Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Rimborso biglietti
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato supporto.
Buongiorno, in data 14/01/24 ho acquistato a mezzo Booking.com 2 biglietti aerei per 9 persone tratta Catania Verona e Verona Catania. Il motivo di questa mia contestazione è il volo Wizzair W46550 Verona Catania del 20/06/24 con partenza alle 22.45 e arrivo alle 00.30 del 21/06/24. Qualche giorno dopo ho ricevuto una mail da parte di Gotogate in partnership with booking.com (quindi praticamente sempre booking) nella quale mi viene detto che il volo prima descritto è stato anticipato alle 13.15 dello stesso giorno. Ovviamente noi tutti 9 siamo impossibilitati a prendere quel volo a quell'ora e ho cercato di parlare con un operatore booking. Il primo aiuto c'è sempre ma quando descrivo il problema mi passano al telefono un loro collega che non parla italiano. Mi hanno anche dato un numero specifico per il comparto voli di booking (0689386003) ma non risponde quasi mai nessuno o se lo fanno solo in inglese, tedesco, spagnolo ecc. ma non in italiano. Io so parlare solo italiano e non devo pagare un interprete per avere informazioni. Non chiedo null'altro che il rientro del denaro pagato per quell'acquisto: euro 719,91. Rimango a disposizione in qualsiasi maniera e sono pronto a fornire tutta la documentazione in mio possesso. Tengo a precisare che su booking ho 2 account diversi e quello valido per questa problematica riguarda quello che ha come nome utente Marco Francesco Antonio (lo scrivo per chiarezza e perché non vorrei che booking possa cercare scuse futili). Grazie in anticipo e saluti.
mi sono stati addebitati 47,90 da LONDON GBR
in data 2/02/24 mi sono stati addebitati 47,90€ da LONDON GBR senza che io accettassi nessun tipo di contratto, in quanto chiedo che sia annullata l’iscrizione a quest’ultimo sito e inoltre richiedo un rimborso completo della spesa. e se non riceverò risposta in tempo plausibile (7 giorni max) non esiterò a passare per vie legali, cordiali saluti.
Mancata prenotazione
Buongiorno, il giorno 25 gennaio ho acquistato sul sito flygo quattro voli andata e ritorno da Milano a Barcellona alla cifra di 373,72€. Transazione #6382011. Ho ricevuto un ora dopo l’acquisto una mail con un numero di prenotazione (107953445) ma non ho mai ricevuto i biglietti aerei. Chiedo l’erogazione dei biglietti aerei o il rimborso della cifra da me spesa. Grazie Valeria Gullotta
Truffa per prodotto non conforme a quello sponsorizzato
Con la presente si comunica che ho spedito il Pacco con con n° RA 00018433306 del 16 Gennaio 2024 e giunto il 18 Gennaio 2024, ed ancora alla data odierna non ritirato . si comunica che il prodotto sponsorizzato in pubblicita non e conforme a quello arrivato a Casa , infatti a casa mi è arrivata una pulivapor di 30 euro e pagato la Somma di 116.97, + 12.00 euro di spedizioni, chiamato piu volte e mai risposto, rimandato indietro come specifica e non ritirano . questa e una Truffa autorizzata e sponsorizzata.
Fattura richiesta da pagare
Spett. By-metis In data 26/11/2023 ho disdetto il contratto con Altroconsumo e mi è arrivata da Voi una fattura da pagare di 40 euro . Non avendo avuto nessun rapporto con voi non capisco il motivo
Rimborso biglietti Wizz Air
Buongiorno, in riferimento alla mia prenotazione n. 11448281066, relativa ad un volo Wizz Air (prenotazione HGGLGW), avendo la compagnia aerea accolto il mio ricorso, Vi chiedo di trasferire il rimborso riconosciutomi dalla Wizz Air sul mio conto personale Wizz Air n. 7410307936 Distinti saluti
Biglietti pagati e mai ricevuti
Buongiorno, ho effettuato una prenotazione A/R per Cracovia per il 31/05 rientro 3/06 (codice prenotazione 107949460) ma non sono mai arrivati i biglietti Voglio essere rimborsata Grazie, Silvia Paolini
articolo mai arrivato
Spett. [my alpins] In data [20/01/24] ho sottoscritto il contratto per [acquisto scarpe] concordando un corrispettivo pari a [€ 65.45]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problemi rimborso
Buon giorno Vogliamo Ribadire quando sia grave quello che è successo tramite il vostro sito, aver pagato a gennaio 2023 per un albergo a fine giugno e nessuno ci ha avvisato che l’albergo era stato preso dai militari, quindi arrivare dopo un viaggio intercontinentale con due bambini e non trovare dove stare ( prenotazione 3773026681) Ecco dati per struttura che abbiamo trovato tramite voi come alternativa. E per la quale ci Avete garantito rimborso Dati della prenotazione Nome dell'ospite: Massimo Veronesi Check-in: ven 30 giu 2023 Check-out: mar 4 lug 2023 Nome struttura: Best Western Gregory Hotel Numero di prenotazione: 3711452307 Pin 1503 Email usata Maxinesvero@libero.it New York Stati Uniti Allego cosa mi avete risposto il 17/07/23 e vi ho mandato relativa fattura che allego nuovamente vedi sotto Prego rimborso immediato Ciao Massimo, Grazie per averci contattato. Sono molto spiacente della situazione che avete riscontrato. Le confermo che abbiamo ricevuto la sua richiesta di rimborso. La volevo informare che siamo totalmente al corrente della situazione e le invieremo il rimborso dovuto. Per fare ciò, abbiamo la necessita' di avere una fattura e ricevuta pagamento presso la struttura Best Western Gregory Hotel nella quale è scritto "importo totale dovuto 00" quindi fattura pagata. Abbiamo gia approvato la somma da rimborsare e tutto, manca solo la fattura e ricevuta pagamento per poter processare correttamente il dovuto rimborso della differenza prezzo tra la prenotazione originale e la nuova. Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro, A disposizione, Il servizio clienti di Boking.com
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