Bacheca dei reclami

Spett. Leroy MerlinIn data 07/11/2023 ho acquistato presso il Vostro store online una scarpiera salvaspazio (Ref. 87443750) pagando contestualmente l’importo di € 18,50.Per la precisione, l'acquisto è stato effettuato con l'utenza di un amico che era già registrato sul Vostro sito.Tengo a segnalare innanzitutto che si tratta di un prodotto non conforme alle norme europee in quanto non presenta da nessuna parte la marcatura CE e non sono presenti le istruzioni di montaggio ne all'interno, ne sull'esterno della scatola. In secondo luogo, si tratta di un prodotto difettoso in quanto non è possibile montarlo. Le barre in metallo non entrano nei fori delle parti in plastica e nel tentativo di eseguire questa operazione, due di queste ultime si sono rotte.Mi sorprende che un'organizzazione come la Vostra metta a disposizione la propria piattaforma per distribuire un prodotto del genere.Trattandosi di un articolo difettoso e non conforme, che in seguito alla prima e-mail inviata avete ritirato dalla vendita (sul sito la scarpiera ora appare come non disponibile) chiedo di essere rimborsato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Russo Maurizio

Spett.le Dolcumento, dopo aver richiesto in data 09/10/23 visura Pra, addebitatami per euro 6,90 ,data 11/10/23 su mia carta di credito, mi vengono prelevati euro 49,50 , importo riaddebitato anche in data 12/11/23 , a fronte di nessuna prestazione e pertanto non autorizzato,sulla mia carta di credito effettuato da Dolcumento. Rilevo questo addebito non autorizzato per un abbonamento mensile di totali euro 99,00 senza alcuna comunicazione preventiva o autorizzazione da parte mia. Desidero sottolineare che non ho mai acconsentito a nessun abbonamento di questo genere e non ho ricevuto alcuna fattura o avviso di addebito prima della transazione. L'azione di addebitare sulla mia carta senza mia esplicita autorizzazione rappresenta una violazione della mia privacy e dei diritti del consumatore. Inoltre, desidero evidenziare che, in conformità con la normativa vigente, ogni transazione finanziaria deve essere supportata da una fattura dettagliata. La mancata emissione di una fattura relativa a questo addebito è inaccettabile e costituisce una violazione delle leggi tributarie e delle normative in materia di protezione dei consumatori. In virtù di quanto sopra esposto, la presente lettera serve come formale diffida a richiesta della retituzione immediata dell'addebito non autorizzato di euro 99,00,della transazione da voi effettuata in data 11/10 e 12/11/2023, in virtù della quale mi sono vista costretta al blocco della mia carta di credito. Si prega di considerare questa lettera come l'ultima opportunità di risolvere la questione in modo amichevole e di evitare ulteriori complicazioni legali. Distinti saluti, Donata Bagnati

Buongiorno o montato una caldaia ARIEL nel preventivo c'era compresa la pulizia dei termosifoni che non me state fatta o contatto la ditta che anno fatto il lavoro dicendo che i termosifoni rimangono freddi o chiesto se poteva farmi la pulizia dei radiatori visto che l'oro non l'ano fatta quendera il memento perché anno detto che non c'era bisogno perché l'acqua era pulita ma pultropo None stato così visto che la pulizia dei termosifoni lo già pagata chiedo che mi venga fatta la pulizia grazie. Addirittura Manno chiesto 500 .600 euro per poterla fare Nonostante lo già pagata

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 3 novembre. Nonostante vari solleciti, per motivi che non mi sono stati specificati l'ordine non è stato ancora inviato e non sanno darmi indicazione sulle tempistiche. Alla mia richiesta di annullare l'ordine ed avere un rimborso mi dicono che non è possibile perché l'ordine sta per essere inviato. In realtà l'ordine è bloccato, non risulta in preparazione e non viene inviato.

Buongiorno  Abbiamo ordinato un caldaia dal tuo sito. Sono passati molti giorni da quando abbiamo ordinato. Non abbiamo ricevuto alcun messaggio né abbiamo ricevuto alcuna posta relativa a quell'ordine. Anche il pagamento di quell'ordine ci è stato prelevato. Quanti messaggi ed e-mail ti abbiamo inviato? Non abbiamo ricevuta qualsiasi risposta vi preghiamo di risponderci il prima possibile quando il nostro ordine arriverà a casa nostra vi invio la foto dell'ordine e del pagamento.Show quoted text

Buongiorno ho fatto l'ordine il 29/10 e non ho ancora avuto nessuna indicazione sulla data di consegna . Ho chiamato per 3 giorni e nessuno risponde , ho fatto il ticket sul sito , finalmente in questo istante sono al telefono con il negozio di Però, mi dicono che hanno chiesto un trasferimento per una porta allora io chiedo quanto ci vuole , la signorina mi dice che prova a sentire e mi mette in attesa , sono in attesa da più di 10 minuti.Non è possibile la gestione del cliente è pessima , la gestione degli ordini pessima , la gestione del magazzino pessima. nessuna risposta perchè neanche la signorina è riuscita a mettersi in contatto con nessuno. Probabilmente bisogna rivedere l'organizzazione e l'organico.

Buongiorno, mi sono trovato degli addebiti sul conto corrente a favore di Notices-help , ultimo importo Euro 47,90 per servizi mai richiesti nè sottoscritti da me. Chiedo l'immediata revoca e il rimborso delle somme prelevate, finora ammontanti ad euro 48,00, in caso di mancato riscontro adirò le vie legali.

Buongiorno dopo 6 mesi dall' acquisto la mia fiat 500x mi lascia in panne ho attivato il servizio clienti è arrivato il carro attrezzi ha rimorchiato l'auto per consegnarla all' officina Fiat più vicina la quale si dichiara non abilitata a gestire auto in garanzia. La mia auto rimane nel parcheggio del carrista per oltre una settimana senza che l'assistenza clienti da me contattata più volte individui una officina dedicata. Ho inviato reclamo a stellantis ma senza ricevere soluzione. Vorrei una rapida valutazione del problema insorto anche perché l'auto mi serve e non ho ricevuto auto sostitutiva.... sono a piedi a 6 mesi dall' acquisto

Buongiorno, voglio disdire l'abbonamento di 47,90 euro dell'azienda LONDON GBR e vorrei il totale rimborso della somma Non ho autorizzato nessun abbonamento , e contattare questa azienda è praticamente un impresa. Innanzi tutto voglio l'immediata disdetta e il rimborso della mensilità di Novembre.

SONO STATA CONTATTATA DA UN RECUPERO CREDITI LA TIZIA AL TELEFONO MALEDUCATA E NON SOLO, DICENDOMI CHE MANDAVA UNA MIA PRATICA AL LEGALE IN QUANTO INSOLUTA. SECONDO QUESTA SIGNORINA CHE NON SI E' PRESENTATA IO NEL 2003 HO FATTO UN ACQUISTO DI UN QUALCOSA SENZA PAGARE. 2003??????? NON HO MAI ACQUISTATO NULLA CON QUESTA FINANZIARIA E NON LAVORAVO NEMMENO.... QUINDI NON MI DEVONO PIU' DISTURBARE E RIPETO 20 ANNI FA IO NON HO ACQUISTATO NULLA CON UN FINZIAMENTO PERCHE' NON LAVORAVO