Bacheca dei reclami

Spett. GLS, La merce internazionale nr tracciamento 37678552807 è stata rimandata indietro per indirizzo errato. L' indirizzo è stato fornito da PayPal che nn ha mai sbagliato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 500€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito PayPal roden25@hotmail.com in alternativa provvedere a contattare Vevor per riprogrammare la spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno come avrai scritto tante volte io vorrei rimborso totale del biglietto che ho pagato incluso asigurazione per cancellazione del volo in data 6 .11.2024 Cuneo-Bacau e ritorno Bacau-Cassele del 12.11.2024.Come non sono mai andato certamente richiedo rimborso del andata -ritorno. Fine ora non sono mai avvisato di nessuno della agenzia Fly go e nessuna risposta. Rimango in attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti

Spett. GLS, Sono titolare della spedizione in oggetto. Sono 4 giorni che mi indicate "la spedizione è in arrivo oggi" e poi non arriva mai. Ho un video di un vostro corriere che passa all'interno del viale della consegna ma non consegna nulla. Che vogliamo fare? Con la presente vi invito a corrispondermi quanto prima la spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Moby, sono titolare del biglietto 5208765521 per il traghetto del 08/09/2024 da Genova a Olbia alle ore 21:00 con cabina. Dopo che questo traghetto e' stato cancellato il giorno prima della partenza, io e mio marito siamo stati trasferiti su un altro traghetto (Genova-Porto Torres) ma senza cabina. Essendo incinta e non potendo passare la notte su un seggiolino, ho chiamato il servizio clienti, che ci ha trasferito su un altro traghetto (Livorno-Olbia), ma ho dovuto pagare al telefono la differenza di prezzo dell'ultima cabina rimasta (199¸26€). Dopo aver compilato un reclamo sul vostro sito, come mi e' stato detto dall'operatrice al telefono, mi avete risposto che un rimborso non e' possibile. Trovo assurdo che neghiate un rimborso nonostate la cancellazione della mia prenotazione originaria sia avvenuta da parte vostra e non mia, per non parlare dell'immoralita' del truffare una cliente incinta che aveva necessita' della cabina. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del danno subito di 199,26€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. SATA Azores Airways , scrivo per richiedere un risarcimento per le perdite subite a causa della cancellazione di due voli, non dovute a circostanze eccezionali: - Volo SP604 da Terceira (17:25) a Graciosa (17:55) il 31 agosto 2024 Numero di prenotazione: 4MODKI - Volo SP0409 da Terceira (19:55) a Ponta Delgada (20:40) il 2 settembre 2024 Numero di prenotazione: 4MODKI A seguito delle cancellazioni, ho sostenuto le seguenti spese non rimborsabili: 1) Alloggio sull'Isola di Graciosa: Avevo una prenotazione non rimborsabile per due notti sull'Isola di Graciosa, che non ho potuto utilizzare a causa delle cancellazioni dei voli. Poiché la prenotazione era non rimborsabile, ho perso l'intero importo pagato. La fattura è allegata. Noleggio auto sull'Isola di Graciosa: Avevo inoltre una prenotazione non rimborsabile per un noleggio auto di due giorni, e ho perso l'intero importo pagato per il noleggio. Ho allegato la fattura. Spese aggiuntive a Ponta Delgada: A causa delle cancellazioni, siamo arrivati a Ponta Delgada un giorno dopo il previsto, comportando: Il pagamento per una notte in hotel non usufruita. il pagamento di un giorno extra di noleggio auto, non utilizzato. Entrambe le fatture sono allegate. Chiedo cortesemente il rimborso dell'importo totale delle spese da me sostenute a causa della cancellazione dei voli. Con la presente richiedo anche la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, per il disagio causato dalle cancellazioni dei voli. Tre passeggeri (Viaggiavo con i miei figli, A. B. e A. B.) sono stati interessati da due voli, per un totale di risarcimento di 1.500 euro. Infine sollecito il rimborso delle spese sostenute a causa della cancellazione dei voli, documentate nel reclamo (CAS-206089-W5X1B3), di cui allego stampa. Vi invito a corrispondermi quanto prima l'importo totale dovutomi tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Confido che SATA Airways prenderà questa questione con la massima serietà e fornirà una soluzione equa per l'impatto finanziario di queste cancellazioni sul nostro viaggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie per l'attenzione e l'assistenza. Distinti saluti, SLC Allegati: Prenotazione Avviso cancellazione Documenti comprovanti le spese

