Bacheca dei reclami

Spett. ANKOMPANII LTD - BG207566849 Sono un avvocato italiano. In data 15 settembre 2024 ho richiesto una visura del registro imprese della CCIAA di Forlì-Cesena, autorizzando il pagamento di €2,50 mediante addebito sulla mia carta di credito. Nella stessa data, la mia carta di credito ha registrato un corrispondente addebito (€2,50) a nome ELENCOIMPRESE ITALIA |. Con mia assoluta sorpresa, NON AVENDO MAI AUTORIZZATO ALTRI ADDEBITI a ELENCOIMPRESE ITALIA |, in data 18 settembre 2024 la mia carta di credito ha registrato un addebito, come IN CORSO (lo stesso addebito è tuttora IN CORSO) di €84,00, sempre a nome ELENCOIMPRESE ITALIA |, addebito, quest'ultimo, che qui contesto (non avendolo mai autorizzato), chiedendovi lo storno del predetto addebito, corrispondente riaccredito della somma contestata e formale assicurazione che non utilizzerete più i dati della mia carta di credito, in mancanza di che sporgerò denuncia penale per truffa nei Vostri confronti alla Polizia Postale Italiana e, tramite quest'ultima, alla Polizia Bulgara. In ogni caso, in mancanza di un vostro positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ho coinvolto l'Associazione Consumatori ALTROCONSUMO che mi ha assegnato un numero di pratica <11XXXX236> e che mi assisterà al bisogno. Distinti saluti - Renzo Maria Morresi Id Pratica Altroconsumo: <11XXXX236>

Buonasera, apro questo reclamo poichè gli operatori in chat non mi hanno saputo dare giustificazione del motivo della sospensione dell'account rimandandomi alle condizioni di utilizzo. So bene che mi potete sospendere l'account ma se ci fossero state violazioni o se non mi fossi presentata a seguito di 4 prenotazione ma nel mio caso se ho prenotato mi sono presentata al ristorante. Inoltre la cosa strana che mi avete sospeso l'account senza comunicazione e non riesco a capire come avrei potuto violare qualche regola se la mia ultima prenotazione risulta il 23 Aprile ed ho onorata la prenotazione. Domenica 15 settembre avevo deciso di andare a mangiare con delle amica e vado a fare la prenotazione per 7 persone e mi dice che non è possibile poichè l'account è sospeso e nonostante i tentativi di capire il motivo visto che l'account era inutilizzato per mesi nessuna risposta se non rimando all'articolo generico senza dire hai fatto questa cosa (ovviamente non avendo nulla non posso essere accusata) Saluti Marianna

Spett. Lastminute Io sottoscritto Melis Davide Carlo,vostro cliente tramite prenotazione id booking 2682020952 In data [19/08/2024] ho sottoscritto il contratto per volo +soggiorno completo di all inclusive dal 04/09/2024 al 15/04/2024 concordando un corrispettivo pari a [€ 2044.33 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho effettuato il pagamento rateale come descritto dalla vostra operatrice la quale ha effettuato la registrazione della chiamata. Oggi è stata versata l ultima rata per un totale di 2044.33 euro. Fin dal pagamento della prima rata mi è stato detto che il prezzo non avrebbe subito modifiche e che la prenotazione era confermata. Ora che ho pagato il saldo ho contattato la struttura che mi doveva ospitare e mi è stato detto che non risulta nessuna prenotazione a none mio. Vi faccio presente dell enorme disagio creatomi e del fatto che se non avessi contattato l hotel mi sarei ritrovato in un paese straniero con 2 bambini piccoli a vagare senza una sistemazione . Ora dal vostro call center mi dicono che dovrò aggiungere dei soldi se voglio mantenere la prenotazione e questo mi sembra alquanto scorretto in quanto il prezzo è stato pattuito dall inizio. Inoltre mi viene detto di aspettare ma io devo anche sapere vome organizzarmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 14.9.24 ho richiesto una visura a Visurita pagando euro 3,90 come indicato, la visura è arrivata via mail. Oggi scopro che mi hanno addebitato la somma di 49,50 sostenendo la sottoscrizione da parte mia di un abbonamento mensile, SOTTOSCRIZIONE MAI AVVENUTA.In ogni caso ed in via cautelativa e a parte gli insulti del servizio Clienti, ho chiesto via mail all'azienda una pec per recedere immediatamente da questo pseudo abbonamento e riavere i miei soldi. Non esiste pec, solo una mail, quindi sembra impossibile recedere. Vorrete cortesemente procedere con il presente reclamo. Cordiali saluti. adriana rita cristina benini

