Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. C.
24/04/2024
Adobe

Problema con acquisto abbonamento Adobe Creative Cloud

Adobe è una società che fornisce software per la fotografia per i quali è necessario un abbonamento mensile. Tra i tipi di abbonamento, ne esiste uno chiamato "Adobe Creative Cloud Photography Plan with 20GB". Tra le opzioni di acquisto, Adobe offre la possibilità di acquistare questo abbonamento in forma annuale anche su Amazon, il quale molto spesso offre offerte sull'abbonamento per acquistarlo scontato. In data 12 luglio 2023 ho approfittato di una di queste offerte, acquistato il suddetto abbonamento per 89,99€. Nell'inserzione e nella successiva mail di conferma di Amazon non veniva menzionata nessuna data di scadenza di suddetto codice. Al tempo dell'acquisto ero già in possesso di un abbonamento attivo, non ho quindi usufruito immediatamente del codice in quanto, per problemi personali, sapevo già che avrei potuto riattivarlo dopo qualche mese dalla scadenza dello stesso abbonamento. L'abbonamento è scaduto in gennaio 24 e sono andato a utilizzare il codice acquistato in data 22/04/24 e, con mio grande stupore, il sistema mi ha restituito un errore segnalandomi che il codice non fosse valido. Contattando l'assistenza Adobe, mi si faceva presente che il codice fosse scaduto (!), indirizzandomi all'assistenza di Amazon per chiedere supporto. Contattando l'assistenza di Amazon, questa mi faceva presente che loro non avevano ricevuto alcuna informazione da Adobe su un'eventuale data di scadenza del codice, e che la loro responsabilità cessava al completamento dell'ordine. Informando Adobe, pur di fronte ad un palese errore della stessa Adobe non avendo fornito ad Amazon una data di scadenza del codice, mi proponeva semplicemente uno sconto su un nuovo abbonamento, lavandosene in tutto e per tutto le mani su un problema creato da loro. Spero mi possiate supportare nel far valere i miei diritti.

Risolto
M. M.
23/04/2024

WC fuori servizio per scarico ostruito da scarico doccia

Spett. GDL Spa, si invia la presente a seguito delle due precedenti richieste di intervento inviate via PEC senza aver ricevuto riscontro. Si richiede l'immediato e tempestivo intervento atto a ripristinare la funzionalità e fruibilità del WC che è inutilizzabile da dicembre 2023 ed a voi noto dal 27/12/2023. Il 06/02/2024 e nuovamente il 19/02/2024 è stata inviata la relazione della Ditta Godiani a seguito di loro intervento su scarico wc otturato, dove indicano "si riscontra l'innesto dello scarico della doccia troppo protuso internamente allo scarico principale,tale da crearne ostruzione." Solamente a fine febbraio ci avete contattato telefonicamente riconoscendo la responsabilità, promettendo un intervento a risolutazione del danno, ma non avete mai indicato una data e sono passati due mesi dalle ultime vostre comunicazioni telefoniche, mentre i riscontri alle mail sono terminati ancor prima. Si sollecita un immediato intervento per ripristinare l'utilizzo del WC. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, In allegato alla presente: - Foto ostruzione causata da scarico doccia - Riscontro ditta idraulica - Ricevute PEC di avvenuta consegna - Fattura GDL Spa

Risolto
M. F.
23/04/2024
BUSINESS CONSULTING SRLS

MANCATO ACCESSO AL CORSO

In data 26/05/2022 ho acquistato un corso per assistente amministrativo e ho pagato 49,98 euro a mezzo bonifico bancario. L'accesso al corso non avrebbe avuto scadenza ai fini del completamento del corso. Con stupore in data 21 novembre 2023 non ho avuto più la possibilità di accedere al corso e non hanno risposto al telefono. In data 4 dicembre 2023 ho inviato pec all' indirizzo: businessconsultingsrlsunipersonale@pec.it per richiedere il rimborso del pagamento effettuato ma ad oggi non ho avuto alcuna risposta.

