Bacheca dei reclami

Buongiorno.Sono Luisa Cocozza, proprietaria dell'immobile sito in Via Italo Luminasi, 10 int. 2 - Medicina - BolognaIl suddetto condominio è amministrato da Brini Srl nella persona del signor Claudio Gualandi.Pur pagando la manutenzione del giardino condominiale, che dovrebbe essere curato almeno una volta al mese, l'ultima volta che la ditta incaricata è venuta è stata nel mese di aprile 2023. Il giardino è costantemente in pessime condizioni, sporco e pertanto inutilizzabile. Allego foto che dimostrano quanto detto.

buongiorno, ho ordinato il 28/05/2023 il cibo per il mio cane ed il giorno stesso l'ho pagato, il giorno dopo ho ricevuto una mail dal venditore Wecanimal che mi confermava che lìordine era pronto per essere spedito e sarebbe arrivato entro 3-4 giorni tramite DHL.Non è arrivato nulla ed io ho cominciato a mndare mail e fare telefonate: il 12/06 hanno mandato una mail con scritto ci scusi per il ritardo, contattiamo DHL per sollecitare informazioni sull'ordine. Poi arriva un'altra mail con scritto ci scusi per il ritardo, DHL ci conferma la consegna alleghiamo la ricevuta. Io ho controllato la ricevuta ma non era quella indirizzata a me ma spedita a SIMONA PAPAIT , Corso 4 Novembre 106 38016 MEZZOCORONA Italia, credo fosse sempre un ufficio loro.Comunque in data 19 /6 ho scritto loro Il cibo non è arrivato, al telefono non rispondete e nell'unica telefonata riuscita mi avete detto che entro la giornata mi avreste fatto sapere qualcosa ma non è avvenuto, a questo punto vi chiedo la restituzione dei miei soldi dato che l'ordine non è andato a buon fine.Ho provato altre volte a parlare con loro ma niente.Vi ringrazio.

Buongiorno, in riferimento all'ordine effettuato N. ORDINE 00809334 e di cui è stato effettuato regolarmente il reso si chiede il rimborso del costo dell'acquisto effettuato per intero e di prelevare il costo del reso dal totale dell'importo pagato ossia € 34.99-5.00 Il costo da rimborsare è di 29.99.La normativa in materia di consumo su questo punto è chiara. Il prelievo effettuato dall'azienda è errato in quanto per la spedizione si è pagato € 5.00 quindi 29.99+ 5.00 di spedizione. Una volta effettuato il reso dal totale di 34.99 sono state rimborsate solo 24.99 quindi un prelievo di ben € 10.00. La normativa è chiara si rimborsa il costo dell'acquisto effettuato ossia 29.99. L'azienda sta contestando il rimborso affermando che il prelievo va fatto dal costo dell'acquisto e non dal totale pagato. In mancanza di una correttezza dell'informativa della propria politica dei resi...si pretende anche il rimborso delle spese di restituzione dei beni. Cordiali saluti

buongiorno ho ordinato un frigo il 30/05/2023 sul sito mondoaffari web faccio presente che il prodotto non era quello delle foto dell inserzione ma stesso modello ma piu danneggiato ed inoltre all accensione faceva un rumore anomalo cosa che ho subito riferito all azienda per email rispondendomi che avevo acquistato un prodotto refurbished classe a inoltre ho fatto notare tramite foto che addirittura nel vano congelatore cera la griglia della ventola arruginita hanno risposto che mi avrebbero fatto contattare da un tecnico per l anomalia riscontrata dopo vari solleciti per email e telefonici sono riuscito a parlare con il tecnico 13 giorni dopo che mi conferma la restituzione del prodotto ma caso ha voluto che il giorno che dovevo imballare il frigo perche loro vogliono foto dell imballo prima di mandare il corriere il frigo funzionava perfettamente allora ho deciso di tenerlo sono mancato per una ventina di giorni torno a casa e il frigo è totalmente morto dandomi errore e10 chiamo immediatamente ma mi rispondono che devo fare l email per la richiesta di assistenza per essere contattato sempre tecnico email mandata il 7 luglio riesco a parlare con lui soltanto 11 luglio e mi conferma che devo spedire il prodotto in assistenza senza dare una data certa di riparazione consigliandomi di chiamare un tecnico a mie per accellelare i tempi e che sarò contattato dall azienda risponde il giorno dopo e mi comunica di spedire il frigo a mie spese cosa che a me sembra assurda oltre il danno la beffa visto che è un bene primario specialmente in questo periodo chiedo il rimborso totale dell importo pagato per i giorni senza che il frigo funzionasse e la lentezza nel ricevere le risposte sul da farsi n.b. ho tutto documentato email etc

