Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. I.
23/06/2023
Taxidia S.r.L.

mancato rimborso

In data 07/12/2022 ho acquistato un Token holiday dalla Taxidia S.r.L. di Legnano (Mi) pagato €.94. Ricevuto il codice (Token) per eventuale prosieguo della prenotazione, dopo una settimana per motivi di salute ho dovuto recedere da questo pseudo contratto, il regolamento prevede che la cosa si possa fare entro i 14gg dall’avvenuto pagamento, cosa fatta entro i termini con mia Pec. Ad oggi non ho ricevuto quanto pagato, nonostante 4 o 5 solleciti ma niente. Possibile che possono stare in commercio tali società e imbrogliare i malcapitati come me????

Chiuso
A. C.
23/06/2023

Perdita mail dopo la manutenzione del 14/06/2023

Ad integrazione del reclamo del 18/06/2023, giorno in cui lentamente dopo che il Server di posta Virgilio è andato in manutenzione, è stato avviato il ripristino, comunico che tutte le maill dal 14/06 al 19/06/2023, sono andate perdute. Ad oggi non ho più recuperato alcuna mail, e tra queste c'erano fatture mediche e ricevute relative di pagamento elettronico, oltre a varie mail relative ad informazioni economiche e finanziarie e fiscali, che ricevevo giornalmente da alcune aziende. Pertanto chiedo un vostro urgente intervento.Grazie

Chiuso
L. S.
23/06/2023

blocco rifornimento e mancata assegnazione voucher

Buongiorno,oggi ancora di nuovo mi ritrovo a scrivere a proposito fi ENJOY, addirittura due volte in un giorno perché, per l’ennesima volta devo riscontrare che il vostro servizio fa veramente schifo!!Per l’ennesima volta mentre facevo rifornimento, DOPO DECINE DI BLOCCHI NEGLI ULTIMI MESI E DOPO TUTTE LE VOSTRE VERIFICHE DEL CAVOLO di nuovo non mi è stato caricato il voucher e si bloccato il servizio!!!! Per l’ennesima volta in un mese!!!!!Ma se sto servizio non funziona toglietelo!! Se è la pompa il problema disabilitatela!!!Non è possibile!! Voi non offrite un servizio che funzioni!!!E vergognoso!!!!

Chiuso
V. M.
23/06/2023

Citroen con problema AdBlue

chiedo pagamento fattura a Citroen per difetto di fabbricasu Citroen C3 con circa 50000 chilometri - FE439EL

Chiuso
G. L.
23/06/2023
Booksprint edizioni

Mancata distribuzione

Ho sottoscritto un contratto di edizione con la casa editrice Book sprint, con la quale ho pubblicato il mio libro dal titolo candele nere da contratto avevano garantito che il libro sarebbe stato ordinabile in tutte le librerie ciò è falso.i librai sostengono che non è ordinabile.

Chiuso
F. P.
23/06/2023

Mancata esecuzione lavoro e rimborso negato

Salve,ho acquistato un coupon per imbiancatura del prezzo di 89 euro.L'offerta prevedeva: Imbiancatura fino a 50 m²sopralluogo preliminarecopertura mobili e infissistuccatura di basepassaggio di 2 mani di pittura biancapulizia finalevernici e materialiil coupon scadeva il 31 maggio e non potendo effettuare il sopralluogo in tempo, il 30 maggio il fornitore di opera ha riscattato il coupon (che risulta quindi utilizzato, ovvero incassato dal fornitore d'opera).Successivamente faceva il sopralluogo dicendo che doveva essere esguito un trattamento antinicotina e mi avrebbe fatto sapere la spesa aggiuntiva via telefonica.Al telefono mi indicava che il suddetto trattamento costava 200 euro.La mia risposta è stata che non mi interessava il trattamento e che poteva eseguire quanto offerto.Al mio rifiuto del trattamento ha detto che non avrebbe eseguito il lavoro nei termini descritti sul coupon.Contattato il servizio clienti Groupon, mi è stato detto che non potevano procedere al rimborso in quanto il coupon era stato riscattato, ma se il fornitore d'opera avesse dichiarato che non aveva eseguito il lavoro, avrebbero potuto rimborsarmi.Il fornitore di opera si è rifiutato di fare questa dichiarazione scritta nei miei confronti perché ho fatto una recensione negativa. Groupon si rifiuta di erogare il rimborso.

