Bacheca dei reclami

Buongiorno Ieri ho ordinato fiori da consegnarmi oggi 4/6/2023. Dei fiori ordinati non vi è nemmeno l’ombra ( ne ho certezza dato che erano per mia figlia che vive con me). Alle 20 ho ricevuto messaggio di consegua e mi chiedo a chi li avrebbero consegnati. Ovviamente chiedo (ormai dato che i tempi per il regalo di compleanno sono superati) il ristoro di quanto speso dato che il danno diventa difficilmente quantificabile

A seguito di 2 cambi contrattuali a marzo e Aprile non richiesti e con un aumento notevole e come da loro indicato inviato pec il 27/3 /23 di richiesta di cambio operatore senza oneri e penali effettuato il passaggio ad altro operatore il 13/4/23 emessa ultima fattura negativa di -31,52 ,non è stata mai accreditata dicono che servono per compensare la dismissione del servizio non previsto nel regolamento in attesa rimborso cordiali saluti

Buongiorno, ho prenotato un volo di a/r con la compagnia Wizz air Milano/ Budapest dal 1 giugno 2023 al 4 giugno 2023. Il volo di andata è partito con circa 8 ore di ritardo, perdendo un giorno di vacanza, attrazioni e stress ( tutte quelle ore in aeroporto...) mentre il volo di ritorno è stato cancellato la mattina del 4 giugno, ho dovuto acquistare un altro volo per me e mio marito con ulteriori costi di 457,83 euro ho dovuto anticipare la partenza alle 7:10 di mattina perdendo un altro giorno di vacanza e di attrazioni con notevole stress psicologico.La Wizz Air mi ha risposto alla mia domanda di rimborso del volo : siamo spiacenti di informarLa che nessuna compensazione Le è dovuto il volo è stato cancellato a causa di sciopero del personale aeroportuale/di controllo del traffico aereo.Ma io mi chiedo perchè ho dovuto pagare due volte il volo perdere due giorni di vacanze e non avere neanche la possibilità di un riborso, che non può assolutamente compensare i danni psicologici ma almeno un riconoscimento della situazione subita.Ringrazio per l'attenzione Cordiali salutiRaffaella

Buonasera, ho disdetto il 5 maggio l’abbonamento alla piattaforma. Dopo 30 gg, quindi fino al 4 giugno avrei avuto accesso ai contenuti. Oggi 4 giugno non riesco ad accedere. Via chat mi hanno detto che è scaduto. Gli ho spiegato che il collega in precedenza mi aveva assicurato l’inclusione del 4 giugno nell’abbonamento. Sono molto delusa dalla gestione di una piattaforma come Dazn. In allegato la mail che conferma la visione dei contenuti fino al 4 giugno.

Buongiorno .Ho ricevuto una bolletta iren scadenza 19.4.23 di 310.57 euro con calcoli arretrati fino a gen.2021. Io l'acqua 2021 e 2022 l'avevo gia pagata. Ho scritto all'iren via mail in data 4.4.23 e con postecert in data 18.5.22. Nessuna risposta. In compenso mi hanno inviato dopo un mese una nuova fattura di 109.51 euro . Vorrei chiarimenti

n data 26/05/2023 è stato emesso un buono acquisto Zalando della somma di €258,23 tramite la piattaforma beneficiari.edenred.itTale buono, non è mai stato da me richiesto. Il credito, è disponibile nell’ambito del sistema di welfare aziendale adottato dalla mia azienda, presso la quale sono dipendente. In quanto tale, dispongo di una somma annua (€500,00 nel 2023) alla quale posso accedere tramite email e password personale.A seguito di ogni ordine (ex.: buoni acquisto, abbonamenti presso strutture private ecc…) viene inviata una mail presso la mia casella di posta con la comunicazione dell’ordine.In data 26/05/23 - giorno in cui rilevo l’anomalia - non ho ricevuto dalla piattaforma Edenred alcuna comunicazione di ordini e/o di accesso verso nuovi browser (autenticazione OTP).Il 31/05/2023, contatto il call center Edenred per chiedere informazioni e l’operatore dichiara di non visualizzare nei loro sistemi alcun buon acquisto Zalando, bensì un buono carburante dell’importo di €200,00 da me mai richiesto.Ad oggi 04/06/2023 l’azienda Edenred srl non ha effettuato nessuna verifica nei propri sistemi informatici, nonostante mie sollecitazioni volte a comprendere la natura dell’accaduto. In quanto parte lesa, disconosco tutte le operazioni in uscita dalla piattaforma dal 01/01/2023 al 04/06/2023.

