Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. C.
21/02/2026

POLTRONA SENZA BRACCIOLI

ho comprato una "poltrona letto piazza e mezza pieghevole tessuto Deborah Twin class" è arrivato abbastanza celermente, ma mancavano le viti per attaccare i braccioli, mi sono rivolto al fornitore il quale mi ha risposto: " Purtroppo desideriamo informarLa che non disponiamo di pezzi di ricambio separati e, pertanto, non siamo in grado di inviarLe le quattro viti mancanti per il fissaggio dei braccioli. A titolo di soluzione, siamo disponibili a offrirLe un rimborso pari al 10% dell’importo del prodotto che corrisponde a 21.3 euro. praticamente ho una poltrona senza braccioli!

Chiuso
V. V.
21/02/2026

Rimborso ordine VWNJHOKYV

Spett. GM Distribuzioni srl In data 12/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un il pre-ordine del videogioco GTA VI (6) - PS5 pagando contestualmente l’importo di 49,99 €. Vorrei effettuare l’annullamento del preordine con conseguente rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Valentino Villano

Chiuso
P. B.
21/02/2026
ER cosmetics

Mancato rimborso

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
S. M.
21/02/2026

Incidente di sicurezza informatico

Oggetto: Reclamo formale e diffida per violazione dati personali (Data Breach Gennaio 2026) Con la presente, in qualità di titolare dell'account associato a questa email (maiellosabino@gmail.com), formulo formale reclamo in merito al grave attacco informatico subito dalla vostra piattaforma e confermato nel mese di febbraio 2026. Considerata l'esposizione di dati sensibili (comunicazioni, dati anagrafici e potenziali allegati) dovuta alla vulnerabilità del vostro fornitore Zendesk, richiedo formalmente: 1. Conferma specifica, ai sensi dell'Art. 15 del GDPR, su quali delle mie informazioni personali siano state effettivamente sottratte o visualizzate da terzi non autorizzati. 2. Dettagli sulle misure di sicurezza adottate per limitare i danni ed evitare il ripetersi di tali eventi. 3. Risarcimento del danno: mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento per i danni materiali e immateriali (stress, rischio phishing e furto d'identità) ai sensi dell'Art. 82 del GDPR. Resto in attesa di un vostro riscontro entro i termini di legge (30 giorni), valutando sin da ora la possibilità di aderire ad azioni collettive promosse dalle associazioni dei consumatori o di adire l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Distinti saluti.

Chiuso
Y. N.
21/02/2026

MANCATA CONSEGNA

Spett. MediaWorld In data 12/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Logitech G PRO SUPERSTRIKE pagando contestualmente l’importo di 179,99 Euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/02/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. e il pacco risulta consegnato e sul tracking segnato sul ID del reclamo ma non é mai realmente arrivato e mancano sia la FIRMA e la FOTO DI CONSEGNA Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
A. C.
21/02/2026

Mancato rimborso reso forbice swansfot

Buongiorno sono catapano Alessio, ho effettuato l'acquisto di una forbice swansfot a batteria da Amazon, durante l'utilizzo ho notato che la forbice tendeva a bloccarsi e spegnersi ed hocontattato il servizio clienti Amazon spiegando il problema, i quali mi hanno proposto di fare il reso in quanto la forbice era coperta da garanzia. Da allora ci é voluto già tanto tempo per fare arrivare questo reso perché risultava sempre fermo al Bo hub nord, dopo varie segnalazioni gli é stato consegnato. Da qui sono iniziate scuse su scuse per non ricevere questo rimborso, alla fine il rimborso risultava emesso ma poi veniva annullato, dopo tutti questi sbattimenti non ho mai ricevuto una risposta sul perché il rimborso veniva rifiutato. Stamattina prendo e mi trovo un email da parte di Amazon che avevano annullato il rimborso e che mi avevano chiuso definitivamente l'account. Tutto cio con me che attendo le 287€ di rimborso. Spero che riusciate a risolvere la situazione grazie

Risolto Gestito dagli avvocati
E. D.
20/02/2026

Mancanza di risposte

Spett. GM Distribuzioni In data 15/08/2024 ho acquistato presso il Vostro sito Resident Evil IX per PS5 in preordine pagando contestualmente l’importo di 39,99€. Non sono mai stato aggiornato sullo stato del mio acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. M.
20/02/2026
spesa doc

Mancata consegna

Buongiorno, il 24 gennaio ho effettuato un ordine con riferimento EQCSHKKDB e il 6 febbraio ho inviato una mail, per chiedere informazioni visto che non c’era un servizio di tracciatura e non avendo ricevuto la merce n’è informazioni a riguardo, ma la mail risulta non scaricata dal loro server per sovraccarico… ne ho inviate altre pure queste senza alcuna risposta. La cifra é di 24,30 euro già pagata con carta di credito e da loro già incassata.

Chiuso
L. M.
20/02/2026
Gommix

mancata consegna GOMMIX

Ho acquistato 2 pneumatici per moto il 22 gennaio 2026 , alla data odierna non ho ricevuto la merce , ma cosa ancora più grave mai nessuno ha risposto alle mie email

Chiuso
L. M.
20/02/2026
Gommix

mancata consegna GOMMIX

Ho acquistato 2 pneumatici per moto il 22 gennaio 2026 , alla data odierna non ho ricevuto la merce , ma cosa ancora più grave mai nessuno ha risposto alle mie email

Chiuso

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