Buongiorno, giorno 03/05/24 ho acquistato il frigo Beko RDSA310K40WN è stato consegnato giorno 08/05/24 ed è stata effettuata l'inversione delle porte come da me richiesto dall'installatore del negozio un cui è stato comprato, dopo circa 2 giorni inizio a notare la formazione di ghiaccio nelle pareti, inizialmente non do peso alla situazione ma a luglio contatto l'assistenza per capire se era una cosa normale, visto che la situazione non andava a risolversi con i suggerimenti che mi sono stati dati dall'assistenza Beko li ricontatto e giorno 15/07/24 avviene la prima riparazione a cura dell'azienda GT SERVICE di ACIREALE, il tecnico dice che il problema è la guarnizione della porta o il termostato quindi ne chiede la sostituzione ordinando il pezzo Che viene sostituito il 23/07 da un altro tecnico ma il problema non si risolve, contatto Beko e il 05/08 un tecnico sistema meglio porta e guarnizione dicendo di dover ordinare sostituire il compressore che quindi viene ordinato Il 22 agosto arriva il 4 tecnico per sostituire il motore lamentandosi di non aver trovato il frigo spento (non ero stato avvisato che bisognava spegnerlo e sbrinarlo), tra molte lamentele sostituisce il motore dicendo di impostare la temperatura più alta possibile andando ad abbassarla per gradi, così facciamo ma il giorno dopo ci accorgiamo che il frigo non sta raffreddando nulla e tutta la spesa è già da buttare, nel frattempo la GT SERVICE è chiusa per ferie fino ad un giorno che non ricordo che però era segnalato dalla voce registrata, lo contatto quel giorno ma da quel momento il telefono risulta sempre fuori posto quindi è impossibile contattarli. Contatto Beko il 23/08 e mi dicono di aspettare un nuovo tecnico, appuntamento confermato da SMS per giorno 04/09, nessuno si presenta, quindi contatto l'assistenza e mi dicono che GT SERVICE ha stabilito che il frigo va sostituito e che quindi devo aspettare che il corriere mi contatti per la consegna che sarebbe avvenuta entro 15 giorni, non sono mai stato avvisato che era stata stabilità la sostituzione del frigo ne informato dei tempi necessari, ho più volte chiamato l'assistenza Beko e ogni volta ricevo informazioni diverse, giorno 17/09 quasi allo scadere dei 15 giorni ricontatto Beko e mi viene detto che il 12/09 è stato creato il documento di trasporto e che io frigo si trova nel loro magazzino in centro Italia e che quindi a giorni sarò contattato dal corriere, fa comunque un sollecito per sapere la data precisa della consegna specificando anche che fosse necessaria l'inversione delle porte e dicendomi che mi avrebbe ricontattato per riferirmi le informazioni, non richiama nessuno quindi ieri 18/09/24 ricontatto l'assistenza Beko, qui il disinteressato operatore al telefono mi comunica che il documento di trasporto è stato creato il 12/09 ma che il frigo non è in consegna, non si trova nemmeno in italia e che non mi sa dire nulla su quando riceverò la sostituzione. In sintesi il frigo non ha mai funzionato correttamente dal primo giorno ed ogni tecnico di GT service Di Acireale ha solo peggiorato la situazione, e io sono completamente senza frigo dal da giorno 23/08 e non so quando e se riceverò un frigo in sostituzione

Spett.le ING, sono titolare del conto corrente n. 2665109, aperto nel mese di novembre 2023, in occasione di una promozione che prevedeva la ricezione di un buono Amazon del valore di 50€. Nonostante il rispetto di tutte le condizioni indicate nell’offerta, ad oggi non ho ancora ricevuto il buono Amazon promesso. In data 16 agosto 2024, ho presentato un formale reclamo per segnalare tale mancanza, ma, nonostante siano trascorsi oltre 30 giorni, non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. Chiedo pertanto che venga esaminato con urgenza il mio reclamo e che vengano presi i dovuti provvedimenti per la risoluzione del problema, provvedendo all’invio del buono Amazon come previsto dalle condizioni promozionali. Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e risolutivo. Cordiali saluti

Biglietti pagati a Giugno per un volo ad Agosto, mai emessi. A Luglio finalmente riusciamo a parlare con loro e scopriamo che il volo non esiste. Chiediamo il rimborso che ad oggi ancora non arriva. Quindi oltre ad averci creato un danno enorme a pochi giorni dalla partenza, neanche riusciamo a recuperare i soldi. Il telefono è sempre staccato... sulla chat rispondo con un messaggio generico poi spariscono... come dobbiamo fare? Prenotazione a nome M.B.

