2024 è stata presentata una richiesta di rimborso relativo al rinnovo della cessione del quinto stipulato con la vostra banca . A distanza di quasi tre mesi non è pervenuta nessuna segnalazione in merito alla pratica in oggetto . Distinti saluti

Come si può notare dagli allegati le bollette in causa hanno consumi irrisori intorno ai 20 Kw e la fattura ammonta a circa 80 euro con un costo medio di 4 euro/Kw, penso ci sia qualcosa che non va ma voglio chiedere delucidazioni a voi Grazie mille