Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. P.
12/02/2023

Cv vitae carissimo!

Ho acquistato un cv vitae da livecareer.it al costo di 1.95€. senza preavviso mi hanno sottoscritto un abbonamento e sottratto per 4 volte la cifra di 23.85€ dalla carta di credito.

Risolto
G. G.
11/02/2023
AGENZIA DELLE ENTRATE

Rimborso da Instanza per Tasse Dirette

Sono in debito dallo stato di 5069 Euro come credito del mio 730/2022. Dopo aver sottomesso il modello 730/2022 tramite CAAF il 20 Giugno 2022, il mio credito è stato bloccato per un controllo fiscale. Ad oggi 11 Febbraio 2023 il mio rimborso per imposte dirette è ancora in fase di convalida presso la Direzione Provinciale di Lodi dell'Agenzia delle Entrate. Non ho modo alcuno di fissare un appuntamento telefonico, ma sol ho potuto scambiare solo alcune mail con il Dott. Silvio Costa direttore della sede, che non è stato per niente preciso nè sulla motivazione del blocco, nè sui tempi di convalida e sull'evenutale accredito su conto corrente del dovuto. Vedete in allegato le mail scambiate. Inoltre il Dott. Costa ha detto delle cose molto imprecise: ha riferito che ci sono incongruzenze tra Mod.730/2022 (sottomesso a Giugno) e Unico 2022 (sottomesso a Settembre). Cosa impossibile perchè il blocco del rimborso è avvenuo il 24 Giugno 2022, due giorno dopo aver sottomesso il mod.730/2022, 3 mesi prima che sottomettessi UNICO 2022. Oltre alla vaghezza delle risposte, non si riesce a fissare un appuntamento con la sede delle Agenzie delle Entrate di LODI in quanto è indispobile a ricevere sia di persona che al telefono. Vorrei denunziare ad AltroConsumo questo trattamento estremente contro ogni servizio al cittadino. A me basterebbe sapere i motivi del blocco e quando è presumibile una convalida del rimborso stesso. Trattamento che va contro il diritto del cittadino che paga regolarmente tutte le tasse e che avrebbe diritto a ricevere un servizio per lo meno decente dagli uffici dello stato. Potete aiutarmi? Grazie Giampiero Galli

Chiuso
L. A.
11/02/2023
UBER

Mancia rubata

Buongiorno, in data 9/02 ho effettuato un ordine tramite la vostra app. Una volta completato l’ordine, il giorno successivo, mi è arrivata una richiesta di recensione per il sevizio. Al termine della compilazione, in automatico, mi sono stati scalati 2,73 euro di mancia. Così, oltre agli esosi costi previsti, mi sono trovata a sborsare inconsapevolmente quest’altra cifra. Chiedo la restituzione immediata della stessa, essendo stata prelevata approfittando della mia distrazione, in un momento in cui stavo rilasciando una recensione e ritenevo cessato il servizio.

Chiuso
S. S.
11/02/2023

Soldi prelevati dal conto abusivamente

Buongiorno in data 16/12/2022 mi sono iscritta al sito con link e ho attivato un abbonamento che, come pubblicizzato sul sito, avrebbe dovuto prevedere un pagamento, con addebito diretto su carta o c/c, di un importo mensile pari ad € 1,95, e, in effetti, nella stessa data l'addebito dell'importo suddetto è stato effettuato. In data 10/01/2023 sono stati addebitati senza autorizzazione e immotivatamente € 29,95, successivamente, in data 28/01/2023 provvedevo all'annullamento dell'abbonamento, confermato con mail ricevuta nella stessa data, con la quale veniva assegnato alla mia operazione di chiusura il prot. n. 233959175 tuttavia in data 08/02/2023 veniva effettuato un altro addebito sul mio c/c senza autorizzazione e immotivato di importo pari ad € 29,95. Pertanto chiedo il rimborso delle somme addebitatemi ingiustamente (€ 59,90) e l'annullamento definitivo dell'abbonamento.

Risolto
L. A.
11/02/2023
UBER

Mancia rubata

Buongiorno, in data 9/02 ho effettuato un ordine tramite la vostra app. Una volta completato l’ordine, il giorno successivo, mi è arrivata una richiesta di recensione per il sevizio. Al termine della compilazione, in automatico, mi sono stati scalati 2,73 euro di mancia. Così, oltre agli esosi costi previsti, mi sono trovata a sborsare inconsapevolmente quest’altra cifra. Chiedo la restituzione immediata della stessa, essendo stata prelevata approfittando della mia distrazione, in un momento in cui stavo rilasciando una recensione e ritenevo cessato il servizio.

Chiuso
V. M.
11/02/2023

Truffa voltura

Ho effettuato una coltura con voltura contratto.com una truffa praticamente perché acea non aveva nemmeno iniziato la pratica . Rivoglio i soldi indietro altrimenti procedo a denuncia,

Chiuso
A. C.
10/02/2023

Mancata Consegna Biglietti RT

Buongiorno ho ordinato 10 biglietti RT e poco dopo altri 10 biglietti sempre RT per un totale di 20 biglietti.La prima trance nessun problema l'ho ricevuta e li sto usando, invece la seconda trance, dopo l'aggiornamento dell app da MyCicero a MooneyGo non l'ho piu vista nell'app ne nei miei biglietti utilizzabili ne in quelli gia utilizzaticosto 15€ 10 biglietti

Risolto
G. R.
10/02/2023
Hypeboost

Consegna materiale contraffatto

Buongiorno, ho ordinato il giorno 27/01/2023 un paio di Nike dunk originali sul sito Hypeboost altamente consigliato tra le prime ricerche di Google. Essendo un modello di difficile reperibilità ho trovato siti come questo che aumentano il prezzo ma essendo un regalo che volevo a tutti i costi mi sono decisa. Oltretutto questo sito si fa pagare 10€ per l’autenticazione (dato che fanno da tramite tra privati ) e 10€ per la spedizione quindi ero ancora più tranquilla di ricevere il prodotto e soprattutto un buon prodotto..per lo meno originale! Invece dopo varie email che l’azienda invia dopo il pagamento cioè quando trova il prodotto, quando lo analizza e lo autentica e quando è pronto per essere spedito…mi arriva a casa il prodotto il 07/02/2023. Ci rimango malissimo perché nonostante quasi i 200€ spesi (quasi il doppio), a colpo d’occhio si vede palesemente che si tratta di merce di bassissima qualità! Fatte di materiali totalmente in plastica/ gomma, maleodorante, scritte storte sotto la scarpa e scritte storte posteriormente. Le scarpe risultano scomodissime appena si infila il piede e inoltre il prodotto si sviluppa in altezza al contrario dell’originale che si sviluppa in larghezza. Puntualizzo questa cosa perché un mese prima le avevo acquistate su un sito fidato nike ma purtroppo il numero mi era piccolo, e le scarpe erano totalmente di un’altra manifattura!!! Mi sento truffata e delusa e non voglio fare parte di questo giro di contraffazione per cui chiedo risarcimento dell’intera somma o l’invio del VERO prodotto che io ho pagato e che loro mi hanno garantito!Mi affido a voi perché alla prima email mi hanno risposto che non è possibile cambiare/annullare il prodotto essendo una compravendita tra privati. Alla seconda email quando minaccio la denuncia perché il prodotto è palesemente contraffatto mi chiedono foto ed “eventualmente esamineranno il prodotto”. Avendo paura di non essere ascoltata, essendo oltretutto loro un’azienda straniera chiedo aiuto a voi per avere maggior ascolto.Con tanta stima !

Chiuso
G. P.
10/02/2023

ATTESA RIPARAZIONE

Buongiorno, ho ordinato a Giugno 2022 l'installazione di due macchine climatizzatori con due split ciascuna. Sono state regolarmente installate in data 13/09/2022. Come macchine refrigeranti hanno lavorato, mentre come pompa di calore no, ce ne siamo accorti ai primi freddi di ottobre, aperta richiesta di assistenza arriva il tecnico in data 29/11/2022, dice che deve fissare un nuovo intervento in orari diurni, con la luce del sole e con più tempo per potere meglio esaminare l'anomalia. Ritorna a metà dicembre, rileva che la macchina si è scaricata, pertanto dovrà ritornare in un nuovo intervento per verificare dove si trova la perdita, se nei raccordi, nella macchina o negli split. pertanto ritornano in data 21/01/2023 e individuano l'anomalia nella macchina esterna che dovrà essere sostituita. è possibile attendere più 4 mesi per ottenere il corretto funzionamento di una macchina appena installata?

Risolto
M. S.
10/02/2023

Truffa Livecareer.it

Buongiorno, nel mese di settembre mia moglie ha deciso di creare un curriculum su Livecareer.it sottoscrivendo il servizio per 14 giorni al costo di circa 2 €. Da quel momento il servizio non è più stato utilizzato e, solo oggi, mi accorgo che da circa sei mesi mi vengono addebitati € 23,85 sulla carte di credito.Ho ripercorso tutte le fasi come nuovo utente e DA NESSUNA PARTE è esplicitato quali siano le modalità di rinnovo e che sia previsto un rinnovo automatico. Stamattina ho chiamato il servizio clienti che DOVREBBE aver cancellato l'iscrizione al servizio ed ha rimborsato solo l'ultimo addebito di data odierna.Credo che sia il caso, da un lato, che mi venissero rimborsati anche gli altri 5 canoni (visto che peraltro non abbiamo più utilizzato il servizio) e, dall'altro che i cari Sig.ri di Livecareer esplicitassero in modo CHIARO l'esistenza del rinnovo automatico ed i relativi costi. Inoltre vedo che dal proprio account non è possibile disdire l'abbonamento.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).