Bacheca dei reclami

Buongiorno, sporgo questo reclamo in quanto sono stato truffato dal noto sito di vendita di beni usati Vinted.Ho acquistato una borsa di Gucci e , appena ho aperto il pacco (con tanto di video a scopo precauzionale) ho scoperto che l'articolo che mi è arrivato era diverso da quello dell'annuncio, il modello era lo stesso ma le condizioni erano pessime (vistose crepe sul logo anteriore del borsa) e inoltre , c'erano dei difetti sulle cuciture e altri piccoli bachi che non ho mai visto su un articolo Gucci.Ho contattato subito l'assistenza per richiedere le verifica dell'autenticità e mi son messo in contatto con il venditore che mi ha risposto che non ricordava come erano le condizioni dell'articolo che mi ha venduto, dicendo che non ricordava che avesse delle imperfezioni così vistose .Ebbene dopo l'attesa di alcuni giorni l'assistenza non solo ha dichiarato che il bene era originale ( fatto visionare anche in un negozio Gucci che la pensava al contrario ), mi ha pure tolto la facoltà di non accettare l'ordine , seppur l'articolo(molto probabile che non sia originale) che mi è arrivato non corrispondeva a quello che compariva nell'annuncio , andando in contrasto quindi anche il regolamento del sito stesso . Spero si possa risolvere la situazione, grazie.

buongiorno, sono passati sette mesi e ancora non ho il gas.in questi sett emesi vi ho contattati miliardi di volte e str inviato documenti miliardi di volte, ora basta.esigo il gas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!sabina torchio

Buongiorno, il giorno 8/7/2023 sia la linea telefonica sia la connessione dati della mia utenza hanno smesso di funzionare per un guasto di zona.Dopo aver allertato telefonicamente il 159, ricevo via SMS come tempistiche stimate per la risoluzione del problema circa 24 ore.Il guasto in realtà persiste e mi vedo costretto a ricontattare il 159 il giorno 11. Questa volta l'operatore mi informa che il guasto di zona è risolto, tuttavia, alcune utenze, fra cui la mia, non si sono ripristinate. A questo punto l'operatore segnala il guasto direttamente sulla mia linea, indicandomi come tempistiche di intervento 24-48 ore, con uscita del tecnico.Trascorse le 48 ore il blackout totale dei servizi continua a persistere. Mi vedo così costretto, il giorno 13, a ricontattare di nuovo il 159, soltanto che questa volta il sistema non mi permette più di parlare con un operatore, ma con una vocina artificiale (sarà stata Ester Ascione?) che, riconoscendo il mio numero di telefono, mi informa che sono tutti al lavoro per risolvere il problema tecnico che afflige la mia linea. Non ricevo feedback di alcun tipo, nemmeno una nuova promessa di risolvere il guasto in 24 ore, ma solo il suono della telefonata che si conclude.

Spett. Nautica IllianoIn data 29 giugno 2023 ho ordinato presso il Vostro negozio online la centralinau di controllo Max power] pagando contestualmente l’importo di € 238,00 più spese di spedizione di € 6,5. Ordine #86509. Il prodotto non è stato utilizzato, ha ancora la sua confezione originale. Il prodotto è stato acquistato per eccesso di zelo da parte mia e rendere più rapido L’intervento del tecnico. Avendo io considerato, erroneamente, che fosse un problema di centralina, il fatto che l’elica di prua non funzionasse. L’assistenza della Max power ha inviato un tecnico che ha ravvisato il problema in un filo elettrico staccato e quindi non ha avuto la necessitá di montare la centralina. Il tecnico può inviare conferma del fatto descritto. Ho chiesto via mail la restituzione del prodotto, essendo nei tempi corretti per farlo, ma mi è stata negata la possibilità, con la motivazione che trattasi di strumento elettronico, come descritto sul vostro sito. Ma secondo il codice del consumatore non accettare il reso entro i termini stabiliti, rappresenta un abuso al diritto di recesso, avendo voi motivato il rifiuto con una clausola vessatoria. Chiedo quindi che venga di nuovo considerata la possibilità di riconsiderare il reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho didato il telefono in noleggio con la società e dicono che mi hanno fatto un riaccredito il 5 luglio della caparra data all'inizio del contratto ma non è stata fatto nessun bonifico