Chiuso
M. D.
23/06/2023

Mancato recesso

Spett. Wind Tre S.p.a, Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 26/02/2022, con successiva spedizione del modem.Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente attivato ciò mi sta causando disagi quali bollette da pagare e ultimamente una raccomandata con avviso di iscrizione al S.I.Mo.I.TelPer evitare tale iscrizione mi è stato richiesto di effettuare un pagamento pari a €343,71, da effettuare tramite mezzi già a mia conoscenza, peccato che non essendo più vostro cliente non abbia accesso a tali mezzi ne per verificare tale importo, ne per contestare, ne per pagare eventualmente, il recupero della password tramite mail non funziona e qualsiasi numero di telefono inserisca porta ad errori di accesso, in breve mi è impossibile accedere al vostro portale ne tramite sito ne tramite app. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto, e al non inserire alcun mio dato nel S.I.Mo.I.Tel Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità Copia delle PEC inviate

Chiuso
P. M.
23/06/2023

Mancato rimborso

Spett. WorkwerkIn data 26 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro agente di vendita presso Fiera di Lonigo un Folletto vk7 base smart e folletto eb7 base pagando contestualmente l’importo di 1490,00 oltre a 50 euro di spese di spedizione per recesso esercitato Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/04/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il [20/04/23 – quindi entro 14 gg dalla consegna]. Inoltre inviato modulo di reso in data 25/04/23.Il 25/04/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni in data 26/04/23 ed ho avuto conferma da Poste Italiane dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 02/05/23. Tuttavia ad oggi, trascorsi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1490,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pattaro Marina[NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
R. S.
23/06/2023

Mancato funzionamento posta elettronica

A partire dal 13/06/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire del servizio per circa una settimana.Non riuscivo ad inviare email e ricevere email sulla mia casella di posta elettronica. Il mio indirizzo email e' collegato alle banche e agli enti (es. Inps, Agenzia Entrate, etc), ed avevo scadenze importanti da rispettare e pagamenti non andati a buon fine per fatture mai ricevute. Inoltre, come già segnalato alcuni mesi fa, pur avendo ripristinato, rimane un buco temporale di mail , mentre era stato assicurato che mai ci sarebbero state perdite di dati.Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni,con le modalità che riterrete più opportune.

Chiuso
A. S.
23/06/2023

Concerto Coldplay Napoli - VISIBILITA' LIMITATA

Buongiorno, ho comprato 4 biglietti per il concerto dei Coldplay del 21/06/2023 allo Stadio Diego Armando Maradona sul sito ticketone al prezzo totale di ben € 736,28. Precisamente €172,50 a biglietto (IL PIU' COSTOSO) ed arrivati nel settore e al posto assegnato NON SI VEDEVA NULLA se non la struttura di cemento dell'anello superiore dello stadio. Sul sito ticket one non è stato minimamente menzionato un eventuale problema di visibilità limitata. In altri settori a prezzi molto più vantaggiosi, si poteva godere di tutt'altro spettacolo. Non sono assolutamente soddisfatto! Chi spende di più (teoricamente) dovrebbe giustamente godere del miglior servizio, COSI' NON E' STATO. A mio parere quei posti non dovrebbero proprio essere assegnati oppure andrebbero venduti a cifre significativamente più economiche e NON AL PREZZO PIU' COSTOSO. Soprattutto andavano indicate tali carenze al momento dell'acquisto sulla piatta forma ticket one. Avrei potuto acquistare a prezzi decisamente minori altri biglietti che avrebbero garantito una esperienza di tutt'altro livello. Abbiamo dovuto protestare con la responsabile del settore, ma purtroppo nulla da fare. PESSIMI

Risolto

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