Bacheca dei reclami

Buongiorno, Sono a comunicare che il giorno 05 luglio 2024 ho effettuato un ordine, numero 221379013, di un televisore SAMSUNG QE55S95CATXZT TV OLED, 55 ", OLED 4K Codice EAN: 8806094946604. La consegna è avvenuta il giorno 15 luglio. All'interno dell'imballaggio non c'era l'articolo ordinato ma bensì un altro modello: LG UHD AI ThinQ 55UR78006LK. Nonostante il mio sollecito di portare via il prodotto sbagliato, il corriere con la scusa della fretta si è allontanato immediatamente consigliandomi di aprire un reclamo con Mediaworld. L'etichette collo riportavno i dati giusti, nome prodotto e indirizzo. ll tutto prontamente segnalato al servizio clienti che mi ha richiesto dei codici sull'imballaggio e delle foto. Inviato tutto tramite email all'indirizzo: servizioclientimediaworld@mediaw.it nel stesso giorno della consegna, a distanza di 1 ora. Oggi dopo 2 settimane e vari solleciti telefonici e tramite email all'assistenza ancora non ricevo nessuna risposta in merito alla risoluzione del problema 240715-006636. Vengo spostato di continuo tramite call center in Albania, nessuno trova una soluzione al mio problema. Inoltre comunico che il prodotto è stato acquistato con finanziamento Findomestic, quindi fra 4 giorni lavorativi inizierò a pagare un prodotto mai arrivato. Gentilmente richiedo una soluzione risolutiva immediata, sia che significa la pronta consegna del articolo originale o il blocco del pagamento /reso prodotto sbagliato. Questa rappresenta la mia ultima richiesta, prossimamente sarò costretto a rivolgermi ad un avvocato. Grazie per la disponibilità, A disposizione Saluti

Buongiorno, in data 30 giugno ho effettuato un ordine sul sito Saldi Privati selezionando come metodo di pagamento l'addebito in tre rate con Klarna. Erroneamente è stata addebbitata due volte la prima rata. Sull'app di Klarna ho notato che risultano due ordini pari allo stesso importo , ma l'ordine risultante su Saldi privati è solo uno. Si dovrebbe annullare una delle due procedure di addebito ed ottenere il rimborso di una rata già versata il 30/06, pari ad € 45, 82. Ho avviato una chat con un operatore Klarna e ho contattato più volte Saldi privati come da mail allegate. Si precisa che il venditore Saldi privati aveva garantito una risposta entro 15 giorni lavorativi, ma ad oggi 29 Luglio, non ho avuto riscontro. Il prossimo addebito verrà effettuato domani ma uno dei due non è dovuto. Si allega tutta la documentazione a mia disposizione. In attesa di riscontro. Saluti

Salve, sono il titolare dell'indirizzo email dimarchipamela@tiscali.it in data 20/07/2024 risulta bloccata. ho provveduto subito ad eseguire il ripristino password ma la procedura si blocca e mi consiglia di contattare l'assistenza. ho contattato il numero 130 il quale mi ha richiesto di inviare una richiesta tramite posta elettronica, fatta tramite l’indirizzo email del mio compagno egizistefano@ gmail.com ,indicando numero telefonico e in allegato una copia del documento. in data 27/07/2024 ho inviato tutta la documetazione ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta. chiedo che venga urgentemente ripristinata al più presto in caso contrario sarò costretto ad agire per vie legali. Di Marchi Pamela Distinti Saluti

Dopo la raccomandata inviata da Group PSA Italia del maggio scorso e dopo aver compilata la richiesta di sostituzione degli airbag, con conferma di esatta compilazione del modulo... silenzio assoluto. Malgrado mails, telefonate, visite in concessionaria. L'obbligo imposto da Stellantis di NON USARE L'AUTO fino a sostituzione degli airbag (quando questo avverrà ... non lo sa nemmeno Iddio!!!) E' ASSOLUTAMENTE CONTRO LA LIBERTA' personale e il modo pilatesco di scaricare sul malcapitato cliente Citroen è da codice penale, prima ancora che contro ogni logica commerciale. Quando qualcuno a Torino - o a casa del diavolo, non importa -, troverà il tempo e lo sfizio di rispondere in modo serio e rispettoso? Sarà sempre troppo tardi e offensivo nei confronti delle centinaia di migliaia di poveri clienti Citroen. Mauro Giubertoni Via Montecarlo, 2 41012 CARPI (MO) Targa C3 EY 911 TE