In data 26/4/23 mi sono recata presso un punto iliad per passaggio a operatore con portabilita del numero vecchio. Poichè non ricordavo che la sim originaria non era intestata a me, l'operatore mi ha informata che non sarebbe andata a buon fine e mi ha consigliato di attivare una nuova sim con nuovo numero, e una volta ricevuto il messaggio di fallimento del primo tentativo avrei potuto fare richiesta di rimborso, cosa che ho fatto in data 8/5/23 presso lo stesso punto iliad. A distanza di un mese, non avendo ricevuto nulla, chiamo l'assistenza che mi dice, a questo punto mentendo deliberatamente, che la mia richiesta era stata correttamente presa in carico e nel giro di 2 settimane avrei ricevuto il mio rimborso, cosa che non è successa. A questo punto ho richiamato l'assistenza che mi ha informato di aver aperto un reclamo e che avrei ricevuto una mail. La mail ricevuta mi informa che il reclamo non e andato a buon fine perchè la documentazione era illeggibile. Punto 1 vorrei sapere QUALE DOCUMENTAZIONE visto che ho parlato al telefono senza allegare nulla!! Punto 2 non era quello che mi era stato detto nella precedente comunicazione telefonica!! Punto 3 non è vero che la richiesta non e andata a buon fine e si evince dal fatto che il mio account iliad accessibile con i dati della sim recessa è stato chiuso direttamente da iliad GIA IL GIORNO DOPO l inoltro della mia richiesta di recesso. La fine della storia è che io ho pagato una attivazione 35,96 euro in luogo di 17,98 alla faccia dell'offerta!! E che naturalmente cambierò immediatamente operatore facendo la peggiore pubblicità possibile visto che per una manciata di euro non si fanno il minimo problema a perdere clienti e credibilità!

Seg. mia mail 05/06/23 07:28 PM Rifer vs. mail 06/06/23 10:42 AMSeg. mia mail 07/06/23 07:07 AM Rifer vs. mail 08/06/23 11:13 AMSeg. mia mail 10/06/23 07:22 PM Rifer vs. mail 12/06/23 10:53 AMSeg. mia mail 17/06/23 07:24 AMSeg. mia mail 08/07/23 07:28 AMinviate a ufficio reclami@ing.comSono intestatario conto arancio promozione 3%A mio avviso il calcolo degli interessi è errato L'ho dimostrato nelle mie e-mail applicando la semplice formula: Capitale*interesse lordo/365*giorni giacenza.Potrei anche sbagliare ma vorrei che mi fosse dimostrato come ho fatto io. Le mie e-mail hanno ricevuto risposte preconfezionate o nulle (le ultime due)Avrei voluto integrare il conto con altri versamenti ma mi sono bloccato visto la scarsa attenzione al clienteResto in attesa di un cenno di riscontro

Il 5 giugno ho chiesto di chiudere il mio account e un operatore telefonico mi ha detto di aspettare il 5 luglio. Oggi ho richiesto per ben due volte la chiusura dell account e mi è stata negata. Vorrei capire il motivo visto che i miei fondi sono pari a zero, non ho inserzioni attive, non ho acquistato nulla negli ultimi 60 giorni, non ci sono restrizioni e sospensioni sul mio account. Voglio chiuderlo immediatamente e cancellare tutti i miei dati.

