Bacheca dei reclami

Buongiorno, con largo anticipo sulla scadenza del nostro f24, abbiamo interpellato l’assistenza perchè in nessun modo da app il pagamento andava a buon fine. Abbiamo inviato in maniera puntuale fotografie, dettagli e persino un video mentre effettuavo l’operazione, tutte richieste via mail. Abbiamo dovuto farci rifare l'f24 dal commercialista in versione semplificata ma anche così non andava a buon fine. Ci è stato risposto di pagare con metodo alternativo ma non capiamo perchè se sponsorizzano la possibilità di pagare f24 tramite app ci dobbiamo sentir rispondere di cambiare metodo di pagamento, senza alcuna ragione motivata (cosa che abbiamo comunque dovuto fare per non ritardare il pagamento).La conversazione è terminata con la presa in carico della segnalazione e promessa di aggiornamento appena possibile (era a quel punto il 30/6), per poi smettere di rispondere.Vorremmo capire se ci troviamo costretti a chiudere il conto nel caso in cui il problema non venisse risolto per il futuro, ed in quel caso segnalare la comunicazione mendace che viene fatta a tal proposito sul web.Cordiali saluti

Buongiorno, in data 03.06.23 ho ordinato tramite sito Castelflora.it una piscina modello Bestway 5612B. L'ordine prevedeva inoltre la sostituzione della pompa con una a sabbia con filtrazione maggiorata, il kit skimmer fisso, il kit pulizia gold e kit chimico a cloro. Non avendo ricevuto conferma d'ordine, a distanza di qualche giorno dal bonifico, ho inviato un messaggio per capire se fosse andato a buon fine dato che sul sito l'ordine risultava ancora in attesa pagamento. Mi è stato risposto che l'ordine sarebbe stato spedito entro alcuni giorni. In data 14.06 un corriere ha consegnato un bancale di circa 130 kg. senza preavviso. In quei giorni io e la mia famiglia eravamo assenti perché in vacanza e viste le dimensioni ed il peso, il montaggio della piscina avrebbe richiesto almeno due persone cui non ho potuto aprire il bancale subito, ma solo a distanza di giorni e precisamente dopo due settimane e 3 giorni. Preciso che il bancale era perfettamente intatto, imballato e rivestito con un film protettivo. Nei 5 cartoni non era contenuta alcuna packing list o altra lista del materiale consegnato per cui ho dovuto chiedere copia della fattura il giorno 03/07 e solo a questo punto sono stata in grado di confrontare il contenuto ricevuto con quanto spedito e dovuto. Sono risultati mancanti alcuni articoli. Ho controllato il contenuto almeno 4 volte per esserne certa. Il giorno stesso io e mio marito abbiamo scritto a Castelflora per segnalare il problema. Abbiamo fornito l'elenco dei mancanti e le foto di quanto ricevuto. Descrivo tutto questo per per sottolineare che non c'è stata disattenzione, malafede o incuria da parte nostra. Dopo qualche giorno ed una serie di messaggi , tramite mail, ci è stato risposto che il magazzino Castelflora rigettava la richiesta in quanto trascorsi più di 14 giorni dalla consegna. Con grande sorpresa abbiamo consultato un legale per capire se effettivamente fosse possibile rifiutare il reintegro di merce pagata e non consegnata , ma da come ci è stato spiegato , NON trattandosi di recesso , il limite dei 14 giorni non è assolutamente applicabile e quanto pagato ci è dovuto a prescindere dai 17 giorni trascorsi prima della prima segnalazione. Per tanto, contestiamo la mancanza dei seguenti prodotti e chiediamo ci vengano spediti immediatamente o ci venga reso il controvalore economico (calcolato secondo quanto indicato sul Vs sito).Sono mancanti:1) nr .1 confezione sabbia a vetro per filtro piscina come indicato in fattura 2) l'intero kit gold come indicato in fattura ed illustrato sul sito e comprendente: 1 retino di superficie, 1 spazzola con rinforzo in alluminio, 1 spazzola aspira-fango triangolare (TUTTO MARCA GRE) , 1 asta telescopica cm 120/360, 1 TUBO DA 7,6 MT diametro 38 , 1 CONFEZIONE DI DETERGENTE SGRASSANTE ALCALINO (OTTIMO CON IL POOLGOM) ed 1 CONFEZIONE DI POOLGOM3) nr. 1 SCHEDA GUIDA PRODOTTI ed 1 SCHEDA GUIDA FILTROVi chiediamo di procedere quanto prima all'invio e darcene segnalazione .Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e rimaniamo in attesa di un Vs gentile riscontro.Cordiali Saluti

Spett. Super Prezzi Store PRIMEIn luglio2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mini aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di 29.90 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04-07-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 10-07-2023 e diverse altre mail ma senza ricevere riscontri.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 29.90 € tramite riaccredito sul mezzo da concordare. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CARLESSO LUCA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, da ormai quasi 48 ore in Val Brembana (BG) manca il segnale telefonico di Iliad ( e di altri gestori) a causa, probabilmente di un guasto dovuto al forte temporale del giorno 12/07. Vorrei sapere QUANDO verrà ripristinato il tutto. Non avete un sito dove poter segnalare e monitorare questi guasti? I miei familiari sono completamente isolati, senza telefono ne internet.

