Bacheca dei reclami

Buonasera, il 20 giugno ho usufruito del servizio offerto da Driiveme, prenotando il noleggio di un'autodall'aereoporto di fiumicino all'aeroporto di Milano Linate per la mattina del 25 giugno presso l'agenzia Avis.Venerdì 24 ho chiamato il servizio clienti Driiveme segnalando che al servizio clienti Avis non risultava unaprenotazione a mio nome l'operatore mi ha tranquillizzato, confermando che la mia prenotazione era confermata evalida e che nel caso di problemi avrei potuto contattare il servizio clienti Driiveme il giorno successivo. La mattina del 25 giugno mi sono presentato all'agenzia Avis di Fiumicino e non risultavaalcuna prenotazione a mio nome neanche tramite il servizio Driiveme, ho provato a chiamare subito il servizio clienti che ho scoperto essere operativo dal lunedì al venerdì, ho inviato un'email, ma non ho ricevuto nessuna risposta nell'immeddiato. Alla fine non ho potuto ritirare la macchina prenotata. Dato che avevo un volo aereoper la mattina del 26 giugno, sono dovuto andare con altri mezzi a Milano, il tutto mi ha generato un danno dicirca 200€ oltre che diverso tempo perso.

Buongiorno, mi trovo addebitato sulla mia carta di credito 29.99 Euro per un servizio mai richiesto. Pertanto chiedo di disattivare subito questo servizio. Grazie

Salve,in data 08/06/2022 ho sottoscritto un contratto con la società GDL SpA per la ristrutturazione di un bagno nella mia abitazione. Si sono presentati a casa due incaricati che hanno preso le misure del bagno, hanno fatto un rendering a PC di come sarebbe dovuto venire e mi hanno detto la cifra che avrei speso per la ristrutturazione del bagno. Spinto dalla loro insistenza e dalla fretta che mi hanno messo, dicendomi che gli incentivi statali per usufruire dello sconto in fattura del 50% stavano per finire, ho firmato digitalmente un contratto (n.21629143) che non mi è stato minimamente fatto leggere e visionare e mi hanno detto di fare subito un bonifico per versare un acconto in modo da accelerare la pratica. Dopo la firma del contratto e l'avvenuto bonifico di fretta sono andati via senza lasciarmi nulla di cartaceo. Questa cosa mi ha molto insospettito e mi sono reso conto di aver peccato di ingenuità. Ho inviato così una PEC in data 12/06/2022 per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla stipula del contratto e riavere indietro i soldi anticipati come acconto (pari a 2775,00€).Non avendo ricevuto risposta, ho inviato un'altra PEC in data 04/07/2022 ma ancora nessuna risposta.Chiedo pertanto come poter agire ulteriormente e se è il caso di procedere per vie legali.

QUESTA LA MAIL INVIATA AL FORNITORE, NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA (INVIQTA IN DATA 07/12/2021):Buongiorno,ho provato a contattarvi via mail, senza ottenere alcuna risposta. Sono trascorsi due anni dall'iscrizione al percorso experience e per via delle ragioni di cui tutti siamo a conoscenza non avete più potuto garantire la fruizione del corso nemmeno in formula digitale. Ho ricevuto la vostra mail del 12 Novembre 2021 con la proposta di sostituire i corsi, e fruire di un pacchetto digitale denominato Professionista digitale 2.0 del valore di 4000€. Nella stessa mail mi indicate la possibilità di riprendere i corsi a partire dal 2022 con date ancora da pianificare per gli eventuali recuperi.Vi chiedo gentilmente di poter concludere il contratto (di cui non ho mai ricevuto copia) e rientrare in possesso delle somme versate in eccesso rispetto a quanto fruito.Faccio presente che ho potuto partecipare soltanto al corso Libera la libertà. Vi informo che potrete trattenere l'importo del costo del solo corso fruito ed eventuali oneri di cui vi chiederò dettaglio.Vi chiedo di darmi gentile riscontro rispetto alla mia richiesta.Un cordiale salutoE S

