Bacheca dei reclami

In data 19/12/2025 ho fatto un acquisto presso il Vostro negozio online. Il pacco mi è stato recapitato il 23/12/2025, ma mancava un articolo al suo interno. Vi ho segnalato la questione e come da vostra richiesta per poter avviare un'indagine, vi ho inviato il modulo di conferma di mancata ricezione con tutti i dati al quale ho allegato anche una foto dimostrativa dello stato del pacco. Nonostante ciò, trascorsi più di 30 giorni durante il quale ho contattato più volte ma non ho mai ricevuto nessun tipo di aggiornamento, al mio ennesimo ricontatto mi è stato detto di non poter procedere al rimborso. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile all'emissione del rimborso per l'articolo che non ho mai ricevuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Buongiorno, in data 20/01/2026 ho effettuato l'acquisto di un paio di Scarpe Skechers Uno - Stand On Air bianco SKE-52458-WHT-44 tramite il vostro sito Deporvillage.it. Contestualmente all' acquisto ho ricevuto la proposta di aderire ad un programma di cashback di 25 euro con vip.-in-store.com al costo di 1 euro al quale non ho aderito. Ho ricevuto un addebito di 29.90 euro il 02.02.2026 da CLUB RABAJAS NEW YORK. Ritengo la pratica scorretta e richiedo quindi la restituzione della somma e l'annullamento dell'abbonamento immediatamente. Attendo una celere risposta, Grazie

Buongiorno, effettuai l'ordine PRIT728038 sul sito web di Pittarosso il 15 dicembre 2025 per regalare a mia figlia un paio di stivali. L'ordine è arrivato piuttosto in ritardo, il 27 dicembre e purtroppo un ricovero urgente in ospedale prima di Natale non mi ha consentito di poter aprire il pacco prima del 25 gennaio, giorno in cui sono rientrato dall'ospedale. Ho chiesto di ricevere l'etichetta di reso del paio di stivali, scusandomi e spiegando l'accaduto e il motivo per il quale non avevo potuto procedere a rendere il pacco prima, ma la risposta del servizio clienti l'ho trovata poco empatica. La riporto di seguito: Gentile cliente, purtroppo per la motivazione da lei presentata, diritto di recesso, non sarà possibile procedere con la richiesta di reso in oggetto in quanto, pur tollerando 2 o 3 giorni di scarto siamo fuori tempistica di restituzione prevista da policy sul sito PittaRosso.it che deve essere effettuata entro i 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Aggiungo che se il pacco fosse arrivato nei tempi indicati, avrei potuto vederlo prima del ricovero e renderlo in tempo. Allego screenshot che attesta data ordine, tempi di spedizione stimati, mail di ritardo della consegna e data di consegna. Ometto di inviare informazioni su data di ricovero e di dimissione, perchè dati sensibili.

Buongiorno, ho acquistato un articolo sulla piattaforma Vinted per un importo complessivo di circa 370 €. In data 21 gennaio ho ricevuto il pacco tramite locker, che risultava completamente vuoto. Ho aperto immediatamente segnalazione nei tempi previsti, fornendo video completi dell’apertura del locker e del pacco, che dimostrano chiaramente la mancata consegna dell’oggetto acquistato. Nonostante i ripetuti solleciti, il rimborso non è mai stato effettuato né mi è stata fornita una soluzione definitiva. Durante la gestione della segnalazione, il mio account è stato inoltre bloccato permanentemente con riferimento a presunte “attività illegali”, senza che mi siano stati indicati fatti specifici o prove, pur essendo io la parte che ha subito la truffa. Ho già tentato la risoluzione diretta con la piattaforma, scritto al team legale e avviato una procedura di chargeback con la mia banca. Chiedo il vostro supporto per ottenere: – il rimborso dell’importo versato; – una corretta gestione della controversia; – la revisione del blocco dell’account, con richiesta di sblocco o motivazione puntuale del provvedimento adottato. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione e le prove video in mio possesso. Cordiali saluti.

Ho acquistato online una TV Hisense 55" (Ordine n. 297132721 del 18/01/26). Il prodotto è stato consegnato il 20 gennaio e installato il 24 gennaio: alla prima accensione la TV si è rivelata guasta (schermo nero con una riga blu laterale). Ho segnalato subito il problema aprendo il ticket n. 260124-017614. Da quel giorno chiamo quotidianamente e gli operatori mi ripetono che "verrò contattato con urgenza dal reparto tecnico", ma ad oggi (2 febbraio) nessuno si è fatto vivo. Avevo anche proposto di portare personalmente la TV in negozio per velocizzare, ma me lo hanno sconsigliato telefonicamente lasciandomi in questo limbo. Trovo inaccettabile dover aspettare così tanto per un prodotto arrivato già rotto. Chiedo l'immediata sostituzione a domicilio o il rimborso completo.

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Ababy beauty box con un piano di abbonamento di min. 6 mesi, con abbina pagando contestualmente l’importo di 5.90€ oltre a 19€ il 15 di ogni mese, incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine (6 Feb.), il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto di abbonamento e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 24/48h dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 31/01/2026 il mio account vinted è stato bloccato automaticamente in quanto sostenevano che vendessi merce contraffatta. Ho pubblicato più di 10 maglie da calcio e l'ultimo articolo ho scritto la parola "replica" intendendo che si trattasse di una replica ufficiale utilizzata dai giocatori. Appellandomi a questa richiesta, ho mandato foto degli articoli che ho pubblicato, mostrando la loro autenticità. dopo più di 3 giorni ho ricevuto una rispsosta su modello pre-stamapato secondo cui non era possibile risalire alla veridicità dei prodotti per cui permaneva il mio ban. Desidero dunque appellarmi a questa richiesta, anche perché era in corso una vendita e perché fioccano i ban senza motivo da parte della piattaforma. Avevo anche chiesto di verificare le recensioni ma non ho avuto risposta. Allego numero della fattura dell'articolo che non posso più tracciare

Buongiorno, vorrei avere il rimborso del mio ordine effettuato il 17/12/2025 ed annullato tramite pec in data 23/12/2025

Buongiorno, vorrei avere il rimborso del mio ordine effettuato il 17/12/2025 ed annullato tramite pec in data 23/12/2025

Buongiorno, vorrei avere il rimborso del mio ordine effettuato il 17/12/2025 ed annullato tramite pec in data 23/12/2025