Buongiorno,a seguito dell’acquisto dell’auto Smart Fortwo targata FT609EW, definito il 12 maggio scorso a scadenza dei 4 anni di noleggio a lungo termine (Contratto n.40370904), lo scrivente ha ricevuto comunicazioni dall'Azienda ALDAUTOMOTIVE Italia dell’emissione delle seguenti note di credito a proprio favore:- Nota di credito nr. BAC001213 del 13/05/2023 per un importo di euro 19,18- Nota di credito nr. RLC016800 del 30/05/2023 per un importo di euro 560,94- Nota di credito nr. INC013881 del 31/05/2023 per un importo di euro 129,22.Non risultando inevasi pagamenti da parte dello scrivente nei riguardi della stessa Azienda, si chiedono i motivi del ritardo del pagamento delle somme sopraindicate. Al riguardo, lo scrivente sollecita l’accredito sul proprio conto bancario delle somme non corrisposte. Si lamenta, inoltre, l'assenza di qualsiasi risposta telefonica da parte del Servizio Clienti della suddetta Azienda più volte contattato, e delle reiterate mail di reclamo inviate all'indirizzo di posta elettronica servizio.clienti@aldautomotive.com, non ricevendo, purtroppo, alcuna risposta. Nel restare in attesa di comunicazioni in merito a quanto rappresentato, pregando sollecitudine, si ringrazia dell’attenzione e si porgono distinti saluti.Ing. Ugo Mereu

buongiorno vorei fare un reclamo ho aquistato diversi gift card in tutto sono 500 euro all super mercatodorante lattivazione errore riprova piu tardi dopo aver fatto reclamo al email info@mygiftcard.itmi dava pin blocato sconsiglio a tutti questo servizio e vorrei lattivazione delle miei gift card o rimborso grazie e cordiali saluti

Biogiorno, mio marito vo ha fatto una segnalazione in cui vi indica che a distanza di un anno il segnale mobile esclusivamente in prossimità della mia abitazione di Via Struppa 18D5A16165 - Genova scende da tre tacche a 0 e cade la linea mentre uno è al telefono con altro utente.Cosa avete pensato di fare di chiudere il reclamo inviandomi la comunicazione numero protocollo C33445583 del 14/07/2023 scrivendo le testuali parolela problematica da te segnalata è legata ad un disservizio noto che è stato risolto'La risposta che mi avete inviato è priva di senso in quanto la problematica è ancora in essere e atal proposito vi ho inviato adesso in data 14/07/2023 l'apertura di un altro reclamo evidenziando lo stesso identico problema che spero chiuderete con una azione risolutiva pertanto ad oggi non può essere chiusa la segnalazione Scusate ma l'abbonamento mio e di mio marito vo viene erogato per intero mica vi diamo la metà dei quattrini per il disservizio presente.Vo chiediamo di provvedere a darci un segnale per lp meno stabile che non faccia cadere la linea in fase di conversazione

Buongiorno, in data 1/06/23 mi comunicate che la mia prenotazione P9QCHB è stata cancellata (Malpensa-Madrid a/r 25/12 e 29/12). Mi vengono proposti dei voli alternativi o crediti WIZZ rimborsabili poi in denaro sul mio conto corrente. Ho fatto tutta la procedura il 4/6/23 senza intoppi. I crediti sono stati subito inseriti nel mio account Wizz ma il successivo rimborso sul mio conto o carta di credito non è avvenuto. In data 3/7 faccio un reclamo che vien chiuso subito dicendo che è stato risolto. Io però sul mio conto ancora non vedo nulla....Vorrei sapere come il mio reclamo sia stato risolto e quando mi rimborserete il denaro: voglio la data esatta.In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MDS

Ho parcheggiato a Porto ercole al parcheggio piazza Amerigo Vespucci alle ore 19,03 vado alla vostra macchinetta inserisco targa e dopo aver inserito 3 euro mi visualizza scadenza il 14 luglio ore 9,00 a questo punto mi fermo e stampo il tagliandino e lo espongo sulla mia auto.Torniamo alle 22,30 e mi trovo la contravvenzione con scritto a penna sul bigliettino che il parcheggio scadeva alle ore 21,03 cosa che sul tagliandino emesso dalla macchinetta c'è scritto 14 LUGLIO ORE 9,00.mi piacerebbe avere una spiegazione e l'annullamento della sanzione visto che il malfunzionamento a questo punto è della macchinetta se c'è un malfunzionamento....al massimo sono disposto a pagare la differenza mancante nel caso.....aspetto riscontro immediato

Buongiorno.Sono Luisa Cocozza, proprietaria dell'immobile sito in Via Italo Luminasi, 10 int. 2 - Medicina - BolognaIl suddetto condominio è amministrato da Brini Srl nella persona del signor Claudio Gualandi.Pur pagando la manutenzione del giardino condominiale, che dovrebbe essere curato almeno una volta al mese, l'ultima volta che la ditta incaricata è venuta è stata nel mese di aprile 2023. Il giardino è costantemente in pessime condizioni, sporco e pertanto inutilizzabile. Allego foto che dimostrano quanto detto.