Gentile servizio clienti Enjoy, scrivo in merito alla contestazione per smarrimento chiavi, ricevuta in data 29 novembre 2024, concernente il noleggio n. 56368365 del veicolo Enjoy targato GP362KL, veicolo che la sottoscritta ha noleggiato correttamente e alla conclusione del noleggio è certa di aver riposto le chiavi al suo interno, tra l’altro rivestite con il nastro adesivo in carta nell’impugnatura nell’area dei tasti, attendendo pur il minuto necessario per la chiusura della vettura al termine del noleggio. Mi permetto di segnalare che seppur possa essere vero che la sottoscritta sia stata stata l’ultima ad usufruire della vettura (della qual cosa comunque non posso avere contezza), è pur vero che, come l’operatore che ha segnalato l’assenza ha riportato, numerosi utenti hanno sbloccato la vettura dopo la sottoscritta: nulla osta che qualcuno abbia inavvertitamente preso le chiavi. Alla luce di ciò, non posso che contestare formalmente l’istanza da Loro avanzata, considerando anche la totale assenza di prove concrete, oggettive ed univoche attorno alla mia responsabilità. Occorre poi considerare che l’addebito sulla mia carta mi è stato annunciato alle ore 20.24 del 29 novembre (fornendomi peraltro un preavviso di ventiquattrore prima dell’addebito): più di quarantotto ore dopo il presunto smarrimento. Nulla osta, infine, che qualcuno v’abbia fatto effrazione e ne abbia tratto le chiavi, motivo maggiore per contestare l’istanza da Loro avanzata. Insisto pertanto che aprano un indagine su questo smarrimento e richiedo idonea documentazione che attesti lo smarrimento, nella certezza che l’esito sarà, rispetto alla mia condotta, del tutto assolutorio. Nell’attesa d’un Loro gentile riscontro, Federica Corona

Buongiorno, ho ricevuto un addebito sulla carta di credito da parte di gate retail wizz eur di € 7.20! Ho volato domenica scorsa per la prima volta con questa compagnia e trovo ingiustificato l'addebito!

Buongiorno, in data di 09/11/2024 ho prenotato tramite l'agenzia Fly Go due biglietti aerei, pagati con la carta di credito per un importo di 330,94€ con la partenza il 24/12/2024 e ad oggi 29/11/2024 non mi è arrivata nessuna conferma, nessun biglietto, nessuna risposta alle email inviate e nessuna risposta alle telefonate... Chiedo gentilmente entro e non oltre 48 ore di ricevere gli biglietti acquistati altrimenti vado x vie legali.

Buongiorno, il giorno 27 Novembre ho acquistato pagando online con carta di credito 230,94 euro,tre biglietti aerei andata e ritorno Milano - Chisinau (MD). Alla fine della transazione e' comparse una schermata dove veniva comunicato che per alcuni biglietti avrebbero potuto essere necessarie 24 ore per la conferma. Questa di seguito la comunicazione che ho ricevuto: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! Mi sembra una risposta assurda che occorrano fino a 14 giorni per dare al cliente due biglietti aerei su voli già determinati. Richiedo l'emissione rapida dei biglietti acquistati (Numero prenotazione in allegato) o il rimborso e la rimozione di ogni vincolo di acquisto da parte mia, in modo da potermi rivolgere ad altra compagnia più trasparente. Abbiamo tra l’altro provato più volte a contattare il numero assistenza clienti indicato sul Vs.sito internet (02 9475 1714) ma è sempre irragiungibile. Per cui richiedo una vostra risposta urgente, con o i biglietti aerei o la conferma del rimborso entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data odierna. In mancanza di un riscontro entro detti termini, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei ns. diritti.