Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 05/8/22 ho stipulato un contratto con un agente si Ariel Energia (GDL SpS) per l'installazione di un caldaia a casa mia, Bozzolo (MN). In data 27/09/22 sono intervenuti i tecnici della suddetta azienda ad installare la caldaia, come da loro richiesta entro i 30 giorni abbiamo contattato il tecnico C.A.T per il collaudo della messa a norma ditta Polo Service di Polo Domenico di Villimpenta, il quale in data 13/10/22, procede con il collaudo ma trova delle anomalie e non mi certifica la caldaia come a norma. Ricontatto telefonicamente ARIEL per sistemare la situazione ma vengo più volte rimbalzato, con le facciamo sapere quando passiamo, la richiamiamo in giornata per confermare l'intervento ecc ecc molteplici chiamate ma senza risultato. In data 6/12 alle 17:43 mi mandano un messaggio whatsapp dove mi confermano che il data 22/12 alle 16.30 sarebbe intervenuto il tecnico, purtroppo anche in questo caso nessun intervento, chiamati dal sottoscritto e mi avrebbero fatto sapere, anche qui il nulla e dopo l'ennesima telefonata mi dicono che il tecnico aveva avuto un problema al furgone e che sarebbe intervenuto il 28/12 dalle 9.30, ma anche qui il vuoto totale.Ad oggi ho una caldaia (acqua e riscaldamento) non a norma. Chiederei la rimozione della caldaia e il rimborso della fattura più i danni morali creati per la situazione creata. Resto in attesa di un vostro riscontro. grazie mille

Salve, il mio caso è simile a quelli di altri clienti già visti sul Vostro sito.Contatto l'azienda dolcumento.com per una visura al PRA, che eseguo e pago 6,90 €. Da quel giorno a mia insaputa mi viene attivato un abbonamento di 44,90 €/mese caricato sulla mia carta prepagata. Me ne sono accorto solo pochi giorni fa e ho fatto reclamo ma dicono che mi rimborseranno solo l'ultimo addebito e che il loro è un servizio in abbonamento. Ovviamente il meccanismo è fraudolento poichè anche se forse è indicato da qualche parte nessuno immagina che gli attivino un abbonamento dopo un singolo acquisto.La cifra estortami è di 314,3 €. Vi chiedo aiuto per riavere i miei soldi e di fare qualcosa nei riguardi di questa azienda che utilizza in modo scientifico questo metodo truffaldino per guadagnare. Grazie in anticipo.

buongiorno, desidero esporre il reclamo a SOS 24H MULTISERVICE SAS e al centralino collegato Pronto intervento 24 in quanto in data 07.12.2022 sono rimasta fuori di casa per chiave rotta nella serratura. Chiamato il pronto intervento 24 mi hanno inviato un operatore entro 1h al costo di uscita dichiarato di 60euro + la manodopera che sarebbe stata valutata in sede di lavoro. L'operatore è arrivato entro 1h, ha rimosso la chiave spezzata in 35minuti ( tramite manutenzione forzatura del cilindro, una volta fissato nel punto di sbloccaggio, estratta con pinze. porta poi aperta normalmente, strumenti usati cacciavite, pinza )e siamo entrati in casa, non assicurandoci la funzionalità della serratura. Successivamente ha compilato un verbale con la descrizione di quello che aveva fatto, ha chiamato la sede amministrativa e una volta letto il verbale ci ha comunicato la spesa totale: intervento+ notturna+ festivo = 700euro non trattabili. L'operatore è entrato alle 21.10 e alle 22.10 è uscito da casa, considerando i 35 minuti effettivi di lavoro sulla serratura e i restanti di burocrazia. Ho pagato con carta di credito, ma a tutt'oggi non ho ricevuto fattura. Le conseguenze sono una spesa eccessiva solo per entrare in casa, senza la diagnosi del guasto e la mancanza di fattura. Il motivo che mi ha spinto al reclamo è la speranza di evitare a ulteriori persone che si trovano in emergenza come noi, di ricorrere a servizi dal costo spropositato in relazione all'effettivo intervento

Salve, scrivo per contestare l'addebito di € 29,90 sulla mia carta di credito, a quanto pare per contratto con la vostra società.Ciò che ho fatto è stato utilizzare uno dei modelli online al costo di € 0,99, che ho pagato registrando la carta.Non era affatto chiaro e ben comunicato che fornendo i miei dati venivo obbligata e vincolata ad un abbonamento.Di conseguenza chiedo la restituzione della somma (€ 29,90) e diffido la vostra società dall'addebito di altre somme.

Buongiorno,la presente per lamentare un accanimento nei miei confronti che ad oggi non mi permette diricevere il rimborso del modello 730 a causa vostra.Nel marzo 2022 ho scaricato una prima CU per compilare il modello dei redditi, nel mese dimaggio mi sono accorto che i dati del modello precedentemente stampato non eranocongrui con quelli dell’agenzia delle Entrate e ho dovuto scaricare una seconda CU, solosuccessivamente ho ricevuto comunicazione.A settembre non avendo ricevuto il rimborso ho contattato l’AdE che mi ha risposto che ladichiarazione era bloccata per delle verifiche.Alla fine di settembre ho ricevuto da parte vostra la comunicazione che la CU in precedenzascaricata era stata di nuovo rettificata (terza volta).Questo mi ha costretto a correggere la dichiarazione dei redditi, ma essendo scaduti itermini per la rettifica del modello 730 ho dovuto compilare il modello Unico delle PersoneFisiche e versare imposte con le relative sanzioni ed interessi per euro 179,43 oltre ai costiper una nuova dichiarazione.In questi giorni ho ricevuto da voi una richiesta di versare l’imposta per le addizionaliregionali del 2021.Ho contattato il vostro Contact Center e spiegata la problematica mi hanno fissato unappuntamento con la sede di Mantova dove mi sono recato, la persona che mi ha ricevutonon è stata in grado di verificare e darmi le spiegazioni del caso e ha preferito fissare unulteriore appuntamento con un funzionario.A questo punto mi chiedo se questo comportamento è giustificato visto che le problematichesono state da voi causate.Come cittadino che paga regolarmente le tasse mi sento preso in giro, ho perso tempo esoldi per assecondare le vostre richieste, causate da vostri errori, senza per altro aver atuttora incassato i crediti che ho nei confronti dello Stato.Distinti salutiMarco Vighi