Ho ricevuto un articolo Adidas contraffatto. Farfetch si rifiuta di restituire le spese di spedizione

La fattura allegata è quella relativa alle spese ""accessorie"" di un noleggio di una Fiat Panda da me effettuato all'Aeroporto di Cagliari dal 31/08/2024 al 07/09/2024, prenotato e pagato online 6 mesi prima, a febbraio. Il 31 agosto sono atterrata a Cagliari alle 16 e mi sono recata al desk Drivalia, dove c'era un cartellino con scritto 'torno subito' e un riferimento cellulare, che ho chiamato senza risposta, attendendo quasi 30 minuti l'arrivo di un operatore. Abbiamo poi iniziato le pratiche per avviare il noleggio già pagato online 189,68 euro, e non appena presento documenti e carta di credito, mi sento dire che la carta di credito YOU di Advanzia non è accettata perchè è una banca online e tutti i dipendenti parrebbe che abbiano ricevuto una comunicazione con l'elenco delle carte non accettate e la YOU rientra tra quelle. Ho ovviamente fatto presente che è una carta che uso regolarmente in tutta Europa e che peraltro la avevo usata un mese prima ad Olbia proprio con per un noleggio auto Drivalia, e che soprattutto non avevo ricevuto nessuna comunicazione o elenco di carte non ammesse... insomma dopo un'ora persa a cercare di far valere le mie ragioni, alla fine l'unico modo che ottengo per noleggiare l'auto con la mia carta YOU, che mi viene concesso in gentile ed eccezionalissima deroga, è quello di aggiungere una copertura assicurativa facoltativa tipo kasko: pago 180 euro e magicamente la carta viene accettata. Non ho rinunciato al noleggio perchè, vista l'inaffidabilità dell'Azienda, sicuramente avrei avuto problemi a chiedere il rimborso dei 189,68 euro di noleggio già pagato,(la dipendente non poteva darmi nessuna certezza di rimborso, ma avrei dovuto aprire ticket ecc ecc..e visto come mi stanno ignorando ora, direi che ho intuito bene). Potevo cambiare agenzia certo, ma ovviamente avrei pagato uno sproposito prenotando un'auto il giorno stesso. Alla consegna una settimana dopo non si sono smentiti: l'operatore controlla l'auto dicendomi che va tutto bene, una firmetta di consegna e via.. peccato che mezz'ora dopo quando sono già al gate per il volo di ritorno, mi arrivi la comunicazione che dovevo pagare altri 50 euro per carburante mancante, cosa assolutamente falsa e di cui l'operatore non mi aveva informato, altrimenti mi sarei rifiutata di firmare la consegna. Non potendo uscire dall'aeroporto, chiamo a ripetizione il numero del banco Drivalia, che non risponde come il 99% delle volte che io e tutti gli altri clienti chiamiamo...sarà un'altra delle loro policy aziendali comunicate internamente... Ironia a parte, il risultato della beffa? 217,69 euro trattenuti dalla mia carta di credito YOU (che quando si tratta di prender soldi gli va a genio eccome!), 50 dei quali completamente non dovuti e io non ho strumenti per rivalermi...salvo perdere altri soldi per pagare un avvocato..insomma comunque il cliente resta col cerino in mano. Riepilogando: 1) Nelle condizioni di servizio Drivalia è scritto che la carta deve essere dello stesso paese di residenza del cliente, e Advanzia, la banca della mia carta YOU, è italiana. 2) Se ci sono vincoli così particolari e poco intuitivi sulle carte accettate, BISOGNA scriverlo nel sito PRIMA che il cliente paghi, mentre invece le clausole riportate sono solo che è richiesta materialmente una carta di credito, e io l'ho presentata al banco. 3) Ribadisco che ho usato la stessa carta un mese prima dell'accaduto sempre con Drivalia, sempre in Sardegna, senza alcun problema..strano che un mese dopo la carta non vada più bene. 4)Falso carburante mancante Per queste ragioni, ho aperto 3 ticket e mandato mail al servizio clienti Drivalia spiegando l'accaduto e chiedendo il rimborso integrale della fattura, dei 50 euro di benzina non dovuti ma anche del resto, perchè mi sono sentita obbligata a sottoscrivere l'assicurazione facoltativa, altrimenti non avrei usufruito di un servizio prenotato e pagato mesi prima, senza alcuna garanzia di rimborso...e poi in tutta onestà volevo cominciare le mie ferie, mi hanno preso anche per sfinimento. Io continuerò a richiamare il servizio clienti, chissà se mai avrò riscontro..

Buongiorno, controllando il mio estratto conto ho notato un addebito di 29,95 euro da parte di ONLINE CV. Tempo fa ho utilizzato questo sito per modificare il mio curriculum al costo di 0,95 euro, ma non ho mai sottoscritto un abbonamento, né mi è stata notificata la sottoscrizione di un abbonamento e del relativo importo tramite email. Sono riuscita ad annullare l'abbonamento, ma vorrei richiedere il rimborso della somma trattenuta.