Buongiorno, ho effettuato un ordine a nome di mia moglie Filisetti Claudia tramite Zalando Privè ( noto brand dove ci sono offerte con forte sconto a tempo limitato e quindi irripetibili). IL Giorno 10/07 mia moglie trova una chiamata non risposta dal numero 3204585069 delle ore 10:35 ed immediatamente ricontattiamo il numero ( alle ore 11.39) ma senza successo 2’ tentativo alle ore 11:46 e riusciamo a parlare con l’operatore delle consegne SDA il quale riferisce di aver lasciato il pacco all’ingresso del palazzo di casa nostra ( viviamo in un palazzo di 150 famiglie circa). Informo l’addetto che non va bene in quanto siamo in vacanza a 300 km fino a domenica 16 Luglio e che quindi fino a tale data il pacco potrebbe esser preso da qualsiasi altra persona. L’interlocutore a questo punto dice di non preoccuparmi che passava lui a riprendere il pacco.Contattiamo immediatamente Sda servizio clienti , che ci da un indirizzo mail dove inviare segnalazione , e Zalando privè per avvisare dell'accaduto e dopo aver effettuato una verifica dal loro account su Sda ci comunicano che il pacco risultava accettato a firma Filisetti Claudia ( mia moglie ) alle ore 10:36, ma risultava anche una anomalia in quanto alle 16:00 il traking del pacco risulta ritirabile in filiale ed ancora alle 16:00 risulta rifiutato dal destinatario. Scriviamo subito una segnalazione a Sda indicando tutto l'accaduto e in risposta oggi riceviamo solo che il pacco è stato recapitato al mittente.Ho deciso di contattarvi in quanto sento una grade frustrazione e rammarico dall'accaduto, innanzitutto perchè credo che l'operatore di SDA abbia commesso un falso ideologico dichiarando dapprima che Filisetti Claudia avrebbe ritirato il pacco mentre in realtà lo ha lasciato ( a detta sua) all'ingresso del palazzo dove tra l'altro è anche tornato per riprenderlo. Da questo presumo che come l'ha lasciato e ripreso lui qualsiasi estraneo al palazzo abbia avuto la possibilità di prenderlo agendo indisturbato. L'operatore invece avrebbe dovuto ( come fanno sempre ) emettere un avviso di tentata consegna e dalla mail generata da questa tentata consegna ci saremmo adoperati con parenti o conoscenti tramite delega per il ritiro dell'articolo atteso. In secondo aspetto avendo perso l'articolo oltre alle spese di spedizione che ho pagato inutilmente ho anche perso lo sconto ( sottocosto) che ero riuscito ad aggiudicarmi e rimango con l'amaro in bocca di non aver fatto il regalo che desideravo a mia moglie.

Buongiorno, in merito alla mia prenotazione con vostra fattura nr. 23FIT-078351 del 29-03-2023 avente incluso il servizio check-in NoProblem non mi pare corretto ricevere il rimborso di quanto pagato e basta. Io ho impiegato 2 ore del mio tempo e ho fatto ben 3 telefonate al vettore aereo senza neppure un vostro intervento e ancora peggio una vostra comunicazione tempestiva di quanto stava accadendo. Ricevo vostra email alle 20:22 a circa 12 ore dalla partenza con su scritto che avete avuto voi dei problemi ed io in pratica mi sarei dovuto occupare di tutto personalmente e che poi mi sarebbe stato rimborsato il costo del servizio a suo tempo acquistato. Troppo semplice e facile il tutto visto lo stress procuratomi e lo scarso tempo a disposizione. Ora vi chiedo di rimborsarmi per intero le commissioni e servizi di agenzia pari a € 292,59 data l'inoperatività messa in campo e € 100,00 per lo stress e il mio tempo perso a sistemare il problema. Nell'attesa porgo cordiali salutiAndrea Allori

Buonasera, mi è arrivata una notifica da Amazon shopping che il pacco con il mio ordine Douglas è stato consegnato in data 12 luglio alle 9.22 ma NON È COSÌ. Il pacco non è mai arrivato e sulla ricevuta di consegna non è indicato a chi lo avrebbero lasciato.Il numero d’ordine è DGLIT0002981715.Il codice di tracciamento IT2258464542Ho già contattato Amazon che mi scrive di rivolgermi all'azienda, o meglio:Il tracciamento indica che l'ordine è stato consegnato a un residente all'indirizzo di spedizione fornito. Per questo motivo ti chiediamo di verificare con i componenti del tuo nucleo familiare o, se presente, con la portineria, per scoprire se qualcuno ha preso in consegna il pacco per tuo conto.Se non riesci ancora a trovare il pacco, contatta Douglas, il mittente del pacco, per ricevere assistenza con il rimborso (o, se le tempistiche lo permettono, con una sostituzione).Vi chiedo cosa posso fare per avere il mio ordine o riavere i miei soldi.È la prima volta che mi capita una cosa simile, è davvero spiacevole, spero si risolva.Intanto grazieSilvia Gibellini