Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. C.
30/03/2024
GLS

mancata consegna

Buongiorno, secondo il servizio di tracking online, tramite corriere GLS, in data 27 03 2024 alle ore 12.27 a.m. il mio pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto NULLA.Tra l'altro la mia firma e' stata falsificata e quindi la disconosco.Il nr. di spedizione è il seguente:MA640079666 Vorrei avere un rimborso immediato!

Chiuso
F. G.
30/03/2024

Articolo ricevuto contraffatto

In data 10/01/24 ho acquistato tramite la piattaforme online Vinted delle AirPods 3 generazione vendute come usate originali, ma al ricevimento ho constatato, andando in un centro Apple, che l’articolo non è originale. Ho provato a contattare il venditore tramite Vinted ma non c’è l’opzione per farlo e Vinted si è rifiutato di metterci in contatto. Ho segnalato a Vinted il venditore ma la segnalazione è stata respinta. Ho avviato un reclamo sull’organismo europeo di risoluzione controversie ma dopo il termine di 30 giorni è stato chiuso, poiché Vinted non ha risposto. Vorrei restituire l’articolo e ricevere un rimborso. Vinted mi ha comunicato che essendo trascorso il termine dei 2 giorni, per la loro protezione acquisti, prima che io mi accorgessi che l’articolo è contraffatto, non possono aiutarmi.

Risolto Gestito dagli avvocati
e. p.
30/03/2024

Pagamento con bonifico non registrato

Spett. Wizz Air, In data 05/03/2023 ho acquistato tramite bonifico bancario di € 171,66 (si allega la distinta) il volo AR Roma Siviglia (andata 03/04/2024 delle ore 12:55 e ritorno 05/04/2024 delle ore 16:25). In data 30/03/2024 mi accingo ad effettuare il check-in tramite app e realizzo che il volo non è stato confermato, nonostante il bonifico sia stato correttamente ricevuto ed inviato nel rispetto delle modalità indicate. Mi è impossibile contattare il call centre e l’assistente virtuale al dunque denuncia un problema tecnico non consentendo di procedere. Sono pertanto costretta a RIACQUISTARE il volo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del volo di € 171,66. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. D.
30/03/2024

Prodotto consegnato al punto vendita e mai restituito

Giorno 14 Gennaio 2024 ho lasciato il mio prodotto (D-LINK SWITCH DGS1100 8P) al centro Mediaworld di Belpasso (CT) e mi è stato consegnato il documento di accettazione con numero in allegato per la riparazione (il prodotto ha smesso improvvisamente di accendersi). Da quel giorno non ho avuto alcuna notizia ne aggiornamento. Ho quindi contattato telefonicamente il punto vendita (come comunicatomi tramite email) giorno 11 Marzo ed il 22 Marzo, con risposta da un operatore dall'Albania che "dovrebbe" aver inviato un sollecito al punto vendita invitandoli a contattarmi, cosa mai accaduta. Ad oggi, 30 Marzo 2024, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione ne prodotto riparato/sostituito. Richiedo quindi l'immediata riparazione, sostituzione o rimborso.

Risolto
T. C.
30/03/2024

Vinted

Buongiorno, ho un problema con Vinted, ho effettuato l'iscrizione al sito da pochi giorni, e non capisco perché ho il mio profilo che è aperto e non posso acquistare, non ricevo notifiche, è come se fosse invisibile, e loro non rispondono, reclamo per questo comportamento assurdo e maleducato nei confronti di un cliente. Chiedo di avere il mio profilo normale dove posso vendere e acquistare, grazie

Chiuso
S. G.
30/03/2024

Parti mancanti, impossibile fare funzionare la poltrona

Spett. Produce shop In data 18/03/2024 ho acquistato dal Vostro sito una poltrona elettrica con due motori pagando contestualmente l’importo di € 313,45 € La poltrona è arrivata il 20/03/2024 senza cavo da attaccare alla presa della corrente , senza telecomando e senza un libretto di istruzioni. Quindi non posso nemmeno sapere se funziona. Ho fatto tutta la procedura sul sito ma ad oggi dopo ben 10 giorni non so ancora niente. Mi è solo stato risposto che hanno segnalato il problema all' ufficio competente , senza darmi nemmeno una data approssimativa. Trovo vergognoso che dopo 10 giorni ancora non so cosa fare della poltrona. Ho anche segnalato che è per mio padre una persona di 84 anni disabile e che ne ha urgenza. In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. R.
30/03/2024

Addebito (9 Addebiti nello stesso momento)

Sorpresa di Pasqua... 9 addebiti di 9,99 invece di uno naturalmente , soldi bloccati, anche se diranno ché è stato un disguido (mi lo auguro), sono in guai per l'addebito di altre utenze a essere addebitati perché i soldi mi li hanno bloccati. Non lo so come mai si sono fermati a 9 addebiti... potevano prosciugare tutto il conto... senza lasciarmi neanche per fare la spesa...Anzi chi sa se è finita ... potrei trovarmi di sorpresa senza poter pagare la spesa alla cassa....

Risolto
S. P.
30/03/2024

Vinted

Account ingiustamente bloccato su vinted a causa di una sospetta frode. Accusare gravemente senza prove una persona è davvero una cosa fuori dal mondo. Dovrebbe esistere il numero telefonico per parlare con un operatore che sarebbe molto più facile a differenza di queste risposte automaticamente che offrono per non scrivere con la tastiera.. sono qui col quarto reclamo e sicuramente mi arriva il messaggio automatico che il problema è stato risolto e bla bla bla. Ci vuole così tanto sbloccare un account? L'account lo possono sbloccare quelli dell'assistenza e perdono tempo a dire assurdità quando dovrebbero fare dei controlli e avere prove specifiche per dire certe accuse. Poi a prescindere, non dovreste bloccare i cittadini onesti.

Chiuso
F. T.
30/03/2024
SDA

Mancata consegna numero di spedizione 1C9007C000396 / Servizio: CRONO EXPRESS

Salve, la spedizione con codice 1C9007C000396 non mi è mai arrivata e non ho nemmeno ricevuto l'avviso di giacenza (tra l'altro il giorno del presunto tentativo di consegna sono stato sempre a casa). Ho un'impellente urgenza di ricevere il pacco in questione. Spero possiate risolvere nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti.

Chiuso
M. M.
29/03/2024

Riaccredito soldi megavolotea

Buonasera, correggo il precedente reclamo con i dati corretti: All’attenzione di Volotea S.A., con sede legale in Barcellona (Spagna), Travessera de Gracia n. 56, 4-1, 08006,Con la presente notifico il recesso dal servizio Megavolotea sottoscritto tramite rinnovo automatico (non notificato in anticipo, come invece previsto dalle condizioni) in data 29/03/2024 da Marco Motola. Richiedo pertanto il recesso dal servizio e contestuale rimborso dell’importo di 59,99euro sul metodo di pagamento utilizzato.. Mail: chihapo@libero.it

Chiuso

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