Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. T.
06/11/2024
888 Poker Italia

Prelievo e sospensione account

Spett. 888 Italia Limited In data 31/10/2024 ho prelevato dal conto gioco (numero richiesta: 764938690149) ed a partire dal giorno successivo mi è impossibile accedere all'account in quanto temporaneamente sospeso. La sospensione non mi è stata notificata in alcun modo ed il prelievo, che doveva impiegare un giorno lavorativo, ancora non mi è stato accreditato. Spero risolviate il problema al più presto o dovrò rivolgermi all'ADM per sbloccare la situazione.

Chiuso
M. P.
06/11/2024

Rimborso

Spett.le Fly-go, Con la presente sono chiedere il rimborso da Voi approvato con mail avente data 18 Settembre 2024 in riferimento alla prenotazione n.1082212986. Vi faccio presente che sono passati i 30 giorni lavorativi ,pertanto se non provvederete al rimborso procederemo via legale.

Chiuso
G. G.
05/11/2024

Mancata ricezione di biglietti aerei Catania Roma andata e ritorno

Spett. fly go In data 28 ottobre 2024 ho acquistato numero 4 biglietti nel vostro sito con tratta Catania Roma andata e ritorno per un totale di 660 €. Ho ricevuto da voi una prima mail di conferma della prenotazione con un numero a nove cifre, asserendo da voi nella mail di ricevere un ulteriore e-mail di conferma con il biglietto elettronico. Ha una settimana di distanza non ho ancora ricevuto nessuna mail con nessun biglietto. Preoccupandomi della cosa ho cercato di contattarvi in tutti modi mandando ben due e-mail e provando a chiamare il numero di assistenza clienti che sembra inesistente. Al che ho contattato le compagnie aeree nonché Aeroitalia e Ryanair, relative ai voli prenotati nel vostro sito, e mi è stato detto che non esiste alcuna prenotazione. Dunque chiedo gentilmente di mandarmi i biglietti di prenotazione per assicurarmi che io non rimanga senza volo, se non succede questo nell’arco di pochi giorni mi troverò costretto ad denunciarvi per truffa ai danni del consumatore. Aspetto ansioso vostre notizie

Chiuso
F. I.
05/11/2024

Reso Cofanetto Regalo

Spett.Azienda In data 22/10/2024 ho acquistato una ebox reagalo: Magica Verona: 2 notti con colazione in B&B, hotel 3* e 4*, concordando un corrispettivo pari a 169€. Dopo soli 4 giorni, nei tempi previsti, vi ho inoltrato il modulo per appellarmi al diritto di recesso, in quanto il cofanetto si è rivelato inutile e non offre alcuna possibilità di utilizzo. Ma, a distanza di quasi 10 giorni, non ho ricevuto risposta alcuna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. F.
05/11/2024

Mancato ricevimento biglietti aerei

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Io sottoscritta Fondelli Chiara dichiaro di avere effettuato il pagamento dei biglietti aerei Pisa-Catania/ Catania-Pisa in data 19/10/2024 con quota 249,01€,ma,successivamente,senza averli ricevuti . La transazione andata a buon fine ha generato un codice prenotazione falso,inutilizzabile. (108274956) In data 5/11/2024 abbiamo ricevuto un ulteriore mail con dicitura : prenotazione fallita a causa di motivi tecnici. I nominativi dei biglietti sono FondelliChiara e Casarosa Giuliana. Richiediamo perciò un rimborso completo della spesa effettuata. Grazie

Risolto Gestito dagli avvocati
M. S.
05/11/2024
Vapour Italia S.r.l

Prodotto difettoso

Buongiorno,in data 10/12/2023 ho acquistato una sigaretta elettronica Kiwi ,seriale n. (si veda allegato) purtroppo oggi 05/11/2024 si è sfilato (non rotto) il PIN centrale dell Powerbank e di conseguenza non riesco più a caricare la Pen . Ho contattato il vostro centro assistenza,e con mio stupore mi ha risposto che la garanzia è di soli 6 mesi per tale difetto . Chiedo mi venga riparato/sostituito il Powerbank.

Risolto
A. C.
05/11/2024
Puppies Yoga Milano

Rimborso n.2 biglietti Puppies Yoga

Spett. Puppies&Yoga Milano, In data 07/02/2024 ho sottoscritto il contratto per n.2 biglietti Puppies Yoga - buono regalo - concordando un corrispettivo pari a [€ 79,28. A fronte di tale acquisto, dopo qualche mese, tutti i siti internet e le pagine Instagram, utili alla prenotazione della giornata acquistata, sono stati eliminati e di conseguenza non è possibile usufruire di quanto acquistato. Sono a chiedere quindi il rimborso del corrispettivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Antonella Calabrò Cell: 329.6466412

Chiuso
G. C.
05/11/2024

Mancata emissione dei biglietti aerei relativi alla Prenotazione 108247381 del 23/9/2024

Spett. [Fly Go] In data [23/9/2024] ho sottoscritto il contratto per [l'acquisto di n.4 biglietti aerei per la tratta A/R Roma FCO-Berlino con la compagnia Ryanair (volo FR41)] concordando un corrispettivo pari a [€705,52] (vostro n. di prenotazione 108247381). [Ad oggi essendo trascorso ormai più di un mese dall'acquisto dei biglietti e non avendo ricevuto i relativi voucher, chiedo il rimborso del corrispettivo già pagato tramite carta di credito (Transazione Approvata : #11803719)] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
N. M.
05/11/2024

mancato invio biglietti aerei

Buongiorno, vorrei presentare reclamo per un mancato invio dei biglietti aerei per gran canarie

Chiuso
F. P.
04/11/2024
Esteban Calzature

Truffa scarpe

Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe alla cifra di 110 € dal sito seguente: https://estebanscalzature.com/?syclid=61984c9c-f16a-4e16-9f8c-a0934dafdb93 Il corriere arriva con il pacco dopo che sono stata contattata via whatsapp dal numero +39 350 974 5528 che mi ringraziava dell’acquisto e mi dava informazioni sul tracking. Arrivato il pacco trovo un paio di scarpe che non avevano nulla a che fare (di minor valore). Contatto via mail il negozio per il reso (come da indicazione alla casella estebanscalzature@libero.it) ma nessuno risponde. Scrivo più volte al numero del negozio via whatsapp ma nessuno più risponde.

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00