Chiuso
J. D.
23/04/2024

Richiesta annullamento pagamento

Buongiorno ,ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl (pratica /fattura 001-962-004-751) con il quale mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio.La lettera afferma che il giorno 09.02.2024 ho sostato 48 minuti in piu' rispetto ai 90 consentiti dalle condizioni a loro dire affisse.Il parcheggio in questione è situato in via F.lli Recchi ang. via Rosselli, 18 ( Como) ed è parcheggio del supermercato Carrefour.Mi richiedono una penale di euro 40(20,49 penale e 12,30 spese amministrative per identificazione proprietario).Premetto che entrando nel parcheggio, se non esistono barriere è ipotizzabile, come nel mio caso , non notare affisse le condizioni e le penali per violazione dei termini della sosta, che successivamente guardando su Google Maps, si nota che non sono affisse all’entrata del parcheggio. Nonostante ritengano ben visibili le condizioni affisse, solo un accesso condizionato da una barriera a sbarre comandata del conducente previo lettura delle condizioni esposte in modo chiaro e visibile sulla barriera stessa ,escluderebbe la mancata visione delle condizioni della sosta. Inoltre considero che, in un'area privata di un supermercato, il tempo di sosta consentito, debba essere valutato con discrezionalità e non certo assimilato alle sanzioni di un ente pubblico.Esprimo il mio totale disappunto ritenendo illegittima la richiesta economica. Giova precisare che la sosta è avvenuta nelle ore notturne come si evince dall’allegato non recando alcun danno al supermercato, inoltre Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita, precisando che non sono affisse in modo visibile le condizioni di sosta, tantomeno non sono presenti sbarre. In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
N. M.
22/04/2024
MOBILE-FIND.MOBI

Problema con addebito canone senza firma contratto

Buongiorno, per tentare di rintracciare il cellulare faccio una ricerca sul web e decido di affidarmi sito www.mobile-find.mobi, prova non localizza il mio cellulare (il servizio non funziona mai), pago € 0,60 e si attiva senza che fosse specificato un abbonamento a non si capisce a quale servizio 39.99€ al mese. Purtroppo per motivi vari ho controllato estratto conto della carta solo oggi 22/4/2024 e ho un addebito mensile dal 01/01/2022 . Ho subito disdetto abbonamento, preciso che nessuna mail di attivazione mi è arrivata e nemmeno mail mensile di abbonamento!!

Chiuso
D. I.
22/04/2024
DOMINO

disdetta

Buongiorno , come accordi presi telefonici vi invio il contratto a cui mi riferisco .

Chiuso
A. Z.
22/04/2024
Cvperfetto

Prelevamento non autorizzato di 29,95 euro

Brevemente Io volevo creare il mio cv e c’era la scritta del prezzo di euro 1,95 ( indicativamente) e ho pagato con la mia carta e compilato regolarmente il mio cv che ho scaricato regolarmente Quest’oggi mi ritrovo con un abbonamento di euro 26,95 che io non ho assolutamente autorizzato Io probabilmente non avendo letto tutto da qualche parte avranno scritto questa dicitura di abbonamento ma se così è andata è ingannevole Io per principio vorrei indietro i miei soldi sottratti illegalmente ma vorrei però che almeno questo reclamo arrivi a loro da parte vostra Grazie

Chiuso
G. M.
22/04/2024

ONLINE CV Pagamento non autorizzato

Chiedo rimborso di euro 29,95 dal sito ONLINE CV, per registraione abbonamento non autorizzato, tramite informazioni truffaldine al momento del download di un singolo CV per il prezzo di 0,95 centesimi sono stato automaticamente registrato con abbonamento al sito senza alcun tipo di autorizzazione o consenso. Chiedo pertanto il rimborso di euro 29,95 che sono stati estorti appunto senza alcun tipo di autorizzazione. mail :leonidad@hotmail.it

Risolto
G. P.
22/04/2024

zurich connect

Spett. Zurich Connect In data 12 marzo ho chiuso il contratto relativo alla polizza n. 95269494 a copertura della moto EP39985 concordando un corrispettivo di rimborso di 219,69€. La chiusura di questo contratto mi era stato suggerito da voi stessi dovendo aprire una nuova copertura su un nuovo mezzo ES93043. Tale modalità , da voi suggerita, mi era stata raccomandata in quanto sembrava più conveniente che un passaggio diretto. Tuttavia, ho pagato la nuova polizza e non ho mai ricevuto il rimborso della vecchia. Infatti, al momento e nonostante diversi tentativi di contatto, non ho ricevuto alcun rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. B.
22/04/2024

Ho avuto una truffa

Elenco imprese Italia Spett. [NOME AZIENDA] In data 19/03/2024[DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a 2.50[€]. [DESCRIZIONE DEL dovevo fare una visura camerale dal importo di 2.50 alla quale ho autorizzato il pagamento e da all'ora si è attivato un abbonamento do importo 84.00 euro mensile che io non ho richiesto PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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