Bacheca dei reclami

Salve, ho effettuato un ordine sul sito Euronics il 7 gennaio 2026. Il mio ordine risulta in lavorazione e nonostante abbia più volte contattato il servizio clienti non ho ricevuto nessuna informazione in merito. Il servizio clienti risponde che è il magazzino a dover evadere gli ordini e dopo almeno 5 solleciti non ho ancora ricevuto nessuna informazione sulla causa del ritardo. In genere sul sito viene riportato che necessitano di 4 /5 giorni lavorativi. Spero con questo reclamo io riesca a poter ricevere delle informazioni più dettagliate. Grazie.

Spett. Wellness Theories In data 20/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "BOX DE 6 SCRUNCHIES EN SOIE 22MM DE MÛRIER" e una "Bonnet de Nuit en Soie de Mûrier 22 Mommes Champagne" pagando contestualmente l’importo di 30,11€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 21.11.2025 mi è stato comunicato che uno dei due prodotti era esaurito, ma che sarebbe tornato disponibile entro 10 giorni al massimo. Il 15.12.2025 mi è stato comunicato che il mio ordine era in ritardo, ma che sarebbe stato consegnato tra il 19 e il 27 dicembre. Tuttavia, ad oggi, 19.01.2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a indicarmi lo stato del mio ordine e a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Wellness Theories In data 20/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "BOX DE 6 SCRUNCHIES EN SOIE 22MM DE MÛRIER" e una "Bonnet de Nuit en Soie de Mûrier 22 Mommes Champagne" pagando contestualmente l’importo di 30,11€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 21.11.2025 mi è stato comunicato che uno dei due prodotti era esaurito, ma che sarebbe tornato disponibile entro 10 giorni al massimo. Il 15.12.2025 mi è stato comunicato che il mio ordine era in ritardo, ma che sarebbe stato consegnato tra il 19 e il 27 dicembre. Tuttavia, ad oggi, 19.01.2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a indicarmi lo stato del mio ordine e a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Wellness Theories In data 20/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "BOX DE 6 SCRUNCHIES EN SOIE 22MM DE MÛRIER" e una "Bonnet de Nuit en Soie de Mûrier 22 Mommes Champagne" pagando contestualmente l’importo di 30,11€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 21.11.2025 mi è stato comunicato che uno dei due prodotti era esaurito, ma che sarebbe tornato disponibile entro 10 giorni al massimo. Il 15.12.2025 mi è stato comunicato che il mio ordine era in ritardo, ma che sarebbe stato consegnato tra il 19 e il 27 dicembre. Tuttavia, ad oggi, 19.01.2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a indicarmi lo stato del mio ordine e a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Le MEDIAWORLD Ordine n. 286633210 del 27/11/2025 BEKO RCSA300K40GN FRIGORIFERO COMBINATO Ho comprato un frigorifero in data 27 novembre 2025, consegnato in data 6/12/2025, ha smesso di funzionare il 16/12/2025. E' dal 17 dicembre che ho aperto una segnalazione, ma a tutt'oggi, 19 gennaio 2026, il frigorifero è ancora qui malgrado abbia chiesto la sostituzione per quasi 20 giorni. Il 6 gennaio ho mandato una pec per rescindere il contratto, vista l'inadempienza nella sostituzione, ma il frigorifero è ancora qui, malgrado il servizio clienti mi abbia rassicurato che il prodotto sarebbe stato portato via tassativamente in una settimana. E' dal 24 novembre che sono senza frigorifero e anche impossibilitata a comprarne un altro, senza prima aver ottenuto il rimborso del prodotto.