Buongiorno,in data 16 dicembre 2022 ho fatto richiesta di una Visura PRA sul sito Dolcumento.com al presunto costo di € 6,90 ed è quanto è stato addebitato sulla mia carta prepagata in quella data il documento mi è stato recapiatato tramite email dopo qualche ora. In data odierna (19/1/2023 ho scoperto che mi sono stati addebitati sia oggi che il 19 dicembre 2022, sempre sulla stassa carta , da Dolcumneto.com Amsterdam € 44,90 (per un totale quindi di 89,80 euro) per un abbonamento di cui non ho mai fatto richiesta ne tantomeno ho mai dato consenso. Purtroppo l'addebito è andato a buon fine, ma senza la mia autorizzazione.Chiedo pertanto all'azienda Lanonium B.V. con sede legale in Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, Netherlands NL855422920B01 Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423 titolare del dominio Dolcumento.com di rimborsare immediatamente € 89,80 prelevati dalla mia carta senza il mio consenso e di interrompere immediatamente l'abbonamento fraudolento.Diffido anche la suddetta azienda dall'emettere qualsivoglia addebito sulla mia carta in futuro.In assenza di un riscontro immediato e di un rimborso tempestivo procederò ad una denuncia presso le autorità giudiziarie competenti.

La mia tariffa è SCONTO GAS (che mi è stata imposta con comunicazione unilaterale a marzo 2022), l’offerta indicizzata del Mercato Libero che assicura uno sconto di un centesimo al metro cubo sul prezzo stabilito per il Mercato di Tutela. Considerando che Il 29 luglio, con due delibere, accompagnate da una segnalazione al parlamento, l’ARERA ha cambiato il meccanismo di definizione dei prezzi del Servizio di Tutela Gas e di ultima istanza (FUI e Servizio di Default). Il Pfor è sostituito dall’indice PSV vorrei capire come la mia fatturazione continua ad essere indicizzata al Pfor invece che al PSV. Per un consumo di appena 270 mc mi è venuta una fattura per i mesi di novembre e dicembre 2023 di euro 837,86, praticamente la spesa complessiva media di un anno di gas. Vorrei che la fattura fosse rettificata indicizzando il consumo della materia prima al PSV invece che al Pfor che rappresenta una assoluta truffa. Grazie

Buongiorno, per necessità di impiego ho dovuto aggiornare il CV di mia moglie. Navigando ho trovato un sito LiveCareer che offrica il CV Europeo gratuito. Ho predisposto il CV ed in fase di salvataggio ha richiesto il pagamento di circa 2 €. Per necessità ho atuorizzato il pagamento con carta di credito prepagata.Ho letto attentamente e da nessuna parte ho letto che il servizio fosse in abbonamento mensile. Ne aturoizzato futuri pagamenti.Ho notato solamente oggi 19/01/2023 che sulla carta ricaricabile inserita sono passati 2 addebiti di 19,95€ ciascuno esattamente mese di Dicembre 2022 e Gennaio 2023. Ho contattato il call center il quale mi ha spiegato che avevo 14 gg di tempo per disdire il servizio, anche questa cosa non è stata chiaramente segnalata.Ho richiesto il rimborso con la motivazione che alla data odierna non ho usufruito in alcun modo del servizio e che pertanto 40€ mi sembrano eccessive. Mi è stato rimborsato una porzione del mese di gennaio pari ad € 9,00.Posso chiedere un vostro intervento? Attendo VS considerazioni. Grazie

Ho effettuato un abbonamento a PDFsmart valore 1€, hanno bloccato 29,9€ sul conto, non riesco ad accedere al servizio, ho scritto al servizio clienti che non risponde.Ora voglio solo annullare abbonamento, il modulo di recessione non è presente quando si clicca su recessione appaiono i loro indirizzi.

Il sottoscritto Alessandro Olivo, IN DATA 5 10 2022 ha effettuato l’ordine n. PHTXBPSKH (X1 Master X1 Living Nero - Taglia : 7, Colore : Nero), sul sito web www.campanile1858.com, ordine gestito dalla ditta Albatros s.r.l., P.I. 08839141218. Le scarpe sono state pagate con carta di credito per un corrispettivo di 119,00 euro, con spese di spedizione a carico del venditore Le scarpe ordinate sono state consegnate in data 24 10 2022 presso il mio domicilio in Cagliari, Via Milano 67, ma risultano difformi da quanto ordinato, in quanto di misura 6 1/2, e non 7, secondo quanto da me richiesto. In data 25 10 2022, ho effettuato richiesta di reso con rimborso. Il giorno 27 ottobre ho ricevuto la targhetta per il reso via mail, e il 31/10/2022 Poste Italiane ha preso in carico il pacco di reso, con lettera di vettura 282594H197164. Ho effettuato tre solleciti via mail il giorno 11 e 23 novembre 2022, e il giorno 5 dicembre 2022, ricevendo sempre la stessa risposta: Abbiamo inviato la richiesta di rimborso all'ufficio amministrativo. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dovutomi di 119,00 euro.