Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi sono ritrovata un addebito non autorizzato da parte Vostra di E23,85 senza aver mai sottoscritto a nulla con Voi, ho solo utilizzato il Vostro servizio gratuitamente per un curriculum mesi fa. Cosa devo fare per riavere i miei soldi?

Oggetto: Richiesta Immediata di Rimborso per Addebito Non Autorizzato Con la presente, intendo esprimere la mia più totale insoddisfazione per il comportamento scorretto della vostra azienda riguardo non uno, ma ben due addebiti non autorizzati sul mio conto! In data 08/05/2024, ho riscontrato un addebito di 29,90€ per un servizio che non ho mai richiesto né autorizzato. Nonostante una prima mail di richiesta di rimborso (mai avvenuto) in data 06/06/2024 ho ricevuto un nuovo addebito di analoga somma. Trovo questo comportamento inaccettabile e lesivo dei miei diritti di consumatore. Non ho mai sottoscritto alcun contratto né dato il mio consenso per l'attivazione di tale servizio. Pertanto, vi esigo l'annullamento immediato del servizio e il rimborso totale dell'importo addebitato entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione di questa lettera. Qualora non riceva un riscontro positivo entro il termine indicato, mi vedrò costretto a intraprendere le vie legali per tutelare i miei diritti, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e l'avvio di un'azione legale per danni. Mi aspetto una vostra risposta immediata e risolutiva. Vi prego di voler confermare la ricezione della presente e di fornire aggiornamenti tempestivi sullo stato della mia richiesta.

Spett. Volvo Car Italia Buongiorno, Nel mese di luglio del 2020 ho acquistato una Volvo XC40 D3 Business Plus. In data 29 aprile us ho portato la macchina al concessionario autorizzato Volvo Sicurauto di Magenta in quanto il computer di bordo segnalava la mancanza di liquido Adblue (anche se il serbatoio era pieno); il sistema indicava una disponibilità di percorrenza di 650 km prima del suo spegnimento definitivo. L’auto mi è stata riconsegnata la sera stessa a seguito del pagamento di regolare fattura per la pulizia dell’iniettore ma dopo soli 30 km la spia dell'Adblue si è riaccesa segnalando nuovamente la rimanenza di 650 km. a disposizione. In data 30 aprile riporto la macchina al concessionario Volvo Sicurauto di Magenta; a seguito della loro diagnosi e conseguente rimappatura della centralina ritiro la vettura in data 08 maggio; in questo caso non ho pagato nulla. In data 12 maggio dopo 410 km. dalla rimappatura della centralina la spia dell'Adblue si riaccende segnalando nuovamente la rimanenza di 650 km. disponibili prima dello spegnimento definitivo. In data 16 maggio riporto per la terza volta l’auto al concessionario Volvo Sicurauto di Magenta; Dopo un’ulteriore diagnosi mi viene comunicato che si tratta di un problema all’iniettore dell’AdBlue e che stanno attendendo il pezzo di ricambio per sostituirlo; contrariamente a quanto comunicato, su indicazione di Volvo Car Italia, il concessionario Volvo Sicurauto sostituisce l’intero gruppo serbatoio dell’AdBlue comprendente anche iniettore, pompa e centralina; Oggi, 06 giugno, il concessionario Volvo Sicurauto di Magenta mi comunica che la macchina è disponibile al ritiro previo il pagamento di € 1.161,00; tale cifra, dicono essere al netto di uno sconto del 15% applicato dal concessionario stesso in quanto Volvo Car Italia, benché richiesto, non ha riconosciuto alcun contributo. Considerando che in 58.000 km il serbatoio è stato rabboccato solo 2 volte (agosto 2022 e dicembre 2023) trovo assurdo che tale attività non possa essere riconosciuta da Volvo Car Italia in garanzia in quanto problematica non imputabile a un deperimento per utilizzo (o cattivo utilizzo) ma per un evidente difetto di fabbricazione così come successo ad altre marche di autovetture montanti un impianto AdBlue. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [vet distribuzione In data 13-04-2024 ho sottoscritto il contratto per crocchette per cani maiale e patate] concordando un corrispettivo pari a [€]. 50,69 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data odierna 06.06.2024 mi è arrivato più di un addebito relativo a un fantomatico abbonamento da me MAI AUTORIZZATO e/o SOTTOSCRITTO. TRUFFATORI E RAGGIRATORI. Vi attivano l'abbonamenyo senza che voi lo richiediate e vi fregano I soldi dal nulla. Procederoʻ per vie legali.

IN DATA 28/5/24 TRAMITE PEC HO INVIATO DISDETTA DEL CONTRATTO, IN DATA 29/5 MI HANNO RICHIESTO COPIA DEL DOCUMENTO DI IDENTITA IN QUANTO IL MIO INDIRIZZO MAIL NON ERA RICONOSCIUTO. IN DATA 31/5 HO INVIATO ANCHE COPIA DEL DOCUMENTO. IN DATA 3 GIUGNO HO RICEVUTO MAIL CON LA QUALE PRECISAVANO CHE AVEVANO RICEVUTO LA DISDETTA IN DATA 3 GIUGNO E CHE DA ALLORA PARTIVANO I 30 GIORNI PER LA EFFETTIVA CESSAZIONE DEL SERVIZIO. IN DATA ODIERNA HO RICEVUTO UNA TELEFONATA DALL UFFICIO CLIENTI DI VERISURE CHE MI CONFERMAVA CHE LA DATA DI PARTENZA DEI 30 GIORNI ERA IL 5 GIUGNO INOLTRE MI VENIVA INTIMATO DI RESTITUIRE LE APPARECCHIATURE (CHE IO HO COMPRATO AL MOMENTO DELLA INSTALLAZIONE) PENA ADDEBITO DI 90 EURO. CIO SEBBENE NELLA MIA RICHIESTA DI RECESSIONE, AVESSI COMUNICATO CHE ASPETTAVO DI SAPERE LA DATA DEL RITIRO E LO SMONTAGGIO . NON INTENDO SUBIRE MINACCE O INTIMIDAZIONI. HO DECISO IL RECESSO E VOGLIO ESSERE RISPETTATO. HO COPIA DI CONSEGNA DELLE PEC PERTANTO LA DATA 3 O 5 E FALSA SOLO PER POTER RICHIEDERE ALTRI SOLDI. E SCORRETTEZZA COMMERCIALE-

