Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho sottoscritto un contratto con Unicredit per la cessione di tutto il credito relativo ai lavori superbonus in data 20/10/2021 dopo l'avvenuta verifica di fattibilità con il dettagliato capitolato presentato anche alcune fatture già pagate da noi per aprire un conto ponte per poter pagare le altre fatture legate ai lavori superbonus. Premesso che i lavori sono terminati in data 27/12/2021 e a gennaio 2022 il caf ha trasmesso e controllato tutte le fatture con i rispettivi pagamenti ( alcuni nostri altri utilizzando il conto ponte sul quale noi dobbiamo pagare degli interessi) l'agenzia delle Entrate in data 11/3/2022 ha aperto il nostro cassetto fiscale in cui si evince che la banca può procedere alla cessione. Ad oggi nonostante numerosi solleciti, aperture di tichet ,richieste di assistenza siamo ancora in attesa di chiudere la pratica ed avere i nostri soldi. Oltre al fatto che non è corretto che dal 11/3/2022 maturino nei nostri confronti interessi debitori quando il cassetto fiscale era già pronto e corretto. Il problema sta nella loro piattaforma dove nessuno è ben informato sul da farsi infatti sono mesi che non ci rispondono e nessuno è capace a fare modifiche sulla piattaforma per chiudere definitivamente la pratica. Inoltre riceviamo raccomandate in cui veniamo segnalati per sconfinamento oltre la data del 31/3/2022 ( perché finiti i lavori a dicembre si pensava che la pratica conto ponte si chiudesse in giro di tre mesi con la cessione del credito che ancora non è avvenuta.L'ultima raccomandata ricevuta da Unicredit sede di Bologna addirittura ci comunica che verremo segnalati in Centrale dei Rischi Banca d'Italia per inadempimento persistente ( sconfinamento da più di 90 gg) e nessuno della filiale di Vittuone ci ha mai avvisato .Oltre all'inganno anche la truffa di non poter recuperare i ns.soldi, cedere il credito e chiudere il conto ponte e dover anche pagare degli interessi debitori senza saperlo per sconfinamento quando è Unicredit e la sua piattaforma e chi ci lavora dietro che non è in grado o non ha previsto modifiche al programma e nemmeno risponde alle ns. richieste di assistenza perché non c'è nessuno in grado di aiutarci. E poi girano il problema che il termine ultimo per chiudere la pratica era il 30/4/2022 infatti noi l'11/3/22 eravamo già pronti ma se loro non rispondono alle richieste di assistenza non è colpa nostra. Poi girano il problema dicendo di rivolgerci al nostro gestore...chi è? non si sa forse la filiale ? Ma la filiale nega e siamo ancora ad aspettare che qualcuno ci aiuti perché è chiaro che non c'è nessuno in grado di voler chiudere la nostra pratica, visto che continuiamo ad inviare mail, pec chiedendo aggiornamenti ma nessuno ci risponde , neanche il direttore della filiale .Cosa dobbiamo fare per tutelarci sia per la pratica superbonus che verso la Banca d'Italia che sarà un grosso problema se verremo segnalati ?Grazie per l'attenzione .Distinti saluti

Buongiorno, Sono cliente SumUp (gestore carte di credito e pos) che ho nella mia attività come impresa locale. Associato al poi ho una carta di credito collegata con un conto corrente bancario gestito sempre da sumup.Un cliente ha fatto un pagamento per mezzo del bonifico bancario, e ad oggi (circa 9 giorni di distanza) non ho ancora ricevuto nulla. Ho contattato l’assistenza sumup, ho mandato le evidenze di pagamento richieste, ma che per loro sono insufficienti per ricercare il pagamento. Il servizio chat mi dice che entro fine giornata saranno accreditati, una frase prestampata e priva di senso.Io sono senza il mio compenso e non spetta me cercare il modo di risolvere il problema, specie quando loro hanno tutti i documenti validi legalmente, Sono quindi a sporgere reclamo, procederò con denuncia ai carabinieri, e chiederò i danni per il mancato accredito.

