Bacheca dei reclami

Con la presente segnalo che nonostante il tracking mostri il pacco in stato "consegnato", lo stesso non è arrivato al destinatario. È possibile che il pacco sia stato erroneamente registrato come consegnato o lasciato in un luogo non idoneo. All'orario segnato (13.50 del 18.02.26) c'erano persone in casa ma non sono state contattate né è stata lasciata ricevuta di mancata consegna. Non ho ricevuto mail né SMS né telefonate. Altresì non è presente giustificativo di consegna. Ho contattato il venditore (AliExpress) che conferma l'avvenuta consegna. Tra l'atro il prodotto non è più disponibile per nuovo acquisto, aveva un costo non da poco ed era un regalo molto desiderato. Numero spedizione 5P63D61269589 Trovo tutto questo molto scorretto, attendo riscontro

KPVCRDYRL questo il mio ordine mai arrivato !!! Mi dite he è colpa di GLS mentre è stato spedito con BRT ma mi prendete in giro ??

Spett. CANDY HOOVER GROUP S.r.I In data 12/05/2025 ho acquistato presso il negozio di cucine Fratini Intorni di Fratini Bruno una cucina con elettrodomestici Haier. Abbiamo scelto i vostri prodotti avendo la possibilità di usufruire di 2 promo Mobilieri, la prima con una cantinetta omaggio HWS42GDAU1 e un buono tannico di € 300 e la seconda con un buono Acquisto per supermercati del valore di 300€. I due buoni sono arrivati dopo 6 mesi circa dall’attivazione della promo mentre la Cantinetta No. Ho contattato diverse volte il servizio clienti ma ci hanno sollecitato a contattare la mail info@haierpromozioni.it, ma non abbiamo mai ricevuto una risposta, ne una conferma dell’arrivo della stessa. Chiedo quindi l’arrivo della cantinetta omaggio HWS42GDAU1 al più presto e chiedo di essere contattato per la data di arrivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Ciao, vi scrivo per segnalare una vicenda molto grave con l’assistenza Apple e chiedere supporto su come tutelarmi. A dicembre mi sono recato presso Apple Store per una riparazione del mio iPhone: mi è stato sostituito tutto il modulo posteriore del dispositivo (batteria, retro, componenti interni), tranne lo schermo. Ho regolare fattura dell’intervento. Dopo circa un mese, ho notato la formazione di condensa all’interno delle camere, sia anteriori che posteriori. Mi sono recato all’Apple Store e mi è stato detto che si trattava di danno da liquido, sostenendo che il telefono fosse entrato in contatto con acqua, pur non accusandomi direttamente. Ho fatto presente che: • per circa un mese sono rimasto a casa per riprendermi da un’operazione per tumore; • appena tornato al lavoro ho iniziato a uscire di casa con temperature fredde e rientrare in ambienti caldi; • la condensa si forma per differenza di temperatura e umidità, come succede ai vetri dell’auto quando si entra al caldo respirando aria umida, anche senza acqua liquida; • questo fa pensare a una chiusura non ermetica del dispositivo o guarnizioni difettose, quindi a un problema legato alla riparazione di dicembre. I tecnici hanno negato questa possibilità e mi hanno addirittura suggerito di “buttare il telefono” perché, a loro dire, “da un giorno all’altro potrebbe spegnersi per sempre”. Ho chiesto una dichiarazione scritta, che mi era stata promessa ma non è mai arrivata. Il giorno dopo torno in negozio: altri due tecnici mi confermano verbalmente le stesse cose e mi consegnano un foglio in cui attribuiscono il problema a danno da liquido, nonostante: • non ci fossero liquidi visibili nelle porte; • gli indicatori di contatto con liquidi fossero integri; • non ci fossero tracce evidenti di acqua. Successivamente ho contattato un Senior Advisor tramite l’app di supporto Apple e ho fissato un terzo appuntamento al Genius Bar. In questa occasione hanno aperto il telefono e hanno constatato che non c’era acqua all’interno. Hanno quindi sostituito nuovamente il retro e le guarnizioni, restituendomi il dispositivo. Anche qui, senza scuse, nonostante inizialmente mi avessero praticamente invitato a buttare un telefono da circa 1.500 €. Ho regolare fattura anche di questo intervento. Dopo il ritiro, però, ho notato: • polvere all’interno delle camere; • residui di condensa rimasti intrappolati; • segni e sporco che prima non c’erano. Questo dimostra che: • il dispositivo non era sigillato correttamente dopo la riparazione di dicembre; • la condensa si è formata a causa di un difetto di chiusura/guarnizioni; • il lavoro di riparazione non è stato eseguito correttamente; • il dispositivo ora è difettato a seguito del loro intervento. Oggi sono tornato nuovamente in Apple Store e, per la quarta volta, mi è stato detto che: anche senza evidenze di liquido, per loro “condensa = danno da liquido”. Mi sono state proposte due “soluzioni”: 1. Aprire di nuovo il telefono per togliere la polvere, senza alcuna garanzia che in futuro non smetta di funzionare 2. Permutare il dispositivo, con “gentile concessione” di 100 € di bonus per acquistare un nuovo iPhone Ho questa proposta per iscritto. Trovo questa soluzione inaccettabile: • il problema è nato da un loro intervento di riparazione; • 100 € di bonus sono ridicoli rispetto a un dispositivo da ~1.500 € rovinato per colpa loro; • la condensa può aver già creato danni interni che emergeranno nel tempo; • non è giusto che io debba comprare un nuovo iPhone per “stare tranquillo”, quando il danno non è stato causato da me. Ho a disposizione: • foto e video della condensa e della polvere nelle camere; • report del Genius Bar; • fatture degli interventi. Chiedo supporto per: • far valere la garanzia legale di conformità; • ottenere la sostituzione del dispositivo o un rimborso adeguato; • tutelarmi formalmente verso Apple per un difetto di riparazione che può compromettere il telefono nel tempo. Grazie per l’attenzione.