In data 22/07/2024 la mia autovettura Renault Megane targata EP770HF veniva portata presso l'officina autorizzata Autocenter srl di Grosseto a causa dell'ennesima rottura del tubo aria uscita (codice articolo 144603264R). Alla restituzione dell'autovettura corrispondevo il pagamento della fattura G24/44140 del 24/07/2024 per un totale di € 270,00. Voglio segnalare che in data 20/06/2019, la sostituzione del medesimo pezzo nella medesima officina mi costava 173,00 €. Secondo il mio modesto parere il rincaro generale dei prezzi non giustifica lo sproporzionato aumento del ricambio in questione anche in virtu del fatto che si tratta di un ricambio di facile rottura (infatti sulla mia autovettura è già stato sostituito 3 volte). Pertanto, chiedo la possibilità che mi vengano fornite spiegazioni in merito all'ingiustificato aumento del ricambio. Voglio segnalare inoltre, che al ritiro dell'auto, il supporto del medesimo tubo risulta incollato come se si fosse rotto il supporto (chiedo eventualmente un controllo gratuito del ricambio e l'eventuale sostituzione del pezzo a spese della Renault) nonché l'autovettura è risultata priva di acqua all'interno della vaschetta dei tergicristalli e la cosa più grave era stata abbandonata all'interno di un piazzale sterrato pieno di buche ed alberi di pino e trattandosi di un'autovettura molto bassa, si è rischiato il danneggiamento della carrozzeria e della meccanica. Dopo aver pagato 270€ mi avrebbe fatto piacere, da parte dei meccanici, un minimo di controllo dei liquidi e delle condizioni generali dell'auto che nonostante i suoi 12 anni e 276 Mila km è tenuta maniacalmente e soprattutto è sempre stata parcheggiata in garage. Praticamente mi sono sentito un cliente di serie B solo per il semplice motivo di possedere un'autovettura di 12 anni. Questa situazione ha generato in me un forte sconforto e nonostante mi sono trovato benissimo utilizzando una autovettura Renault molto probabilmente a causa di quanto sopra esposto non acquisterò mai più autovetture Renault.

La mia ragazza è una collezionista e colleziona tra le varie cose, peluche della Disney edizioni mensili. Lei possiede tra i vari peluche di Mickey mouse la versione di gennaio. Il peluche essendo in ecopelle o simile con il tempo si è danneggiato. Allora io ho deciso di regalarglielo identico da una cliente su vinted. La mia ragazza aveva contattato per prima la cliente spiegandole la situazione, quindi dicendole che lei possiede un peluche identico ma completamente danneggiato e che vorremmo comprarlo da lei per sostituirlo. La venditrice ci manda le foto e sembra tutto perfetto, quindi inviamo i €140. Quando il pacco ci arriva il peluche all'interno è danneggiato. Ora non sappiamo se si è danneggiato durante il trasporto o le foto che lei ha messo su vinted erano vecchie e il prodotto che ci stava vendendo in realtà era già danneggiato. Fatto sta che abbiamo inviato tutte le foto a vinted comparando il peluche della tipa più il peluche nostro uno accanto all'altro, dicendo anche che se avessimo voluto truffarla (come da sue accuse) non saremmo stati così stupidi da dire alla venditrice sin dall'inizio che avevamo già un peluche danneggiato. Lei ci ha accusato di truffa e che quel peluche non è suo e ora noi stiamo perdendo €140 perché vinted le ha dato ragione, nonostante tutte le foto sia del pacco sia del peluche nostro e della venditrice uno accanto all' altro che le abbiamo inviato. Non solo la mia ragazza ora si sta facendo un pianto assurdo per questo perché ci teneva particolarmente ad avere il peluche per la sua collezione, ma ci dobbiamo perdere anche i €140 perché nonostante la mole di foto che abbiamo inviato vinted non ci ha creduto! Non è giusto!

Gentili Signori, Mi chiamo Massimo Paglione e sono il proprietario di una Citroen C3 con targa FC885GV e numero di telaio VF7SCBHW6GW558620. A maggio 2024 ho ricevuto una lettera di azione di richiamo riguardante la necessità di sostituire gli airbag Takata della mia auto, con l'avvertimento di sospendere la guida. Ho immediatamente seguito le istruzioni fornite, effettuando la segnalazione sul vostro sito web e chiamando il vostro servizio clienti per sollecitare l'intervento. Tuttavia, nonostante i miei sforzi, non ho ricevuto alcuna indicazione su quando e come verrà effettuata la sostituzione. Questa situazione mi sta causando notevoli disagi, in quanto la mia auto è essenziale per il mio lavoro e per i miei spostamenti quotidiani. Inoltre, sto continuando a pagare l'assicurazione e il bollo auto, nonostante non possa utilizzare la mia Citroen C3. Questo non è accettabile. Vorrei inoltre sottolineare che ho già avuto problemi con il serbatoio dell'AdBlue della mia auto, che è stato sostituito due volte. Questi problemi strutturali stanno compromettendo la mia fiducia nella qualità dei vostri prodotti. Chiedo pertanto un intervento urgente per risolvere questa situazione. È fondamentale che Citroen si assuma le sue responsabilità e fornisca un servizio di assistenza efficiente e tempestivo. In attesa di un vostro sollecito riscontro, vi porgo i miei più cordiali saluti. Massimo Paglione Via San Giovanni Lupatoto 59 37134 Verona Tel. 3286679872 Email: m.paglione78@gmail.com ``` Ti consiglio di inviare questa lettera tramite raccomandata A/R, in modo da avere una prova dell'invio. Spero che questo ti aiuti!

