Buongiorno,si comunica che non ho mai ricevuto risposta alle n. 6 PEC che vi ho inviato da giugno ad oggi.Ribadisco che sono stata vs. cliente dal 18/05/2023 al 22/06/2023, quindi in tutto 1 mese e 4 giorni, ma, malgrado ciò, a tutt'oggi, continuo a ricevere fatture, pur essendo passata al 23 giugno 2023 ad altro gestore! Inoltre vi segnalo che, come da contratto sottoscritto con voi, le fatture (come da mia specifica richiesta) sarebbero dovute arrivare sulla mia posta elettronica e NON SCARICANDO UN'APP alla quale siete molto affezionati! Pertanto, dopo vari solleciti dal vs. ufficio crediti, le prime 2 fatture le ho pagate, ma non le ho mai potute visionare malgrado le mie incessanti richieste inoltrate per email.Per giunta, come riscontrato da lettura del contratto, l'attivazione del servizio era gratis, pertanto vi domando: ”L'importo della prima fattura di € 65,26 a che titolo vi è dovuto, considerando che il canone mensile concordato era di € 26,90 al mese?”In conclusione, l'ultima fattura (finalmente cartacea) di € 55,79 per il mesi di ottobre e novembre c.a. non intendo pagare per importo non dovuto. Invece per la seconda fattura di € 53,79 dei mesi di agosto e settembre richiedo il rimborso, mentre per la fattura di € 65,26 chiedo il conguaglio a mio favore. In più, sollecito, l'invio delle uniche due fatture che vi avevo già richiesto, dettagliatamente specificate nella PEC del 17 ottobre c.a. mai ricevute.Distintamente Brigida de Felice