Buongiorno,Il servizio di spedizione offerto da questa azienda è un continuo disservizio. Qualsiasi spedizione ha sempre un qualche problema di non facile comprensione. L'ultimo relativo a questa spedizione è non in consegna, dati incompleti. Chiedendo spiegazioni al customer care dicono che è normale e il giorno successivo verrà consegnato tutto.Chiedendo alla sede dicono di contattare il mittente e che non sarà consegnato. Il mittente non ne sa nulla. Il giorno successivo stessa digitura. E' evidentemente una presa in giro, tutte le spedizioni con gls finiscono sempre così. Mancata consegna per assenza destinatario (sempre presente in casa), dati incompleti (quali? boh), indirizzo non trovato e magicamente il giorno dopo trovato.

Spett. ARAS S.R.L.In data 16/06/2023 ho ordinato presso il Vostro negozio online due Climatizzatore Condizionatore Daikin Bluevolution Inverter serie PERFERA WALL 9000 BTU FTXM25R R-32 Wi-Fi Integrato Classe A+++ Garanzia Italiana pagando contestualmente l’importo di €1880,00 oltre a €50.00 di spese di spedizione. Prima di effettuare l'ordine mi sono accertato che ci fosse la disponibilità dei prodotti desiderati .Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/6 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce!Nelle varie mail e comunicazioni telefoniche avvenute giornalmente mi è stato indicata la messa in consegna dei prodotti nella giornata odierna, questo ha comportato una sistematica pianificazione, e conseguentemente un annullamento, dei lavori comportando un dispendio di tempo e denaro oltre che di permessi/ ferie nell'attesa di ricevere i prodotti.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. In fede, VALENTINO MARCO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [ARMENA Sviluppo] In data [13/07/2023] mi viene consegnata una raccomandata per [mancata ispezione all'impianto termico] in quanto il giorno dell'appuntamento io non ero presente in casa, premesso che uno può dimenticare un appuntamento, per cui potevate chiamare al telefono, oppure riprogrammare l'ispezione, per cui senza un lavoro eseguito io mi rifiuto di pagare la somma di [77,00] euro da voi richiesta (anzi pretesa). [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Quando verrete a fare il lavoro per cui vi pagano e vi hanno dato l'incarico, possiamo parlare di lavoro eseguito, altrimenti parliamo di estorsione legalizzata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Bellalux-BeautyLux In data 01/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di euro 89,99 .Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 Maggio 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Galani Ambra Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, con largo anticipo sulla scadenza del nostro f24, abbiamo interpellato l’assistenza perchè in nessun modo da app il pagamento andava a buon fine. Abbiamo inviato in maniera puntuale fotografie, dettagli e persino un video mentre effettuavo l’operazione, tutte richieste via mail. Abbiamo dovuto farci rifare l'f24 dal commercialista in versione semplificata ma anche così non andava a buon fine. Ci è stato risposto di pagare con metodo alternativo ma non capiamo perchè se sponsorizzano la possibilità di pagare f24 tramite app ci dobbiamo sentir rispondere di cambiare metodo di pagamento, senza alcuna ragione motivata (cosa che abbiamo comunque dovuto fare per non ritardare il pagamento).La conversazione è terminata con la presa in carico della segnalazione e promessa di aggiornamento appena possibile (era a quel punto il 30/6), per poi smettere di rispondere.Vorremmo capire se ci troviamo costretti a chiudere il conto nel caso in cui il problema non venisse risolto per il futuro, ed in quel caso segnalare la comunicazione mendace che viene fatta a tal proposito sul web.Cordiali saluti