Spett. TISCALI MAIL Sono titolare della mail painogas@tiscali.it ( rettore mario ) da oggi 29/072024 la mia mail è bloccata per problemi di sicurezza ed in alcun modo si riesce a risolvere, confermato anche dal negozio tiscali si via passo buole 62, Torino In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, FLY GO ha inviato una mail con dei finto biglietti elettronici . caricando il codice prenotazione sul sito ufficiale Raynair ricevo la conferma che questi voli non esistono, allego lo screen di avviso. Erica

Gent.mi, con la presente desidero segnalare la condotta di ita airways in seguito alla sottrazione operata ai miei danni della cifra di 96,75 euro e ai disagi da me subiti per responsabilità di ita in un contesto di lutto. Il riferimento è ai biglietti numero 055 2104851129 già oggetto di pratica n. n. 01229118 presso ita, e al biglietto n. 055 2106711312 entrambi a mio nome. Questi i fatti. Il giorno 9 marzo sarei dovuta partire con un volo ita airways. Il costo del biglietto è stato di 96,75. Il giorno 8 marzo mio padre è morto. Ai sensi del Decreto Legislativo n. 79 del 23/2011, ogni compagnia è tenuta al rimborso, in questo specifico caso di forza maggiore. Ita non ha accordato un rimborso come avrebbe dovuto, né un voucher, ma una "sospensione" del volo. Ho rispettato tutte le istruzioni indicate da ita per ottenere questa sospensione, ho rispettato i termini con rigore, ma ho ottenuto realmente questa "sospensione" solo dopo un reclamo tramite Altroconsumo, molte comunicazioni senza risposta, un mese e mezzo di tempo e un notevole dispendio di energie. Ho potuto così acquistare un "nuovo biglietto" (così ita lo definisce). Il costo del nuovo biglietto è stato di 167,75. Ho pagato una differenza tariffaria di 71 euro. La cifra da me pagata a ita per il nuovo biglietto è stata quindi di 167,75 totali. Giorni fa, per motivi di salute di un familiare, mi sono trovata nella necessità di cambiare la data di questo nuovo volo, come consentito da ita per i biglietti con cifre iniziali 055. In questa occasione ho scoperto che: - Ai fini del cambio, il valore che ita "riconosce" al mio biglietto è di soli 71 euro. Io l'ho pagato 167,75 euro. Ita ha incassato 167,75. Nonostante questo, ita si comporta come se il biglietto costasse solo 71 euro, cioè la differenza di tariffa con il biglietto sospeso, nonostante la ricevuta attesti il contrario. Ita si riserva arbitrariamente il potere di "riconoscere" o meno una cifra pagata e scritta chiaramente. C'è scritto X, ma ita riconosce Y. Il resto dov'è? - Il resto, cioè il costo del biglietto sospeso pari a 96,75 è stato, ai fini del cambio, semplicemente omesso da ita. Cancellato, evaporato, come se non fosse mai esistito, nonostante ita l'abbia incassato: perché al momento di incassare ita ha "riconosciuto" perfettamente il valore numerico. I 96,75 dovuti per la morte di mio padre sono insomma scomparsi dal conteggio, in occasione del cambio volo. Come se non li avessi mai pagati. Dalla ricevuta del biglietto risulta che la cifra è stata effettivamente sottratta, ma l'operazione di sottrazione non è stata scritta, se non nel risultato. Ho contattato il servizio clienti per chiedere se non ci fosse un errore, e il servizio clienti mi ha confermato esplicitamente e senza margine di equivoco che il costo attribuito al mio biglietto era di 71 euro, esponendo motivazioni inconsistenti. Chiedo a ita: - Che conteggi legittimamente ai fini del cambio data l’intera cifra da me realmente pagata e da essa realmente incassata per il biglietto con numero 055 2106711312, cioè 167,75 euro, compresa la cifra di 96,75, senza occultare tale cifra e senza trattenerla in alcun modo, ma altresì indicandola correttamente nel documento finale - Che ita airways mi consenta di cambiare il biglietto come mio diritto conteggiando l’intera cifra da essa incassata, e non semplicemente la differenza di 71 euro ----- Sebbene non rientri nel novero della giurisprudenza, segnalo che il corpus delle leggi dello Stato e la tutela dei cittadini precede com'è ovvio di diritto le regole interne di una qualsiasi ditta, ditta i cui posti di lavoro sono stati peraltro più volte salvati dai soldi dei contribuenti come mio padre. Non mi aspettavo molto da questa compagnia, nemmeno il rispetto della morte. Ma quello della legge sì. Per me e per tutti quelli che domani si troveranno al mio posto. Per questo rendo pubblico questo reclamo: perché costituisca un precedente, perché sia visibile per altri acquirenti i quali sappiano, grazie alla mia esperienza, a che livello di trattamento ci si espone quando si acquista un biglietto ita. Infine perché nessuno si trovi più, di fronte a ita, a dover chiedere per favore quello che gli spetta di diritto per poi vedere questo diritto revocato arbitrariamente e senza avviso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.