Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Costo eccessivo per intervento di apertura porta a Roma
Buongiorno, mio figlio ha richiesto l'intervento di un fabbro sabato 28/01/23 tra le 20 e le 21:30 a servizi urgenti Roma 24H chiamando allo 0686358118 come indicato sul sito della società per intervento di un fabbro. Il fabbro intervenuto ha richiesto più di 400euro per un lavoro di pochi minuti solo per aprire la porta con una lastra passata per far rientrare semplicemente lo scatto. Costo eccessivo e pagamento estorto per bisogno del cliente , rimasto fuori e con bisogno urgente di rientrare nella propria abitazione. Mio figlio ha dovuto pagare in contanti, ha preteso che si procurasse prima il danaro andando al bancomat e poi ha eseguito il lavoro rilasciando una fattura che allego
Pratica respinta 2023/34914/PRE
Salve , sono Corsi Remo, ho inserito in data 23/11/2022 pratica per rimborso Fisioterapia.In data 26/01/2023 mi è stata respinta per mancanza documentazione richiesta. Ho consultato la linea guida e mi risulta di aver inserito tutti i documenti richiesti.Le fatture di spesa, RM patologia e copia prescrizione medica dello specialista con numero trattamenti e tipo. Mi chiedo quali documenti mancherebbero ?Non potete respingere una pratica dopo 2 mesi senza specificare i documenti mancanti.Ovviamente so che il rimborso sarà in percentuale in base alla mia assicurazione, ho inserito nella cifra la cifra spesa per le varie sedute.Attendo un riscontro Cordiali saluti Corsi Remo
Costo energia fatturato non come da promozione in corso al momento della sottoscrizione contratto
ho stipulato con EstraPrometeo in data 10/10/2022 il contratto LUCE n. 901025724 con la promozione di € 0,27 fascia F1 e di € 0,25 per fascia F23, nella bolletta con scadenza 20 Febbraio 2023 mi trovo altri importi 0,521470€ per F1 e 0,49195 per la fascia 23 con un aumento per le rispettive fasce quasi il doppio della promozione. Chiedo di rivedere gli importi della bolletta scadenza Febbraio, mi riservo di dare mandato alla banca di non pagare questa bolletta e di attendere da voi quella con gli importi concordati alla stipula del contratto, sentirò anche l'associazione di Altroconsumo di cui sono socio, come inizio con voi non penso di essere partiti bene, dovevo iniziare con la vostra promozione dal 1 Novembre 2022 poi la ragazza dell'agenzia di Pesaro mi comunica che sarebbe partita a Dicembre ho perso li un mese della vostra promozione, e questo già non mi ha fatto piacere.Spero che la stessa cosa non accada con contratto del GAS.Le chiedo di fare verifica anche al contratto n°901080789 ( dell’abitazione di via Palestro 35 Pesaro) che ha la stessa mia promozione.rimango in attesa di vostra comunicazione. Cordiali saluti,
Abbonamento a LiveCareer
Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, in data 21/05/2021 ho stipulato contratto con offerta Curriculum Vitae a € 2,00, peccato che in seguito si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 19,95 ogni quattro settimane.Tutto questo non è evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna Email di avviso.In data 06/01/2023 accortami dell'addebito di euro 19,95 e verificato che lo stesso era continuo negli anni 2021 e 2022,Effettuo immediatamente l'annullamento alla sottoscrizione dell'abbonamento (cod.conferma annullamento N-229961603).Il giorno 09/01/2023 contatto l'assistenza LiveCareer che riconoscendo gli stessi addebiti ingiustificati mi rimborsava parzialmente,confermandomi che non erano più possibili altri rimborsi.Visto il metodo (INGANNEVOLE)usato da questa azienda chiedo per legittimità il rimborso totale dell'abbonamento effettuato senza il mio consenso.Inoltre tengo a precisare di non avere mai ricevuto nessuna Email di conferma alla data della sottoscrizione con offerta di soli 2 euro,che confermasse un abbonamento di euro 19'95 ogni quattro settimane.
