Bacheca dei reclami

Oggetto Ordine n. 1210286953 Dopo numerosi scambi di mail con Tiketone relative allo spettacolo Kurios di Milano del 21/5/2023 a cui non ho potuto partecipare causa alluvione in Romagna e in particolare lo stesso giorno nella mia città di Ravenna che mi ha impedito di muovermi, vengo rinviato all'organizzatore dell'evento VIVO concerti a cui scrivo in data 4/10/2023 con allegati i biglietti. Mi viene offerta la possibilità di due accrediti a un evento di mio interesse . Specifico a VIVO concerti lo spettacolo e la data chiedendo anche di avere due posti normalissimi in platea , come quelli acquistati a suo tempo, in quanto causa disabilità fatico a fare le scale. Vengo dirottato a Mani Amiche che gestisce i posti dedicati. Ribadisco che non sono in carrozzella e va bene qualsiasi posto in platea. Sto ancora aspettando........

Buongiorno, abbiamo fatto la prenotazione tramite Fly Go Vojager per biglietti aerei ma ad oggi,nonostante siano passati più di 10 giorni non sono arrivati ancora i biglietti pur essendosi presi i soldi dal conto. Invito vivamente la compagnia a inviarli per email quanto prima altrimenti sarò costretta a muovermi di conseguenza denunciando il fatto. Resto in attesa di un riscontro scritto visto che al telefono non rispondete MAI!

IL 4 FEBBRAIO HO ATTIVATO UN ABBONAMENTO NETFLIX PAGANDO CON UNA GIFT CARD DA 50 EURO. SUL SITO DI NETFLIX VENIVANO PRESENTATE 3 OPZIONI DI ABBONAMENTO. IO HO SCELTO "STANDARD CON PUBBLICITA'" A 5,49 EURO. SUL SITO E' SPECIFICATO CHE QUESTO ABBONAMENTO SUPPORTA I SEGUENTI DISPOSITIVI: TV,COMPUTER,CELLULARE E TABLET (VEDI ALLEGATO). CONCLUSA LA PRCEDURA, FACCIO DELLE PROVE DI VISUALIZZIONE SULLA TV (CON UTILIZZO DI CHROMECAST). NOTO SUBITO CHE NON APPARE L'ICONA DI CHROMECAST. CONTATTO L'ASSISTENZA NETFLIX E MI DICONO CHE CON L'ABBONAMENTO DA ME ATTIVATO NON E' PREVISTA LA VISUALIZZAZIONE SULLA TV. FACCIO PRESENTE CHE QUESTO IMPORTANTE DETTAGLIO NON E' MENZIONATO AL MOMENTO DELLA SCELTA DEL PACCHETTO DI ABBONAMENTO. ANZI. C'E' SCRITTO IL CONTRARIO. MI RISPONDONO CHE QUESTA INFORMAZIONE SI TROVA NELLA SEZIONE "ASSISTENZA". LA MIA CONSIDERAZIONE E' CHE UN UTENTE DECIDE DI CONSULTARE LA SEZIONE "ASSISTENZA" SOLO NEL CASO IN CUI HA UN PROBLEMA E QUINDI NECESSITA DI ASSISTENZA. PERCHE' DOVREBBE CONSULTARE L'ASSISTENZA IN FASE DI ATTIVAZIONE DI UN ABBONAMENTO??? SUONA COME UNA COMUNICAZIONE POCO TRASPARENTE CHE NASCONDE UNA TRUFFA. QUANDO CHIEDO COME POSSO RISOLVERE QUESTA COSA MI RISPONDONO CHE PER VEDERE NETFLIX SULLA TV DEVO CAMBIARE PIANO TARIFFARIO E STIPULARE L'ABBONAMENTO DA 12,99 EURO. QUINDI TI PORTANO A STIPULARE UN ABBONAMENTO A COSTO BASSO CON QUESTO INGANNO E POI, PER VEDERE UN FILM SULLA TV (COME PENSO TUTTI DESIDERINO) SEI COSTRETTO AD AGGIUNGERE ALTRI 7,50 AL MESE...... HO CHIESTO DI POTER RECEDERE CON ROMBORSO DELLA SPESA, MA MI HANNO RISPOSTO CHE AVENDO PAGATO CON UNA GIFT CARD DA 50 EURO NON HO DIRITTO AL RIMBORSO: RISULTA ORMAI PAGATO FINO A NOVEMBRE 2024......QUINDI NEANCHE IL DIRITTO DI RECESSO.

