Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. G.
09/08/2023

Fatturazione illegittima

Buongiorno in Ottobre del 2021 ho venduto la casa in Via Radici Sud 72/A cap 42014 a Castellarano . Fatte le volture insieme alla nuova inquilina stesso periodo. Oggi mi vedo intimare dall'azienda recupero crediti di cui sopra il pagamento di una fattura del gas e di una fattura della luce con periodi novembre/dicembre per cui mesi dopo ottobre 2021. Come già detto in Ottobre 2021 io ho lasciato la casa dopo un atto notarile ai nuovi acquirenti che hanno iniziato ad abitare li e usufruito dei vostri servizi. Adesso vi chiedo come mai sebbene aver fatto le volture Ottobre 2021 e sebbene io da Ottobre 2021 non ho più abitato in quella casa e per cui non usufruito dei vostri servizi mi vedo recapitare bollette e consumi illegittimi?Attendo per favore al più presto una spiegazione di queste bollette fatte a nome mio quando ho fatto le dovute volture e sono andata via da quella casa? Contratto a nome diGALIA CONCETTA MARIAC.F GLACCT70M58E573N LUCECausale: UN_04468447-UN_3002377123-CONCETTA MARIA GALIAImporto:160,72GASScadenza Descrizione Importo Insoluto Interessi di mora Spese insoluto Spese incasso Totale02/02/2022 502200476367 439,21 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 439,21 €TOTALE GENERALE 439,21 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 439,21 Saluti

Chiuso
J. N.
09/08/2023
Sky

Mancato servizio

Spett. SKY WIFI, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/WIFI N° 2029163. A partire dal 16/06/23 giorno del montaggio del Vs Router si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare mancanza del WIFI w parzialmente della linea Internet.Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il almeno 30/40 volte l'ultima ieri 08/8 alle ore 22 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Nigro Josè Allegati: Copia documento d’identità

Chiuso
G. P.
09/08/2023

Mancato rimborso interruzione contratto assicurativo

In data 11 aprile ho allegato nell' area riservata tutta la documentazione comprovante la vendita del mio veicolo effettuata in data 11 aprile. Non trovando riscontro alle mie comunicazioni, dopo aver tentato inutilmente di contattare i servizio clienti, ho utilizzato il servizio email di help, chiedi aiuto genertel, chiedendo aggiornamenti in quanto alla data del 9 agosto il contratto di assicurazione risultava ancora attivo. I miei passi sucessivi saranno un formale reclamo a Genertel e al 46 giorno, in caso di mancata liquidazione, la segnalazione all’organo di controllo delle assicurazioni.

Risolto
A. T.
09/08/2023

Famigerato problema serbatorio Adblue

C3 Picasso Blue Hdi Qualche giorno fa mi si accende la spia urea, faccio il pieno e noto che entrano solo 5 litri. Va bene, chiudo tutto, la spia urea e service rimangono accesi. Qualche Km, mi si accende la famigerata spia difetto motore, far riparare il veicolo.Faccio presente che non mi dice che posso fare ancora 1100 Km prima dello spegnimento (cosa che succede, ho letto, su altre vetture).A quel punto vengo a sapere dell'additivo dell'additivo, lo metto, dopo un pò di Km si spegne urea e rimane eobd con difetto motore. Metto l'additivo iniettori, dopo un pò scompaiono tutti gli allarmi.Io tutto bello contento, evviva ho risparmiato i 1200 euro del serbatorio Urea. Oggi i 3 allarmi ricompaiono tutti. SI TRATTA DELL'ARCINOTO CODICE DI ERRORE P20e8 PRESSIONE ADBLUE CHE COMPARE A TUTTI I POSSESSORI DI CERTI MODELLI DI AUTOL'auto è del giugno 2016, tuttavia si tratta di un problema arcinoto e pertanto chiedo un intervento in garanzia

Chiuso
T. C.
09/08/2023
climaidraulica

consegna parziale della merce ordinata e pagata

buon giorno o effettuato un acquisto sul sito climaidraulica 3 caldaie un climatizzatore e e termoconvettori data di acquisto 23/02/2023 ad oggi mi anno consegnato solo le caldaie e il climatizzatore. Dopo ripetute chiamate e invio di email mi anno detto che i tre termoconvettori non erano disponibili e di richiedere un rimborso parziale cosi in data 29/03/2023 e inviato nuova email come da loro richiesta indicando le mie coordinate bancarie e la motivazione del rimborso. Li o più volte richiamati per sollecitare il rimborso e mi e stato detto sempre che entro 48 ore avrebbero emesso il rimborso ma ad oggi dopo più di 4 mesi non o ricevuto nulla grazie della vostra collaborazione distinti saluti Capodicasa Tiziano

