Bacheca dei reclami

In data 22 maggio 2024, sono venuta casualmente a conoscenza della raccomandata che Citroen aveva inviato ai proprietari di auto C3 e DS3 prodotte tra il 2009 e 2019 con cui li intimava a "SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE LA GUIDA DEL VEICOLO” a causa del difetto degli airbag e del pericolo di “gravi lesioni o morte” in caso di incidente. Essendo proprietaria di una DS3 acquistata 2015 e non avendo ricevuto la raccomandata di richiamo di Citroen e tantomeno quella precedente (presumibilmente perché ho cambiato indirizzo di residenza nel 2019), il 23 maggio 2024 ho contattato il concessionario rivenditore dell’auto (Leonori S.p.a. in Via Aurelia, Roma). L'operatore ha effettuato il check-in ed ha avviato la procedura prevista informandomi che a distanza di 15 giorni avrei ricevuto via e-mail (all’indirizzo da me fornito), il codice necessario a prenotare un appuntamento presso la loro officina per la sostituzione degli airbag. Ho chiesto all’operatore se era possibile avere un’auto sostitutiva ma mi è stato riferito che i tempi di attesa erano molto lunghi. In data 10 giugno, non avendo ricevuto il codice, ho ricontattato la Leonori, la quale mi ha rimandato al numero verde della Citroen Italia per i solleciti. La Citroen Italia ha aperto una segnalazione no. 06160060 e mi ha informato che a distanza di un mese (nella peggiore delle ipotesi) avrei ricevuto il codice. In data 25 giugno, ho ricontattato per un ulteriore sollecito la Citroen Italia la quale ha aperto una segnalazione interna e mi ha informato che a distanza di una settimana avrei ricevuto il codice. Nel fornire di nuovo e per scrupolo all’operatore il mio indirizzo di posta elettronica, mi è stato segnalato che quest’ultimo non era quello a loro disposizione. Pertanto, mi sono premurata di fornirgli quello corretto chiedendogli di assicurarsi che venisse corretto nel data base di Citroen. In data odierna, non avendo ricevuto il codice, ho ricontattato la Citroen la quale mi ha segnalato che il codice era stato inviato in data 20 giugno all’indirizzo di posta elettronica sbagliato. Inutile esprimere il mio sgomento ed indignazione. Oltre al grave danno arrecatomi da Citroen nel lasciarmi senza auto per più di mese e senza la prospettiva di ricevere un’auto sostitutiva, ho dovuto attendere inutilmente altri preziosi 15 giorni giacché, avendo Citroen già inviato il codice ad una e-mail inesistente, l’operatore avrebbe dovuto semplicemente provvedere all’invio del codice all’indirizzo corretto come prontamente fatto dall’operatrice questa mattina. Ripeto un comportamento imbarazzante, scandaloso e inaccettabile e per nulla professionale da parte di Citroen.

Con la presente, io sottoscritta Gheri Eva, residente nella provincia di Prato (PO), porto alla Vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti. Qualche mese fa sono stata avvicinata da un promoter a Prato, che mi ha chiesto se poteva farmi alcune domande a titolo di indagine di mercato. Alla fine dell’intervista mi ha detto: “brava, hai risposto bene! Hai vinto una cosa, seguimi in negozio”. Una volta arrivati in un negozio mi ha detto che il “premio” era una *tessera gratuita* che mi dava la possibilità di acquistare qualsiasi tipo di libro, anche testi scolastici,con un ampio sconto sul prezzo di copertina. Il promoter non mi ha in alcun modo informato che ero obbligata ad acquistare un libro ogni trimestre. Oggi, con rammarico e delusione ho constatato che la mia adesione, al contrario, prevede:– l’acquisto obbligatorio di almeno 10 articoli prima di poter disdire l’adesione a Euroclub– l’invio automatico del LIBRO DEL MESE salvo mia necessaria comunicazione contraria. Con tutta evidenza i contenuti del contratto sono difformi da quelli verbalmente prospettatimi, in maniera poco “trasparente” e ingannevole dal Vostro agente. Pertanto chiedo che venga annullata la mia adesione ad Euroclub, data la volontariamente fallace comunicazione delle conseguenze dell'emissione di una carta Euroclub a mio nome. Tra l'altro, sottolineo che in negozio non mi è stato dato il tempo di leggere il contratto, che mi veniva spiegato a voce dal Vostro promoter, con sostanziali omissioni inerenti gli obblighi che io stavo sottoscrivendo. Non è stata nemmeno menzionata la parola "contratto". Quindi, in qualunque modo la vogliate mettere, per quel che mi riguarda questa si chiama truffa ed è gravissimo che venga perpetrata da un Club associato ad un gruppo editoriale grande ed importante, quale è Mondadori. Personalmente sono molto delusa. Per queste ragioni, io sottoscritta Gheri Eva, comunico la mia volontà di recedere dal contratto con voi e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96. Sappiate che ogni pacco da voi inviatomi verrà rispedito al mittente. Mi auguro che questa richiesta venga accolta e di ricevere, quindi, conferma dell'avvenuta cancellazione del mio nome dalla lista dei soci di Euroclub. Se questo non dovesse succedere, sarò costretta a rivolgermi agli enti competenti.