Ho effettuato delle visite mediche presso delle strutture convenzionate con Fondo Est. Queste visite sono coperte dal fondo e le ho effettuate previo ricetta elettronica del medico curante. Ho provato a contattare il call center per prendere appuntamento tramite Fondo Est. Dopo diversi giorni senza ottenere risposta ho chiamato il centro convenzionato. Mi sono assicurato che la convenzione fosse attiva e ho effettuato la prenotazione. Al momento del pagamento ho chiesto tutti i documenti utili per richiedere il rimborso e la struttura mi ha rilasciato tali documenti. Ho inviato tutta la pratica a fondo est che dopo quasi 90 giorni boccia il rimborso perchè visite effettuate privatamente. Fondo est è un fondo di assistenza sanitaria integrativo. Il suo compito è esaminare la pratica ed elaborarla. Nel caso sia tutto corretto emanare il rimborso. Fondo Est non è un ufficio prenotazioni. Fondo est non può minare il rapporto tra medico e paziente. Il paziente sceglie il medico solo dopo aver avuto un colloquio con lo stesso. L'importante è che tale medico o la struttura sia convenzionato. Data la difficoltà di fondo est di fornire un servizio celere call center ( io devo spiegare quali sono le mie problematiche e condizioni....non sto prenotando una pizza), data la difficoltà di prenotare in tempi brevi, e data l'incompetenza di fondo est nel offrire un servizio di prenotazione cui non è delegato. Chiedo il rimborso immediato delle pratiche N°2056191, N° 2047841 e N°2047831

Buongiorno, avevo acquistato la polizza Biglietto Sicuro tramite il sito Ticket One per il concerto di Ligabue al CampoVolo del 12/9/2020 rimandato poi al 4/6/22.Purtroppo il 29/5/22 è insorta una lombosciatalgia che non mi ha permesso di partecipare all'evento.Ho provveduto subito a inviare con raccomandata A/R i documenti richiesti per attivare, nei tempi richiesti, la polizza ad Ergo Assicurazione Viaggi in data 1/6/22:biglietti cartacei modulo di denuncia sinistro scaricato dal sito e compilatocertificato di malattia emesso dal mio medico curanteHo ricevuto l'avviso di ricevimento della raccomandata il 6/6/22, ma ad oggi nonostante un sollecito telefonico per sapere come sarebbe stato gestito il sinistro (a detta dell'operatore dovrebbero contattarmi via mail, ad oggi mai ricevuta) e una pec, non ho ancora avuto una risposta.Confido nella risposta grazie ad Altroconsumo e sono disposta a inoltrare anche la prescrizione medica per effettuare una RSM lombosacrale per sospetta ernia, ad oggi infatti le mie attività quotidiane sono comunque limitate dal dolore in zona lombosacraleche si protrae fino al polpaccio sx.Purtroppo non ho copia dei documenti inviati, poichè mai mi sarei aspettata una situazione del genere.Grazie e cordiali salutiMarta Gangemi

Buongiorno ho fatto un curriculum e al momento ho pagato con la carta 0.99 centesimi .adesso mi trovo sul conto un addebito mensile di 29.90 senza alcun permesso e ribadisco che io non ho mai attivato l'abbonamento. Vorrei quindi disattivare tutto ciò e riavere il rimborso da online cv datacube saint ouen Fra. Attendo vostro riscontro grazie distinti saluti

Buongiorno. Ho fatto richiesta al servizio online di GMob.app per rintracciare diversi utenze telefoniche mobili dal 16/06 ma ad oggi non sono stati in grado di fornire nessun servizio ma hanno subito fatturato l'importo dell'abbonamento che poi ho prontamente disdettato. Ho scritto alla mail suppor@gmob.app ed hanno risposto che il contratto prevede il pagamento e non possono rimborsare. Se non mi viene erogato un servizio credo di aver diritto al rimborso mentre se avessi usufruito allora non sarei qui a reclamare. Quando gli ho ribadito che ancora oggi non vedo nessun risultato del servizio che dovrebbero garantire hanno smesso di rispondere. Grazie

Buon Giornoin buona fede, ho firmato un contratto e che in realtà sono semplicemente fogli firmati solo da me, alla bersaglera, senza rendermi conto di cosa stessi facendo, e che l'unica cosa risultata giusta è l'addebito diretto. Ho trascorso momenti super stressanti ed infernali, nel vero senso del termine. Ho tentato di parlare, ma Lei furbescamente avrebbe voluto il contratto...