Spett. Booking In data 06/2024 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione presso l'hotel Arcade di Rimini concordando un corrispettivo pari a 136,80 € con numero di prenotazione 2573.098.322 e pin 6084. La data del soggiorno dopo variazione, veniva fissata dal 26/08/2024 al 27/08/2024 e questa era scaturita da una mia variazione di data antecedente. Datosi che la differenza del periodo aveva portato ad una differenza di prezzo di circa 8 € mi si pregava di saldare la cifra tramite portale Booking. Successivamente il giorno 24/08/2024, essendomi recato personalmente all'hotel per spiegare che la variazione era data da problemi di salute, la proprietà accordava il cambio data gratuitamente e infatti in successione di pochi minuti, Booking mandava proprio il giorno stesso a differenza di 2 minuti, (23,10-23,11-23,11), tre distinte email: la prima che il cambio date era stato approvato, la seconda che non dovevo fare più nulla (visto che la proprietà aveva concesso il cambio gratuitamente), la terza che ha raggelato il sangue, in cui veniva comunicato molto vagamente, che per difetto di "carta di credito non valida" (forse si faceva riferimento alla famosa differenza fra i periodi della precedente prenotazione in luglio e la successiva in agosto, senza però chiarirne i dettagli, perchè la carta di credito è sempre stata ampiamente operativa), la prenotazione veniva cancellata. Da quel momento è stato un susseguirsi di decine di telefonate al servizio clienti di Booking senza riuscire a ottenere nessun risultato, sebbene subito il primo operatore mi avesse assicurato nel rimborso. Anche di fronte all'evidenza degli scritti propri di Booking, non c'è stato nulla da fare. In ultima istanza qualche operatore ha ammesso che il sistema informatico in relazione a questo particolarissimo problema, non sapeva gestire la "prenotazione con pagamento di differenza di prezzo" e il successivo annullamento tramite concessione del "cambio data gratuito" da parte della proprietà dell'hotel. I fatti però parlano chiaro: a causa di problemi informatici è stata cancellata una prenotazione senza nessuna volontà da parte del committente. Chiedo pertanto la restituzione del denaro trattenuto per cancellazione della prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.Fly go In data 5 e 9 di febbraio 2024 mi sono trovato più e più volte a cercare di fare il check in online,seguendo alla lettera le indicazioni mandatemi da voi,purtroppo senza un riscontro.mi sono trovato,mio malgrado a dover sborsare 110 euro il 5 febbraio a Ryanair (appunto per non aver fatto il suddetto check-in online)e altre 110 le sborseró,visto che non trovo luce in fondo al tunnel,il 9 febbraio 2024,per un totale di 220 euro. Il vostro sito risulta limitato alla sola ricerca voli. E il sito di Ryanair non riconosce il vostro numero di prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. T-MOTO SRL In data 19.01.2024 ho sottoscritto il contratto per Bici Elettrica Scooter Z-TECH Sky Azzurro Napoli 250W/350w 12Ah 48V concordando un corrispettivo pari a 828,05€ di cui 60€ per le spese di spedizione. L'ordine è stato spedito in data 22.01.2024 e consegnato in data 30.01.2024, ben oltre i 3/4 giorni lavorativi indicati in fase di acquisto e specificato nelle condizioni d'acquisto. Il pacco è arrivato maltrattato e tempestivamente ho inviato le foto dello stesso indicando poi la rottura di una parte, anche in questo caso tutto confacente con le condizioni d'acquisto. Mi sono state inviate batterie al piombo anziché al grafene come scelto, alla segnalazione ho ricevuto diverse mail che provavano a convincermi dell'uguaglianza tra li due tipi, su mia insistenza è stato accordato il cambio facendo presente che sarebbe dovuto avvenire contestualmente per evitare ulteriori disservizi ma l'azienda ha stabilito che prima venivano ritirate le batterie e successivamente avrei ricevuto quelle in cambio unitamente alla mascherina rotta. Ho chiesto quali pezzi avrei dovuto inserire nel pacco da ritirare ed ho ricevuto risposta solo in pari data al ritiro con richiesta di inviare pezzi che non erano contenuti nel pacco batterie ricevuto inizialmente. Alla luce di quanto sopra, si richiede rimborso spese di spedizione, invio pezzo rotto, sostituzione batterie e relativi pezzi richiesti ed € 100 a titolo di risarcimento per I danni subiti dell'impossibilità di utilizzare lo scooter privo di batterie per un errore dell'azienda. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 01-08-2023 ho acquistato, tramite il vostro sito con numero ordine 778195, una tenda Dometic più accessori con un importo totale di € 1325,25 , malgrado sarebbe dovuta arrivare in tempi abbastanza brevi cosi non è stato e per questo motivo ho dovuto rinunciare all'acquisto. Questa spedizione è rimasta bloccata per qualche settimana in Dogana ma poi la Dogana ha provveduto a restituirvi il pacco. Ho sollecitato più volte su diversi canali la restituzione dell'importo da me versato senza mai riuscire a risolvere il problema e riuscire a recuperare l'importo che mi spetta. Oramai sono passati diversi mesi dall' accaduto e sono determinato con qualunque strumento a mia disposizione per risolvere la problematica. Spero di non dover usare le vie legali per risolvere questo problema. Certo di una vostra comprensione porgo i miei Saluti. Filippini Claudio

Il giorno 26 Gennaio ho acquistato due biglietti per volare con Rayanair da bergamo a valencia tramite il sito flygo con codice prenotazione 107953636. La transazione è stata fatta istantaneamente, ma i biglietti non sono mai arrivati, provando a chiamare il numero dell'assistenza non risponde nessuno. L'unica mail arrivata è stata quella di presa in carico del sevizio con il codice di prenotazione che esplicitava che i biglietti sarebbero arrivati nel giro di 7 giorni, oggi è il decimo e non sono arrivati.

Buongiorno confermo che fly&go e una truffa,un ora al telefono nn risponde nessuno,mi rivolgerò senz' altro ai carabinieri e polizia postale.

Nessun biglietti aereo e nessuna mail di conferma Numero Prenotazione 107953741 e numero prenotazione 107954834 Persi 600 euro