Spett.le Haier,presento questo reclamo attraverso Altro Consumo per la vicenda di seguito esposta.In data 03/05/2022 ho acquistato una vostra lavasciuga su Amazon.it.Dal mese di marzo 2023 la medesima ha iniziato a manifestare seri problemi di funzionamento, segnalativi via mail in data 27/03/2023:emette un rumore assordante durante la centrifugail programma di asciugatura non funziona. Parte con 2h50’ e al termine riprende per altre 3-4 h. Si blocca quando mancano 20’ e non si ferma più. Staccando la spina e facendo ripartire un’asciugatura di 30’, al termine il bucato risulta ancora bagnatoal lavaggio perde acqua dalla base/oblò.Il centro di assistenza Nesat di Roma ha inviato un operaio per il sopralluogo in data 06/04/2023. Tale operaio ha ravvisato la necessità di sostituire vasca, guarnizione e scheda.Pochi giorni dopo un vostro incaricato mi ha telefonato per dirmi che i pezzi di ricambio erano stati consegnati alla Nesat in data 14/04.Da allora, dopo due mesi, la Nesat non mi ha mai richiamata né io sono mai riuscita a contattarli attraverso il recapito telefonico, né hanno riscontrato le mie mail.Tuttavia, diversi vostri incaricati mi hanno contattata telefonicamente, da ultimo la Sig.ra Licia il 1° giugno u.s., e ho riferito a tutti di essere ancora in attesa dell’intervento della Nesat.Orbene, essendo trascorsi quasi tre mesi da quando vi ho segnalato i guasti, sentendomi oltre modo esasperata da questo atteggiamento menefreghista e negligente e non potendo utilizzare un oggetto che ho pagato e che è tutt’ora in garanzia, sono a richiedervi in ordine di preferenza:il rimborso del prezzo di acquistola sostituzione della lavasciuga per la gravità dei difetti riscontrati.In ogni caso, chiedo il risarcimento dei danni subiti e subendi, relativi al disagio di non poter fare il bucato, che ad oggi quantifico in euro 200.Sono, altresì, a precisare che la Nesat ha avuto un atteggiamento inqualificabile e, pertanto, non accetterò che qualcuno proveniente da questo centro metta piede in casa mia.O mandate qualcuno di un centro diverso o vi porto in Tribunale per mancata applicazione della garanzia legale.Resto in attesa di un riscontro rapido e risolutivo.Cordiali saluti

Buongiorno. Avete disdetto la fornitura di gas per eccessiva onerosità e avete inviato la fattura di chiusura contratto n.22/SP459487 del 08/11/2022 in cui mi riconoscete un credito di €307,70. Ne ho richiesto il pagamento con mail del 18/12/2022, in cui comunicavo i dati bancari per l'accredito, e sollecitato il pagamento con successive richieste telefoniche. Ad oggi però non ho ricevuto ancora nulla.

Spett. WIZZAIR In data 10.03.2023 mi sono presentata all’aeroporto di Reykjavík (KEF) in possesso di regolare biglietto per il volo n° W6 5566 diretto a Milano Malpensa (MXP) con la Vostra compagnia il volo sarebbe dovuto partire alle 21.35.In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 01:00, giungendo a destinazione con un ritardo di circa PIÙ Di 3 ORE rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi:Essendo disabile con assistenza speciale in sedia a rotelle, sono rimasta seduta per più di 5 ore senza la possibilità di usare i servizi igienici per mancanza di personale di assistenza nell’orario notturno.La posizione forzata prolungata mi ha provocato intensi dolori.Inoltre, a causa dei tempi per lo sbarco, ho perso il treno per milano Centrale dove avevo la coincidenza per arrivare a casa, in Emilia Romagna, dovendo affrontare un viaggio in treno di oltre 5 ore.Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, che ammonta a 400€.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione, fatta tramite account del Sig. Sebastian Krzyzak (numero cliente indicato nella richiesta).In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ilaria Mangiapelo Allegati: Copia biglietto aereo Carta d’imbarco

Buonasera, Inoltro questo reclamo ancora schifata dal comportamento della pizzeria Aladino's di Lecce dalla quale ho ordinato giorno 02/06/2023.Ho fatto un ordine di una porzione di patatine media, porzione di fritto maxi, porzione di anelli di cipolla fritti e due pucce nelle quali potevo inserire 5 ingredienti a mia scelta.Ho ricevuto un ordine con due pucce e una porzione di patatine di conseguenza mancava una porzione di frittini misti e una porzione di anelli di cipolla.A parte questo che già lo considero un furto, ho ricevuto dei panini con ingredienti errati rispetto a quello che il locale, contattato precedentemente telefonicamente, mi ha invitato gentilmente a scrivere nelle note finali dell'ordine. Faccio presente che il mio compagno è intollerante ai latticini e ha ricevuto come si può evincere in foto una puccia con del formaggio. Chiamo immediatamente la pizzeria la quale ammette l'errore, si scusa e riferisce che mi avrebbe subito consegnato nuovamente gli articoli corretti e soprattutto ciò che mancava riferendo che erano stati scambiati con un altra consegna eseguita nei pressi della mia abitazione. Dopo pochi minuti mi contatta il rider il quale riferisce che era in attesa di recuperare il cibo dall'abitazione dell'altro cliente e che poi me l'avrebbe consegnato, di conseguenza avrei dovuto restituire le puccie errate (aperte dalla sottoscritta positiva al covid) e le avrebbe dovute riportare all'altro povero cliente. Così sono impazzita. Contatto nuovamente la pizzeria alla quale riferisco che non accetto assolutamente del cibo che è stato aperto in un'altra abitazione e che non venga direttamente dalla pizzeria. Il gestore mi risponde che questa è l'unica soluzione possibile e che se avessi voluto il cibo corretto avrei dovuto aspettare domani sera perché a detta loro l'ordine è stato fatto. Mi sembra veramente assurdo che un gestore di una pizzeria, nel 2023, proponga certe soluzioni che sono al di fuori delle norme igienico sanitarie e che io debba pagare per ricevere il mio ordine incompleto e con ingredienti errati rischiando inoltre seri problemi di salute causa intolleranze. Chiedo cortesemente rimborso completo dell'ordine in quanto sono stata costretta a cestinare quel poco che mi è arrivato e di conseguenza ben € 20,48!!!!Inoltre faccio presente a Just eat che mi riservo la facoltà di rivolgermi ad un legale ed inviare alla pizzeria Aladino's un controllo igienico sanitario da parte dell'ASL di competenza. Attendo Vs celere rispostaCordiali saluti Chiara