Bacheca dei reclami

Salve, in data 31/05/2024 il sottoscritto Salvatore Laudicina prenotava tramite Booking.com una camera matrimoniale deluxe per 2 persone con colazione inclusa presso la struttura Momentum Wellness Bioresort sita in S.S. 115/DIR. km 5+552,80 Castelvetrano (TP), Italia. La prenotazione andava a buon fine in quanto lo stesso riceveva subitanea conferma da parte di Booking.com. La prenotazione con check-in 07/06/2024 e check-out 08/06/2024 risultava non cancellabile nè modicabile al prezzo di 27,68€. Dopo pochi minuti il sottoscritto riceveva una mail nella quale si invitava alla cancellazione della prenotazione e subito dopo n. 4 telefonate alle quali è stato impossibile rispondere in quanto impegnato in attività lavorativa. Dopo poche ore la struttura cancellava unilateralmente il contratto già perfezionatosi e comunicava che se avessi voluto soggiornare in hotel il prezzo della camera sarebbe stato di 200€. Dopo aver chiesto spiegazioni tramite il portale Booking.com la struttura giustificava la cancellazione unilaterale adducendo come motivazione il mancato inserimento delle 3 cifre del codice CVC, circostanza assolutamente invera in quanto dato imprescindibile per ricevere la conferma della prenotazione. A parere dello scrivente è stato leso un proprio diritto in quanto "la regola in materia di offerte al pubblico prevede che il contratto si perfezioni nel momento in cui l’offerente abbia conoscenza dell’accettazione da parte dell’acquirente; ciò significa che, dinanzi ad un’offerta che contenga già tutti gli estremi essenziali del contratto, l’accettazione da parte dell’acquirente blocca la proposta del venditore consapevole. Il venditore, pertanto, non potrà più modificare il prezzo del bene, poiché, a norma dell’art. 1326 c.c. “il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte”. Ne deriva che se il venditore si rifiuti di concludere la compravendita già perfezionatasi, avvedendosi solo in quel momento di aver esposto un prezzo errato, il rifiuto costituirà inadempimento contrattuale , ai sensi degli artt. 1515 e ss. c.c.". Si pretende pertanto che la struttura onori la prenotazione in questione al costo pattuito di 27,68€

Buongiorno, ho acquistato presso lo shop dell' autogrill Giovi Ovest Ronco Scrivia Genova, una confezione di capsule compatibili Nespresso caffè Borbone, in promozione. Il caffè è imbevibile e le capsule provocano il malfunzionamento della macchine Nespresso. Ho segnalato l' accaduto al servizio clienti, che mi ha assicurato di segnalarlo al gestore dell' esercizio, dopochè nulla. Reclamo la pessima qualità del prodotto e gradirei un sollecito riscontro. In allegato scontrino di acquisto.

Ho comprato un contenuto digitale a 1.99 attratta dalla pubblicità su Instagram. Un libricino molto elementare e scritto malissimo su come educare il tuo cane. Ho comprato 1 contenuto e stop. Settimana dopo mi hanno addebitato 49.90 usd dicendo che io ho sottoscritto un abbonamento e non vogliono restituire nulla. Ora, io non ho fatto nessun abbonamento figurarsi a dei contenuti scritti da una persona che non ha neanche la 1 elementare, questa è truffa grave. Non ho fatto nessuna registrazione a questo sito, accettato nulla, non ho un profilo nè un codice cliente nè una fattura o altro. Voglio immediatamente il rimborso dei miei 49.90. Addebitare quei soldi a tradimento per delle pagine di ricette per cani è un offesa alla mia intelligenza. Annullate tutto subito!!!!!

Soshi disdetto anticipatamente il noleggio di un'auto, mi hanno comunicato di attendere qualche giorno per il rimborso ma è passato oltre un mese Cordiali saluti Marco Mercuri

Nel mese di gennaio 2024 ho effettuato un ordine online (ordine #2158) per un pupazzo indistruttibile per cani pagato €30. La consegna non è mai avvenuta per un presunto errore nell'indirizzo di destinazione che invece è sempre stato corretto. Ho segnalato più e più volte la correttezza dell'indirizzo di destinazione reclamando e chiedendo di riferare la consegna. Non ho mai ricevuto risposta né il rimborso di quanto pagato. Chiedo il rimborso di euro 30 nel più breve tempo possibile

Buongiorno, Ho inviato la domanda di conciliazione n.38/2024 in data 25.03.2024. Ho indicato come associazione dei consumatori: Altroconsumo. L'Avvocato Albero Panigada ha ricevuto tutta la documentazione. Attendo informazioni su questa procedura. Ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti, Erica Foschi

E' dal 10 Maggio che provo a contattare giornalmente ma inutilmente il numero verde 800771155 che risponde sempre che le linee sono occupate e dice di aprire un ticket per il supporto. Ho provato ad usare i dispositici ricevuti ma al casello non funzionano e non c'è nessuna a cui fare riferimento per risolvere il problema. Come clieneti siamo abbandonati e non ci resta che attendere che prima o poi qualcosa venga fatto. Praticamente impossibile parlare con il call center. Pessimo servizio. Chiamate anche agenzie Unipol che però dicono che possono fare nulla in quanto acquistato il contratto on line. Mi potete aiutare ? A presto e grazie,

Buongiorrno volevo segnalare che la Ditta Gestore dei parcheggi del Supermercato Conad in via Francesco d'Ovidio 94 a Roma non rispetta i termini di legge previsti per i pagamenti , come definito al nr. di pratica (003-255-00-022) mi è arrivata una lettera postale datata 02.05.2024 con termine di pagamento il 23.05.2024 , ricevuta dal postino il 24.05.2024 l'ho pagata con bonifico bancario stesso giorno, il 27.05.2024 mi è arrivato un sollecito di pagamento con scadenza il 17.06.2024 , ho mandato una mail, che tra l'altro su entrambi le lettere non hanno come punto di contatto, con allegato il bonifico effettuato chiedendo l'archiviazione immediata , ma ad oggi non mi hanno ancora risposto. Ricordo alla Ditta Park Depot Srl che i termini di pagamento previsti per legge in Italia di queste violazioni sono 60 giorni e non 20.

Mi sono recato qualche settimana fá presso uno sportello della filiale UniCredit di Monselice (PD) per effettuare un versamento tramite bonifico in contanti verso il conto corrente della mia banca (ING), ma non mi é stato concesso, e quí non voglio obbiettare. Premetto che con UniCredit sono stato in passato cliente con la quale intrattenevo un rapporto di versamento rate mutuo casa, inoltre in altre occasioni mi era stato concesso di fare versamenti in contante tramite bonifico in cassa. Visto che con la mia banca (ING) é diventato problematico e oneroso versare contanti sul conto corrente causa anche la chiusura in passato di molte sue filiali, e valutando la possibilità di trasferire il conto corrente in una banca fisica, nell'occasione della mia visita a UniCredit per effettuare il giá citato bonifico rifiutato, ho chiesto quindi di poter aprire un conto corrente a mio nome, ma anche questa richiesta mi è stata rifiutata, e, con mio disappunto, e senza ricevere spiegazioni, me ne sono andato dichiarando che non sarei mai stato cliente di UniCredit. Vorrei quindi che questa diventasse solo una segnalazione alla banca, ma mi chiedo se, senza plausibili motivi, una banca può rifiutare la richiesta di aprire un conto corrente. P. S. - Provvederò inoltre ad inoltrare l'episodio accaduto alla stessa. Grazie. Saluti.