Buongiorno,Ho sottoscritto un abbonamento alla rivista Limes per la sua versione digita in data 23/06/2021.Passato un anno è stato accreditato automaticamente il rinnovo a prezzo maggiorato. Cosa prevista nelle condizioni di contratto.Ho contattato subito il supporto ricevendo come risposta il fatto che fosse impossibile ricevere un rimborso. Poiché mi sembrava strano non essere stato avvisato, sono andato a leggere condizioni generali gruppo Gedi e leggo:“Con un preavviso di almeno 45 (quarantacinque) giorni dalla scadenza dell'abbonamento, il Fornitore trasmetterà per email all'Utente un avviso per ricordargli la data di scadenza dell'abbonamento e il conseguente rinnovo automatico tale avviso conterrà inoltre le seguenti informazioni: (i) periodo di durata del rinnovo (i) eventuali integrazioni o modifiche delle Condizioni Particolari di acquisto (ili) prezzo e momentoin cui sarà effettuato l'addebito sullo strumento di pagamento utilizzato per effettuare il primo acquisto ovvero sul diverso strumento comunicato dall'Utente ai sensi del precedente articolo 3.3) (iv) il termine ultimo per disdire eventualmente l'abbonamento come di seguito specificato. Nei successivi 15 (quindici) giornidalla ricezione di tale avviso, l'Utente potrà disdire l'abbonamento seguendo la procedura sopra descritta.”Non mi risulta di essere stato notificato del rinnovo imminente e quindi vorrei ricevere il rimborso per un abbonamento di cui non intendo far uso.

Buongiorno, ho noleggiato un'auto presso il noleggio Vesco di Vesco Ignazio a Palermo. Ho fatto il tutto via mail, l'auto ci veniva consegnata in aeroporto a Palermo. Ritiriamo l'auto alle 00,40 del giorno 18.06.2021 e scopriamo che dobbiamo pagare 20 euro al ragazzo dell'autonoleggio per averci atteso (mentre sul contratto è espressamente indicato che nessuna quota è dovuta per ritiro auto fuori orario). Paghiamo in contanti perché ci dicono sia l'unico sistema utilizzabile mentre da contratto è previsto anche pagamento con carta ma non ce lo consentono. L'auto ci viene consegnata con carburante in riserva e con il carterino staccato che tocca a terra e fa un rumore assurdo. Ci viene detto di inviare foto del carter staccato per provvedere alla risoluzione del problema ma dopo 12 ore circa ci viene detto che il sabato a Palermo non ci sono auto disponibili e che nessuno lavora. Dopo vari tentativi di reclamo minacciando di chiamare la polizia, ci bloccano sia su WhatsApp che per chiamate normali. Il giorno dopo richiamo il signor Ezio Vesco che infastidito delle continue lamentele anche domenicali mi minaccia dicendomi che vuole sapere dove mi trovo per venire a spaccarmi la faccia. Visto che dovevamo andare ad un matrimonio ed era insostenibile il rumore dell'auto, abbiamo deciso di portarla da un meccanico che ci risolvesse il problema a spese nostre. Segnalo inoltre che l'auto era con aria condizionata scarica, consegnata sporca e senza nemmeno triangolo, giacchetto giallo di segnalazione e per finire senza olio nel motore e con fari destri non funzionanti (ma il ragazzo che l'ha consegnata ci ha detto per telefono che non era un problema a Palermo).Il martedì chiamo per riconsegnare l'auto e mi viene detto di lasciarla nel parcheggio P2 dell'aeroporto con dentro le chiavi ed il ticket del parcheggio perché nessuno poteva venire a recuperarla rinnovo il disappunto anche sui 20 euro e mi viene risposto che se il ragazzo chiede 20 euro ed io glieli do, poi diventano suoi.

Pensavo di essermi iscritto a Nexyiu, col computer dell'amico che me lo propose in quanto il mio, di vecchia generazione, non è dotato d'una telecamera adeguata... Avevo letto d'avere un anno di tempo per iniziare a monetizzare o spendere i crediti accumulati nel frattempo, dovuti al pagamento delle quote (per un totale di 1999 €). Entrato di recente nella mia pagina in Nexyiu scopro che la mia registrazione non è però avvenuta e che, fra l'altro, comunque i termini sono cambiati: non è più possibile monetizzare alcunché! E informandomi un po' constato come ormai da tempo non si riesca neppure più ad avere un corrispettivo in merce! In teoria io avrei anche sottoscritto un'assicurazione che, m'era stato detto, in caso di fallimento di Nexyiu mi avrebbe risarcito i 1999 €. Ciò che chiedo è la restituzione di questi miei soldi, in quanto non era in assoluto mia intenzione regalarli a Nexyiu!