Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. I.
04/08/2022

Mancata Effetuazione Servizio

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto energia e Gas pensando che il sito fosse collegato a A2A e il pagamento effettuato fosse parte della voltura: 34,50€ per il Gas e 34,5 per la luce. Successivamente ho chiamato A2A al telefono, che mi ha informato che il sito non solo non era collegato con loro e che il pagamento era esclusivo del sito, ma anche che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 79 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie

Risolto
E. F.
02/08/2022

Rinnovo abbonamento non richiesto

A suo tempo io ho sottoscritto una promozione per Repubblica on line e mi è stata addebitata la cifra di € 12. Per quello che mi riguarda la cosa era finita lì. Ora mi trovo un pagamento di € 99,99 tramite PayPal per un servizio che non non ho mai richiesto, di cui comunque non conoscevo la supposta scadenza, che non ho mai verificato sul mio supposto profilo che ancora adesso non so dove sia, senza che nessuno mi avesse segnalato, come è prassi per qualunque servizio on line, la modifica contrattuale dandomi la possibilità di aderire o meno. Ho segnalato il fatto alla Gedi che gestisce gli abbonamenti on line del gruppo, ho tentato di bloccare su PayPal ma senza risultato.

Chiuso
I. P.
01/08/2022
Prestovisure

Abbonamento non richiesto

Buongiorno, il 29 luglio ho acquistato una visura sul sito prestovisure.it, un'operazione semplice per me che utilizzo l'online molto spesso. Il prezzo del servizio era 6,90 euro. Oggi, il primo agosto ricevo messaggio contenente l'addebito da parte di questo sito di 44,90 euro per un abbonamento. Un abbonamento che io non ho assolutamente richiesto, avevo bisogno soltanto di una visura che ho pagato normalmente. Niente al momento del pagamento di questa visura mi ha fatto capire di star sottoscrivendo un abbonamento. Ho trovato poi nella spam un email con il riepilogo del mio ordine e alla fine c'era scritto il mio indirizzo mail e una password assegnata da loro e dove fanno presente che ho 3 giorni di prova per l'abbonamento e che dopo mi avrebbero addebitato 44,90 euro. Ovviamente, non l'avevo visto nella cartella spam, non ho avuto modo di cancellare questo abbonamento che io assolutamente non avevo richiesto , l'ho cancellato solo oggi dopo che è avvenuto l'addebito. Ovviamente vorrei chiedere il rimborso, non ho richiesto questo abbonamento, non ne ho bisogno, io volevo soltanto la visura, che ho pagato giustamente. Grazie.

Risolto
I. P.
01/08/2022
prestovisure

Abbonamento non richiesto

Buongiorno, il 29 luglio ho acquistato una visura sul sito prestovisure.it, un'operazione semplice per me che utilizzo l'online molto spesso. Il prezzo del servizio era 6,90 euro. Oggi, il primo agosto ricevo messaggio contenente l'addebito da parte di questo sito di 44,90 euro per un abbonamento. Un abbonamento che io non ho assolutamente richiesto, avevo bisogno soltanto di una visura che ho pagato normalmente. Niente al momento del pagamento di questa visura mi ha fatto capire di star sottoscrivendo un abbonamento. Ho trovato poi nella spam un email con il riepilogo del mio ordine e alla fine c'era scritto il mio indirizzo mail e una password assegnata da loro e dove fanno presente che ho 3 giorni di prova per l'abbonamento e che dopo mi avrebbero addebitato 44,90 euro. Ovviamente, non l'avevo visto nella cartella spam, non ho avuto modo di cancellare questo abbonamento che io assolutamente non avevo richiesto , l'ho cancellato solo oggi dopo che è avvenuto l'addebito. Ovviamente vorrei chiedere il rimborso, non ho richiesto questo abbonamento, non ne ho bisogno, io volevo soltanto la visura, che ho pagato giustamente. Grazie.

Risolto
F. Z.
29/07/2022
convertipdf.mobi

abbonamento non segnalato

Buongiorno, mi sono iscritto ad un sito (convertipdf.mobi) il quale spiegava che al costo di 0,60 centesini di euro potevo convertire i mie pdf per un tempo di 24 ore, dopodichè si pagava di nuovo. Ma dopo ventiquattro ore mi è stato addebitato un importo di 49,90 mensile con autorinnovo.Io non ho trovato scritto in nessun messaggio o pagina da me visionata dell'importo mensile.Oltretutto il sito ogni volta si apre anche sotto un altro link (editarpdfonline.com) che fa pagare un altro abbonamento mensile di 49,90 con autorinnovo solamente loggandosi con gli stessi dati del sito precedente.Come è possibile una cosa del genere.

Chiuso
D. D.
28/07/2022

Richieste che non rispondono

Buongiorno come già reclamato da mesi chiedo il rimborso o riaccredito dell'ultimo pacchetto da 249€ e 149€ in quanto non e' come dite voi che si chiude un lavoro su 10 ma 1 su mille non e' onesto.

Chiuso
C. C.
28/07/2022
USB SPA

Truffa iniziata da Operator WEB e perpetrata da USB srl

Buongiorno, nel luglio 2020 sono stato contattato da operator web spacciandosi per Google, la quale mi proponeva una fantomatica visibilità sul web a fronte di una spesa una tantum di circa 400€. Mi hanno raggirato dicendomi che non si trattava di un contratto e mi hanno fatto rilasciare una registrazione, ma di fatto si trattava di un contratto a tacito rinnovo. L'anno successivo mi sono ritrovato un addebito in c/c dello stesso importo, ma a favore di un c/c diverso, segnale che per evitare i blocchi, ogni volta cambiano numero di conto. In seguito USB srl è subentrata ad operator web, ma la modalità non è cambiata, hanno cambiato conto corrente un'altra volta e mi hanno prelevato lo stesso importo anche qualche giorno fa. Ho già richiesto lo storno dell'importo alla mia banca e richiedo l'immediato annullamento del tacito rinnovo dell'abbonamento a USB srl, altrimenti mi vedrò costretto a procedere con un'azione legale nei loro confronti.

Chiuso
C. R.
26/07/2022

Lavori non ultimati

Mi sono rivolta a Bagni Star per la ristrutturazione parziale del mio piccolo bagno... Non l'avessi mai fatto! Problemi su problemi iniziando dall'agente di commercio che a voce mi ha detto che avrei avuto oltre al mobile a colonna da 150 × 35 anche un mobiletto da 75 × 35 bugia il mio pacchetto non lo prevede tant'è che non l'ha segnato sul contratto. Per averlo mi chiedono 450€ ovviamente ho rifiutato, per quella cifra mi compro un set bagno completo anche più bello. Sempre a voce mi dice che sostituiranno la cassetta dello scarico WC...anche questa è bugia. Mi rivolgo al responsabile della ditta che esegue i lavori e per la sola installazione mi chiede 200 € che mi sembrano un po' troppi visto che la cassetta la compravo io. Lascio perdere cassetta e mobiletto! Iniziano i lavori il 01/07/22 durata prevista due giorni. Arrivano con 2 ore e 30 di ritardo senza avvisare poi uno di loro si assenta per 2 ore a cercare tubi compatibili coi miei, al termine del secondo giorno si accorgono che manca un'asta del box doccia ma che comunque potevo usarla e che lunedì 04/07/22 sarebbero tornati ad ultimare i lavori.La sera apro la porta della doccia e mi accorgo che la congiunzione tra le piastrelle e il piatto doccia è fatta malissimo, storta e disomogenea,in alcuni punti si vede il muro dietro, c'è uno spazio di circa 5 mm. e non è stato messo il silicone, 2 mattonelle sono scheggiate e nella parete esterna tra muro e piastrelle c'è uno spazio di 2 cm. La colonna doccia idro non è stabile si muove a destra e sinistra. Ho provato le varie funzioni e il getto a pioggia che inizialmente funzionava correttamente poi al secondo giro di manopola l'acqua usciva solo da 3 augelli, difettosa?! Il 04/07/22 speranzosa di poter usare la doccia aspetto gli operai che non arrivano e non avvisano. Secondo il responsabile non occorre mettere il silicone ma è sufficiente lo stucco! Insisto e sollecito il loro intervento sottolineando che non posso usare la doccia messa in quelle condizioni. Invio mail video e messaggi sia alla ditta che all'assistenza di bagni star, mi danno due appuntamenti e non si sono presentati e soprattutto non avvisano! Ma che modo di lavorare è? Oggi è il 26/07 e ho ancora il bagno incompleto (luce dello specchio da collegare muro scrostato da sistemare ma soprattutto la doccia fuori uso! Quindi assistenza bagni Star sollecito gentilmente l'intervento della ditta per la conclusione dei lavori (che ho già pagato).Dovrebbe essere in settimana avete detto, vediamo se questa volta siete di parola.Ricordate che il cliente scontento non vi fa una buona pubblicità...Inoltre questo riguarda l'amministrazione di bagni star, è dal 01/07 che ho inviato il mio IBAN ed a oggi non ho ricevuto la mia caparra... Sollecito gentilmente anche questo.

Chiuso
R. O.
26/07/2022
ReValuta spa

sopralluogo mai fatto

buon giorno,in data 07/07/22 è stato inviato un pagamento di 250 euro per il sopralluogo per l emissione di un mutuo nel mio alloggio. Non essendo stato possibile fare il mutuo presso la banca Unicredit per problemi di tempo è stato comunicato dalla banca stessa che non sarebbe stato fatto il sopralluogo e che si richiedeva il rimborso dello stesso.ad oggi 26 luglio non è stato rimborsato nullasi richiede rimborso immediato del bonifico fattosalutiRoberto

Chiuso
A. F.
25/07/2022

abbonamento mai sottoscritto

Buongiorno ho acuistato onlive la possibilita di far eun cv a 0.99 poi mi trovo a pagare un abbonamento a 29.90€ mese senza aver sottoscritto nulla non riesco a recuperare un contatto ho solo la dicitura del'addebito dsresumecv INTERNET IMN che poi da Aprile è passato a dsresumecv Douglas IMN naturalmente entrando come ospite nessuno vede la registrazione

Chiuso

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