Bacheca dei reclami

Spett. CREATE BY WOODS & GO DESIGN In data 09/11/2024 ho effettuato un ordine dal vostro si concordando un corrispettivo pari a 123€. Solamente dopo aver effettuato l'ordine sono uscite fuori tutte le recensioni negative dei clienti che hanno avuto a che fare con voi dove dicevano che non hanno mai ricevuto il pacco o che qualsiasi prodotto abbiano ricevuto ha smesso di funzionare dopo neanche un mese o ancora peggio non ha mai funzionato e non hanno mai avuto modo di avere contatti con voi anche dal momento in cui non avete a disposizione un assistenza clienti, una mail a cui scrivere o un numero a cui chiamare. Siete dei truffatori perchè io volevo annullare il mio ordine ancor prima di avere tutti questi problemi ma non mi avete permesso di farlo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Team di Epic Games, vi contatto per richiedere supporto urgente riguardo al mio account, compromesso a luglio 2024. Nonostante numerosi tentativi per recuperarlo, tra cui l'invio di email e la compilazione del form di recupero, non ho ancora ricevuto una soluzione concreta. Ho fornito tutte le informazioni richieste nel modulo di recupero, tra cui: Nome dell'account al momento della creazione. Numeri delle fatture. Le ultime quattro cifre della carta di credito utilizzata e l'email PayPal associata. Dati relativi agli account collegati, inclusa la data di connessione. Ho accesso alla prima email con cui l'account è stato creato, confermando la mia legittimità come proprietario. Nonostante ciò, ogni volta che completo il modulo di recupero ricevo un'email automatica che afferma: *"Ciao, Abbiamo bisogno di maggiori informazioni per elaborare la tua richiesta di recupero dell'account Epic Games. Nei prossimi giorni il nostro team di assistenza giocatori ti invierà una e-mail. Grazie, Il team di Epic Games"* Tuttavia, non ricevo ulteriori comunicazioni e, dopo alcuni giorni, mi viene inviato un messaggio in cui mi si informa che non è possibile procedere e che devo riaprire un ticket. Trovo questa situazione molto frustrante, anche perché ho investito notevoli somme di denaro nel mio account. Inoltre, ho attivo il 2FA (autenticazione a due fattori) sul mio cellulare, e non comprendo come sia stato possibile per un terzo accedere al mio profilo. Confido nel vostro supporto per risolvere questa problematica nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Raffaele Di Matteo

Dopo aver prenotato (5 giorni fa circa) e pagato una stanza di hotel, oggi, in data 11/11/2024 mi son stati scalati dal conto paypal 89.99€ per un abbonamento prime plus mai realmente sottoscritto. Voglio recedere da questo abbonamento, essendo un mio diritto previsto dalla legge voglio il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Per la seconda e ultima volta prima di rivolgermi all'ASMMS vi chiedo di sapere come mai non ho sul conto il prelievo di 897,81 euro del 4 luglio US. Saluti dott Casimiro Corsi

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