Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. V.
01/01/0001
GLOVO CUSTOMER SUPPORT
R. L.
01/01/0001
BENDU SRL

MANCATO RIMBORSO PER RESO

Spett. BENDU SRL In data 18/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 PAIA DI CALZE CONTENITIVE XL CALIBRATE pagando IN CONTRASSEGNO l’importo di 42,99 € COMPRENSIVO delle spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la chat di whatsapp con il quale abbiamo confermato l'ordine e precisamente al numero 0044 3333396240, il 25/11/2023. Vi ho riscritto il 28/11/2023 sempre con lo stesso mezzo, senza risposta. Vi ho scritto sempre il 28/11/2023 alla vostra mail pec ufficiale BENDU@LEGALMAIL.IT, ma mi è arrivato messaggio di errore per "casella inibita alla ricezione" e quindi ho inoltrato la pec anche alla vostra mail ordinaria sempre il 28/11/2023. Il 29/11/2023 mi avete risposto sulla chat di whatsapp che avreste verificato l'ordine e il 30/11/2023 avete accettato la richiesta di reso, dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 5/12/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 42,99 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto corrente iban IT84F200877341000010883341 così come già comunicatovi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
D. Z.
01/01/0001

Mancata chiusura conti correnti

Spett. Deutsche Bank, Siamo titolari dei conti correnti specificati in allegato. A fine Settembre, inizio di Ottobre ne abbiamo richiesto la chiusura, che, nonostante le numerose lettere che abbiamo inviato, non è ancora avvenuta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. G.
01/01/0001
Vitality 4 life

Richiesta di applicazione garanzia elusa

Spett. Vitality 4 life In data 16-06-2022 ho acquistato presso il Vostro negozio il Mixer BioChef Astro Vacuum pagando contestualmente l’importo di 179€ A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, le lame si sono allentate e l'attacco sotto il bicchiere, collegato alle lame, si solleva dalla sua sede di 5-6 mm. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Risolto
R. D.
01/01/0001
Abivet corso di formazione tecnici veterinari
A. C.
01/01/0001

Scorrettezza commerciale Enel

Buongiorno, ho attivato una NUOVA LINEA ENEL LUCE in un appartamento ristrutturato in Liguria. Ho accettato e pagato in data 21-9-2023 preventivo di euro 563,62 per predisposizione di presa elettrica e posa contatore. Trattandosi di un piccolo appartamento seconda casa e di nuova attivazione, dopo svariate telefonate al servizio Enel ( durante le quali mi hanno spiegato che non c'erano molte possibilità per una nuova attivazione ), ho attivato il piano ENER

Risolto
L. O.
01/01/0001
PSK MEGA STORE

Rimborso di

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
M. P.
01/01/0001
Banca di Asti
A. B.
01/01/0001
Albawings
U. A.
01/01/0001

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