Buongiorno, sono Giovanni e sono possessore dell'apparecchio unipolmove codice 5523B564. Il 5 Giugno 2024 mi è stato addebitato un transito autostradale di 63.80 euro. Io sono residente ad Altopascio (LU) e faccio il pendolare con Prato per lavoro. Il 5 Giugno 2024 mattina è stata registrata l'andata a Prato e la sera il casello di entrata a PratoOvest non ha registrato il passaggio ed alle 18:12 è stato registrato il transito ad Altopascio ( LU). Chiedo che venga rettificato il costo di 63,80 euro gia presente nella fattura provvisoria. Ho seguito la procedura dall'app unipolmove più di una volta senza nessun esito positivo, ho inviato email e non ho ricevuto nessuna risposta. Prima che mi venga addebitato il costi come già successo altre volte chiedo la cortesia di rettificare quanto richiesto. In alternativa mi troverò costretto a disdire il servizio è passare alla concorrenza. Grazie mille

Buongiorno sono Manuel Knycz della Karma srl mi rivolgo nuovamente a voi per segnalare un problema con il conto che mi è stato presentato durante la mia visita al vostro ristorante il 20/04/2024. Nonostante i miei precedenti tentativi via telefono e via mail di risolvere la questione, non ho ancora ricevuto una risposta soddisfacente. Mi sono stati addebitati alcuni articoli che non ho ordinato, come indicato nello scontrino allegato. In particolare, mi sono stati addebitati i seguenti articoli: - 90.00 spumante Bellavista - 35.00 filetto classico - 10.00 euro in più della bottiglia iniziale che abbiamo preso che a listino veniva 40.00 anzichè 50.00 Vi chiedo gentilmente di rimborsare l'importo di 135.00 relativo agli articoli sopra elencati entro 7 giorni. Allego nuovamente una copia dello scontrino per vostra referenza. IBAN Karma srl IT97H0200835040000103085499 Vi informo che, in mancanza di una pronta risoluzione del problema, mi vedrò costretto a ricorrere all'assistenza legale fornita da Altroconsumo, che ho messo in copia in questa email. Confido in una vostra pronta e positiva risposta

Buongiorno, in data 2 Luglio 2024 la sede Europcar BVAT04, FRA_60000, Beauvais sita all'aeroporto di Beauvais (Parigi, Francia) mi ha addebitato l'importo di 45,00 Eur sulla carta di credito fornita al momento del noleggio senza alcuna comunicazione/documentazione. Allego verbale di consegna dell'auto del 17 Giugno 2024 che NON riporta alcuna nota soggetta a penale. Gradirei ricevere evidenza della causa dell'addebito che ad ora ritengo fraudolento. pick-up Auto: 15/06/2024 drop-off Auto: 17/06/2024 sede: Airport Beauvais FR - IKC - *RY* Contratto: 2103212255 Grazie e Saluti, Fabio Caruso +39 3382765194 fabio_c77@fastwebnet.it