Mancato recapito e mail
non ho ricevuto e mail per giorni con disdetta di appuntamenti, mancate informazioni, mancata ricezione di documentazione, tecnica amministrativa e legale. Disagio ed inconvenienti assoluti.
mancato invio PIN attivazione carta regalo
Buongiorno, ho pagato una green my-gift card del valore di 100 euro per Dechatlon. Mi hanno inoltrato la ricevuta di pagamento e conferma d'ordine ma non mi hanno inoltrato il PIN di attivazione. Ho scritto al servizio clienti e successivamente telefonato rispondendomi che me l'avrebbero mandato entro un giorno quindi, visto che ancora sto aspettando, mentendo spudoratamente. Sono stato inequivocabilmente truffato!!!!!
Rimborso Euro 224,50 da Dolcumento.com
Buongiorno, come altri vostri iscritti, anch'io sono cascato nella truffa di Dolcumento.com Il giorno 12/09/2022 ho richiesto una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90. Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura, ma non ricevo alcuna fattura e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione. Dal 15/09/2022 e ogni successivo mese lo stesso ente (dolcumento.com) mi addebita sulla carta di credito 44,90€ sempre il giorno 15 del mese e per i successivi 4 mesi (ultimo addebito 15/01/23 per complessivi 5 addebiti) sempre senza alcun consenso espresso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione. Il tutto è verificabile dagli estratti in mio possesso. Chiedo il rimborso delle cifre prelevate e che l’ente di competenza verifichi l’operato del tutto ingiusto di questo soggetto. La mia richiesta di Rimborso: € 224,50 Grazie, cordialmente, Sandro Arduini
Recupero dell'account
Buonasera, ho acquistato un account Osrs tramite ACCOUNTWAREHOUSE intermediario tra chi acquista e vende account di videogiochi. il mio account è stato recuperato dopo circa 12 mesi dal mio utilizzo, probabilmente da chi me l'ha venduto. ovviamente non mi hanno mai rimborsato un centesimo di quello che ho pagato, ne mi hanno ripristinato l'account o offerto qualcosa di simile. lo trovo molto ingiusto da parte dell'intermediaro che si dovrebbe prendere le responsabilità di chi fa vendere sulla propria piattaforma. visto che hanno tutti i documenti dei venditori. poi ovviamente può non essere stato il venditore ma proprio loro come azienda a riprendere l'account per venderlo ad altri ignari acquirenti.
Mancata consegna della merce
Buongiorno, ho effettuato un acquisto presso questo negozio on line in data 26 dicembre 2022 pagando subito la merce e anche la spedizione express. È passato un mese e non ho mai ricevuto nulla. Ho inviato all’azienda svariate email, senza ricevere mai alcuna risposta. Ho chiesto un rimborso e non ho mai ricevuto alcun riscontro.
recesso contratto
Buongiorno, in data 28/11/2022 ho stipulato, tramite un agente di zona, un contratto con GDL SPA, per la sostituzione della vasca con una doccia, per abbattimento delle barriere architettoniche con sconto in fattura del 75%.Premetto che sia io che mio marito siamo entrambi disabili,sono casalinga e con una pensione minima.Mia sorella mi ha anticipato l'acconto che ho dovuto versare subito nello stesso giorno di € 750,00=il resto l'avrei pagato io con un finanziamento, come proposto dall'agente.Purtroppo, sono stata informata dall'agente che il finanziamento non è andato a buon fine ed io sono impossibilitata a pagare.Ho chiesto quindi il diritto di recesso il giorno 11/12/22( entro i 14 giorni) con email sia all'agente di zona che direttamente all'aziendaIl mattino dopo ( 12/12/22) l'agente mi ha chiamata dicendomi, che non c'era diritto di recesso. (ho testimoni di questa ed altre conversazioni con l'agente)Ho spiegato che non ero in grado di pagare, ed ho chiesto quindi come potevo fare per sciogliere il contratto Io non posso certo pagare la cifra di € 3.500,00 richiesta, (l'agente ha detto che in base alle norme, per rifare la vasca erano obbligati a rifare tutto il bagno). L'agente mi ha detto di provare a inviare una PEC, ed io il giorno stesso l'ho inviata.Ho fatto altri solleciti, sempre con email, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta.Ho la necessità di recidere il contratto e di riavere la cifra di € 750,00 anticipata.Mi rivolgo a voi, nella speranza di poter risolto questo problema.Grazie per l'attenzione.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
