Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. R.
29/12/2022
clarks

Difetto scarpe Desert COAL

Buongiorno,Ho compilato un modulo di ritiro prodotto in visione domenica 04/12/2022 in negozio a Bologna Centro dove avevo acquistato le scarpe in oggetto e dove le ho restituite per un difetto sul sistema di allacciatura.Vorrei ricevere il prima possibile aggiornamenti e una stima di quando potrò riavere le mie nuove scarpe avendo sostenuto un costo di 135 euro e non potendone usufruire. Grazie. Un saluto.

Chiuso
M. P.
29/12/2022
PROCTER & GAMBLE

non convalida rimborso iniziativa promozionale

Sottopongo il mio reclamo rispetto alla comunicazione di non convalida della partecipazione ad una iniziativa promozionale chiamata Cashback King C prova gratis di cui al regolamento https://promozionionline.desiderimagazine.it/2022_428_pg_kingc/ , in quanto, letta la comunicazione che fa riferimento al fatto che, dopo aver aderito all'iniziativa e inviato uno scontrino che comprova l'acquisto di due prodotti inclusi nell'iniziativa, viene ritenuto che Il documento di acquisto caricato non e' parlante. Tale motivazione ritengo che sia un pretesto per escludere la disponibilità al rimboro dei prodotti oggetto di iniziativa. Lo scontrino fa riferimento chiaro ai prodotti promozionati, sia nell'oggetto che nel prezzo di vendita. Tale comportamento ritengo sia scorretto in quanto fa leva sulla attrattività dell'iniziativa promozionale per poi disattendere l'impegno preso verso i clienti, adducendo motivi che non dipendono dal consumatore.

Risolto
C. C.
29/12/2022
Pellegrini

Doppio addebito

In data 26.12 presso il Carrefour di corso Cadore a Torino pagavo la spese con la pellegrini card per 42 euro, una transazione veniva rifiutata come errore dopo aver cliccato più volte sul tastierino per andare avanti e raggiungere la quantità di buoni spendibili, mentre la seconda veniva rifiutata a causa di saldo esaurito. Partivo da un saldo finale di 63 €, di fatto mi sono stati scalati 21€ di buoni e poi altri 42 € nella prima transazione andata in errore (ho pagato usando la App quindi erano rimasti in memoria 6 buoni che avevo impostato come spesa). Ho fatto un controllo sul vostro portale e continuo a vedere 2 addebiti uno dopo l’altro. Il direttore del supermercato conferma che il supermercato ha trattenuto solo un pagamento, mentre a me sono stati addebitati 2 pagamenti doppi. Mi sono rivolto all'assistenza clienti dalla quale non ho ricevuto risposta.Ho scontrino e screenshot dei movimenti della carta. Prego provvedere subito al riaccredito per 42 € (6 buoni)

Chiuso
G. M.
29/12/2022

Contratto non spiegato

Buongiorno mi è stato fatto un contratto al quale non mi era stato riferito che avessi dovuto pagare a prezzo fisso 3.99 euro al Smc, quando il prezzo del mercato è molto più basso. Ora ho una bolletta di 947 euro che non posso pagare e non pagherò finché non sarà rivista e riemessa con i prezzi giusti ed adeguati.

Chiuso
F. S.
29/12/2022

Check in in aeroporto a pagamento

Buongiorno Con riferimento alla prenotazione n. 2178312420, mi avete comunicato impossibilità di effettuare il check in online, servizio che avevo pagato. Purtroppo il rimborso di 3.5 euro per il mancato servizio offerto non ha risolto il problema in quanto in aeroporto non mi hanno consentito di effettuare il check in se non con un pagamento di 46.10 euro. WizzAir sostiene che bisogna arrivare in aeroporto con il check in effettuato e pertanto si e trattato di un disservizio di lastminute.com. per tale motivo richiedo il rimborso della quota pagata in aeroporto per il check-in.

Risolto
P. B.
28/12/2022
Il Messaggero

Addebito automatico

Buongiorno,Ho sottoscritto un abbonamento al quotidiano Il Messaggero.Passato un anno è stato accreditato automaticamente il rinnovo.Ho contattato subito il supporto ricevendo come risposta il fatto che fosse impossibile ricevere un rimborso.Non ho ricevuto nessuna notifica del rinnovo imminente e quindi vorrei ricevere il rimborso per un abbonamento di cui non intendo far uso della modica somma di 79,99 euro.

Chiuso
A. F.
28/12/2022

Fatturazione presunti consumi 2021

Buonasera. Mi viene inviata una fattura di conguaglio consumi relativa al semestre gennaio-luglio 2021 quando ancora ero con la compagnia oggetto della contestazione. Da luglio 2021 ad ora sono con Engie. Perche dopo due anni ricevo solo ora il conguaglio? Io non intendo pagare. Come possiamo fare?Vi prego di contattarmi quanto prima . Io ho chiuso il RID nel frattempo che era sempre aperto.

Chiuso
A. C.
28/12/2022

Mancata Consegna

Ho fatto un ordine il 15/12/2022 Di due sacchi per raccogliere l'organico accumulato nel Mio giardino, sul sito Internet Di ManoMano, ma il pacco non e' stato consegnato, nonostante il corriere GLS lo abbia in deposito, a San Pietro Lametino (CZ), dal 24 dicembre. Quanto descritto dimostra Che bisogna acquistare soltanto dai venditori Che consegnano la merce pagata con la propria Carta Di Credito, Come normalmente avviene su Amazon, che in due o tre giorni effettua la Consegna Dei prodotti ordinati.

Chiuso
M. C.
28/12/2022

Troppe fatture

Buongiorno il 1 ottobre sono passata a Hera con energia elettrica e gas . Da allora ho ricevuto troppe fatture da pagare GAS 56 euro emessa il 24/10 scadenza 14/11 periodo 1-10/19-10 poi in altra di 270,65 euro emessa il 23-12 scadenza 13 gennaio periodo 1-10/16-12 poi è arrivata ELETTRICITÀ con due fatture: 170,55 scadenza 30/12 periodo 1-10/31-10 emessa il 10/12 poi il 27-12 emessa un altra fattura di 172,35 scadenza 13 gennaio periodo 1-11/21-12 allora chiedo come è possibile pagare tutte queste fatture ravvicinate ? Io sono passata ad Hera tramite facile.it dicendo che per qualsiasi problema sulle fatture mi aiutavano invece mi hanno detto che non possono fare niente ora li trovo ha pagare tutto questo soldi in 15 giorni , vi sembra normale ?potete aiutarmi ? Grazie Cortesi Meri

Chiuso
S. D.
28/12/2022

Mancata conferma biglietto

Buongiorno, ho prenotato tramite edreams un volo da Fez a Barcellona, il pagamento risulta andato a buon fine e anche sul mio conto i soldi sono stati scalati. Ma non ho mai ricevuto la mail di conferma con il codice del biglietto, ho anche contattato raynair la quale non ha nessuna prenotazione riferita al mio indirizzo mail.Quindi è facile dedurre che non esiste nessun biglietto a mio nome. Io domani devo partire e mi tocca pagare un altro biglietto aereo, che pagherò molto dato che è a ridosso della data. Chiedo il rimborso totale della cifra che mi è stata addebitata per non aver nessun biglietto.

Chiuso

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