Buongiorno ho ricevuto un buono regalo per acquisto di una gift gard del valore di 50 euro presso la societa MYGIFT CARD Epipoli Innovation Marketing Group. ma all'atto dell'attivazione della stessa la gift card e il credito non sono visualibazzili

Buongiorno, alla fine del 2021 mi sono iscritto a questo social affiliate marketing perché prometteva Erogazione di Nexyiu Crediti per 36 mesi: 170 Crediti per i successivi 36 mesi, da spendere dove vuoi tu nei servizi offerti. (i crediti hanno valore commerciale pari a 1€) con un investimento iniziale di € 1.999,00.All'inizio i crediti venivano erogati con moltissimi problemi ma si incassavano, ad un certo punto si è bloccata l'erogazione e sono cambiate tutte le regole e non c'è modo di avere risposte dall'azienda in questione.Ho mandato numerose pec e mail ed aperto molti ticket con il servizio di assistenza ma nessuna risposta.Chiedo semplicemente che venga restituito il capitale investito.Ora richiedono altre firme ed altri documenti ma anche inserendoli non si può più richiedere il trasferimento dei crediti su un conto nemmeno di loro scelta e non si può più spendere i crediti sul loro shop (https://avyium.com) perché ne hanno limitato l'utilizzo, o meglio hanno gonfiato i prezzi dei prodotti e lasciano utilizzare solo una piccola parte di crediti quindi per riavere il proprio denaro sotto forma di merce bisogna ancora pagare.Una spiacevolissima esperienza.

Spett. Taxidia,vorrei riassumere i fatti intercorsi da quando, in data 15/6/2020, ho acquistato da voi un Holiday token (codice TDX20VIK) per poter usufruire di una settimana di pernottamento (formula residence) con la mia famiglia, presso una struttura convenzionata, a scelta da un catalogo presente nel vostro sito. Nel corso dei primi 12 mesi (durata della validità), ho provato ad utilizzare più volte il token presso alcune location presenti nel vostro catalogo ma, per qualunque destinazione e indipendentemente dall'alta o bassa stagione, mi avete prospettato il pagamento di spese forfettarie, per il solo pernottamento, anche 2 o 3 volte il costo dello stesso token. Di comune accordo e vista l'impossibilità di poter utilizzare il token senza l'aggiunta di cifre spropositate dovute, a vostro dire, alla situazione contingente (spese aggiuntive per sanificazione anticovid, etc...) mi avete proposto di prorogare la validità (a costo zero) di ulteriori 12 mesi, nella speranza (quasi certezza) che nel 2022 le cose sarebbero migliorate. Ad oggi, considerato che:- ho ritentato di prenotare (solo pernottamento) per questa estate presso alcune delle strutture convenzionate ma con gli stessi problemi rilevati lo scorso anno (spese forfettarie ingiustificate ed elevatissime) - al momento dell'acquisto, le suddette spese forfettarie non erano minimamente nemmeno mansionate sul vostro sito (mentre adesso vedo che avete inserito un doveroso specchietto con i minimi e massimi applicabili) Propongoche io possa utilizzare il mio token come previsto al momento dell'acquisto, ovvero con un costo aggiuntivo a copertura al piùdelle sole tessere locali per usufruire dei servizi della struttura. In alternativa chiedola risoluzione del contratto in essere, con restituzione dell'intera somma di acquisto (198 Euro). Cordiali SalutiTonio Giuffrè

Buongiorno, dalla applicazione di Edenred risultano 40 transazioni di importo 5,30€) alla stessa ora tutte a favore di azienda CORBISIERO che io non ho mai effettuato.Chiedo il rimborso del totale di 212€.È impensabile che ad oggi possa avvenire un attacco così semplice senza nessuna tutela per gli utilizzatori dei ticket Edenred.

