Bacheca dei reclami

Il misuratore di proprietà di ABC risale a Marzo 1989 e non è mai stato verificato periodicamente. L'azienda può disporre una verifica su richiesta dell'utente, ma i costi sono a carico dello stesso se il misuratore non è guasto.

Buongiorno, il 3 luglio è stato consegnato l’ordine di spesa n. 129005298 tramite i servizi di Esselunga store Pavia . Ordine online con consegna a domicilio fascia oraria 20/22 . Ci siamo accorti che i prodotti da banco frigo erano stati consegnati a temperatura ambiente , ( quali ad esempio latte, ricotta e carne fresca) interrompendo la catena del freddo in quanto risultavano a temperatura ambientale . Il giorno successivo ci siamo preoccupati di contattare il customer service Esselunga che ci ha rassicurato in un ritiro dei prodotti non conformi. Abbiamo ricevuto una chiamata ma in un momento in cui non abbiamo potuto rispondere. Di conseguenza sono iniziate una serie di chiamate tra noi e il customer per risolvere il problema. La risposta da gli utenti al servizio clienti era sempre la medesima “ vedo la segnalazione ma non posso far altro che sollecitare la logistica” i giorni trascorrono e dopo 7gg e variati solleciti alle ore 22.30 riceviamo una chiamata riferita ad Esselunga, l’orario di contatto non è ritenuto consono ad una risoluzione di lamentela, non avendo potuto rispondere per ovvi motivi di orario, Il giorno successivo abbiamo atteso un nuovo contatto dal servizio che non è mai arrivato. Abbiamo continuato a chiamare il call center che continua a confermarci che non può far nulla in merito se non sollecitare. Abbiamo proposto di riportare noi personalmente i prodotti ormai avariati allo store di Esselunga, soluzione bocciata dal customer. Ad oggi 15gg lavorativi non abbiamo soluzione . Abbiamo il frigorifero occupato da alimenti avariati e che non vogliamo. Lo spazio occupato e la preoccupazione di igiene con altri alimenti presenti nel nostro frigorifero tra cui alimenti per il nostro bambino neonato. Chiediamo la soluzione del caso , la restituzione dei beni acquistati e non conformi ad Esselunga, è il reso del denaro speso per gli alimenti non consumati.

Buongiorno,il 22 luglio 2022 ho acquistato un frigorifero online dal negozio Trony.itDopo qualche mese (Novembre) mi sono reso conto che in nessuna impostazione di temperatura funzionava correttamente e il cassetto delle verdure congelava tutti gli alimenti al suo interno.Durante il primo intervento tecnico affidato all'azienda locale che gestisce le assistenze per conto di Beko, era stato montato un deflettore per l'aria che anche a parere del tecnico non avrebbe risolto il problema, ma quelle erano le indicazioni di casa madre.Dopo pochi giorni era evidente come la problematica fosse ancora presente.Avvisata immediatamente l'assistenza, vengo rimesso in attesa per cambiare la scheda elettronica del frigorifero.Passano mesi, sollecito l'azienda che si scusa dicendomi che il pezzo non arriva o ci sono troppi interventi in coda e da fine 2022 si passa alla primavera del 2023!La scheda viene finalmente cambiata.Incredulo, nel giro di un mese e mezzo, mi rendo conto che tra la parte bassa e alta del frigo c'è uno scarto di temperatura troppo ampio anche con la temperatura impostata al minimo e nuovamente, il 25 giugno scorso, ricontatto la Beko in cerca di assistenza.Inoltre faccio presente come la guarnizione del freezer, sempre stata molto lasca, fatichi a chiudere e con facilità si formi uno strato di ghiaccio in tutto il vano.Ad oggi nessuna risposta.A quasi un anno dall'acquisto non ho mai goduto delle prestazioni di un frigo nuovo e ho buttato nell'umido una quantità di cibo smodata.Estenuato, desidero che mi venga fornito entro breve un frigorifero dalle medesime caratteristiche, perfettamente funzionante, o che l'intera cifra mi venga risarcita.

Buongiorno, ho inviato due Pec per chiedervi la chiusura del mio conto trading con la vostra società, fin ad ora il conto risulta ancora aperto pur avendo portato a zero tutti i miei saldi. Prego cortesemente di dare seguito a questa mia richiesta , attendo cortese riscontro.

