Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. L.
26/01/2023

Malfunzionamento

Buongiorno, invio reclamo per mancato funzionamento e impossibilita' all'accesso della mail di virgilio dal 22/01/2023La tua richiestaRisarcimento danni

Chiuso
F. V.
26/01/2023

mancato servizio mail

Buongiorno, l'azienda ha bloccato il servizio mail di libero e virgilio, nostri principali account, bloccandoli da Domenica 22 Gennaio 2023 a tuttora. Questo non ci ha permesso di lavorare e ha messo in difficoltà l'azienda in quanto Italiaonline non si è nemmeno preoccupata di fornirci una mail di recupero. Ci siamo arrangiati deviando le mail su un altro nostro indirizzo, ma comunque abbiamo perso tempo e comunicazioni essenziali per l'organizzazione aziendale. Non siamo in grado di quantificare il danno ma ci aspettiamo almeno un rimborso del canone. Rimaniamo in attesa di conferma. Saluti

Chiuso
B. T.
26/01/2023

mancato servizio

buongiornopremetto che la nostra azienda ha da tempo abbandonato altre piattaforme di posta per affidarsi esclusivamente a libero , ritenendola affidabile. Abbiamo un servizio a pagamento, non posta gratis, con il quale svogliamo il nostro lavoro.Il disservizio (impossibilità di accesso alla posta elettronica da domenica 22 gennaio!!!!) ci sta creando problemi di tipo economico e organizzativo incommensurabili, visto che le alternative ci sono precluse o comportano costi aggiuntivi.

Chiuso
C. F.
26/01/2023

Blocco del servizio da Domenica

Buongiorno,chiedo un risarcimento danni a causa del blocco della mia casella di posta elettronica in atto da domenica 22 Gennaio 2023.Utilizzo l'indirizzo email sopraindicato per la mia attività professionale. Essendo una web content writer lavoro esclusivamente online e la mail é il mio principale mezzo di comunicazione con clienti e collaboratori. Non avere l'accesso alla mia casella di posta e, soprattutto, non poter ricevere le comunicazioni dai clienti che non hanno altri riferimenti per contattarmi, mi reca un enorme danno a livello professionale, essendo una libera professionista e avendo costruito con i miei clienti un rapporto solido nel tempo basato SOLO ED ESCLUSIVAMENTE sulla comunicazione digitale.Per i tanti professionisti digitali, come me, essere privati di un servizio come la posta elettronica per GIORNI é inconcepibile ed é inammissibile che il danno sia dovuto, come dichiarato, a una disattenzione dell'azienda.

Chiuso
P. Z.
26/01/2023

servizio inattivo

Buongiorno,ormai da sabato scorso non ricevo più email all'indirizzo di posta di mio riferimento. Da giorni scrivete che il problema è in via di soluzione, ma non è evidentemente così. L'indirizzo di posta Virgilio è il mio riferimento principale e su tale indirizzo ricevo bollette, fatture dei lavori che sto effettuando, notifiche. Impossibile anche indirizzare il tutto su altri server. Vi invito a risolvere quanto prima il problema e vi anticipo che qualsiasi eventuale costo a mio carico per ritardi nei pagamenti verrà a voi imputato nelle sedi più opportune.

Chiuso
O. R.
26/01/2023

Mancato servizio mail Virgilio

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. I primi giorni non si capiva la portata sembrava fosse risolvibile, adesso esce l'avviso che verrà ripristinata tra 24/48 ore. Visto che ricevo mail anche di lavoro ad oggi 26 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Chiuso
P. C.
26/01/2023

posta elettronica non disponibile

Dal 22 gennaio il servizio di posta elettronica (libero.it) non funziona, impossibile inviare e ricevere messaggi. Per la nostra azienda (agriturismo) è fondamentale restare in contatto con possibili clienti per confermare richieste o semplicemente per informazioni. Questo è un periodo in cui molti ospiti, soprattutto stranieri, già programmano le ferie estive, non rispondere significa perdere opportunità di lavoro (e quindi di guadagno) nonché perdita di immagine.

Chiuso
B. V.
26/01/2023

DIFETTO ORIGINARIO VEICOLO

Buongiorno,scrivo con riferimento a un veicolo di mia proprietà acquistato nuovo presso la concessionaria Leonori di Via Aurelia (Roma) nel mese di febbraio 2019 si tratta di una Citroen C3 Aircross (sempre tagliandata da autofficine autorizzate) che, con meno di 70.000 km, presenta già problematiche alla cinghia di distribuzione manifestatesi con una spia anomalia pressione olio motore. La cinghia, da libretto di manutenzione, deve avere una durata dai 100.000 km ai 150.000 km, il che vuol dire che il difetto è attribuibile alla progettazione e/o realizzazione del veicolo.Ciò posto, considerata l'assenza di responsabilità in capo a noi acquirenti e la riscontrata problematica anche in altri acquirenti dello stesso modello, richiediamo la sostituzione del/i pezzo/i e/o ogni altro intervento dovesse rendersi necessario ai fini della riparazione del veicolo, senza doverne sostenere i relativi costi (ivi compresi quelli della manodopera).Trattandosi di difetto originario dell’autovettura, da imputarsi molto probabilmente a progettazione e/o fabbricazione, non può esserci opposta la scadenza della garanzia legale, motivo per cui richiediamo che vengano prontamente svolti gli interventi opportuni e necessari ai fini della risoluzione totale della problematica.Siamo disponibili per stabilire già un appuntamento presso la concessionaria.

Chiuso
G. P.
26/01/2023

Mancato servizio

Buongiorno e dal giorno 23 che non funziona la posta elettronica di libero mail

Chiuso
E. B.
26/01/2023

Totale mancanza di accesso alla mail

Buongiorno, come già ben sapete il reclamo sta’ nel non poter più aver accesso alla mia mail da giorni e giorni, non solo dal 23 gennaio come da voi scritto nel primo comunicato, ma già dal 21 in quanto si poteva ancora accedere alle mail vecchie ma di fatto non ne arrivavano già più di nuove. Ad oggi sono quindi 6 giorni che tutti i dati, contratti e biglietti restano inaccessibili con i relativi disagi pratici ed economici. Anche i semplici biglietti già pagati del cinema non sono stati più accessibili con relativo disagio… immaginiamo tutto il resto a livello lavorativo.Con libero da oltre 20 anni e sicuramente mai più.

Chiuso

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