Chiuso
M. M.
09/08/2023

sollecito pagamento canoni non dovuti

Buongiorno, mio marito PIAZZA GIORGIO ha ricevuto un SMS con richiesta di ricontatto come questo: SI RICHIEDE RICONTATTO AL NUMERO 0350050904 causa avanzamento pratica, RIF. PRT 1282407/16447122/1 PER URGENTI COMUNICAZIONI CHE LA RIGUARDANO. Non ho risposto.Credo si riferisca ad un sollecito di pagamento di Wind.Il 30 maggio 2023 era arrivata una mail con scritto Posta tracciata contenente sollecito di pagamento in cui Wind ci chiedeva di pagare 24 euro per le mensilità di marzo e aprile, cosa che non abbiamo fatto, avevamo subito bloccato la Rid, visto che mio marito era passato a Coopvoce dal 20 marzo 2023 e avevamo già pagato anticipatamente il canone di marzo con valuta 01/03/23, quindi le somme richieste non erano dovute (il cambio di operatore fatto dopo più di due anni dal contratto Easy Pay prepagato stipulato con Wind, quindi senza nessuna penale dovuta).Preciso che anch’io ho cambiato operatore il 24 gennaio 2023, da Wind a Coopvoce, ma non avendo bloccato la Rid mi hanno addebitato due canoni in più in conto corrente indebitamente. Vorrei smettere di ricevere questi sms e che la richiesta a nome di mio marito sia eliminata, visto che non sono tenuta a pagare nessuna cifra, né fatture di servizi non utilizzati. Grazie

Chiuso
C. A.
09/08/2023
Of london gbr

Addebito non autorizzato

Buona sera mi anno addebitato da of London gbr 11.90 dalla postapey Revolution se e attivo un abbonamento non autorizzato lo vorrei disdire subito e vorrei i soldi indietro

Chiuso
C. L.
09/08/2023

Mancato interessamento

Mi aspettavo che la pratica fosse almeno scaricata e presa in considerazione da Altroconsumo, nonostante una signora della sezione giuridica mi abbia assicurato nei primi giorni di agosto al telefono che sarebbe successo. Fino ad oggi 9.8.23 dei soldi da parte della banca per avere i quali sto pagando interessi dal 20.6.23 nemmeno l'ombra. Quei soldi mi servivano per pagare lunedì prossimo 14.8 fra l'altro il saldo di una cucina ordinata in Germania a giugno. Probabilmente andrà tutto a monte e non se ne farà niente. Poi ci sono l' impresa edile, l'elettricista, l' idraulico e il pavimentista da pagare.Ho telefonato oggi ad Altroconsumo sezione giuridica e un messaggio comunica che fino al 28.8.23 non si muoverà foglia. Probabilmente quando arriverà l' invito alla banca a trovare una soluzione sarà tardi e non servirà più.Sto seriamente prendendo in considerazione la possibilità di chiudere la mia esperienza ultradecennale come socio di Altroconsumo, fra l'altro quale concittadino del dr. Melissano che ho avuto l' occasione di stimare. Del resto il tempo passa e tutto cambia e anche Altroconsumo è cambiata nei suoi principi fondanti. O almeno, questa è la mia impressione...Saluto

Risolto
M. L.
09/08/2023

funzioni mancanti

Buongiorno, ho acquistato una dr 5.0 s2 automatica in data 15/06/203.Da subito mi è stato detto che il sistema infotainement era inglese e che la radio non era in dab.A luglio sono state consegnate le s3 che sono in italiano e hanno tutto ciò che manca alla s2.Mi sono recata in officina per avere spiegazioni ma non ho risolto nulla. Ho inviato varie mail all' azienda ma continuano a dire che nel caso ci dovessero essere novità mi faranno sapere.Chiedo che mi venga aggiornato o sostituito il sistema infotainement in quanto l'auto è la stessa e non ritengo giusto aver pagato lo stesso prezzo con funzionalità mancanti.

Chiuso
L. G.
09/08/2023

Completo che perde colore

Spett. DEPORVILLAGE In data 11/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Completo Finisseur Pro Race bianco nero pagando contestualmente l’importo di 100,67. A distanza di 2 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo il primo utilizzo del completo i pantaloncini salopette hanno perso colore (nero) macchiando la maglia (bianca). Dopo il lavaggio le macchie non sono andate via ma anzi al secondo utilizzo i pantaloncini hanno perso ulteriore colore ed hanno peggiorato lo stato della maglia. La maglia ormai è irreparabilmente tinta ed i pantaloncini continuano a stingere.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GREGORI LORIS Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso

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