Bacheca dei reclami

Buon giorno, in data 28/11 ho acquistato un biglietto aereo presso questa compagnia per Edimburgo. Ad oggi mi sono stati prelevati i soldi dalla carta di credito ma non ho ricevuto nessuna conferma di prenotazione. Vorrei annullare la prenotazione e richiedere un rimborso. Grazie

Buon pomeriggio, Segnalo ennesimo problema con Drivalia. Sono abbonata ad un loro piano, per la precisione Car Box, che mi permette di prenotare un’auto quando voglio , andarla a prendere in un Drivalia store e restituirla a fine noleggio. Ho anche la possibilità di estendere il noleggio 24 ore prima della restituzione dell’auto , tutto tramite sito e tramite app. Adesso però non è più possibile estenderlo perché a causa di un aggiornamento sulla mia area personale compiuto da Drivalia, non riesco a vedere la mia prenotazione e dunque ad estenderla. Ho chiamato dunque il servizio clienti che mi ha aperto un ticket 00370935 con la mia richiesta di estensione noleggio fino al 05/12/2024. Oggi ho chiamato il mobility store per capire se dunque potevo mantenere la mia auto e dopo più o meno 4 ore sono stata ricontattata perché purtroppo il ticket non è stato ancora lavorato e quindi per loro devo restituire il mezzo ed eventualmente prenotarne uno per domani in un mobility store aperto il sabato. Ho richiamato l’assistenza clienti che mi ha tranquillizzato dicendomi che con il ticket aperto io ho segnalato la problematica e che quindi se tengo con me l’auto fino al 05/12 non incorrerò in alcuna penale. Trovo ridicolo che al solito si ricevano informazioni diverse e trovo ridicolo che pago profumatamente la cifra di 490 euro al mese e questa è l’ennesima volta che per un bug di sistema non so come comportarmi. E trovo inaccettabile che un ticket messo da loro in priorità urgente , non sia stato ancora lavorato.

Con riferimento al contratto noleggio senza conducente n. 000782/A , chiedo di essere contattato per la sostituzione della vettura e la manutenzione ordinaria del veicolo. Contrariamente a quanto promesso in fase di negoziazione e vendita, non sono mai più sto contattato per la prima causale , mentre per la seconda , si è provveduto solo al primo tagliando.

Spett. BRT In data 19/06/2024 ho effettuato la spedizione di un reso di un prodotto con misure non idonee alla mia richiesta. Il pacco è arrivato con spedizione BRT e rispedito con BRT nello stesso involucro e protezione: Brt code 08459061678733 PACKLINK (mittente Slomp, destinatario GABRIELE CAMPER) Per spedire con BRT è stato necessario usare il portale intermediario PACKLINK ordine IT2024COM0000273990 La spedizione contiere: Oblò in plastica leggera protetto da con cartone con indicazione "FRAGILE", protetto con angolari in polistirolo. Il cartone è danneggiato e fessurato in più parti, in particolare sull'angolo ha causato ls crepa della finestra in plastica contenuta. Valore di acquisto 470€ come da fattura allegata Alla consegna del pacco di reso, il ricevente ditta GABRIELE CAMPER, dopo aver aperto il pacco e visto i danni mi ha inviato email con foto dei danni visibili negando il rimborso del reso. E' stata inoltrata richiesta di rimborso al portale spedizione Packlink che però ha contestato il tipo di protezioni usate per la protezione (allego risposta negativa del rimborso da parte di Packlink per pacco non conforme) Il pacco è andato da Foggia a Trento integro ma è tornato da Trento a Foggia con gravi danni. Allegati: fattura di acquisto foto dei danni fattura del portali per spedizioni BRT email ricevuta dal negozio con le foto per negare il rimborso email del portale spedizioni Pack link che contesta il pacco

Salve, Il 23 novembre siamo stati a fieramilano per il games week. Ho provato a schermare il lettore unipolmove dentro il vano potra oggetti ma mi è scattato lo stesso (quindi stessa cosa quando eravami usciti). Quindi questa mi ha fatto scattare il parcheggio rendendo inutile la prenotazione che ho fatto online.. Posso per caso fare un rimborso di uno dei due (prenotazione online o parcheggio fatto con unipolmove?) Il codice della prenotazione fatto online è 6078993 mentre la mia targa con cui ero entrato è GS343KK. Grazie mille, Vallierick