Buongiorno.In data 11/4/2022 ho acquistato una lavastoviglie IGNIS mod. AFC 2C24, mod. 869991590100, S/N 452142001587.All’atto della consegna dell’elettrodomestico a casa ho riscontrato, sia come adesivo applicato al frontale dell’elettrodomestico sia come opuscolo presente all’interno dei documenti la possibilità di estendere gratuitamente a 10 anni la garanzia sui ricambi, solo registrando l'elettrodomestico.L’opuscolo rimanda al sito garanplus.eu (che si attiva inquadrando il QRcode) e promette un’estensione gratuita della garanzia legale a fronte della registrazione del prodotto. Il servizio pare offerto dalla Domestic&General.Mi sono collegato al sito https://www.garanplus.eu/ e la pagina iniziale chiede solo i dati dell’elettrodomestico, non vi sono altre indicazioni né su cosa consista il servizio offerto né altro.Si apre quindi una pagina successiva, che richiede alcuni dati personali, sempre senza accennare a cosa si stia sottoscrivendo. Dato che il sito presentava dei problemi (non funzionavano i menù a tendina né con Chrome, né con Edge né infine con Internet Explorer), ho deciso di chiamare il numero verde, riportato sull’adesivo e sull’opuscolo.Ha risposto una gentile signorina dall’Albania che, dopo aver registrato i miei dati e quelli dell’elettrodomestico e quanto l’avevo pagato, mi ha sciorinato per alcuni minuti i motivi per i quali avrei dovuto sottoscrivere un’estensione di garanzia a pagamento.Dinanzi al diniego di sottoscrivere l’assicurazione aggiuntiva e ribadendo che volevo solo l’estensione gratuita ai pezzi di ricambio di 10 anni in cambio della registrazione, mi ha dettato “un codice” che potrò utilizzare quando – al termine della garanzia legale – volessi far valere questa estensione di altri 8 anni sui pezzi di ricambio.Va evidenziata una certa opacità del processo in generale: mi sono stati registrati i dati ed in cambio ho ricevuto solo un numeretto (WEB 915822) tramite il quale, tra 10 anni, dovrei avere i ricambi gratuitamente.Ricevo poco dopo una mail che conferma solo che nei due anni di garanzia non pagherò nulla (ci mancherebbe...) ma circa l’estensione della garanzia a 10 anni dei ricambi, silenzio assoluto.Pertanto sono con la presente a chiedere uno documento scritto che confermi che – avendo registrato il prodotto – ho diritto ad un’estensione di garanzia gratuita a 10 anni dei pezzi di ricambio e come far valere la stessa, in futuro, in caso di necessità, allo scadere della garanzia legale.Se l'opuscolo intende dire ricambi gratis per 10 anni una volta che si paga un’estensione di garanzia, il concetto di gratis appare alquanto peculiare e la pratica adottata probabilmente ha qualche pecca circa la correttezza commerciale.

Lo scorso 6 settembre 2021 mi sono ricavata presso la sede operativa della MDN Division (Affitto Privato), in Firenze, Via A. Poliziano n. 1/A, al fine di cercare un alloggio in locazione adatto alle mie esigenze. In quella sede, veniva proposto la sottoscrizione del contratto n. 1793, di durata semestrale, il cui oggetto avrebbe dovuto essere la fornitura di un servizio costante e puntuale di informazioni immobiliari, al fine di reperire, nel modo più rapido ed efficace, l'immobile desiderato.... A fronte della stipulazione del contratto in cui ho versato con carta la cifra di € 250,00, quale corrispettivo per il servizio contrattuale.Tuttavia, nei giorni successivi alla stipula il contratto non aveva efficace evoluzione in quanto io non ricevevo nessuna “costante puntuale informazione immobiliari ed eventuali immobili adatti alle mie esigenze”, ma ricevevo un solo messaggio attraverso l'applicazione whatsapp con un generico elenco di alloggi scoprendo essere poi non più disponibili. Poi mi recavo presso l’Agenzia per avere informazioni ma nessuna richiesta veniva evasa e inutili si rivelavano i costanti contatti telefonici. Dopo di che sono andata all’ufficio della Feder Consumatori Toscana (da quale sono associata) per chiedere di intervenire su questo problema e, quindi, nel 22/09/21 hanno inviato una lettera alla MDN Division richiedendo il rimborso del valore € 250,00, per l’evidente inosservanza del contratto. Fino a questo momento, la MDN Division (Affitto Privato), ha mai risposto tale comunicazione.