Bacheca dei reclami

Spett. le FARMAÉ, In data 21/12/2025 ho acquistato presso il vostro negozio alcuni prodotti per un importo di Euro 40,87 come da copia dell'ordine allegata. Ad oggi nonostante i solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a consegnarmi quanto prima e comunque non oltre 7 gg dalla data di oggi il prodotto da me acquistato. Distinti saluti. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, ho inviato un pacco ad un acquirente non italiano che mi ha inviato l'etichetta da applicare. Dopo alcuni giorni che avevo portato il pacco in agenzia Vinted mi da l'ultimatum per l'invio pur essendo periodo natalizio dopodichè mi cancella l'ordine, pur avendolo già inviato. Morale ho una recensione negativa, non ho piu' il maglione inviato e non ho ricevuto i soldi. l'agenzia mi ha rilasciato un documento dove viene indicato che il pacco è stato consegnato presso un punto di ritiro a Piacenza,..... a questo punto io non sono responsabile dell'etichetta che l'acquirente mi invita ad apporre..... ho l'etichetta e la prova di consegna dell'agenzia e il servizio clienti di vinted se ne frega!

Spett. Escarpe In data 30/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di euro 96,90. Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e ho seguito l' iter da voi indicato (compilazione del moduli di reso e apposizione dell' etichetta da voi fornita per il corriere Bartolini, lo stesso che mi ha consegnato il pacco. Non ho più avuto notizie e nessun rimborso. Ho scritto al servizio clienti e mi avete chiesto il numero dell' etichetta o la prova dell' invio. Ma come ben sapete al cliente non rimane nessuna prova, perché l' etichetta che fornite non ha codice a barre né QR quindi non può essere scansionata dal Fermo point BRT presso cui ho consegnato il pacco. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 96,90 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. BELLAOGGI In data 30/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti articoli: 6PEZZI I BROW SCULPT Matita sopracciglia tratto micro 6 PEZZI EYE MATIC PRECISE Matita occhi long lasting wp pagando contestualmente l’importo di 66€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in 2-4 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Specifico inoltre che non mi è mai pervenuta risposta contattandovi al servizio clienti all'indirizzo mail ecommerce@bellaoggi.com. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, [n. ordine 289519978] scrivo per segnalare un grave e prolungato ritardo nella consegna e nel ritiro dell’usato relativi a un piano cottura acquistato presso MediaWorld. L’ordine è stato effettuato in data 04/12/2025, con consegna prevista per il 18/12/2025. La spedizione è stata affidata al corriere Ceva Logistics. Dal tracking disponibile sul sito MediaWorld (oggi non più consultabile) risultava che il pacco era stato affidato al corriere il 05/12 e che il 10/12 si trovava “in transito” in provincia di Lodi. Da quella data non è più stato fornito alcun aggiornamento. Da qui ha avuto inizio una vera e propria odissea, riassumibile come segue: • 17/12: ricevo una mail che comunica un ritardo di 72 ore lavorative rispetto alla data iniziale, con nuova consegna prevista per il 23/24 dicembre. • 19/12: ulteriore mail che indica un ritardo di 5 giorni lavorativi a partire dal 19/12, spostando la consegna al 30/12. • 23/12: ricevo una comunicazione che prevede la consegna entro 48 ore e chiede conferma di un eventuale contatto da parte del corriere (mai avvenuto). Segnalo immediatamente la cosa. • 25/12: mi viene risposto che la situazione si sarebbe risolta entro 96 ore lavorative. Nel frattempo ho contattato l’assistenza MediaWorld 3–4 volte, sia tramite call center italiano sia tramite quello estero. L’assistenza si è rivelata del tutto inefficace: le uniche risposte ricevute fanno riferimento a un sovraccarico di ordini dovuto a Black Friday e bonus elettrodomestici, senza però fornire soluzioni concrete né aggiornamenti reali. L’annullamento dell’ordine, tra l’altro, comporterebbe per me una perdita economica, poiché ho utilizzato il Bonus Elettrodomestici. Ad oggi: • non ho ricevuto il piano cottura, • non ho informazioni sullo stato della spedizione, • non sono stata contattata dal corriere, • non ho ricevuto ulteriori comunicazioni da MediaWorld. Ritengo questa gestione inaccettabile: a fronte di circa 400 euro già addebitati, non ho alcuna certezza sull’effettiva consegna del prodotto. Chiedo pertanto il vostro supporto per valutare la correttezza del comportamento del venditore e per tutelare i miei diritti di consumatore. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro.

Prenoto occhiali progressivi ‚li porto x una settimana e ho dolori forti ‚vengo in negozio x spiegare ecc,e vengo respinta xke hanno detto ke dopo una settimana nn cè garanzia ,In tanto vado fare la visita da un medico ,e vengo scoprire ke mi hanno fatto lente a occhio destro nn coretto ...Meritate una denuncia xké con occhi nn si scherza

Spett. Belloria Milano In data 18/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vs prodotto (Multistyler 5 in 1) pagando contestualmente l’importo di 67,90 oltre a 3,95 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/12/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 04/01/2026. Il 05/01/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non potete accettare resi o processare un rimborso standard per articoli per la cura personale che sono stati usati o testati, anche solo una volta. Contesto quanto sopra poiché uno strumento come il phon va acceso per capire come funziona. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 67,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Richiesta di recesso e reso

Spett. Notino s.r.l. In data 19/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 77.80. Successivamente mi è stata inviata conferma della spedizione e poi, in una successiva mail una notifica di variazione della stessa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail da voi ricevute e mie richieste di notizie sull'ordine in oggetto

Spett. Notino s.r.l. In data 19/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 77.80. Successivamente mi è stata inviata conferma della spedizione e poi, in una successiva mail una notifica di variazione della stessa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail da voi ricevute e mie richieste di notizie sull'ordine in oggetto

buongiorno, il giorno 11 dicembre ho ordinato e pagato sul sito marionnaud un articolo . il giorno successivo ricevo mail con la conferma che l'ordine è in esecuzione e il tracciato Bartolini lo rileva come da prendere in carico. da allora , il nulla. il numero verde nn risponde, nessun risposta alle 4 mail inviate al servizio clienti . scorrendo social e sito vari rilevo che ahimè non sono la sola ad essere stata truffafa.