Buongiorno, ho appena acquistato da voi un "condizionatore". Che poi altro non è che un raffrescatore. Quello però che non accetto è che io abbia pagato per un prodotto e invece me ne sia stato inviato un altro. Il prodotto che voi avete promesso di inviarmi e che io ho ordinato è questo: https://webgadgetz.com/condizionatore-portatile-senza-tubo/?utm_source=&utm_medium=21278785338&utm_campaign=163904266482&utm_content=699305227414&gad_source=1&gclid=CjwKCAjw4f6zBhBVEiwATEHFVkqa_iTSm0d0ZERvB7A9H52ZE5dkv21t52dvCEvWGBtCS4o10glyGBoCjH8QAvD_BwE Mentre io ho ricevuto questo: (vedasi foto allegata) Questo arrivato è completamente diverso per dimensioni, caratteristiche (altro che 18.000 BTU...), alette flessibili (verticali invece che orizzontali), non ha assolutamente né il telecomando né un' App per il suo controllo. E pure il marchio di fabbrica è diverso. Insomma, tutto un' altra cosa. Pertanto, senza neppure averlo provato ad accendere e verificare il suo funzionamento, chiedo il rimborso di quanto io abbia speso (129,00 EURO + 9 EURO DI SPEDIZIONE BRT), avvalendomi del diritto di reso gratuito entro 30 giorni dall'acquisto. Se, come avete risposto lo scorso anno ad un altro utente scontento del servizio, voi asserite di occuparvi solo della spedizione (e BRT che ci sta a fare???), chiedo che indichiate chiaramente quale sia l'azienda e quali siano i contatti (telefonici ed e-mail) ai quali rivolgersi (insomma, non lavatevi le mani e date tutte le informazioni necessarie perchè io possa riavere il mio denaro). Distinti saluti Mario Gallo

Spett. [SKY ITALIA], Sono titolare del contratto per ABBONAMENTO TV n° 21256300 Nel dicembre 2023 mi venivano rinnovati per ancora 3 anni gli sconti attivi sul mio contratto per ogni pacchetto da me selezionato, fissando cosi il costo dell abbonamento a 33€ mensili. Da Gennaio 2024 per un errore di sistema questi sconti vengono visualizzati dagli operatori ma non vengono applicati in fattura. Dopo 3 mesi di solleciti mi viene emessa una nota di credito parziale per farmi recuperare il denaro pagato ingiustamente in più in ogni fattura. Gli operatori dopo che è passata la scadenza del contratto ed aver accettato il rinnovo automatico, non riescono a darsi una spiegazione e non mi risolvono il problema emettendo cosi fatture sopra gli 80€ anzichè di 33€ come da contratto. io ho chiesto la chiusura del contratto qualora non venisse risolto il problema. e voglio il rimborso del denaro indebitamente pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, abbiamo effettuato una prenotazione per due biglietti aerei con Fly go, pagando euro 666,07 con carta prepagata n.della carta 5342070012436050. n. transazione approvata #9842679 e n.prenotazione 108136377.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamodsfsdfsdf

Spett. Deporvillage In data 13 giugno 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE PRODOTTI 2x Salopette Finisseur Pro Race nero Taglia: XL - ExtraGrande pagando contestualmente l’importo di 54,95 € X 2 quindi UN TOTALE di 109,90 € oltre ad altri prodotti nello stesso ordine per un totale dell'ordine di 162,85 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il Martedì 18 Giugno 2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso, seguendo attentamente la procedura indicata, tramite il vostro procedimento di reso, in data 25 Giugno 2024, Numero di reso R00852474. Il martedi 25 giugno, mi avete risposto via mail accettando la richiesta di reso dei 2 articoli su citati (2x Salopette Finisseur Pro Race nero Taglia: XL - ExtraGrande) e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il lunedì 1 luglio. Tuttavia oggi ho ricevuto il rimborso del prezzo di UN SOLO ARTICOLO pari a 41,96 € e una mail ASSURDA dove mi dite che avete ricevuto un solo articolo di reso. Cosa impossibile perché entrambe le salopette erano troppo grandi e pantaloncini troppo lunghi sulla gamba. Non avrebbe avuto alcun senso renderne una soltanto! Tra l'altro è stato effettuato un nuovo ordine di diverso modello. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna