Bacheca dei reclami

lavoriamo con il servizio email di libero urgente ripristino del servizio

Buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per lavoro, sto avendo seri problemi di vario tipo.Considerando che non riesco a vedere in entrata le conferme d'ordine .

Buongiorno sono il titolare della carrozzeria mv e una una mail di libero e da tre giorni che non va . Come possso fare ?

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procedo denunciando!

Buongiorno, mia moglie TRENTI CRISTINA ha ordinato il 22/04/22 una Peugeot 208 elettrica presso il vostro concessionario Barchetti spa di Trento. L'auto l'abbiamo potuta ritirare solo il 04 agosto, dopo una serie di vicissitudini ed errori commessi (anche nell'immatricolazione) dal venditore, il signor Ongaro. Come scusa per tutto ciò ci sono stati promessi in omaggio: 2 tagliandi, barre porta-tutto, 4 cerchi in ferro e un anno di ricariche gratis. Al momento del ritiro dell'auto (4 agosto) però, quanto promesso non ci è stato consegnato. Cosi lo abbiamo fatto scrivere sulla copia di vendita. Da li sono iniziati poi tutti i messaggi per avere informazioni riguardo alla consegna degli accessori.Innanzitutto il signor Ongaro si è rimangiato quanto detto delle ricariche gratis, ovvero che ci sarebbe spettato 1000 euro di sconto in meno se volevamo le ricariche gratis. Ribadendo quanto ci aveva detto in sede di vendita, il signor Ongaro ha detto che riferiva a Peugeot e ci avrebbe fatto saper qualcosa.Poi dal 30 agosto sono susseguite una serie di richieste via mail e via whatsapp, sempre da parte nostra, per avere chiarimenti su come avere quanto promesso. Le risposte sempre le stesse: Lunedi, vi faccio sapere Domani verifico Chiedo perdono, verifico Abbiamo avuto un problema di consegna La prossima settimana. Così siamo arrivati a fine gennaio.Abbiamo già ribadito che un'esperienza di questo tipo, in una concessionaria non ci era mai successa. Gestione vendite e trattamento del cliente pessime.Richiediamo una risposta urgente e la consegna di quanto pattuito.Carlo Stech e Trenti Cristina

Buongiorno, in data 28,10,2022 ho acquistato una paio di scarpe del valore di 169,58€, pagate tramite carda di credito Mastercard. Visto che le scarpe non sono state ne spedite ne consegnate, richiedo come da norme vigenti entro 14 giorni la restituzione di quanto vi ho versato.cordiali saluti

Salve, Ho acquistato una gift card in data 23/12/2022 come regalo di Natale sul sito della Mac cosmetics. Purtroppo ad oggi non è ancora stata recapitata al destinatario nonostante io abbia pagato ben 96€. Chiedo quindi spiegazioni in merito. N. Ordine 3200003473

Buongiorno, controllando il mio conto corrente ho scoperto per caso di avere attivo sul mio conto un addebito ricorrente di 228€ della società Domestic & General con prima rata addebitata a maggio 2022 per un servizio di assicurazione che non ho mai confermato. Avevo contattato la società per richiedere supporto per un presunto caso di malfunzionamento di un elettrodomestico, mi è stato inviato un tecnico a domicilio che dopo aver effettuato un controllo mi ha riferito che fosse tutto funzionante e che, pertanto, avrei dovuto ricontattare la società e dire di non procedere con l'attivazione dell'estensione della garanzia in quanto non era stato possibile effettuare alcun intervento. Ho contattato la società e comunicato quanto riferitomi dal tecnico da loro inviatomi. Conseguentemente non ho MAI firmato il contratto del servizio che mi era stato inviato per email nè l'autorizzazione all'addebito sul mio conto corrente che è stata comunque effettuata anche senza il mio consenso (è un RID bancario che va specificamente autorizzato a mezzo firma). Ho provato a contattare la società più volte ma senza successo. Chiedo che l'importo mi venga interamente restituito, viste le modalità poco trasparenti di gestione e addebito e il fatto che io non abbia fruito di alcun servizio. Grazie. Sara Peluso

Buongiorno ci siamo sentiti il mese scorso per l altra bolletta del gas di 1.200,00 che la metà era in prescrizione (risolto)adesso è arrivata quella dal 1 novembre al 31 dicembre di 939.00 euro, assurdo.Ho bisogno di voi per sapere se è possibile un aumento così esagerato.Pozzato Sabrina 3935020343

Buongiorno,il 24/10/2022 mi è stata installata la vostra lavastoviglie modello S199YB801E/01: dal primo giorno non ha funzionato (errore porta aperta).Dal giorno successivo (25/10/2022) sono intercorse:- svariate telefonate con il vostro call center- 3 richieste di intervento (2570207148, 2370211420 e 2570213697)- 4 uscite del vostro centro assistenza autorizzato (Beltramo) con sostituzione di svariate componenti meccaniche ed elettroniche senza risolvere mai il problema- Poichè dalla data dell'ultimo intervento 9/12/2022, oltre un mese dalla installazione, nè il tecnico nè NEFF si sono messi in contatto con me, ho fatto un ultimo intervento coinvolgendo il negozio (AD Arredamenti Torino) e il rivenditore (Design Elementi Milano). I quali di loro iniziativa sono riusciti a fare in modo che uno stesso modello in giacenza mi fosse consegnato in sostituzione.- Sostituzione avvenuta il giorno 19/12/2022.-Lavastoviglie ora funzionanteReclamo per i quasi 2 mesi in cui sono stato SENZ|A lavastoviglie e SENZA alcun supporto dalla vostra azienda e dalla vostra rete di assistenza.Chiedo di essere indennizato dal disservizio reale che mi avete causato in questi 2 mesi e dal danno morale indotto.SalutiGiancarlo Di Pietra