Gent.mi è da mesi che cerco infruttuosamente di contattarvi al fine di ottenere informazioni relativamente ai biglietti acquistati nel mese di agosto 2024! E' assolutamente incomprensibile il comportamento tenuto dalla vostra compagnia! Il comportamento da voi tenuto sta rasentando i limiti di un illecito e con la presente vi preavverto che se non riceverò un contatto successivo alla presente mail entro e non oltre 5 giorni, contenente i biglietti e le relative informazioni necessarie per avere conferma dei voli acquistati, darò mandato al mio legale per presentare tutti gli atti necessarie a tutelare i miei interessi e quelli della mia famiglia. Si fa presente, infatti, che di seguito ai voli sono stati prenotati hotel e auto, e nell'eventualità non dovessi ricevere i biglietti acquistati vi chiederò i "danni da vacanza rovinata", con connesse denunce penali nelle opportune sedi. Rimanendo in attesa di URGENTE RISCONTRO si porgono distinti saluti. Sabrina Pacenza ( 3478669134)

Spett. [Free2move eSolutions S.p.A., Sono in possesso della card prepagata n. 04C9602F020180 per ricarica alle colonnine elettriche dell'importo di 500 € . Dal momento che non riuscivo a caricare la vettura elettrica ho chiamato la vostra assistenza clienti che a sorpresa mi comunica che questa card è stata da voi , a nostra insaputa, disattivata/annullata nonostante non sia mai stato utilizzato il credito in essa presente. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 500 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sulla medesima card o altra di uguale importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho effettuato una prenotazione e acquistato 3 biglietti andata e ritorno da Pisa a Bari con Ryanair oggi trovo un messaggio di Flygo che mi dice di aver provato a contattarmi ed in effetti ho visto una chiamata da un numero che poi ho verificato essere quello dell'assistenza clienti Flygo Non avendo potuto rispondere ho provato a chiamare ma sono stato al telefono in due volte piu' di un ora al telefono senza avere risposta Nel messaggio mi si dice che se non riusciamo nelle 24 ore la prenotazione non sara confermata e verra annullata cosa devo fare?

Gent.mi, allego il dialogo che ho avuto con il customer service che mi pare un pò surreale. Per un loro errore non vedo perchè devo attraversare tutta la citta ed andare in un altro comune a ritirare il pacco. Ringrazio Silvio Proglio 3494162571 Guest 2h fa2 ore fa Commenti aggiuntivi Gent.mi, il periodo di giacenza era sino a tutto il 28 novembre come da vostra comunicazione del 15 novembre alle 9.44 e voi avete ritirato il pacco dallo shop nella mattina del 26 novembre. Ovvero 2 giorni prima. Silvio Proglio 3666220051 Cristina I. 2h fa2 ore fa Commenti aggiuntivi Gentile cliente la spedizione si trova in giacenza presso la sede di zona a causa di scadenza del periodo di giacenza presso lo shop Per organizzare la riconsegna deve contattare il suo mittente/venditore al quale è già stata notificata la giacenza. Trattandosi di spedizione in porto franco solo il mittente/venditore può intervenire autorizzando la riconsegna o il ritiro in fermo deposito. Grazie Guest 21h fa21 ore fa Commenti aggiuntivi Buonasera, ci sono novità? Ho necessità di ricevere il pacco entro venerdì sera. Grazie! Silvio Proglio - 3666220051 Cristina I. un giorno faun giorno fa Commenti aggiuntivi Buongiorno, verifichiamo e daremo aggiornamenti appena possibile Grazie Guest (Inviato il 26 novembre alle ore 19.00) 2g fa2 giorni fa Commenti aggiuntivi Sono passato ora a ritirare il mio pacco in Via di Nanni 10 a Torino ma mi hanno detto che il corriere DHL questa mattina ( 26 novembre) lo ha ripreso. Avevo tempo sino al 28 novembre compreso. Perche' lo avete ritirato? Vorrei il mio pacco domani o nella stessa sede o in Tribunale - Torino ingresso Corso Ferrucci 35. scendo a ritirarlo. Ringrazio Silvio Proglio 3666220051 ---------- Forwarded message --------- Da: [noreply@gls-italy.com] Date: Ven 15 Nov 2024, 09:44 Subject: GLS Parcel Shop - La tua spedizione ti aspetta To: [sproglio@gmail.com] [image: La tua spedizione ti aspetta] *Stai aspettando la tua spedizione?* La tua spedizione GLS *UP640143796* è pronta per il ritiro presso il Parcel Shop fino al giorno *28/11/2024* compreso. [image: QR Code spedizione] Per ritirare il pacco mostra il *Qr Code* o comunica il numero di spedizione insieme a un documento di identità valido. Se la spedizione non è destinata a te o desideri mandare qualcun altro a ritirarla, è necessario compilare il modulo delega e mostrarlo presso il Parcel Shop.