Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. R.
25/08/2023

Mancata consegna

Buongiorno Toyota aygoX ordinata il 10/2/2023 consegna prevista entro il 16/8/2023. Dalla tracciabilita dell’ordine su app MyT risulta arrivata intorno al 20 di luglio. Il concessionario mi comunica in data 25 luglio che il veicolo e’ arrivato e quindi mi attivo per l’assicurazione e affitto il posto nel garage in attesa dellla immatricolazione. Dopo qualche giorno contatto il concessionario che mi comunica che l’auto e’ in concessionaria ma che non c’è personale per scaricarla visto le imminenti ferie. Lui rientrerà il 28 agosto. Ad oggi l’app mi da l’ordine dell’auto in corso con la specifica che mi avviseranno appena sarà in costruzione. Per inciso sto pagando il posto auto già da luglio e ho dovuto noleggiare un auto per andare in vacanza

Chiuso
M. R.
25/08/2023

Abbonamento Edreams sottoscritto involontariamente

Buonasera, in data 26/06/2022 senza rendermene conto, durante la prenotazione di un volo, ho attivato l'abbonamento a Edreams Prime. Per due anni, mi sono stati addebitati senza alcuna autorizzazione € 64,99, per un totale di € 129,98 . Nelle ultime due settimane ho più volte contattato Edreams al telefono, senza alcuna soluzione del problema. Ho anche inviato delle email, senza ricevere risposta. Credo che questa sia una truffa legalizzata, richiedo il rimborso di quanto mi è stato sottratto.

Chiuso
E. M.
25/08/2023
SDA

MANCATA CONSEGNA

Buonasera, ero in attesa del mio pacco per il 24 agosto 2023 ma, senza aver ricevuto alcuno notifica via mail, ho notato per caso dal tracciamento che la spedizione del 24-08-2023 16:12 è Mancata consegna per destinatario assente, Centro Operativo Poste Calenzano (FI)Ho seguito il link che porta ad una pagina di tracciamento della spedizione, ma la pagina non offre possibilità di svincolare online la spedizione.Ho quindi cercato su Google, e ho trovato la pagina http://m.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?execute2=ActionFiliali.doGetSvincoloGiacenzeHomeDA. Inserendo in questa pagina i dati della mia spedizione ricevo il seguente messaggio:La giacenza non è svincolabileo è già svincolata da altro operatore.Ho provato a chiamare diverse volte il numero verde per lo svincolo automatico, ma svariati tentativi di continuare compare un errore di chiamata.Cosa devo fare per poter svincolare la spedizione e riprogrammare una spedizione? Per quale motivo nel sito di SDA non è presente una chiara indicazione di quale sia la pagina che permette di svincolare online la spedizione?

Chiuso
R. D.
25/08/2023

addebito non autorizzato e rimborso

Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di redare il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 19,95 ogni quattro settimane ed a me l'hanno fatto per 8 mesi!Tutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione. Se poi cerchi di cancellarlo è deleterio perchè per farlo li devi contattare visto che la funzione è nascosta. Se volete vedere bene la sequenza di ciò che accade cercate questo link: https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/.Buona giornata.La mia richiestaRimborso: € 159,60

Chiuso
F. M.
25/08/2023
BMW

Rottura del motore

Sono proprietario di un’auto BMW X1 xdrive 18D targata ET169VW immatricolata nel 2014. La macchina ha 9 anni di vita, una percorrenza di poco meno di 115 mila km, SEMPRE regolarmente tagliandata alla officina BMW del concessionario “Rolandi ”, sito in Alessandria.Nel mese di luglio l’auto si è improvvisamente spenta per strada mentre mi recavo a lavoro , è intervenuto il carro attrezzi che, su mia indicazione ha consegnato l’auto presso la sopra citata officina BMW.Pochi giorni fa l’officina mi comunica che causa rottura della catena di distribuzione per riparare l’auto si rende necessaria la sostituzione dell’intero motore. Solo dopo il verificarsi di questo negativo evento mi sono reso conto che vi è una vastissima “letteratura web” di decine e decine di casi analoghi al mio che riguardano la rottura della catena di distribuzione. Tengo a precisare che non ho mai ricevuto né dalla casa madre BMW né da parte dell’officina BMW alcuna avvertenza al riguardo e mi rammarico di tale omissivo silenzio in quanto con una semplice sostituzione “preventiva” delle catene avrei potuto evitare il ben più grave e costoso intervento sull’intero motore. CHIEDO alla BMW qual’e la sua posizione ufficiale rispetto a quello che mi è accaduto Grazie