Spett. MEDIAWORLD In data 27/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE un ELECTROLUX CIB60424CK PIANO COTTURA A INDUZIONE pagando contestualmente l’importo di 299 EURO. Il 6 dicembre il prodotto è stato consegnato ma non è stato installato a causa di una problematica all'impianto elettrico. Per l'installazione ho speso 79.90 euro che tutt'oggi non sono stati ancora rimborsati In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente mi rivolgo a codesta Spettabile Associazione per denunciare le irregolarità e le violazioni dei diritti dei consumatori e imprenditori perpetrate dalla piattaforma di vendita online: Vinted, UAB Sede legale: Svitrigailos g. 13, 03228 Vilnius, Lituania. Numero di registrazione: 302767152. In data 19 Dicembre è stato richiesto tramite PEC lo svincolo del saldo dell'account intestato a AEB SAS di ROVACCHI ELISABETTA - PIVA 03553290127 - PEC: aeb2016@legalmail.it - Insegna negozio BABY BAZAR GALLARATE dopo innumerevoli passaggi di verifica dell'account e invio di documenti. A questa PEC segue nuovamente un'altra in data 30/12/2025 a cui non è mai stata data risposta. Nonostante le numerose richieste di intervento e di rimborso, Vinted UAB non ha mai dato riscontro se non con assistenti virtuali senza mai svincolare i soldi e trattenendo somme non a loro spettanti. Pertanto, ritengo che Vinted UAB abbia commesso le seguenti violazioni: - Procedure ingannevoli: la piattaforma ha fornito informazioni false e fuorvianti sulla sicurezza delle transazioni e sulla protezione degli utenti PRO e delle loro vendite. Nonostante la conferma della DAC7 il saldo rimane bloccato. - Appropriazione indebita e mancato svincolo del saldo: Vinted UAB ad oggi ha trattenuto indebitamente la somma di 1.012,04 euro, senza aver fornito alcun riscontro ai solleciti e trattenendola indebitamente. Chiedo pertanto a codesta Spettabile Associazione di intervenire per: - Assistermi nella procedura di rimborso e di recupero della somma indicata. - Denunciare Vinted UAB alle autorità competenti per le violazioni commesse. - Richiedere a Vinted UAB di adottare misure per prevenire simili violazioni in futuro. Allega alla presente, si trovano le seguenti prove: - PEC allegate - Corrispondenza con Vinted - Altri documenti richiesti da VINTED UAB e mai convalidati Rimango a disposizione per fornire ulteriori informazioni e chiarimenti Grazie per l'attenzione e la collaborazione. Cordialmente, ELISABETTA ROVACCHI AEB SAS di ELISABETTA ROVACCHI Sede Legale e Operativa Via Cappuccini 3, 21013 Gallarate (VA) 0331-1406851 info@aeb4you.com

Ho acquistato un telefono cellulare il 6 luglio 2025 per un importo di 719 Euro con pagamento arate di 64,91 Euro per 12 mesi con COFIDIS e che sto tuttora pagando. Alla consegna il pacco NON conteneva il cellulare ordinato IPhone 16 128GB ma uno Smart Watch di poco valore, ho riconsegato subito in giornata il pacco sbagliato consegnato il7 luglio 2025. Ad oggi non si fanno più e mi hanno anche "bloccato" la possibilità di chiedere chiarimenti. Ho fatto anche la denuncia ai Carabinieri di Moncalieri -Prot.Verbale: TOCS732025 902101343606 -Prot.Sdi: TOCS73 2025 854139. Cosa posso fare? ad oggi non ho nessuna risposta. Grazie Canella

Ho effettuato un ordine sul sito Douglas (ordine n. DGLIT0012539825), pagato in parte con gift card da 50 € e in parte con carta (12,99 €). Il pacco risulta consegnato ma non è mai stato ricevuto. La consegna è avvenuta senza firma e il pacco non era presente nel luogo indicato dal corriere (allego foto di dove mi è stato lasciato il pacco, praticamente all'ingresso del palazzo dove lavoro, nel quale, essendo un palazzo di uffici, c'è sempre molto passaggio di persone). Dopo ripetuti contatti con Douglas ho ricevuto solo risposte automatiche. A seguito di contestazione del pagamento, mi è stata rimborsata esclusivamente la quota di 12,99 € pagata con carta (da Revolut, allego la mail di rimborso e di accettazione del reclamo), mentre la gift card da 50 € non è stata mai riaccreditata né sostituita. Trattandosi di mancata consegna e non di reso, chiedo il ripristino dell’intero importo dell’ordine, mediante riaccredito della gift card o emissione di un nuovo buono di pari valore.

Spett. Bongioanni Clima Nel Luglio 2022, attraverso l'impresa edile Verdemattone Srl ho acquistato presso di voi il sistema inbrido composto da pompa di calore Unitec 9 e caldaia a condesazione Play 24 . A distanza di pochi dall’acquisto, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sono stati eseguiti 13 interventi che sebbene in garanzia non hanno risolto il problema, ma solo spostato verso la scadenza della stessa. Già dopo chi mesi dall'acquisto ho richiesto sia attraverso ALTROCONSUMO che via mail, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia, nonostante l'azienda abbia riconosciuto un'anomalia e abbia esteso di ulteriori 6 mesi la garanzia. La mia richiesta non è mai stata presa in considerazione, ne ho ricevuto alcun riscontro sulla sostituzione. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia di tutti gli interventi effettuti.