Buongiorno, Ho provato ripetutamente negli ultimi mesi a contattarVi per annullare i molteplici pre ordini (3) in quanto risulta impossibile la procedura dal vostro sito (il quale parr abbia sospeso ogni attività). Non avendo ricevuto alcuna risposta richiedo: Il rimborso delle somme indebitamente trattenute per un totale di 139,97 € per pratiche commerciali scorrette da parte del venditore e interruzione del rapporto di fiducia. ​Cordiali Saluti.

Buongiorno, ho effettuato acquisto su abey@emservicet.com pagato di più di quello che dichiarava nel carrello dopo pagamento e dopo un mese mi dice consegnata ma non è così dalle recensioni dicono che è un sito truffa purtroppo cosa posso fare?

Buongiorno, ho anche inviato il modulo per il disconoscimento della firma, visto che il corriere mi ha comunicato di aver consegnato, ma io non ho ricevuto nulla tanto meno aver firmato la consegna. Amazon mi ha rifiutato il reclamo per essere rimborsato, visto che il prodotto risulta consegnato. Il venditore mi ha richiesto questo modulo per disconoscimento della firma ed alla fine mi ha comunicato che risulta consegnato. Praticamente mi hanno truffato ed io non sto ricevendo nessuna tutela.

Spett. Vinted In data 6/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di 10 carte Pokemon pagando contestualmente l’importo di 450 euro oltre a 5.09 euro di spese di spedizione e 23.20 euro per la protezione acquisti. Ho ricevuto il pacco il [12/02/2026] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. Al suo interno ho trovato pluriball e plastica, ho subito aperto una contestazione al supporto Vinted il quale dopo 2 giorni di attesa mi ha risposto dicendomi che secondo loro era tutto perfetto, e che il pacco mi era stato consegnato perfettamente. In più mi é stato scritto che violavo la loro politica. Con questo account bloccato. Il giorno dopo mi appello attendo sempre un giorno dalla risposta e mi comunicano di aver sbagliato con la decisione e mi riattivano l’account. Ovviamente chiedo il rimborso dei soldi spesi e mi comunicano che la loro decisione non è cambiata, Che secondo loro io ho ricevuto il pacco e le carte e i soldi sono stati dati all’acquirente. Io trovo assurdo una cosa del genere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il valore dei soldi da me speso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Foto supporto Vinted Foto pacco ricevuto

Buongiorno in data 23/01/2026 i tecnici sono venuti ad aggiustare la porta della lavastoviglie ad incasso che era stata montata male e nel fissare la porta hanno messo una vite troppo lunga che ha danneggiato la lavastoviglie che, se attaccata alla presa manda in corto il sistema elettrico. Visto il prolungato tempo di attesa chiedo di intervenire entro 15 gg o dovrò trovarmi costretta a procedere per vie legali. Cordiali Saluti.