Buongiorno, Ho mi sono iscritto su MyHeritage ilmese scorso e dopo la scadenza della prova gratuita in data 17 Giugno 2023 mi sono stati addebitati 120,78 euro per un servizio che non avevo richiesto che si è rinnovato automaticamente senza nemmeno inviare un avviso anticipatamente. Ho provato a scrivere una mail al supporto clienti chiedendo un rimborso completo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non esiste un call center in Unione Europea a cui risponda qualcuno in italiano. Vorrei ricevere un rimborso completo il prima possibile, dal momento che nel contratto c'è anche scritto che entro 30 giorni si può riavere indietro il denaro se non soddisfatti. Vi ringrazio per la disponibilità

Buon giorno, Anni fa sono stato cliente di TIM (Telecomitalia S.p.A.) Per il sevizio di Internet e telefonia fissa. Per disservizio continuo, ho disdetto il contratto, passando ad altra compagnia(Tiscali) tenendo lo stesso n. di telefono. Malgrado ciò, TIM continua a inviarmi bollette con relativa fattura (falsa) che io non ho pagato. Qualche giorno fa, sono stato contattato da un'agenzia di recupero crediti, per conto di TIM. All'Agenzia (Gest. Rischi) ho dimostrato il mio distacco da TIM (Lettera Raccomandata di disdetta, compresa la lettera di DISCONOSCIMENTO del servizio TIM). Malgrado ciò Tim continua ad inviarmi le sue bollette.

Salve mio marito ha richiesto L intervento di un tecnico per la riparazione del frigorifero Samsung al numero verde il 10 luglio a tutt’oggi non abbiamo ricevuto nessun contatto addirittura tre giorni dopo la prima richiesta abbiamo contattato il call center Samsung con il numero di pratica e ci hanno fornito un numero telefonico che avevano assegnato la pratica abbiamo chiamato sorpresa riparano solo telefonini ricontattiamo di nuovo il call center e ci aprono una nuova pratica con numero 4268322182 non abbiamo notizie e noi abbiamo il frigo rotto con 40 gradi

Spett. [Icos srl .In data 21/09/22 mi avete montato porte interne Bertolotto .Come da mio reclamo notavo profili delle porte differenti dopo varie telefonate e anche di persona nei vostri uffici ad oggi non e stato risolto il problema in attesa saluti Tommaso Locorotondo.Comunque ho contattato il responsabile della azienda Bertolotto che si è rese molto disponibile dicendomi che i profili arrivano da voi entrò 08/07/.Ad oggi17/07/2023 non sono stato contattato. Ho ricevuto il pacco il [DATA] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO ACQUISTATO] mi è stato recapitato [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO RICEVUTO]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Locorotondo Tommaso Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ci stiamo rivolgendo ad Altroconsumo in quanto EDEN non è stata capace di proteggerci a causa della chiusura di una struttura.Al momento della protezione verso una nuova struttura sono state proposte 2 strutture a pari prezzo, ma con recensioni bassissime e posizione che noi clienti avevo scartato in fase di prenotazione rispetto alla nostta scelta iniziale. Budget del cliente e posizione non possono cambiare a causa dell’ineguatezza del serviziondi protezione cliente!Dopo ripetuti scambi di mail e telefonate ci Sono state proproposte altre strutture ma dove noi clienti dovevamo mettere la differenza…inaccettabile.Ultima situazione spiacevole è il fatto di avere accettato, nonostante brutte recensioni e la posizione diversa, una struttura dove viene richiesta la tassa governativa di soggiorno.Capiamo benissimo le leggi e siamo d’accordo, ma se noi clienti acquistiamo una struttura senza ulteriori costi (contratto eden senza costi aggiuntivi al prezzo finale) perchè dover accettare di spendere 100 euro in piu perchè la cosa non viene gestita a dovere?Ad oggi, con partenza 8 agosto ci aspettiamo: 1)un cambio di struttura adeguato 2) una scontistica sul saldo.Grazie

Buon giorno, in data 21.02.2023 pagavo un ordine di un mobile con consegna sul sito di Menzzo per un totale di Euro 255,00. Il pagamento è certificato nella fattura Fattura # 14000051868. Il mobile non è mai arrivato e dopo un mio sollecito via mail in data 24.05 mi è stato comunicato che il prodotto non è disponibile e che mi avrebbero rimborsato entro 3 settimane. Dopo altri solleciti in data 27.06.2023 mi comunicavano il rilancio del servizio contabilità ma tutt'oggi nulla mi è stato rimborsato. Non ci sono numeri telefonici per poter raggiungere questa azienda.