Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. H.
25/01/2023

il servizio non funziona da domenica 23 gennaio 2023

Uso questo servizio di posta elettronica per lavoro. L'interruzione del servizio mi crea grossi problemi, i clienti e colleghi telefonano per capire perché tornano indietro i messaggi. Sto perdendo occasioni di lavoro e i miei clienti sono molto infastiditi. Ho dovuto usare un altro servizio di posta elettronica di Aruba. Richiedo l'indennizzo per questo disservizio

Chiuso
M. F.
25/01/2023
Miopc

Ordine cancellato per mancata disponibilità

Buongiorno, tramite il sito miopc.it ho ordinato e pagato un notebook in data 02/11/2022. Dopo alcuni giorni vedo sul loro sito che l'ordine è stato cancellato dal venditore. Non mi viene comunicato niente e contatto il venditore per avere in dietro la somma pagata. Questo va avanti con vari tentativi fino a fine dicembre 2022 ma senza risultato e nessun tentativo da parte del venditore per tentare a darmi delle informazioni.Il valore di credito è di € 714,37 che da parte mia era stato pagato con carta di credito. Mi servono questi soldi urgentemente perché ho dovuto acquistare un altro prodotto di valore simile a causa del vostro cancellamento. Distinti saluti,Mats Fredriksson

Chiuso
G. P.
25/01/2023

fatturazione consumi presunti elevati

buongiorno nell'ultima bolletta ricevuta, nonostante l'autolettura cominciata che evidenziava consumi molto bassi, abbiamo ricevuto un addebito di 546€ a fronte di consumi presunti.questo comportamento mi sembra molto scorretto e le cifre molto alte.Ci è successa la medesima cosa anche su un altro contratto sempre stipulato recentemente con Wekiwi n.cliente 2097993 per un importo di 365,33€ a fronte di consumi zero perché la casa è disabitata.richiediamo la restituzione delle somme indebitamente accreditate.

Risolto
A. M.
25/01/2023

Mancato funzionamento posta elettronica libero

Buongiorno, il mio servizio di posta elettronica con libero con indirizzo mail alemarra@libero.it è inaccessibile dal 22 di gennaio con enorme disagio per me che ricevo spesso richieste e prenotazioni dai miei clienti attraverso questo canale. E' una settimana che ho limitazioni importantissime nello svolgimento della mia attività e rischio di perdere informazioni di grande importanza con ricadute inevitabili anche sulla mia immagine professionale e sui miei guadagni. Chiedo pertanto che il servizio venga ripristinato al più presto e di ricevere un ristoro adeguato al danno che sto ricevendo.

Chiuso
T. C.
25/01/2023

Disservizio

Buongiorno,da giorni non è possibile accedere alla mail personale di Libero, con conseguenti disagi e danni,chiedo un urgente riscontro per risolvere la problematica.

Chiuso
T. C.
25/01/2023

mail non funzionante da tre giorni

Salve da tre giorni la mia casella di posta elettronica di libero non funziona. non si puo' accedere al servizio a causa di un non specificato problema tecnico che perdura da tre giorni.Specificando che io sono una lavoratrice autonoma e che tramite la casella di libero mi arrivano richieste di lavoro,agende degli eventi,informazioni,documenti,proposte oltre che ricette mediche e quant'altro ,ritengo che il danno del protarsi di questo malfunzionamento stia diventando enorme ed insopportabile.Il mio lavoro è praticamente bloccato!!!Inoltre anche la mail di mio padre sempre di libero è bloccata e dentro conservo dicumenti che mi sono necessari per motivi burocratici.E' una situazione davvero incresciosa ho mandato reclamo anche a libero contatti ma a quanto pare questo disservizio ha colpito milioni di utenti.almeno sapere quando verrà ripristinato ed essere certi che i dati personali non siano andati persi.Credo che Libero dovrebbe risarcire il danno causato a tutti i suoi utenti che stanno perdendo lavoro a causa di questo black out.grazie

Chiuso
R. D.
25/01/2023

Operatrice davvero molto scortese

Buonasera, voglio reclamare l'operatrice del quale purtroppo non ricordo il nome e che a fine telefonata non ha voluto dirmi il nominativo. Il codice di telefonata è OE41LN, e vorrei segnalare la maleducazione dell'operatrice che durante la telefonata, non avendo capito una cosa, ha iniziato a rispondere in maniera scortese dicendo che non poteva dirmi le cose mille volte, di starmi zitto e che se non capivo la colpa è la mia e non sua e che sono presuntuoso. Insomma, una situazione assurda e bizzarra che mi auguro non si rilevi più, ma mi auguro altrettanto che Windtre possa riascoltare la registrazione e prendere provvedimenti nei confronti di alcuni soggetti, come questa ragazza, che in maniera molto maleducata non solo non risolvono i vari problemi ma pure mettono in cattiva luce l'azienda che in quel momento rappresentano.

Chiuso
M. L.
25/01/2023

Danni conseguenti gasolio ammalorato

Buongiorno,il 23/11/2022 ho effettuato il pieno di gasolio presso la stazione di rifornimento di Marenco Daniel & C snc, sita in Genova corso De Stefanis 215R.Dopo breve percorrenza, l'auto ha iniziato a funzionare male ed ha avuto necessita' di intervento in officina.Il meccanico dell'Autofficina Citroen Puglisi snc, sita in Genova corso De Stefanis 163R ha constatato che il malfunzionamento era imputabile a gasolio torbido, di scarsa qualita', e consistenza inusuale. Ha rilasciato una dichiarazione firmata e in carta intestata dove imputa il guasto direttamente al gasolio, cito, non conforme ai basilari standard qualitativi.A fronte di questo ho comunicato l'occorso alla stazione di servizio mediante raccomandata n. 20075396423-5, richiedendo un risarcimento pari a 330 Euro (per la riparazione, come da fattura dell'officina) + 90 Euro (per il pieno di gasolio, come da ricevuta dell'impianto), per un totale di 420 Euro.Il titolare dell'impianto mi ha chiesto documenti (fotocopia della carta di circolazione del veicolo, fotocopia della mia carta di identita') che ho fornito, ed ha provveduto a inoltrare la segnalazione del sinistro alla Compagnia Helvetia.A distanza di un mese, non avendo ricevuto riscontri, ho telefonato al benzinaio che mi ha invitato a contattare il servizio di Helvetia.Desidero quindi chiedere un aggiornamento sulla pratica.Inoltre, vorrei segnalare che in senso stretto la mia richiesta di risarcimento e' diretta alla stazione di servizio, indipendentemente dalla eventuale copertura assicurativa da loro stipulata.In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti

Risolto
W. C.
25/01/2023

Mail non funzionante

Buongiorno, da Domenica sera 22 gennaio, l'e-mail di Virgilio.it non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail (ho un'agenzia di traduzioni on line) ad oggi 25 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche fatture di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.Cordiali SalutiDott.ssa Culotta WendyEasy Translation

Chiuso
D. G.
25/01/2023

INTERRUZIONE DEL SERVIZIO EMAIL DA PARTE DI LIBEROMAIL

Dalla sera di domenica 22/1 il servizio email di LIBEROMAIL ha smesso di funzionare. Ad oggi sono più di 48 ore senza connessione mail. Impensabile un disservizio del genere. I comunicati dell'azienda sono una presa in giro, nessuna spiegazione, nessuna previsione di ripristino. Qs disservizio mi sta creando molti problemi di lavoro, a causa dei quali intendo essere risarcita. Come devo fare per richiedere il dovuto risarcimento? Grazie.

Chiuso

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