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto tramite l'app di Unipolmove in quanto desideravo aderire all'offerta valida fino al 28 maggio per avere due dispositivi. Mi è venuto il dubbio di non aver fatto la procedura correttamente e ho provato a chiamare il n° verde che però invitava ad usare altri canali, causa l'elevato numero di richieste. (In pratica era un canale inesistente). Ho aperto quindi un ticket dall'app il 28 maggio, chiedendo assistenza e specificando il motivo, ma questo è rimasto inevaso. Oggi sono riuscita a chiamare l'assistenza ed ho appurato che effettivamente ho "sbagliato" io. (Avrei dovuto cliccare un'opzione di richiesta del secondo dispositivo). Preciso che il contratto dice chiaramente che ad un dispositivo è possibile associare una sola targa: io ne ho inserite due, per cui credevo di aver fatto tutto correttamente. Ho precisato all'operatore che le mie richieste di assistenza sono rimaste inevase, e quindi ha verificato la possibilità di farmi comunque rientrare nell'offerta, ma la risposta è stata negativa. Con questo reclamo chiedo che mi venga inviato il secondo dispositivo gratuito, alle condizioni dell'offerta scaduta il 28 maggio scorso. Preciso che sono cliente Unipol anche per l'assicurazione della casa, che provvederò a disdire nel caso in cui la mia richiesta non venisse accolta.

Chiedo annullamento delle due richieste di pagamento di tot 80 euro (40x2), poiche L’informativa contrattuale e l’informativa privacy affissi in loco non sono completi perché non è indicato il codice fiscale della società titolare; le modalità di conclusione del contratto di parcheggio, ai sensi degli artt. 1336 e 1341 del codice civile, non rispetta i dettati normativi civilistici: non viene rilasciato alcun biglietto all’ingresso dell’area, non è presente alcuna sbarra o altro sistema di blocco che faccia percepire all’utente l’accesso ad un’area vincolata e regolamentata, il rilevamento automatico della sosta avviene da remoto attraverso la registrazione delle immagini delle auto che accedono all’area. Nessun comportamento esplicito viene richiesto al consumatore per la conclusione del contratto se non quello di parcheggiare nell’area. Le informazioni sull’onerosità del servizio di parcheggio non sono chiare. Al punto n. 1.1 delle Regole di utilizzo affisse in loco si fa riferimento alla gratuità del servizio. Inoltre l’inciso “per la durata massima stabilita” risulta generico non pienamente apprezzabile dal consumatore (che peraltro accede liberamente all’area) poiché non è contestualmente indicata l’entità di tale periodo massimo. L’intero punto risulta peraltro fuorviante e ingannevole

Buongiorno, in data 4.6.2024 mia mamma ha effettuato un ordine internazionale Interflora presso un vostro fioraio autorizzato e ha scelto un mazzo di tulipani da consegnare il giorno dopo. La consegna é avvenuta stamattina, 6 giugno e non corrisponde peraltro al prodotto scelto da mia mamma. Ritengo mia mamma debba avere un rimborso in quanto nulla é stato rispettato rispetto all’ordine effettuato e oltretutto né mia mamma né io che sono il destinatario abbiamo ricevuto alcun avviso né sul ritardo né sul cambio del prodotto, avvenuto in maniera autonoma e senza il consenso del mittente. Attendo un riscontro in merito. Cordiali saluti, Silvia Chen

Buongiorno, io e mia moglie abbiamo acquistato ( GIGSBERG order 2378456 ) con un paio di amici 4 biglietti per un concerto di Bruce Springsteen che doveva svolgersi a Milano il giorno 3 Giugno 2024. A causa di un problema di salute di Bruce Springsteen il concerto è stato cancellato e con esso i concerti del 25 Maggio a Marsiglia e del 28 Maggio a Praga. Da notizie del 3 Giugno 2024 i concerti di Marsiglia e Praga sono stati rischedulati all'estate del 2025 rispettivamente il 31 Maggio 2025 e il 15 Giugno 2025. Ancora non si ha notizia invece delle nuove date che presumibilmente usciranno per ciò che riguarda Milano. Di accordo con mia moglie ed i miei amici abbiamo pensato di chiedere il rimborso dei ticket considerando che da qui ad un anno ci è difficile pensare che nulla cambi ovvero che nel 2025 la nostra disponibilità possa essere la stessa. La risposta che ci è stata data è che il concerto non è stato cancellato ( unica clausola per il rimborso ) ma semplicemente rischedulato. Non ho fatto studi di Giurisprudenza ma credo che se le date dei concerti erano relative al TOUR 2024 ed ora saranno rischedulate in un TOUR 2025 i concerti in realtà sono stati cancellati anche se i biglietti saranno validi per gli eventi 2025 sempre a Milano .... Del resto la collocazione al 2025 è arbitraria e non riguarda comunque lo stesso TOUR 2024. Ho bisogno del vostro supporto per poter avere il rimborso dei biglietti Grazie danilo cerri e marcella rizzo