Chiuso
R. M.
25/08/2023

mancato rimborso rata 5/8/2023 euro 90,00

Buona sera, ho saldato il 31/07/2023 il saldo a debito della mia carta di credito ma nonostante ciò mi è stata addebitata la rata di euro 90,00 in data 5/8/2023.Ho sollecitato per il rimborso in data 7/8, 17/8, 24/8 senza risolvere il problema ma ricevendo sempre risposte diverse dagli operatori di agenzia e call. center.Ho inviato anche una pec per l'ufficio legale

Risolto
M. D.
25/08/2023

Ritardo traghetto di oltre 12 ore e conseguente sequestro di persona perché impossibilitati a scende

Buongiorno, in data 17.08.2023 mi trovavo a Ibiza e dovevo imbarcarmi su un traghetto Trasmed alle 10.45 per arrivare al porto di Barcellona alle 19.15.Alle 9.08 del mattino ricevo un SMS da Trasmed che mi dice che devo essere al porto di Ibiza alle 9(!) per imbarcarmi alle 10 con Balearia. Sono corsa al porto dove ho fatto un'ora e mezza di coda per imbarcarmi alle 11.20. Per motivi tecnici il traghetto è rimasto fermo nel porto di Ibiza fino alle 23.59 quando finalmente siamo partiti, per arrivare l'indomani mattina a Barcellona alle 8.Durante l'attesa non ci è stato permesso scendere dalla nave. Un tale ritardo per una tratta così breve lo trovo inammissibile, senza altra alternativa. Gradirei quindi il rimborso totale del biglietto di ritorno mio e del mio veicolo.

Chiuso
A. C.
25/08/2023
DHL

Consegna a persona sconosciuta con conseguente perdita del pacco

Buongiorno,In data 13.08.23 ho acquistato un seggiolino auto per neonati dall’azienda Cybex che provvedeva a spedire tramite la società DHL.In data 18.08.23, la società di spedizione consegnava a una persona terza il mio pacco con la conseguente perdita del pacco stesso. Contattavo più volte DHL aprendo la segnalazione ma non ho più più ricevuto notizie sul pacco e sul perché è stato consegnato ad una persona diversa con tanto di firma. Inoltre, il giorno 18/08/23 ho prove inattaccabili che nessun corriere si è mai recato all’indirizzo di spedizione per la consegna.In considerazione dei fatti sono a richiedere ilRimborso dell’intero valore del bene acquistato.

Risolto
V. A.
25/08/2023
klarstein

effettuato reso mancato rimborso

Salve,ho ordinato in data 4 maggio di quest'anno una piastra a induzione, una cappa aspirante e relativi filtri di ricambio direttamente presso questa azienda Klarstein. Ho dovuto restituire la cappa e i filtri per un totale del reso di 194,98. Il reso è stato ricevuto da klarstein il 23 maggio 2023, ho la ricevuta delle poste e anche loro lo ammettono ma non mi hanno ancora restituito il dovuto, nonostante io gli abbia scritto e telefonato almeno 10 volte. A quanto pare hanno un indirizzo e un call center che filtra le chiamate e risponde ma che dice sempre che riferisce al dipartimento ma questo dipartimento non risponde e non giustifica neanche perché non restituiscono i soldi.

Chiuso
M. B.
25/08/2023

Sollecito pagamento

Buonasera, in data odierna mia madre ha ricevuto con posta ordinaria il sollecito al pagamento di un pedaggio autostradale di 4,20€ per aver transitato in data 24/05/2022 alle ore 17:36:10 sulla tratta Lazzate-Lentate Seveso, ma si da il caso che non abbia mai transitato in quella zona. Nessun'altro componente della famiglia ha mai percorso quella tratta.

Risolto

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